摘 要：隨著我國科學技術的不斷發(fā)展，以及在經濟全球化高速發(fā)展的大背景下，社會主義市場經濟發(fā)展也不斷更新完善。在電力行業(yè)中，電力市場營銷也已經成為電力企業(yè)的核心業(yè)務，但是由于傳統(tǒng)的電力營銷模式的影響較大，我國當前的電力營銷模式仍為系統(tǒng)管理單一，與其他國家的差距還是較大。所以要想電力市場營銷取得好的發(fā)展進步，就要制定一些有效的措施來發(fā)展電力營銷。由于社會經濟的不斷發(fā)展，電力市場常常供不應求，然而很多電力企業(yè)卻不夠重視電力的營銷管理，使在當前的電力營銷存在一些弊端，極大的阻礙了電力行業(yè)的發(fā)展與進步。在我國，電力營銷起步相對較晚，所以電力營銷現(xiàn)在仍處于一個初級階段，很多的管理問題未曾解決，這些問題嚴重制約了電力企業(yè)的成長以及電力的可持續(xù)性發(fā)展[1]。因此我國在順著全面改革的發(fā)展趨勢下，需要提出一些創(chuàng)造性的策略來促使電力市場營銷可以蓬勃發(fā)展。

關鍵詞：電力市場營銷；存在問題；對策

由于社會主義經濟的不斷發(fā)展，人們對電力資源的需求也不斷加大。因此，人口眾多的我國就出現(xiàn)了電力資源短缺的現(xiàn)象，出現(xiàn)這些問題的原因大致可以概括為人們用電意識淡薄，企業(yè)電力營銷管理混亂。目前的電力管理部只是一味的重視電力的生產，認為電力的產量加大就可以供應電力市場的發(fā)展。卻忽略了最重要的電力市場的營銷手段提高，一直著重考慮了產量高于人們需求，未曾顧及用電的客戶以及市場的電力供求關系的反饋情況。因此，電力營銷是在電力市場不斷發(fā)展中應運而生的一種手段，對客戶的電力需求進行分析，然后調整供求關系，合理分配電力資源，讓客戶可以使用到具有保障的安全電力產品，以及滿意的電力資源服務?，F(xiàn)在的電力企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了巨大的競爭壓力，因此一個好的電力營銷方式是加強企業(yè)發(fā)展的有效手段[2]。當然，當前我國電力市場營銷中存在了一些問題，根據(jù)實際情況制定一些有效對策解決存在的一些問題，那么我國的電力企業(yè)便能平穩(wěn)發(fā)展。

一、當前電力系統(tǒng)中電力市場營銷存在的問題

（1）傳統(tǒng)電力營銷觀念較重

因為電力的發(fā)展歷程也是比較久遠的，舊時的電力企業(yè)發(fā)展主要依靠自身的電力生產量來進行企業(yè)的運行，以產量的高低來決定企業(yè)發(fā)展的好壞。所以在電力市場營銷方面的意識比較淡薄，集中表現(xiàn)在電力資源的分配和電力市場服務方面。當今社會是服務型社會，電力市場營銷又為我國各種市場營銷中尤為重要的一種，市場的導向作用要求電力企業(yè)要做好市場營銷的售后服務。

（2）電力營銷的管理意識淡薄，手段單一

盡管我國的經濟發(fā)展已經進入了現(xiàn)代化的發(fā)展軌道，但是仍有較多的電力企業(yè)對電力市場的營銷管理意識淡薄，那么有必要對電力企業(yè)進行調整，使其深入的了解市場營銷在電力企業(yè)發(fā)展道路上起到的重要作用。因為一個好的電力市場營銷手段可以直接影響到該企業(yè)的其他電力業(yè)務活動，類似于電力的生產、銷售以及產品的質量問題。以市場為主要的導向作用，通過營銷管理手段，來了解電力市場對電力的需求與后期的反饋情況。做到及時的企業(yè)調整，制定準確的營銷管理手段適應市場的需要。因為如果不能滿足電力市場的整體需求，那么電力市場的服務就無法得到完善，嚴重的甚至會阻礙到電力市場的發(fā)展。因為當前是競爭性的市場，淡薄的管理意識會導致大的矛盾產生，主要表現(xiàn)在電量的供求不平衡。并且目前電力營銷手段較為單一，首先為電力系統(tǒng)設備的陳舊老化，導致電力企業(yè)對電力用戶的反饋情況以及潛在的電力用戶的了解不全，電力供應的過程中也會出現(xiàn)嚴重的質量影響問題。缺乏一些專業(yè)的電力技術支持，對電力市場營銷的水平也會也巨大影響。

（3）電力市場營銷管理系統(tǒng)安全風險較大

當然，各種市場的管理中都會存在一些安全風險，電力市場營銷也不例外。其中，電力市場營銷管理系統(tǒng)的安全風險主要存在于技術方面、實際操作方面。首先從技術方面的風險進行分析，由于電力市場營銷管理系統(tǒng)建立往往比較早，并且舊時的技術方面水平比較落后，所以在系統(tǒng)的設計中就存在了很多的風險問題，安全漏洞和系統(tǒng)狀態(tài)不穩(wěn)定就導致了電力市場營銷的管理系統(tǒng)安全性下降，有被網絡黑客非法入侵的危險。實際的操作方面又可以細分為操作失誤和違規(guī)操作。失誤操作的風險主要是電力市場營銷管理系統(tǒng)的操作人員的操作失誤導致的管理系統(tǒng)承擔的風險，大致的問題類似電價的錯標引起的電費計算錯誤，從而產生的經濟損失。當然違規(guī)操作的風險就相對較大了，違反管理系統(tǒng)的條例規(guī)程進行的實際操作，導致的惡意營銷手段，極大的影響了電力企業(yè)的市場地位以及企業(yè)信譽，加大了企業(yè)的安全風險[3]。

二、應對電力市場營銷發(fā)展的具體對策

（1）提高電力市場營銷的創(chuàng)新意識

因為現(xiàn)代社會各企業(yè)的運行需要以市場為導向，要不斷的發(fā)展具有創(chuàng)新意識的市場營銷手段，改變傳統(tǒng)的單一營銷管理手段，克服重生產，輕營銷的傳統(tǒng)營銷觀念。很多電力企業(yè)只看重電力設備的完善，以及各種電力資源安全化生產，經常性的忽略了電力市場的營銷方式。因為只有做到一個完備的電力市場營銷系統(tǒng)，才能實現(xiàn)電力產品的合理分配，真正實現(xiàn)了電量生產可以賣出，電費可以收回的積極的企業(yè)經濟效益。因此，電力企業(yè)必須要重視市場營銷對企業(yè)發(fā)展運行的重要性，對電力市場做到精確完整的定位，做到以創(chuàng)新的市場營銷手段來達到市場的競爭成功。其中主要可以細分為積極了解電力市場的需要，將營銷服務作為最高標準，實現(xiàn)以客戶為中心的創(chuàng)新型市場營銷方式。完善電力市場的營銷與約束機制，建立一個更好的市場營銷管理機制。

（2）提高企業(yè)營銷的團隊意識，加強團隊素質

每個好的企業(yè)都會有一個完備的營銷團隊，電力企業(yè)也不例外，營銷團隊是電力市場營銷的主體，營銷團隊的發(fā)展以及業(yè)績高低直接影響到電力企業(yè)的發(fā)展。因此，做好營銷團隊的培訓工作是非常重要的，提高企業(yè)營銷的團隊意識，提升他們的市場營銷能力。與此同時，企業(yè)要注重營銷團隊的服務意識的建立，實現(xiàn)電力營銷的最優(yōu)化服務宗旨，做到電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（3）建立健全營銷信息體系，推動營銷的現(xiàn)代化發(fā)展

由于科學信息技術的高速發(fā)展，網絡成為一個新的平臺。建立健全一個完備的營銷信息系統(tǒng)，對電力市場的用戶需求以及用電反饋情況做到信息匯總，通過這一系統(tǒng)實現(xiàn)電力營銷更好的發(fā)展。做好市場的信息反饋處理，可以準確的對電力市場作出供求關系調整，有效的提高了數(shù)據(jù)分析處理的效率，在分析處理中，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。巧用信息化技術做到市場營銷的智能分析，是社會主義現(xiàn)代化電力市場發(fā)展的好方法[4]。

三、總結

處于經濟全球化的大背景下，電力企業(yè)發(fā)展步伐也不斷加快，企業(yè)需要的是不斷的發(fā)展創(chuàng)新，做到適應電力市場的需要。電力企業(yè)需要制定一個長遠的發(fā)展目標，在企業(yè)運行中積極做出適應與調整，電力系統(tǒng)在不斷的發(fā)展中，電力的市場營銷的作用逐漸顯現(xiàn)出來。由于我國的電力市場營銷起步較晚，目前仍處于發(fā)展的初級階段。所以在電力企業(yè)中，很多的營銷手段、管理模式以及相關的規(guī)制機制未完善，這就導致了電力市場營銷的發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題。因此電力企業(yè)要不斷的樹立適應電力市場發(fā)展的新型營銷觀念，實現(xiàn)以客戶的需求作為目標，以市場為導向，提高電力企業(yè)的市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益最大化。

參考文獻

[1] 王曉芳 淺談電力營銷中存在的問題及對策[J].山西侯馬供電公司 《電力科技》（2013年34期）

[2]康筱璐 淺談電力市場營銷在市場經濟條件下的發(fā)展創(chuàng)新[J].四川省電力公司資陽公司 《財經管理》（2012年17期）

[3] 黃藝 淺談供電企業(yè)電力營銷管理[J].國家電網黑龍江省電力有限公司 哈爾濱供電公司 2012

[4] 楊麗君 淺談電力營銷的現(xiàn)狀與對應策略[J].無棣縣供電公司 山東濱州《科技創(chuàng)新導報》（2015年17期）

（作者單位：華能國際電力股份有限公司福州電廠）