摘 要：《赫芬頓郵報》通過雇傭具有高度知識水平的記者隊伍進行新聞采訪到加工制作的流程，同時聘用那些高人氣和水平專欄、博客作家，繼而保證了該報用戶得到的新聞報道的質(zhì)量。《赫芬頓郵報》的報道風(fēng)格和視角都獨具一格，多年在網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域的深耕，《赫芬頓郵報》一直提供著源源不斷的高水平新聞產(chǎn)品。2012年，該報旗下的戰(zhàn)地記者大衛(wèi)伍德憑借自己的軍事報道獲得普利策獎，更是打破了互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體“娛樂至死”的說法。

關(guān)鍵詞：赫芬頓郵報；互聯(lián)網(wǎng)；專業(yè)化

辦于2005年的《赫芬頓郵報》（The Huffington Post）是美國當今最有影響力的新聞博客網(wǎng)站，其自詡為“第一份互聯(lián)網(wǎng)報紙”擁有68個欄目，3個國際版，每月12億的頁面瀏覽量，僅去年一年就吸引了5400萬人次的評論。它幾乎超越了美國現(xiàn)存所有新聞網(wǎng)站的流量。2013年，利潤已達3000萬美元，目前估值已達4.5億美元。本文將分析探究該報的可取之道，特別是在“報紙消亡論”盛行的今天，對我國報業(yè)的啟示。

一、報紙消亡論的魔咒

2005年，菲利普·邁耶在《正在消失的報紙：拯救信息時代的新聞業(yè)》一書中，運用美國“全國民意研究中心”的綜合社會調(diào)查數(shù)據(jù)制作了兩個“線性擬合”圖——1972-2002年讀者對報紙的信心分布圖和1972-2002年日報讀者數(shù)量變化趨勢圖。通過對前者的分析，他預(yù)測道：到2015年，讀者對報紙的信心趨勢線將觸到0點；通過對后者的分析，他做出了以下預(yù)測：如果用一把直尺將圖中的線順勢延長，那么到2043年第一季度末，日報的讀者也將歸于零。

這兩個預(yù)測，特別是“日報讀者將歸于零”的提法經(jīng)過媒體的報道，對世界報業(yè)產(chǎn)生了較大的影響。比爾·蓋茨和默多克等都曾對此加以引用。日本原《每日新聞》總編歌川令三在《報紙消失的日子》一書中明確指出報紙消失的日子是2030年。劉建明教授根據(jù)報紙讀者的代際老化規(guī)律，于2005年11月做出了“在30年后，報紙將無可救藥”的預(yù)測。2006年，他再次撰文提出：“在2030～2035年之后，報紙將無可救藥”。當然，他所說的報紙消亡是有條件的。

同時，“報紙消亡論”也引起了極大爭議?！都~約時報》執(zhí)行總編比爾·凱勒在《在數(shù)字混亂時代，報紙還沒有消亡》一文中，對此表示了異議。瑞典增長最快的報業(yè)集團——Metro報業(yè)集團的前首席執(zhí)行官派里·湯恩伯格認為：報業(yè)生機勃勃并且活得很好，這足以證明關(guān)于報紙即將死亡的報道被極度夸大了。

二、《赫芬頓郵報》的創(chuàng)新之處

2.1重視內(nèi)容運營

《赫芬頓郵報》聘請專業(yè)的新聞采編隊伍和專欄、博客作家，向用戶提供大量權(quán)威、專業(yè)、多元、有深度的新聞報道，其獨特的報道視角和報道方式使它成為世界上第一個獲得普利策新聞獎的網(wǎng)絡(luò)媒體，打破了“互聯(lián)網(wǎng)媒體僅適合娛樂性信息”的魔咒。在重視新聞文本生產(chǎn)的同時，《赫芬頓郵報》充分尊重新聞信息產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)屬性，遵循互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營規(guī)律，將傳統(tǒng)的新聞文本生產(chǎn)滲透進互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營中，達到二者完美的融合，與用戶建立以新聞信息為中介的對話互動關(guān)系。

傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)過程中，定版之后新聞報道小能進行任何的改動，刊發(fā)之后記者幾乎不會再去理會這則新聞。但是數(shù)字新聞生產(chǎn)中，靜態(tài)的文本生產(chǎn)再也小能適應(yīng)媒體與用戶之問這種雙向互動的信息對話關(guān)系，動態(tài)的內(nèi)容運營實際上承擔了某種內(nèi)容再生產(chǎn)的職責，即根據(jù)用戶小斷變化的需求進行適時、恰當?shù)淖兺ā?/p>

2.2用戶對話與新聞社區(qū)

《赫芬頓郵報》的宗旨是“提供一個平臺進行真正重要的全國性交流?！薄逗辗翌D郵報》深諳制造對話的話題只是互動關(guān)系的良好開端，鼓勵和刺激用戶給子反饋和進行話題再制造才是成功與否的關(guān)鍵。筆者總結(jié)了《赫芬頓郵報》鼓勵用戶對話的幾個策略。用戶互動是只在文章底部增設(shè)分享、評論功能鍵，至于用戶評小評、轉(zhuǎn)小則小聞小問，這是目前國內(nèi)大多新聞網(wǎng)站的做法。

2010年，《赫芬頓郵報》決定為評論社區(qū)中參與程度較高的用戶頒發(fā)等級勛章，建立這些用戶在評論社區(qū)中的輿論領(lǐng)袖地位，拉動用戶的評論發(fā)布量?！吧缃贿_人”用于獎勵那些獲得大量粉絲的用戶；"（超級使用者）”頒發(fā)給那些頻繁發(fā)表評論以及在Facebook分享評論的用戶；“仲裁者”則給子那些具有犀利的眼光，刪除小符合網(wǎng)站社區(qū)主流價值觀的評論內(nèi)容，保證社區(qū)交流討論的高質(zhì)性的用戶。通過用戶關(guān)系管理，《赫芬頓郵報》建立了用戶參與生產(chǎn)、管理的評論內(nèi)容社區(qū)，在這里用戶小但可以分享閱讀別人的觀點，生產(chǎn)自己的思想內(nèi)容，還可以與老朋友互動，結(jié)識新朋友，建立屬于自己的社交圈子。截至2012年《赫芬頓郵報》的累計評論量己達到7000萬條，超過2011年一整年的5400萬條。

三、給傳統(tǒng)媒體的啟示

該報的改革實踐帶給傳統(tǒng)嫌體的第一個啟示，是必須不斷進行借鑒和嘗試。作為后起之秀，赫芬頓郵報與《紐約時報》、《華盛頓郵報》等百年老報-樣面臨著同樣的挑戰(zhàn)，甚至采取了-此相同的應(yīng)對策略。但正如赫芬頓所說的，即使這此報紙在網(wǎng)絡(luò)方面做得不錯，但他們所享有的盛譽及其傳統(tǒng)的慣性反而成為新環(huán)境下進行創(chuàng)新的拖累。而像《赫芬頓郵報》這種新生網(wǎng)站在創(chuàng)新方面更愿意進行嘗試。一篇研究《赫芬頓郵報》的文章也提到這一點：“赫芬頓郵報開始照搬德拉吉（Drudge）、博客，以及Blackpcoplclovcus.com網(wǎng)站和Contagious Media Lab，Stop theNRA等。然后，它進行升級，這在數(shù)字世界是稀松平常的，而在傳統(tǒng)的新聞業(yè)當中卻很費勁?！?/p>

《赫芬頓郵報》帶來的第二個啟示，是拓寬對新聞內(nèi)容的理解，打造可參與、開放、移動的內(nèi)容聚合平臺。赫芬頓郵報不僅聚合了傳統(tǒng)媒體的新聞報道，還將觸角伸向了公民新聞、各種博客自媒體乃至用戶的評論，并與Facebook等社交網(wǎng)站深度綁定，開發(fā)移動客戶端，從開放和移動兩個維度拓展內(nèi)容聚合平臺的功能。這與習(xí)慣J幾原創(chuàng)并以新聞為唯一產(chǎn)品的傳統(tǒng)媒體的思路大不相同，而且招致了版權(quán)與倫理方面的指責。但是赫芬頓郵報今大蓬勃發(fā)展的事實證明，可參與、開放、移動的內(nèi)容聚合平臺更貼近網(wǎng)絡(luò)時代的新聞傳播生態(tài)。這可能成為新聞網(wǎng)站未來的形態(tài)，而事實上，赫芬頓郵報也宣稱自己是“新聞業(yè)的未來”（The Future Of Journalism）或者“新聞2.0"（News 2.0）。

赫芬頓郵報帶來的第三個啟示，是圍繞用戶進行創(chuàng)新，不斷發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)互動性所蘊涵的潛力?？梢哉f，赫芬頓郵報大部分的創(chuàng)新都在圍繞用戶做文章，滿足用戶的信息需求、參與需求、社交需求等。它的基本架構(gòu)是以用戶為主體的新聞社區(qū)，在內(nèi)容上依靠用戶進行生產(chǎn)和傳播，同時每個用戶都有一個獨一無二的虛擬身份，借此提供個性化的定制服務(wù)。赫芬頓郵報收集了大量的用戶數(shù)據(jù)，不斷研究如何提供更好的用戶體驗。而這此恰恰是只注重內(nèi)容生產(chǎn)的傳統(tǒng)媒體所需要學(xué)習(xí)的。

四、結(jié)語

本文研究了一份成功的“互聯(lián)網(wǎng)報紙”——《赫芬頓郵報》，將其各種成功做法與當前正處于媒介融合大潮中的中國媒體界結(jié)合思考。中國各傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型時，《赫芬頓郵報》是很有價值的學(xué)習(xí)對象。保持嚴肅專業(yè)，完善內(nèi)容為王的新媒體平臺運營，和讀者用戶走得更近，這些從理念到實際業(yè)務(wù)的種種準則都是值得參考的。

作者簡介

張云濤，四川省社會科學(xué)院碩士研究生，主要從事新聞專業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新媒體研究。

（作者單位：四川省社會科學(xué)院）