■楊 征

中國社會科學(xué)院圖書館，北京建國門內(nèi)大街5號 100732

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，手機網(wǎng)民數(shù)量與日俱增。截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.10億，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群所占比例由2015年底的90.1%上升至92.5%[1]。隨著智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備的快速普及，學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫已發(fā)展移動服務(wù)。近年來，我國中文期刊數(shù)據(jù)庫均以移動閱讀模式為背景，開始加大移動服務(wù)業(yè)務(wù)的建設(shè)力度，但是建設(shè)的業(yè)務(wù)尚屬簡單，只能滿足用戶的基本應(yīng)用需求，在延伸服務(wù)和融合服務(wù)方面還有待開發(fā)。因此，如何更加有效地在移動環(huán)境下構(gòu)建中文期刊數(shù)據(jù)庫服務(wù)應(yīng)用，更加便捷地為用戶提供移動期刊獲取方式成為中文期刊數(shù)據(jù)庫發(fā)展的新課題，也是本文的研究重點與創(chuàng)新點。

1 國內(nèi)中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀

目前，我國正在出版的正式期刊共9928種，其中中文期刊為9512種，占全部期刊的95.81%[2]。在國內(nèi)中文期刊數(shù)據(jù)庫服務(wù)商中，商業(yè)數(shù)據(jù)庫以中國知網(wǎng)、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫使用頻率較高，公益數(shù)據(jù)庫以國家哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(以下簡稱“國家期刊庫”)普及程度較高。以上4家數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)資源如表1所示，其中國家期刊庫是以社科類期刊為收錄對象的公益服務(wù)類期刊數(shù)據(jù)庫。

表1 中文期刊數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)資源統(tǒng)計[3-6]

1.2 移動服務(wù)現(xiàn)狀

從目前的發(fā)展趨勢來看，學(xué)術(shù)期刊借助互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)化工具實現(xiàn)移動化必將成為行業(yè)新業(yè)態(tài)[7]。在移動服務(wù)方面，為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，中國知網(wǎng)、維普、萬方均建立了微信公眾號、微博、移動應(yīng)用程序(APP)等。以維普數(shù)據(jù)庫為例，2017年移動端(APP、微信)注冊用戶的數(shù)量為4200萬，論文下載數(shù)量為472萬次，占下載總量的5.30%。

此外，國內(nèi)期刊出版社也早已開始了移動出版或者移動服務(wù)的建設(shè)。2010年起，《浙江大學(xué)學(xué)報(人文社科版)》已經(jīng)順利推出手機出版業(yè)務(wù)，截至2010年2月15日，該學(xué)報2010年第1期和2009年全年過刊已經(jīng)同步出版至中國移動電子閱讀平臺，讀者可以在移動終端上查詢和下載上述論文[8]。目前，浙江工商大學(xué)的《商業(yè)經(jīng)濟與管理》、上海大學(xué)的《上海大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)》、西南石油大學(xué)學(xué)報中心創(chuàng)辦的《西油期刊》等開發(fā)了期刊APP[9]。

1.3 移動服務(wù)對比分析

中國知網(wǎng)和維普數(shù)據(jù)庫是國內(nèi)較早開始建設(shè)移動服務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)商，其移動服務(wù)業(yè)務(wù)見表2?？梢园l(fā)現(xiàn)，經(jīng)過多年建設(shè)，兩者在移動服務(wù)領(lǐng)域取得了一些建設(shè)成果，但是開發(fā)的功能比較簡單，在宣傳推廣方面較為薄弱，導(dǎo)致移動用戶閱讀和下載數(shù)量所占的比例較小。

表2 中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)業(yè)務(wù)對比

2 建設(shè)意義

2.1 建立成熟的移動服務(wù)體系,順應(yīng)時代發(fā)展的要求

移動終端的快速發(fā)展和功能的逐漸強大，為期刊向純網(wǎng)絡(luò)電子期刊的轉(zhuǎn)型開拓市場[9]。《中國移動閱讀用戶研究報告(2014)》顯示，手機閱讀的應(yīng)用率僅次于手機即時通訊、手機搜索、手機音樂。2013年，中國移動閱讀市場規(guī)模達(dá)到62.5億元，增長率高達(dá)80.1%。進軍移動閱讀將為出版社、在線閱讀企業(yè)帶來新的市場，獲得運營商、技術(shù)資源以及用戶群[10]。因此，中文期刊數(shù)據(jù)庫發(fā)展移動服務(wù)業(yè)務(wù)，建設(shè)、推廣完善的移動服務(wù)體系是適應(yīng)時代發(fā)展的要求，也是為自身發(fā)展考慮的必要轉(zhuǎn)型之路。

2.2 建設(shè)完善的移動服務(wù)業(yè)務(wù)，彌補現(xiàn)階段移動服務(wù)體系的不足

以中國知網(wǎng)、維普為代表的中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)內(nèi)容較全面，但是在實際使用過程中，用戶可以明顯感覺到服務(wù)內(nèi)容較為簡單，搜索方式不夠全面，尚未完全實現(xiàn)統(tǒng)一登錄，個性化應(yīng)用內(nèi)容簡單，熱點專題內(nèi)容不夠豐富等。另一方面，現(xiàn)階段期刊數(shù)據(jù)庫移動業(yè)務(wù)對于文獻(xiàn)的揭示深度尚淺，并且用戶閱讀行為分析方面也還沒有達(dá)到移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的高度，與文獻(xiàn)關(guān)聯(lián)度不夠緊密，降低了文獻(xiàn)的利用價值。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)融合是期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)不可避免的發(fā)展方向之一，但是現(xiàn)有的中文期刊數(shù)據(jù)庫往往不愿打破自身限制，將已有數(shù)據(jù)融合至整合平臺或者其他數(shù)據(jù)庫，這就降低了期刊資源的利用率，無法高效地為用戶提供更多的服務(wù)。

3 中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)應(yīng)用

基于中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的上述不足，在現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上擴充業(yè)務(wù)、融合資源，從用戶的角度出發(fā)，使移動服務(wù)內(nèi)容盡可能地具備廣泛使用性。中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)內(nèi)容可以分為移動傳統(tǒng)服務(wù)、移動延伸服務(wù)和移動融合服務(wù)3個部分，只有3個部分的移動服務(wù)應(yīng)用相輔相成，才能夠更好地滿足所有用戶的移動服務(wù)需求(圖1)。

圖1 中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)體系

3.1 中文期刊數(shù)據(jù)庫移動傳統(tǒng)服務(wù)

中文期刊數(shù)據(jù)庫移動傳統(tǒng)服務(wù)包含多屏期刊資源展示服務(wù)、文獻(xiàn)資源同步閱讀服務(wù)、多輸入形態(tài)移動檢索服務(wù)以及流通業(yè)務(wù)移動服務(wù)4個方面。用戶可以使用手機、平板電腦等多種移動終端設(shè)備方便、快捷地檢索期刊文獻(xiàn)信息，即時獲取期刊PDF、音頻、視頻等資源。

3.1.1 多屏期刊資源展示服務(wù)

期刊內(nèi)容具有篇幅短小、報道及時、內(nèi)容廣泛等特點，適合在手機等移動設(shè)備上閱讀。期刊數(shù)據(jù)庫通過引進大量的期刊雜志, 滿足移動閱讀資源種類的多樣性[11]。在建設(shè)期刊數(shù)據(jù)庫移動應(yīng)用業(yè)務(wù)時，期刊展示是期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的亮點之一。期刊展示中，可以按照期刊數(shù)據(jù)庫自身的定位，分門別類且有組織地予以呈現(xiàn)。

期刊展示不僅可以按照學(xué)科分類展示，還可以按照專題展示，根據(jù)用戶關(guān)注度最高的話題制作相關(guān)專題，展示相應(yīng)期刊，另外還可以與出版社合作，集中展示某家出版社出版的期刊，同時將每一種期刊生成所屬二維碼，用戶掃描二維碼時，可以看到期刊的名稱、出版社、簡介等信息。

3.1.2 文獻(xiàn)資源同步閱讀服務(wù)

同步閱讀是指用戶能夠在多個終端[手機、平板電腦、個人計算機(PC)等]之間實現(xiàn)閱讀位置(例如某一頁)和閱讀信息(例如評論、收藏等)的同步。有的用戶往往擁有不止一個手持閱讀器，實現(xiàn)用戶在多終端之間的平滑過渡、無縫轉(zhuǎn)移將是未來閱讀的一個趨勢[12]。移動閱讀方式包含在線閱讀和離線閱讀。在線閱讀實現(xiàn)同步閱讀的方法是指用戶在移動終端上閱讀某篇文獻(xiàn)時添加書簽，通過互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)記該文獻(xiàn)閱讀進度，在用戶更換移動終端再次閱讀該文獻(xiàn)時，可以跟蹤上一次閱讀進度記錄，實現(xiàn)同步移動閱讀服務(wù)。離線閱讀實現(xiàn)同步閱讀的方法是指用戶在離線狀態(tài)下閱讀已下載的文獻(xiàn)，并且在結(jié)束閱讀前添加書簽，而后用戶在能夠上網(wǎng)時手動上傳文獻(xiàn)閱讀書簽，實現(xiàn)多屏移動終端間的同步閱讀。

從技術(shù)層面而言，文獻(xiàn)資源應(yīng)用于移動端與PC端最大的區(qū)別在于如何更方便、快捷地加載文獻(xiàn)供用戶清晰閱讀，根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)水平，最便捷的方法就是使用超文本標(biāo)記語言(HTML)靜態(tài)加載純文本文件，純文本文件與其他格式文件最大的區(qū)別就是不需要移動設(shè)備安裝任何插件即可以最快的速度、最少的移動流量展示文獻(xiàn)內(nèi)容。

3.1.3 多輸入形態(tài)移動檢索服務(wù)

隨著移動技術(shù)的快速發(fā)展，中文期刊數(shù)據(jù)移動檢索服務(wù)應(yīng)當(dāng)支持多種輸入形態(tài)，輸入形態(tài)應(yīng)當(dāng)包含文本檢索、語音檢索等，檢索條件應(yīng)當(dāng)包含全文檢索、題錄檢索、引文檢索等，檢索方式應(yīng)當(dāng)包含漢語拼音檢索、聯(lián)想檢索、模糊檢索、邏輯檢索等。移動檢索的資源范圍與數(shù)量都應(yīng)當(dāng)盡可能地與PC端期刊數(shù)據(jù)庫的資源一致，并且在檢索字段設(shè)計上，設(shè)計者應(yīng)當(dāng)充分考慮移動終端顯示方式以及用戶使用習(xí)慣，僅顯示標(biāo)題、作者、出版社、關(guān)鍵詞等主要題錄信息。

3.1.4 流通業(yè)務(wù)移動服務(wù)

流通業(yè)務(wù)移動服務(wù)是指中文期刊數(shù)據(jù)庫的用戶基本移動服務(wù)，包含移動用戶注冊、登錄，移動用戶信息維護，專題活動移動通知，移動服務(wù)終端版本更新等。在中文期刊數(shù)據(jù)庫使用中，移動端注冊用戶應(yīng)當(dāng)與PC端注冊用戶信息互聯(lián)互通，共用相同用戶數(shù)據(jù)池。

3.2 中文期刊數(shù)據(jù)庫移動延伸服務(wù)

中文期刊數(shù)據(jù)庫移動延伸服務(wù)是在移動傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴展移動服務(wù)范圍，使中文期刊數(shù)據(jù)庫具有更主動的服務(wù)職責(zé)。中文期刊數(shù)據(jù)庫移動延伸服務(wù)主要包含熱點專題移動服務(wù)、定制化信息推送服務(wù)和個性化移動服務(wù)。

3.2.1 熱點專題移動服務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)沒有時間、地域的限制，中文期刊數(shù)據(jù)庫為用戶與出版社、作者之間的知識傳播提供載體，可以利用APP、微信、微博等社交軟件，推出專家訪談、活動直播等新媒體移動服務(wù)，讓用戶通過視頻更直觀地了解期刊、文獻(xiàn)、出版社、作者的更多信息。

每個中文期刊數(shù)據(jù)庫可以根據(jù)自身資源的特點推出具有某種特色的專題活動，可以是一次性的，也可以是一系列的，并且根據(jù)國內(nèi)外重大事件或者節(jié)日為熱點素材，搜集、整理相關(guān)期刊文獻(xiàn)資源，定期組織熱點專題活動，及時向用戶推送專題活動通知，提升用戶參與專題活動的積極性。

3.2.2 定制化信息推送服務(wù)

為用戶提供定制化信息推送移動服務(wù)，可以有效地提升用戶對期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的滿意度。中文期刊數(shù)據(jù)庫定制化信息推送移動服務(wù)可以包括期刊推薦、專題定制服務(wù)等。

中文期刊數(shù)據(jù)庫可以從大眾視野、傳統(tǒng)觀念、跨學(xué)科等角度揭示資源專題內(nèi)容，向用戶推薦優(yōu)質(zhì)的期刊資源，更好地滿足用戶對于感興趣話題在廣度與深度上的信息需求。用戶可以根據(jù)中文期刊數(shù)據(jù)庫的不同資源種類，訂閱自己感興趣的領(lǐng)域或者期刊，而中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)需要將用戶已訂閱的板塊、期刊通過短信、APP、微信公眾號等形式進行有效推薦，讓用戶可以第一時間收到所訂閱內(nèi)容的更新信息。

3.2.3 個性化移動服務(wù)

在設(shè)計中文期刊數(shù)據(jù)庫移動業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)注重用戶的使用感受以及反饋，良好的個性化服務(wù)功能既可以指引用戶獲得自己最需要的服務(wù)和資源，也可以使期刊資源得到最有效的利用。

用戶需求調(diào)研需要調(diào)研用戶的分類、閱讀喜好、文獻(xiàn)需求和心理傾向，根據(jù)調(diào)研結(jié)果有針對性地為用戶提供中文期刊數(shù)據(jù)庫個性化移動服務(wù)，并且根據(jù)用戶的閱讀需求提供個性化設(shè)置，例如添加個人書架、文獻(xiàn)書簽等個性化服務(wù)，同時還可以通過短信、APP、微信等推送方式接收信息服務(wù)。

3.3 中文期刊數(shù)據(jù)庫移動融合服務(wù)

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動通信、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣播通信的網(wǎng)絡(luò)融合為中文期刊數(shù)據(jù)庫開展移動融合服務(wù)提供了有利條件。中文期刊數(shù)據(jù)庫移動融合服務(wù)主要包含多數(shù)據(jù)庫間融合檢索、多媒體互動體驗和多途徑宣傳推廣。

3.3.1 多數(shù)據(jù)庫間融合檢索

目前，我國中文期刊數(shù)據(jù)庫在資源建設(shè)方面各具特色，通常擅長收集某一個或者某幾個領(lǐng)域的期刊文獻(xiàn)，但是不可能覆蓋全部文獻(xiàn)，用戶若想獲取較為全面的資源，就需要在各個中文期刊數(shù)據(jù)庫中查找文獻(xiàn)，因此建立移動融合檢索入口，打破數(shù)據(jù)庫間的資源壁壘，讓用戶以最便捷的方式獲取最大范圍的資源，是中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)未來發(fā)展的方向之一。

融合檢索用于支撐分散式信息資源集合或者查找服務(wù)記錄，將檢索提問分布到搜索引擎，然后合并檢索結(jié)果，將數(shù)據(jù)變換成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的格式呈現(xiàn)給用戶[13]。中文期刊數(shù)據(jù)庫移動融合檢索有3種實現(xiàn)方式：(1)合并多個同構(gòu)中文期刊數(shù)據(jù)庫，將所有資源集中于統(tǒng)一平臺；(2)通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和中間件重新組織中文期刊數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)資源，集成整合分布于不同期刊庫中的資源；(3)通過逆向工程將各個中文期刊數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)資源的元數(shù)據(jù)導(dǎo)入至新的數(shù)據(jù)庫，用于用戶融合檢索字段。目前，由于每個數(shù)據(jù)庫建設(shè)商都對期刊文獻(xiàn)版權(quán)投入了一定的資金，有些期刊文獻(xiàn)還購買了獨立版權(quán)或者優(yōu)先版權(quán)，因此前2種方法并不適用，只有第3種方法才能夠既保護數(shù)據(jù)庫商購買的期刊文獻(xiàn)版權(quán)，又提高用戶使用中文期刊數(shù)據(jù)庫移動融合檢索的便捷性。

3.3.2 多媒體互動體驗

除了基本的移動服務(wù)和用戶個性化服務(wù)之外，中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)還需要建立多媒體間的互動服務(wù)模式，讓用戶與期刊、用戶與出版社、用戶與作者、作者與出版社之間形成良好的溝通，從而提升中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的活躍度。書評就是一種很好的閱讀交流和閱讀推廣方式，讀者以切身體會評論圖書的內(nèi)容、價值以及對自己的影響, 更加具有說服力和感染力[14]。期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)提供用戶期刊評論，是從用戶體驗角度出發(fā)，讓用戶直接發(fā)表自己對于某種期刊或者某篇文章的評論，而不是單純依靠期刊影響因子來判定一種期刊或者一篇文章，同時用戶評論及時反饋給作者和出版社，讓他們了解用戶的真實感受，這也體現(xiàn)了移動服務(wù)所特有的互動性服務(wù)實質(zhì)。

中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)同時還需要建立用戶服務(wù)中心，既能夠為用戶設(shè)置留言功能，讓用戶隨時隨地給期刊數(shù)據(jù)庫提供中肯的意見和建議，又能夠讓讀者在用戶中心及時得到工作人員的解答和幫助，把用戶的想法作為完善健全期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的資源和基礎(chǔ)，日后為用戶提供更好的服務(wù)。

3.3.3 多途徑宣傳推廣

中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)業(yè)務(wù)要想讓用戶更愿意隨時隨地在移動環(huán)境下使用期刊數(shù)據(jù)庫獲取文獻(xiàn)信息，除了專業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計、應(yīng)用建設(shè)之外，還需要切實有效的多途徑宣傳推廣。宣傳推廣就像保證業(yè)務(wù)順利開展的助燃劑一樣，可以讓更多的用戶知道、了解、使用期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，短信、APP、微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都可以成為中文期刊數(shù)據(jù)庫宣傳推廣的媒介。

用戶可以通過對期刊資源進行評價、推薦和留言互動，參與移動閱讀服務(wù)推廣宣傳, 同時服務(wù)人員需要及時回復(fù)用戶的疑問、意見和建議，提高用戶使用中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的活躍度。此外，用戶可以通過閱讀文獻(xiàn)的一鍵分享，將喜歡的期刊或者文章分享至各種各樣的新媒體社交軟件，讓更多的用戶瀏覽該篇文獻(xiàn)，從而擴大用戶群，提升中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)的社會影響力。

4 結(jié)語

隨著移動技術(shù)的快速發(fā)展，中文期刊數(shù)據(jù)庫服務(wù)突破了原有的傳統(tǒng)服務(wù)方式，移動延伸服務(wù)和移動融合服務(wù)是中文期刊數(shù)據(jù)庫重要的發(fā)展方向。中文期刊數(shù)據(jù)庫建設(shè)者一方面要堅持“內(nèi)容為王”的宗旨擴充期刊資源，另一方面要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的用戶互動體驗特點，制定和發(fā)展中文期刊數(shù)據(jù)庫移動服務(wù)業(yè)務(wù)，以更加開放、包容的態(tài)度，積極適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下期刊數(shù)據(jù)庫發(fā)展的特點，以更加快捷、方便的服務(wù)形式為用戶提供獲取期刊文獻(xiàn)的新途徑。

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