陳青青，金 潔

(1.寧波市康復(fù)醫(yī)院；2.寧波市李惠利東部醫(yī)院，浙江 寧波 315000)

●臨床教學(xué)

見習(xí)期護士門診導(dǎo)醫(yī)帶教中角色扮演法的應(yīng)用研究

陳青青1，金 潔2

(1.寧波市康復(fù)醫(yī)院；2.寧波市李惠利東部醫(yī)院，浙江 寧波 315000)

目的:探討角色扮演法在門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士帶教中的臨床應(yīng)用價值。方法:從本院于2015年8月-2017年10月接收的眾多門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士中隨機抽選100人作為本次研究對象并將其隨機分為兩組(對照組：傳統(tǒng)帶教；實驗組：傳統(tǒng)帶教+角色扮演法)進行區(qū)別性帶教。而后對比分析兩組見習(xí)護士的出科考試成績以及患者對醫(yī)療服務(wù)工作的好感度。結(jié)果：實施不同帶教方案后，兩組見習(xí)護士在上述相關(guān)指標(biāo)中的數(shù)據(jù)差異具備顯著性統(tǒng)計學(xué)性質(zhì)(實驗組優(yōu)于對照組，P<0.05)。其中，兩組見習(xí)護士的醫(yī)療服務(wù)總好感度分別為96.00%(實驗組)和76.00%(對照組)。結(jié)論：在傳統(tǒng)帶教方式的基礎(chǔ)上采用角色扮演法對門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士進行帶教，不僅能夠顯著提高其出科考試成績，并且還有利于優(yōu)化患者對其醫(yī)療服務(wù)工作的好感度，值得借鑒。

門診導(dǎo)醫(yī)；見習(xí)護士；角色扮演法

10.3969/j.issn.1002-1701.2018.01.052

角色扮演(Role-Playing)是一種情景模擬活動[1]，而角色扮演法則是一種在此基礎(chǔ)上演練而來，能夠適用于各個領(lǐng)域的情景模擬方法。從實際的角度來看，該方法在教育界和醫(yī)學(xué)界中應(yīng)用廣泛，尤其是在門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士帶教方面，該方式的教學(xué)趣味性和高教學(xué)效率性受到了眾多見習(xí)護士和門診導(dǎo)師的一致認(rèn)可。本文就門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士帶教中角色扮演法的應(yīng)用價值進行分析，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、資料與方法

(一)一般資料。

在自愿原則下選擇100名從2015年8月-2017年10月于本院門診部實習(xí)并接受帶教的見習(xí)護士作為研究樣本，并根據(jù)帶教方案的差異性將其分為相對應(yīng)的對照組和實驗組，每組各50名(均為女性)。其中，對照組見習(xí)護士的最高年齡為23歲，最小年齡為18歲，平均年齡為(20.19±1.12)歲；本科及本科以上14名，大專26名，中專10名。實驗組見習(xí)護士的最高年齡為22歲，最小年齡為18歲，平均年齡為(20.15±1.10)歲；本科及本科以上15名，大專25名，中專10名。就兩組見習(xí)護士的一般資料(年齡、文化水平)進行研究對比，發(fā)現(xiàn)其在該系列數(shù)據(jù)中的差異并無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，存在可比性。

(二)帶教方法。

由帶教導(dǎo)師對對照組見習(xí)護士進行傳統(tǒng)教學(xué)(入科宣教、熟悉環(huán)境、講解導(dǎo)醫(yī)相關(guān)注意事項、分配實習(xí)導(dǎo)診等[2])。在此前提下以角色扮演法的方式對實驗組見習(xí)護士進行帶教：由門診導(dǎo)師耐心講解體檢、針灸、康復(fù)護理等相關(guān)知識后根據(jù)該組見習(xí)護士和本院實際情況適當(dāng)設(shè)計若干個角色扮演情景；將該組見習(xí)護士隨機分為3個學(xué)習(xí)小組，要求一組成員扮演患者，一組成員扮演門診導(dǎo)醫(yī)護士，剩余一組則進行現(xiàn)場觀察記錄(3個小組輪流互換角色練習(xí))；演練結(jié)束后由門診導(dǎo)師組織各小組分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并就尚無法理解之處進行探討。

(三)觀察指標(biāo)。

由本院專業(yè)知識技能過硬且臨床工作經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員就兩組見習(xí)護士接受不同帶教后的出科考試成績進行評估和對比分析，并嚴(yán)格遵照醫(yī)學(xué)相關(guān)規(guī)定結(jié)合自身臨床相關(guān)工作經(jīng)驗制作醫(yī)療服務(wù)好感度評分卡(總分為100分。好評：得分值≥90分；中評：得分值≥80分；差評：得分值<80分[3])調(diào)查患者對兩組見習(xí)護士醫(yī)療服務(wù)工作的好感度。

(四)統(tǒng)計學(xué)分析。

二、結(jié) 果

(一)出科考試成績。

分析研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩組見習(xí)護士經(jīng)區(qū)別性帶教后在出科考試成績的相關(guān)數(shù)據(jù)中存在顯著性的統(tǒng)計學(xué)差異(實驗組優(yōu)于對照組，P<0.05)(見表1)。

表1 兩組見習(xí)護士的出科考試成績情況分)

注：與對照組相比，*P<0.05，兩者數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義

(二)服務(wù)好感度。

實施區(qū)別性帶教方案后，對照組見習(xí)護士的醫(yī)療服務(wù)總好感度為76.00%，實驗組見習(xí)護士的醫(yī)療服務(wù)總好感度為96.00%，后者明顯高于前者，且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)(見表2)。

表2 患者對實驗組與對照組見習(xí)護士的 服務(wù)好感度比較n(%)

三、討 論

據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，角色扮演法及其相關(guān)理論是以米德的角色理論和班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論為共同基礎(chǔ)演變而來的[4]。盡管人民群眾的生活水平在不斷提高，但各類疾病的發(fā)生率亦不容小覷，加之患者對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，因而對于門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士來說，傳統(tǒng)性的帶教方式根本無法滿足其學(xué)習(xí)需求以及日后正式上崗為患者提供醫(yī)療服務(wù)的需求。大量門診教學(xué)實踐證明，在對門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士進行帶教的過程中充分發(fā)揮角色扮演法的作用，不僅能夠進一步激發(fā)見習(xí)護士的學(xué)習(xí)積極性和主動性，并且還能夠從真正意義上強化其實踐能力和對理論知識的鞏固能力，幫助其不斷提高出科考試成績，同時還可優(yōu)化患者對其醫(yī)療服務(wù)工作的好感度。綜合本文研究可知，實驗組見習(xí)護士在患者好感度以及出科考試成績中均優(yōu)于對照組見習(xí)護士，且兩者數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，由此便進一步凸顯了角色扮演法在門診導(dǎo)醫(yī)見習(xí)期護士帶教中的應(yīng)用意義。

[參考文獻]

[1]張春宇.角色扮演法在兒科新進護士溝通技巧培訓(xùn)中應(yīng)用效果評估研究[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2015，35(1):110-112.

[2]肖 瑾，劉 影，楊 利.角色扮演在新入職護士崗前培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2017，33(16)：2568-2570.

[3]王穎敏，黃麗葵，馮曉玲.康復(fù)護理教學(xué)角色扮演法的效果評價[J].中國康復(fù)，2015，30(5)：398-399.

[4]許 瑩.情境角色扮演法在護士職業(yè)素養(yǎng)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育現(xiàn)代化，2017，21(13)：155-186.

2017-03

王 錦，女，本科，主管護師，研究方向：臨床護理微信帶教。

G642.44

A

1002-1701(2018)01-0103-02