張燕曉 惠爽爽

摘 要：核安全不僅是國家安全的一部分，同時也是核電正常發(fā)展的必要條件。文章結(jié)合核電廠調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗，從基層工作人員的角度出發(fā)，以某核電廠二期工程調(diào)試過程為例，說明了知識儲備對于核電廠調(diào)試安全的重要性，并通過分析人員知識儲備不足的若干問題，提出細化培訓、改進經(jīng)驗反饋機制等具體改進措施，以期加強核電廠調(diào)試工作的安全性。

關(guān)鍵詞：核電廠；調(diào)試；核安全；知識儲備

中圖分類號：F426 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2018）11-0035-04

Abstract： Nuclear safety is not only a part of national security， but also a necessary condition for the normal development of nuclear power. In this paper， the importance of knowledge reserve for the commissioning safety of a nuclear power plant is illustrated by taking the commissioning process of a nuclear power plant phase II project as an example， from the perspective of the basic level workers， and combined with the site experience of the commissioning of a nuclear power plant. Through analyzing some problems of insufficient knowledge reserve of personnel， the paper puts forward some concrete improvement measures such as detailed training， improving experience feedback mechanism and so on， in order to enhance the safety of the commissioning of nuclear power plants.

Keywords： nuclear power plant； commissioning； nuclear safety； knowledge reserve

1 概述

2016年3月17日，國家發(fā)改委正式發(fā)布的“十三五”規(guī)劃綱要[1]，綱要中指出要“以沿海核電帶為重點，安全建設(shè)自主核電示范工程和項目”。由此可見，在未來的核電發(fā)展方針中，核電行業(yè)的發(fā)展仍是以核安全作為第一要務(wù)。核安全不僅僅是核電能夠健康、良好發(fā)展的原則，也是國家安全的有機組成部分[2]。

要實現(xiàn)國家方針中的安全建設(shè)核電項目，就要保證核電自設(shè)計至運營中每一環(huán)節(jié)的安全。其中，核電廠調(diào)試階段作為一臺機組商運前的檢驗環(huán)節(jié)，前期設(shè)計、建造、安裝三個環(huán)節(jié)中所存在的問題都可能在這一階段集中爆發(fā)，所以調(diào)試過程中面臨的安全風險尤為嚴峻，其安全建設(shè)工作也更為重要。

調(diào)試階段的核安全建設(shè)工作以調(diào)試工作流程為依據(jù)，通過培訓體系、文件體系、實施過程、事故后分析等途徑來實現(xiàn)（如表1），目前大多數(shù)機組調(diào)試過程中的安全保障均以此為藍本。以某核電廠二期工程為例，整個調(diào)試實施過程中暴露出核安全建設(shè)工作中的若干問題，其中以調(diào)試人員知識儲備不足為主要問題。本文將對核電調(diào)試人員知識儲備不足的問題進行探討，以期尋找合理化解決方法。

2 調(diào)試人員知識儲備若干問題

自2015年4月至2017年8月，某核電廠二期工程調(diào)試階段共提交有效經(jīng)驗反饋1918條，其中屬于調(diào)試自身出現(xiàn)偏差的占比78%（如圖1），調(diào)試偏差中有97.8%為人因偏差。

對該工程調(diào)試環(huán)節(jié)出現(xiàn)的人因偏差進行根本原因分析，可以分為人員知識儲備不足、規(guī)則（信息）錯誤、技術(shù)錯誤、工作能力不具備四個方面，需要說明的是，任何人因因素并不是獨立存在的，一起事件的發(fā)生可能突破了防人因、組織管理、監(jiān)督等多個屏障，同時存在多個人因偏差。在調(diào)試偏差中，一起事件中存在多個人因因素的概率為37.4%（如表2）。其中含有知識儲備不足這一人因因素的偏差占比68.4%。

調(diào)試人員知識儲備不足這一人因因素，來源于出現(xiàn)了知識空白、錯誤知識、低估事件的嚴重性這三個方面的問題。調(diào)試偏差事件中，這三個問題既會獨立存在，也可能交叉并存（如圖2）。

2.1 知識空白

知識空白，即完全沒有相關(guān)知識或意識。如某核電廠3號機組調(diào)試期間，需要根據(jù)主控指令排放TEU005BA，排放前需要啟動TEU003PO對TEU005BA內(nèi)部攪混取樣分析。但在啟動TEU003PO后，泵的入口壓力無明顯變化，出口壓力為0.2MPa，遠小于泵的能頭0.4MPa。后經(jīng)原因分析，發(fā)現(xiàn)TEU005BA標高為5m，TEU003PO罐子出口有一段“倒U”型管道，且罐子到泵之間的管道較長。罐子進水后，在“倒U”型管道處容易集氣，且不容易排放。泵啟動后，泵的抽力會將部分空氣抽到泵腔內(nèi)，造成泵的出力不足。同時由于管道較長，泵體輸水管有連續(xù)水流出來時，“倒U”型管道內(nèi)的氣體無法排出。這是典型的由于試驗人員知識空白，相關(guān)泵體理論知識欠缺導致的調(diào)試偏差。

2.2 錯誤知識

錯誤知識，有相關(guān)知識或意識，但是是錯誤的；或者在工作及問題處理時獲取了錯誤的信息，選定了錯誤的處理方向。如某核電廠3號機組在誤稀釋保護功能試驗中，試驗人員發(fā)現(xiàn)按照調(diào)試規(guī)程操作，每次遇到REA517KA/KS報警時，REA517KA/KS信號在主控KIC畫面上只是閃一下就消失了，試驗人員以為程序出錯，未觸發(fā)REA517KA/KS信號。但經(jīng)過重復試驗及查證，REA517KA/KS為短信號，該信號觸發(fā)時表現(xiàn)形式為閃一下即消失。該事件是由于調(diào)試試驗人員獲取錯誤知識，引起調(diào)試試驗中斷，出現(xiàn)偏差的典型事件。

2.3 低估事件嚴重性

低估事件的嚴重性，也可以視為風險分析不到位。該問題的產(chǎn)生是工作人員具備相關(guān)知識，但將事件過分簡單化，低估了現(xiàn)有事件嚴重性，而沒有實施相關(guān)措施。該方面問題可能與技術(shù)錯誤的一部分重合，也可能引起規(guī)則錯誤這一人因因素。如2016年2月，3號機組同步相量測量裝置（PMU）采集屏處于調(diào)試階段，調(diào)試系統(tǒng)負責人對3號機組PMU采集屏上游電源進行斷電處理，PMU長時間斷電后，只進行了一次空開的投入操作，然后恢復上電，導致NCS后臺出現(xiàn)GPS失步報警。實際上該PMU裝置較為特殊，需要進行兩次電源的空開投退操作，投退操作后保持電源投入狀態(tài)才能正常工作。對該事件進行根本原因分析可知，調(diào)試人員在調(diào)試過程中對涉網(wǎng)設(shè)備會出現(xiàn)的報警不重視，低估事件嚴重性，未及時進行溝通反饋，從而出現(xiàn)該調(diào)試偏差。

2.4 交叉并存現(xiàn)象說明

在某核電廠3號機組汽機軸封系統(tǒng)（CET）主/輔蒸汽切換時，根據(jù)設(shè)計要求，CET007MP和CET008MP壓力應(yīng)基本保持一致；CET006MP的壓力值應(yīng)在2～5MPa之間波動。但試驗中發(fā)現(xiàn)，CET007MP和CET008MP壓力很不穩(wěn)定，實時曲線變化很大，主/輔蒸汽閥門曲線發(fā)生了發(fā)散現(xiàn)象；CET006MP變化值超出了規(guī)定范圍，易發(fā)生汽機軸封失效汽機保不住真空造成重大后果。經(jīng)過原因分析發(fā)現(xiàn)，試驗人員未考慮到3號機組CET就地設(shè)備已換型，仍沿用2號機組主/輔蒸汽閥門參數(shù)，從而導致壓力不穩(wěn)定，進而引起試驗結(jié)果不符合設(shè)計要求的后果。

在該事件中，就出現(xiàn)了多個知識儲備不足因素并存的現(xiàn)象：調(diào)試試驗人員沿用經(jīng)驗值，低估事件嚴重性，同時也觸發(fā)了錯誤知識這一因素。除此之外，還存在技術(shù)錯誤這一人因因素的影響。

3 知識儲備不足的解決途徑探討

對于核電行業(yè)來說，每一個專業(yè)人員都需要至少3-5年的培養(yǎng)時間[3]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)試隊伍相比運行隊伍，有著更高的離職率，調(diào)試現(xiàn)場一線員工存在資歷淺、知識儲備不足的客觀現(xiàn)象。

另一方面，核電站一個工藝系統(tǒng)（或設(shè)備）的調(diào)試工作分為幾個步驟：調(diào)試準備、文件編制、調(diào)試實施、缺陷處理、維護保養(yǎng)、移交運行，需要具備的知識涉及各個方面，并且專業(yè)跨度比較大。需要有一個科學高效、系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓體系來滿足調(diào)試工作人員的需求，以此來增加調(diào)試工作人員的知識儲備。

除此之外，由于現(xiàn)實原因，調(diào)試工期比較緊張，并且還處在“比、趕、超”的模式中，工作壓力之下，調(diào)試一線員工存在核安全意識淡薄，容易發(fā)生低估事件安全性、技術(shù)錯誤的調(diào)試偏差。

綜上，核電站調(diào)試人員由于多方面的原因，才出現(xiàn)知識儲備不足這一人因偏差，要降低該偏差的概率，就需要針對上述問題進行逐一探討。

3.1 改進人力資源管理

以入職10年的調(diào)試工作人員所儲備的知識廣度和深度作為參照標準，知識儲備能力和入職工作年限的關(guān)系可見圖3。由圖可知，一個應(yīng)屆畢業(yè)生，倘若要具備85%左右的崗位理論知識和專業(yè)技能，需要經(jīng)過5年左右，這也正是一個成熟的調(diào)試崗位工作人員的培養(yǎng)時間。

隨著核電行業(yè)的發(fā)展，工作選擇空間的增加，調(diào)試隊伍存在員工流失，特別是成熟技術(shù)人才流失的客觀現(xiàn)象。調(diào)試一線現(xiàn)場人員結(jié)構(gòu)以入職5年以下人員為主要構(gòu)成，普遍存在知識儲備不足的問題。因此，加強人力資源管理，盡可能避免人員離職、調(diào)崗等流動，可以有效避免調(diào)試人員知識儲備不足，也可以保持調(diào)試隊伍的穩(wěn)定發(fā)展和提升整體素質(zhì)，進而增強核電廠調(diào)試階段的安全值。

改進人力資源管理，建議從員工滿意度調(diào)查著手，也應(yīng)與調(diào)試隊伍的制度和文化相結(jié)合，調(diào)查員工流失的深層次原因。根據(jù)卡茲的組織壽命學說，組織超過5年，組織變動老化，員工失去興趣下降，解決的辦法是通過人才的流動，或者對組織進行改組[4]。結(jié)合核電廠調(diào)試隊伍現(xiàn)狀，建議通過合理化薪酬福利，根據(jù)工作投入建立激勵機制，暢通員工晉升通道，實現(xiàn)尊重、授權(quán)與肯定的組織承諾，幫助員工平衡工作與生活來實現(xiàn)。

3.2 細化培訓課程

個人知識儲備來源于教育培訓、自我學習這兩個方面，除了激發(fā)調(diào)試人員學習的原始動力，要避免調(diào)試人員出現(xiàn)知識空白、錯誤知識的問題，建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學高效的培訓體系可視為有效途徑之一。

目前針對調(diào)試人員的培訓架構(gòu)較為簡單，除了核電基礎(chǔ)理論培訓、三級安全教育培訓成體系化，其他的各種培訓課程分布較為松散。需要對目前的培訓系統(tǒng)做出細化課程，按需開發(fā)的改進。

細化培訓課程可以從課程類別、目標人群來進行。根據(jù)入職年限對一線現(xiàn)場調(diào)試人員的知識儲備進行分析，由表3可知，不同目標人群的課程需求并不相同。所以，針對不同的目標人群，根據(jù)他們的需求，確定課程、大綱、教員種類、培訓目標，可以有針對性的補充調(diào)試人員知識空白，避免培訓流于形式。

除此之外，還可以對培訓課程采取選修模式和末位淘汰制。每年年初要求調(diào)試工作人員選取自己需要學習的課程，按需培訓。同時，對選修人數(shù)較少，需求不大的課程施行末位淘汰制度。通過這種方式，實現(xiàn)對培訓科目的有效評價，實現(xiàn)科學高效的培訓目標。

3.3 多樣化授課形式及考核方式

目前培訓課程授課形式和考核方式較為單一，主要為“你講我聽”授課模式，考核方式大多為考察或理論考試。這種課程培訓形式和考核方式，容易使培訓流于表面化，工作人員可能獲得錯誤知識而不自知，難以引發(fā)員工去主動學習。

在培訓中可以采取多種授課形式：如對風險分析和安全教育培訓，可以采用動畫輸出、視頻教育、模擬體驗等形式加強印象；對崗位專業(yè)知識、聯(lián)檢注意事項等培訓，可以采用假設(shè)討論、模擬操作、實地舉例講解等方式。

對于考核方式，除采用閉卷考試外，也可以采用實操考試、問題模擬解決、分級獎懲等多種方式，以達到引起調(diào)試人員學習興趣，加強自我學習驅(qū)動力的目的。

除上述方式之外，對于基礎(chǔ)類的必要性知識，可以采用設(shè)置E-Learning學習平臺的方式[5]，便于員工在平臺中進行自我評估、靈活掌握自我學習進程、復習知識，同時也便于培訓部門從后臺收集數(shù)據(jù)，掌握員工的知識儲備進度。

3.4 經(jīng)驗反饋分析及時應(yīng)用

核電行業(yè)的經(jīng)驗反饋機制是提高核電站安全管理水平的重要管理方式之一[6]。經(jīng)驗反饋作為一種方法，可以減少工程建設(shè)中不必要的重復工作，提高質(zhì)量和總體效益[7]。但是對某核電廠二期工程調(diào)試過程中的經(jīng)驗反饋分析發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)驗反饋屬于重發(fā)，并沒有達到預防事件重發(fā)的目的。究其原因，部分事件在其他電廠或一期工程調(diào)試中已經(jīng)發(fā)生，并采取了相關(guān)措施，但這部分事件未能夠錄入經(jīng)驗反饋系統(tǒng)；或事件及處理措施已錄入經(jīng)驗反饋系統(tǒng)，但現(xiàn)場人員并不知道該事件的經(jīng)驗反饋，使得事件在二期調(diào)試工作中再次發(fā)生。這也屬于知識儲備不足的一個典型現(xiàn)象。

針對該現(xiàn)象，除了加強經(jīng)驗反饋學習之外，更應(yīng)該提高調(diào)試工作人員的核安全意識，樹立“調(diào)試事件無小事”的觀念，任一事件對后續(xù)調(diào)試工作有參考意義，就要錄入經(jīng)驗反饋系統(tǒng)。同時，調(diào)試工作人員也要培養(yǎng)自我尋找經(jīng)驗反饋的意識，在每一個調(diào)試任務(wù)開始前，有意識的去經(jīng)驗反饋系統(tǒng)中尋找是否存在相關(guān)事件，從而有效避免事件重發(fā)。

4 結(jié)束語

本文以某核電廠二期調(diào)試經(jīng)驗反饋為樣本，說明了知識儲備對于調(diào)試階段核安全建設(shè)的重要性，并通過對知識儲備不足的原因分析，提出多樣化培訓形式、提升調(diào)試人員內(nèi)在學習驅(qū)動力等途徑，期望可以達到加快調(diào)試工作人員知識儲備的速度，加深調(diào)試工作人員知識儲備的深度，拓寬調(diào)試工作人員知識儲備的廣度這一目的。

總之，核安全人人有責。調(diào)試階段的核安全更需要每一位調(diào)試員工的參與和努力，并自覺接受公司、其他部門和同事的監(jiān)督，為完善核電站調(diào)試工作，加強核安全建設(shè)而努力。

參考文獻：

[1]國家發(fā)展和改革委員會.中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要（2016-2020）[R].北京：2016.

[2]劉華.核安全是國家安全的重要組成部分[C].中國核與輻射安全監(jiān)管三十年征文集，2015.

[3]郭雪姣.H核電新生代技術(shù)員工流失原因及對策研究[D].濟南：山東大學，2015.

[4]陳暢.認識員工滿意度[J].中國人力資源開發(fā)，1999（10）：26-28.

[5]王劍.E-Learning在核電企業(yè)基本安全授權(quán)培訓中的應(yīng)用[J].科技視界，2016（08）：212-255.

[6]梁若愚，宋善韜.核電項目建設(shè)及運營階段經(jīng)驗反饋協(xié)同體系構(gòu)建初探[J].經(jīng)營管理者，2015（29）：318.

[7]王燕，趙紅杰.核電建設(shè)經(jīng)驗反饋方法的應(yīng)用案例及啟示[J].核工業(yè)勘察設(shè)計，2014（4）：52-55.