高 藝

（云南省曲靖市第一人民醫(yī)院，云南 曲靖 655000）

隨著社會發(fā)展，生活水平的提升，人們對于美的追求越來越高，針對這一現(xiàn)象，整形外科得到很好程度的發(fā)展，在對患者實施整形的過程中，護理質(zhì)量非常的重要，對整形的擔心和不了解，易滋生焦慮、抑郁等負面情緒，進而導(dǎo)致依從性降低，不利于治療和護理措施的實施，護理質(zhì)量顯得非常的重要，人文關(guān)懷的應(yīng)用，效果顯著[1]。本文為探討人文關(guān)懷在整形外科護理中的應(yīng)用效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年9月～2017年9月我院收治的整形外科患者60例作為研究對象，將其均分為兩組，各30例，其中，對照組年齡19～62歲，平均年齡（35.65±1.24）歲，手術(shù)類型：痣切除術(shù)患者6例、皮瓣手術(shù)患者15例、腋臭手術(shù)患者9例；觀察組年齡19～61歲，平均年齡（35.45±1.34）歲，手術(shù)類型：痣切除術(shù)患者7例、皮瓣手術(shù)患者13例、腋臭手術(shù)患者10例。兩組患者在基本資料（年齡、手術(shù)類型）方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），存在可比性。納入標準：所有患者均屬自愿參與，簽署知情同意書。排除標準：①嚴重器官功能不全者；②精神疾病患者；③不簽署知情同意書者。

1.2 方法

對照組為常規(guī)護理，給予安慰、鼓勵、健康宣教。

觀察組在對照組的基礎(chǔ)上應(yīng)用人文關(guān)懷，措施為：①環(huán)境人文關(guān)懷：依據(jù)以人文本的護理理念，布置科室的配置、陳設(shè)等，給予患者營造一個溫馨、舒適的治療環(huán)境，降低患者恐懼、焦慮等負面情緒的滋生。②主動與患者進行溝通，面對患者及家屬應(yīng)面帶微笑，給予其情切感，言語輕柔，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。③增加導(dǎo)診護理人員的數(shù)量，熱情接待患者，引導(dǎo)患者完成相關(guān)手續(xù)，加快患者的就診速度，簡化就醫(yī)流程，提高效率。④為患者及家屬講解相關(guān)的知識，提升患者的認知度，進而讓患者清楚知曉自身情況，主動配合治療；發(fā)現(xiàn)患者產(chǎn)生負面情緒后，應(yīng)找出患者滋生負面情緒的原因，然后針對性的實施心理輔導(dǎo)，為患者實施人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。⑤引導(dǎo)患者形成正確的心理認知，給予患者關(guān)心、尊重，保護患者的隱私，依據(jù)患者實際病況，制定科學的飲食指導(dǎo)。

1.3 觀察指標

觀察兩組焦慮、抑郁、滿意度評分情況。焦慮評分依據(jù)焦慮評分量表實施評估，總分30分，評估所得分數(shù)越高，表示焦慮癥狀越嚴重，反之，表示焦慮癥狀越輕。抑郁評分依據(jù)抑郁評分量表實施評估，總分30分，評估所得分數(shù)越高，表示抑郁癥狀越嚴重，反之，表示抑郁癥狀越輕。滿意度評分依據(jù)問卷答題的方式對患者實施調(diào)查，總分100分，調(diào)查所得分數(shù)越高，表示滿意度越高，反之，表示滿意度越低[2]。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.0為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

兩組的焦慮、抑郁、滿意度評分比較，觀察組的焦慮、抑郁評分低于對照組，滿意度評分高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組焦慮、抑郁、滿意度評分情況（±s，分）

表1 兩組焦慮、抑郁、滿意度評分情況（±s，分）

項目　　焦慮　　抑郁　　滿意度觀察組（n=30）　11.32±0.45　11.42±0.36　85.26±0.84對照組（n=30）　20.24±0.65　20.14±0.54　70.26±1.24 t值　4.2654　4.5178　4.8416 P值　?。?.05　?。?.05　　＜0.05

3 討 論

隨著生活水平的提升，人們對于外觀的追求越來越高，實施整形手術(shù)的患者越來越多，在實施整形外科手術(shù)的過程中，患者的護理質(zhì)量非常的重要，能直接影響患者的治療效果和預(yù)后，人文關(guān)懷為新型的服務(wù)模式，針對整形外科患者，人文關(guān)懷的應(yīng)用，效果顯著，給予患者“以人為本、患者為中心”的護理服務(wù)，能改善患者的心理狀況，引導(dǎo)患者形成正確的認知，提升患者的護理質(zhì)量和滿意度，應(yīng)用價值極高[3]。

綜上所述，人文關(guān)懷在整形外科護理中的應(yīng)用效果顯著，負面情緒得到改善，提高了護理質(zhì)量和滿意度，人文關(guān)懷值得在整形外科護理中應(yīng)用。

[1] 周紅瓊,魯海濤.整形美容科深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的探討[J].中華醫(yī)學美學美容雜志,2015,21(3):180-181.

[2] 徐振彥,初鈺華,韓菲菲.淺談人文關(guān)懷護理在產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用[J].實用婦科內(nèi)分泌電子雜志,2016,3(11):111-112.

[3] 萬素英,劉家勇,于力萍,等.門診患者對導(dǎo)醫(yī)護士人文關(guān)懷行為感知體驗的質(zhì)性研究[J].中華現(xiàn)代護理雜志,2013,34(19)4253-4255.