劉琴

摘要：職業(yè)學校都非常重視實習生的管理工作，但是對于實習生的心理調(diào)適及疏導工作做得還不夠，因而在實習生頂崗實習中由于缺乏心理準備引發(fā)的問題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢。本文從案例引入、原因分析、對策探究三個方面試圖對做好學生頂崗實習的心理疏導工作進行更深入的思考和探索。

關鍵詞：職高；頂崗實習；心理

案例：

2017 年7月，我校汽車運用與維修專業(yè)40 名學生到重慶某汽車制造公司頂崗實習， 9 月 20 日發(fā)放工資， 學生應得工資為8 月 20 日到 9 月 20 日的工資，因為學生剛到企業(yè)，工作崗位不熟練，廢品過多，被扣發(fā)部分工資，因此引起部分學生不滿，認為所發(fā)工資和簽訂的協(xié)議中的工資差別大。也因為平時就對住宿、吃飯等生活條件不滿意，20 人集體曠工，鬧著要中斷實習。經(jīng)公司領導、專職班主任做工作，學生復工。

了解事情經(jīng)過后，我一方面與實習學生進行溝通，及時進行心理疏導，指出其在事情發(fā)生后應控制好自己的情緒，用正確的方式在適當?shù)膱龊舷騿挝活I導解釋原因，同時也指出學生不應該采取這種過激的行為。給學生做講解，做學生思想工作，同時企業(yè)開職工會議，說明公司章程財務制度，同時教育學生要通過正確的途徑反映問題。 另一方面與實習單位相關負責人取得了聯(lián)系，了解有關事情經(jīng)過，進行協(xié)商。經(jīng)過多方面工作，事情得到圓滿的解決，學生繼續(xù)留下來實習。

這件事的發(fā)生對我觸動很大，筆者從事實習生管理多年，在工作中經(jīng)常碰到類似的事件。這些學生沖動易怒、輕言放棄實習崗位。我們雖然非常重視實習生的管理工作，千方百計對實習生進行安置，也加強對實習生的遵紀守法教育、愛崗敬業(yè)教育、安全教育，但是對于實習生通過頂崗實習實現(xiàn)角色轉換，以及在實習過程中心理的調(diào)適及疏導工作還不夠注重，顯得較為薄弱，因而實習生在頂崗實習中由于缺乏心理準備引發(fā)的問題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢。這種情況不斷發(fā)生，引發(fā)了筆者對做好學生頂崗實習心理疏導工作進行了更深入的思考和探索。

原因分析：

中職生受他們自身的心理、生理等因素的制約，在頂崗實習期間存在一個磨合期，這期間與人交流困難，以及由學生到社會人的轉換過程遇到的種種困難相互交織，造成了中職生所受的心理壓力超出他們能承受的范圍，在無力排解的情況下，只有選擇離開。中職生頂崗實習“半途而廢”心理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.部分學生存在依賴心理。來自中職學校的大部分實習生頂崗實習時年齡不滿十八周歲，部分家長認為孩子還太小，加之本地區(qū)學生家庭條件普遍不錯，家長對孩子是否要在崗實習采取模棱兩可的態(tài)度，他們覺得，孩子在不在崗實習隨孩子的意，等孩子長大點再說，從而造成學生對家庭過分依賴，在實習中稍有不順就回家。

2.自尊心過強、耐挫折能力太弱。由于學生剛踏上社會，在實習過程中因生產(chǎn)技能及守紀等方面存在問題，不可避免會受到實習單位有關人員的批評甚至責罵，一些實習生自尊心過強而不能承受。作為獨生子女，基本上嬌生慣養(yǎng)，一直都是順風順水，受到批評甚至責罵更是無法忍受，一氣之下離開實習崗位。

3.攀比心理。學生參加頂崗實習分布在若干單位，實習單位不同，其工作強度和待遇會有所差別，一些待遇相對低或工作強度大的實習學生容易產(chǎn)生心理不平衡，從而導致不能正常實習，離開實習崗位。

4.角色轉換準備不足。在頂崗實習期間，實習單位對學生已完全按照單位員工進行管理，盡管比對一般員工寬容，但企業(yè)的規(guī)章制度他們必須遵守。但相當多的實習生沒有做好就業(yè)的心理準備，沒有意識到自己的身份已是員工，難以較快地進入工作狀態(tài)。

5.不善于溝通。實習生在實習過程中受到一些不公平待遇后，不能正確處理?；虿卦谛睦?，矛盾越積越深，最終憤然辭職；或不分場合與人爭執(zhí)，導致人際關系緊張，與實習單位不歡而散。

對策探究：

學生在頂崗實習過程中存在的這些由于心理原因導致的諸多問題，既影響學生學業(yè)的完成和技能的提高，不利于學生自身的健康成長，也在一定程度上留下了許多隱患，制約了和諧校園的構建，再則影響了校企合作。因此，重視對頂崗實習學生的心理疏導，是一項極其重要的工作。

1.指導學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。當學生跨進校門，應對他們加強專業(yè)思想教育，明確學生今后從事的崗位及其要求，對自己今后從事的職業(yè)有一個思想認識上的正確定位，鼓勵學生努力學習專業(yè)技能，不斷完善自己，從而避免頂崗實習或走向工作崗位時出現(xiàn)茫然、不知所措的現(xiàn)象，減少走彎路，實現(xiàn)自己的人生目標。

2.重視實習學生崗前的心理教育。在學生離校頂崗實習前，要對他們普及心理知識，做心理輔導，使學生輕松愉快地走向頂崗實習單位。并且要對學生強化吃苦耐勞的精神教育，使學生懂得愛拼才會贏的道理。通過這樣的教育，讓學生在困難面前始終保持樂觀向上的生活態(tài)度，努力去完成頂崗實習任務。除此之外，還要對實習學生進行心理健康普查，通過普查有效地發(fā)現(xiàn)存在的心理問題或易出現(xiàn)問題的學生，以便給予特別的關心，及時進行心理輔導。

3.加強與家長的聯(lián)系，取得家長的支持。取得家長的支持是做好學生頂崗實習工作的基礎。與學生在校學習不同，學生走上實習崗位后，與家長接觸的時間遠超過與老師接觸的時間，因此在此期間，家長的教育管理至關重要。一方面，要讓家長明白第三學年的頂崗實習對孩子成長的重要性和必要性，目的在于培養(yǎng)孩子的自主自強意識；另一方面，要求家長關注孩子實習期間的心理問題，尤其是在學生剛走上頂崗實習之初，發(fā)現(xiàn)異常情況及時做好疏導，并與班主任聯(lián)系，將學生頂崗實習中存在的心理問題消除在萌芽狀態(tài)。

4.加強與實習單位的合作，解決學生在頂崗實習中的實際困難。在學生參加頂崗實習之前，就學生在頂崗實習中可能發(fā)生的問題，提前與實習單位進行協(xié)調(diào)，如在安排頂崗實習任務方面，根據(jù)學生的實際情況循序漸進，逐步增加工作量，使學生能夠較好地適應實習工作。在學生頂崗實習期間，學校應定期或不定期走訪實習單位，及時了解學生在頂崗實習中存在的問題，與實習單位共商對策。另外，實習單位要通過豐富的文娛活動，為他們搭建一個和諧的人際關系平臺。

5.在學生中營造互幫互助的氛圍，在相互鼓勵中共同成長。在頂崗實習的學生管理中，我們發(fā)現(xiàn)學生在頂崗實習中出現(xiàn)的心理問題，首先知道的往往是在一起實習的同學。因此在頂崗實習學生中營造互幫互助的氛圍極為重要。在學生參加頂崗實習前，以實習單位為單位分成若干頂崗實習小組，安排相關的小組負責人進行小組的日常管理，當有同學遇到心理問題時，一方面要求小組負責人第一時間向班主任匯報，另一方面教育同學之間應相互幫助，給存在心理障礙的同學以疏導，在相互鼓勵中共同成長。

中職頂崗實習學生的心理疏導工作是一項系統(tǒng)的工程，需要多方面的努力，形成以學校為主體，企業(yè)與學校、學校與家庭、教師與學生共同教育的管理機制，全方位做好頂崗實習學生的心理調(diào)適和疏導工作，促使學校頂崗實習管理工作有序進行，讓學生在畢業(yè)后能夠更好更快地適應企業(yè)的工作需求，成為一個具有良好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的好員工。

參考文獻：

俞國良《心理健康》高等教育出版社出版