很多傳統(tǒng)企業(yè)家朋友會問我，在言商必言互聯(lián)網(wǎng)、言商必言電子商務(wù)的時(shí)代下，到底什么才是電商？到底怎樣才是真正的互聯(lián)化？到底怎樣才能實(shí)現(xiàn)電商化轉(zhuǎn)型？

互聯(lián)網(wǎng)電商化是場不得不打的硬仗！

其實(shí)，我想說電商的本質(zhì)并不復(fù)雜，即CRM+（客戶關(guān)系管理）成交系統(tǒng)。我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要分為兩個(gè)模塊，一是企業(yè)內(nèi)部的信息化，二是交易流程的電商化。

首先，我先來談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)部的信息化。內(nèi)部的信息化體現(xiàn)在對分銷渠道、銷售人員、供應(yīng)商的管理上以及對來往賬目的管理上。企業(yè)要讓管理這件事從線下走到線上去，用信息化的方式對銷售人員、分銷商、供應(yīng)商和下級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理，帶動甚至改造他們進(jìn)行信息化。企業(yè)用到的工具包括CRM、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、WMS（倉儲管理系統(tǒng)）、OMS（訂單管理系統(tǒng)）、TMS（遠(yuǎn)程終端維護(hù)管理系統(tǒng)）等等，需要強(qiáng)調(diào)的是它們一定是要打通的。

其次，交易流程的電商化。交易流程也可以稱之為成交系統(tǒng)，包括訂單歸集、支付系統(tǒng)以及門店系統(tǒng)。企業(yè)做生意的方式無非就是批發(fā)和零售，所以成交系統(tǒng)又分兩個(gè)層面——B2B和B2C。在這里我重點(diǎn)想說的是：企業(yè)在做B2B交易流程的電商化過程中一定要帶著下級分銷商一起玩，讓你的客戶數(shù)字化，否則即便企業(yè)的信息化程度再高、訂貨平臺再好，分銷商不買你賬，也是白搭。

“平臺夢”害死人，企業(yè)電商化需“擇木而棲”?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，很多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該抱緊電商平臺的“大腿”。很多人非常羨慕BAT們的廣闊平臺，但是他們忽視了最重要的一點(diǎn)——平臺復(fù)雜的發(fā)展過程。在這里，我奉勸那些沉浸在平臺夢里的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，除非你已經(jīng)具備了一定量的資源、資本、經(jīng)驗(yàn)等，不到萬不得已，不要嘗試去做一個(gè)平臺。

不得不承認(rèn)，由于傳統(tǒng)企業(yè)自身信息化程度較低、缺乏IT人才和電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、無法有效利用數(shù)據(jù)資源，因此很難駕馭電商業(yè)務(wù)。

下面，問題隨之而來：傳統(tǒng)企業(yè)做電商，該組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)還是把項(xiàng)目進(jìn)行外包？很多傳統(tǒng)企業(yè)在IT技術(shù)環(huán)節(jié)是相當(dāng)薄弱的，因此借助第三方服務(wù)商的力量去做電商的事情才是更好的做法。

目前流行的SaaS模式下企業(yè)買的既是軟件，更是服務(wù)。SaaS的好處是成本低、投入少、持續(xù)更新、實(shí)施快速，同時(shí)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維，企業(yè)的電商平臺也能更安全。對沒有電商經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，SaaS非常適合企業(yè)進(jìn)行低成本試錯，而相應(yīng)的，作為一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，企業(yè)有些需求它沒辦法完全滿足，企業(yè)電商化在前端、后臺需要很多系統(tǒng)，像ERP、CRM、WMS、OMS等等，SaaS商城系統(tǒng)不一定都能做到。

基于這一點(diǎn)思考，千米網(wǎng)對用戶輸出的不僅僅是工具，更是商業(yè)方案，服務(wù)越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型，助其優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，建立精細(xì)化銷售渠道管理。相對于其他的SaaS電商，千米網(wǎng)不僅可以提供軟件工具，更同時(shí)提供針對中小企業(yè)的電商化運(yùn)營之道，在這個(gè)基礎(chǔ)上延伸到更深層次的企業(yè)商務(wù)需求服務(wù)方案，比如針對連鎖店、商貿(mào)流通等主流業(yè)態(tài)的解決方案。

借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，通過“軟件產(chǎn)品+電商運(yùn)營之道”的方式，千米網(wǎng)正幫助傳統(tǒng)企業(yè)在電商轉(zhuǎn)型之路上全速奔跑著。

（作者系千米網(wǎng)CEO）