前不久,南京發(fā)生了一起由醫(yī)療美容引發(fā)的事故:一名23歲的年輕女孩,因?yàn)閻勖来蛄艘会槻D蛩幔铧c(diǎn)導(dǎo)致一只眼睛失明,后被送到南京一家醫(yī)院眼科進(jìn)行搶救。通過眼科、神經(jīng)內(nèi)科、高壓氧等科室的通力協(xié)作,情況才有所好轉(zhuǎn)。
人們?cè)诖虿D蛩嶂?,大多知道?huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn),但是,“明知山有虎,偏向虎山行”。筆者曾經(jīng)采訪過一個(gè)熱衷微整形的女孩,她說,“通過醫(yī)美進(jìn)行微整形是非常普通的事,這就像學(xué)生上補(bǔ)習(xí)班一樣,成績(jī)落后通過補(bǔ)習(xí)的手段提升成績(jī),所以,長(zhǎng)得不盡如人意的人,可以通過整容去改善?!焙退в型瑯酉敕ǖ娜瞬辉谏贁?shù)。在一些醫(yī)美的APP平臺(tái)上,整形達(dá)人們分享著自己的醫(yī)美日記,甚至不怯于曬出自己纏滿紗布的照片。局外人眼里遙遠(yuǎn)甚至是危險(xiǎn)的手術(shù),在他們看來真的很尋常。
正是越來越多這樣的人群推動(dòng)著醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)開始蓬勃發(fā)展,人們對(duì)美麗的追求達(dá)到了空前的熱度。
醫(yī)美市場(chǎng)迎來熱潮
“姑娘,你鼻子不夠挺、下巴也不尖,要不要整一整?”“動(dòng)刀也可以,不動(dòng)刀也可以。一針玻尿酸就能解決,絕對(duì)讓你面目一新?!鳖愃七@樣的營(yíng)銷在不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)都能聽到。就連明星大S也曾在綜藝節(jié)目中說過,“如果沒有了玻尿酸,很多明星根本活不下去,因?yàn)橐坏┤鄙倭怂?,我們美麗的容顏將不?fù)存在,剩下的只有衰老”。因此,人們?cè)絹碓侥芨惺艿结t(yī)療美容正從特殊治療演變?yōu)榇蟊娽t(yī)療消費(fèi)。
所謂醫(yī)療美容指的就是通過外科手術(shù)、醫(yī)療器械等手段對(duì)外貌進(jìn)行改善和修復(fù)。根據(jù)ISAPS(國(guó)際美容整形外科學(xué)會(huì))的報(bào)告,醫(yī)療美容屬于生理和心理的共同需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通醫(yī)藥市場(chǎng)范疇,雖與普通醫(yī)藥市場(chǎng)存在千絲萬縷的聯(lián)系,但已發(fā)展為一個(gè)個(gè)性鮮明的獨(dú)立市場(chǎng)。
這個(gè)市場(chǎng)體量會(huì)有多大?有些數(shù)據(jù),確實(shí)讓人為之一震。從全球來看,醫(yī)療美容行業(yè)在本世紀(jì)已成為僅次于汽車業(yè)和航空業(yè)的第三大產(chǎn)業(yè)。德勤《中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)分析2017》報(bào)告指出,中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)2015年規(guī)模達(dá)到870億元人民幣,2017年達(dá)到1760億元人民幣,2020年將達(dá)到4640億元人民幣,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到40%。不難發(fā)現(xiàn),這是一片亟待開啟的藍(lán)海。樂觀的業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),中國(guó)將成為全球最大的醫(yī)療美容市場(chǎng)。
因?yàn)?,在這背后是消費(fèi)升級(jí)、女性抗衰老需求上升以及社會(huì)對(duì)醫(yī)美接受度的提高。收入增長(zhǎng)和消費(fèi)升級(jí)刺激著美容整形消費(fèi)。醫(yī)療美容屬于中等偏高水平消費(fèi),需要一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的支撐。從年年攀高的居民可支配收入可以看出,有相當(dāng)一部分群體完全有條件通過消費(fèi)醫(yī)美來讓自己變得更美。
當(dāng)然,醫(yī)美的群體主要以女性為主,女性抗衰老的需求非常旺盛。化妝品等外用涂抹手段對(duì)于女性容貌抗衰老效果有限,直接打打針、動(dòng)動(dòng)刀達(dá)到的美容效果完全可以從根本上讓愛美的女性煥然一新。
還有更重要的一點(diǎn),就是隨著社會(huì)文明程度的提升,人們對(duì)醫(yī)美的接受程度也隨之提高了。十多年前,如果身邊聽說有人整容了,肯定會(huì)引起不少關(guān)注,但在當(dāng)下,割個(gè)雙眼皮、打個(gè)肉毒桿菌、注射下玻尿酸已經(jīng)司空見慣,姐妹淘扎堆去整容也不是稀奇的事。
多種因素的共同推動(dòng),使得醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁。
雨后春筍般的醫(yī)美平臺(tái)
醫(yī)美市場(chǎng)的繁榮帶動(dòng)著從事醫(yī)美的各類機(jī)構(gòu)和平臺(tái)如雨后春筍般地冒出頭來,且不論線下大大小小的美容院、美容機(jī)構(gòu)。光是線上的醫(yī)美平臺(tái)就已經(jīng)有了不少。新氧、更美、美黛拉、悅美……統(tǒng)計(jì)顯示,目前市面上的醫(yī)美平臺(tái)超過30家,幾大巨頭的用戶規(guī)模均達(dá)數(shù)千萬,入駐的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生也以千、萬級(jí)計(jì)。
在更美平臺(tái)上,一篇醫(yī)美日記的平均轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%,二次復(fù)購(gòu)率則達(dá)到了93%。而根據(jù)另一醫(yī)美平臺(tái)新氧公布的數(shù)據(jù),二次復(fù)購(gòu)率為92%,購(gòu)買6次以上的用戶占比達(dá)到了27%。
究竟是怎樣一群人,對(duì)整形這件事如此癡迷?
更美CEO劉迪說,更美用戶目前還是以一二三線城市的年輕女性居多,男性占到20%。有意思的是,在不同性別的用戶當(dāng)中,受歡迎的醫(yī)美項(xiàng)目也不一樣。女性比較青睞雙眼皮、水光針等優(yōu)化面部的項(xiàng)目,而男性則大多青睞治脫發(fā)等抗衰老項(xiàng)目。
另外,根據(jù)更美發(fā)布的《2016醫(yī)美白皮書》,“年輕、高收入、高學(xué)歷”的用戶正在成為主力軍。其中,年輕用戶的增長(zhǎng)不可小覷,與2015年相比,25歲以下的用戶增長(zhǎng)了5%,占比24%。此外也不乏95后入局醫(yī)美市場(chǎng),95后也比前輩們表現(xiàn)得更積極,有86%的95后表示對(duì)赴海外整形感興趣。劉迪認(rèn)為,年輕群體更愿意把錢花到未知領(lǐng)域。此外,近年來醫(yī)美技術(shù)的發(fā)展,也讓愛美的代價(jià)越來越小。
據(jù)說,在韓國(guó)這個(gè)每千人就有200人做過整形的國(guó)家,你問一個(gè)女孩是否做過整形,她的回答一定是“沒有”。這并非對(duì)方羞于承認(rèn),而是在她們看來,注射玻尿酸、做激光美膚等項(xiàng)目,早就成為日常美容的一部分,根本算不上整形。
這種心理在國(guó)內(nèi)也慢慢地被愛美女性所接受,尤其是在微整形領(lǐng)域。所謂微整形就是無需開刀的醫(yī)美項(xiàng)目,最常見的包括針劑注射。以隆鼻為例,以前一個(gè)假體隆鼻手術(shù)客單價(jià)可達(dá)2萬元,現(xiàn)在,通過玻尿酸注射,客單價(jià)降低到了3000—5000元。也正是微整形的發(fā)達(dá),使得整形這件事逐漸從醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)行業(yè)。
隨著醫(yī)美APP平臺(tái)的興起,有需求的人能非常便捷地滿足變美需求。醫(yī)美用戶只要拿出智能手機(jī),打開醫(yī)美平臺(tái),搜索自己想做的項(xiàng)目,平臺(tái)就會(huì)智能推薦相關(guān)產(chǎn)品,產(chǎn)品的所有信息,一覽無余。
各類平臺(tái)的助力,讓醫(yī)美和普通的美容機(jī)構(gòu)一樣,越來越成為愛美人士的日常需求。
安全性是一個(gè)考驗(yàn)
醫(yī)美雖然日益被人們接受,當(dāng)作平常不過的美容之事,但是,人們不得不面對(duì)的是,其中隱藏的安全問題不容小覷。一些美容行業(yè)從業(yè)者,打著“無創(chuàng)”的旗號(hào),從事針劑注射等醫(yī)美項(xiàng)目。由于美容師往往缺乏基本醫(yī)學(xué)常識(shí),這類操作過程中存在極大風(fēng)險(xiǎn)。
這背后,其實(shí)是很多人對(duì)“醫(yī)療美容”和“生活美容”的嚴(yán)重混淆。兩者最主要的區(qū)別在于是否采用創(chuàng)傷性或侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法,來對(duì)人的容貌進(jìn)行再塑。此外,醫(yī)療美容要求從業(yè)人員取得臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,生活美容則沒有這樣的要求。
醫(yī)美從業(yè)人員的門檻其實(shí)并不低,但現(xiàn)實(shí)中,有假冒醫(yī)生打一槍換一地,一些所謂的“醫(yī)生”做手術(shù)或者是打針,不簽正規(guī)合同,甚至連手術(shù)項(xiàng)目、使用的藥品都沒有單據(jù)。在醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速的背后,無證醫(yī)生、無資質(zhì)機(jī)構(gòu)非法行醫(yī),產(chǎn)品、器械魚龍混雜等行業(yè)亂象屢見不鮮。
中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)田永成此前表示,合格的整容醫(yī)師必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證明,這個(gè)職業(yè)證明考取下來平均需要10年的時(shí)間,要經(jīng)過正規(guī)大學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和多年的實(shí)習(xí);考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證明后還要經(jīng)過至少兩年的積累才能夠獨(dú)立操作美容項(xiàng)目。這對(duì)于市面上不少微整工作室的注射人員而言,這樣的硬性條件通常很難全部具備。業(yè)內(nèi)人士透露,中國(guó)是醫(yī)療美容資源相對(duì)匱乏的國(guó)家,ISAPS數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,中國(guó)大陸每百萬人擁有的醫(yī)美醫(yī)生人數(shù)僅為2.2人,遠(yuǎn)低于巴西(27.5人)、美國(guó)(20.3人)和韓國(guó)(16.5人)。在這種背景下,醫(yī)美行業(yè)就難免混入一些“雜牌軍”。
但無論如何,在顏值經(jīng)濟(jì)越來越被關(guān)注的當(dāng)下,醫(yī)美作為顏值經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口引得多方關(guān)注也是必然趨勢(shì)。人們可以預(yù)見的是,在變美需求強(qiáng)勁的市場(chǎng)推動(dòng)之下,行業(yè)整體的素質(zhì)會(huì)有跨越式的發(fā)展,無論是醫(yī)美的從業(yè)人員,還是各類機(jī)構(gòu)、平臺(tái)以及廣大的消費(fèi)者,必然漸漸走向成熟,醫(yī)美市場(chǎng)的規(guī)則也將跟著日趨完善。