何焱

一、課程背景及設(shè)計(jì)思路

（一）課程背景

商業(yè)智能（BI，Business Intelligence）即商務(wù)智能，它是一套完整的解決方案，用來(lái)有效整合企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，快速準(zhǔn)確地提供報(bào)表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析大多停留于報(bào)表展示分析，新型BI將走向云端計(jì)算展示，移動(dòng)化，更加注重實(shí)時(shí)性，操作易用性，交互性及可視化。

隨著科技和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，可以看出商業(yè)智能必然會(huì)成為新一輪的信息化熱潮。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)智能人才缺乏，國(guó)內(nèi)外ERP市場(chǎng)日漸成熟，全面擁入商業(yè)智能（BI）時(shí)代已是必然。商業(yè)智能不僅能夠改變國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，也將改變職場(chǎng)精英的職業(yè)生涯。我們有理由堅(jiān)信，BI的未來(lái)也必將如財(cái)務(wù)普及、ERP普及，成為信息化發(fā)展的潮流，勢(shì)不可擋。

（二）設(shè)計(jì)思路

第一，讓學(xué)生不僅學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析相關(guān)知識(shí)和軟件操作，而且做出作品參加作品展示。

第二，著眼于學(xué)生職業(yè)能力的提高，重構(gòu)課程的實(shí)踐教學(xué)方案。《商業(yè)智能》的任務(wù)是使學(xué)生有能力勝任職業(yè)工作崗位，適應(yīng)企業(yè)對(duì)商業(yè)智能和可視化人才的需要，同時(shí)體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性，順應(yīng)學(xué)生未來(lái)職場(chǎng)提升的需要，從而為獲得更有效的工作崗位職業(yè)資格創(chuàng)造條件。

第三，從崗位工作氛圍上入手，突出“基于工作過(guò)程”?；诠ぷ鬟^(guò)程，就是基于真實(shí)的工作場(chǎng)景，《商業(yè)智能》實(shí)踐教學(xué)只有基于真實(shí)的商業(yè)智能工作場(chǎng)景，營(yíng)造崗位工作氛圍，才能真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)與工作更主動(dòng)。

第四，從教學(xué)效果上著力，構(gòu)建以能力和效果考核為中心的考評(píng)體系。教學(xué)時(shí)間安排在第三學(xué)年第1學(xué)期，總課時(shí)為48學(xué)時(shí)（共12周），《會(huì)展項(xiàng)目管理》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考評(píng)，充分考慮企業(yè)和行業(yè)的評(píng)價(jià)，突出能力和實(shí)際效果，引導(dǎo)“學(xué)訓(xùn)”一體化。

第五，結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)，深化校企合作。深化校企合作，結(jié)合行業(yè)實(shí)際需求，使現(xiàn)有的教學(xué)資源突破靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，通過(guò)實(shí)際演練，從而培養(yǎng)出能干事、干成事的人才。

二、實(shí)踐教學(xué)基本要求

第一，著眼于提高學(xué)生的職業(yè)能力，以校企合作為切入點(diǎn)，將真實(shí)的任務(wù)作為載體進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

第二，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)，既要保證運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目適合市場(chǎng)的需求，又要在技術(shù)上符合學(xué)生在學(xué)校就可以操作的特點(diǎn)。

第三，實(shí)訓(xùn)教學(xué)全過(guò)程應(yīng)包括兩部分。一是模擬企業(yè)商業(yè)智能崗位對(duì)工作人員的能力要求，在數(shù)據(jù)分析思路、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析案例、數(shù)據(jù)分析過(guò)程（spss）、商業(yè)智能工具tableau和永洪敏捷的具體知識(shí)及操作進(jìn)行校企合作培訓(xùn)，將實(shí)踐內(nèi)容置于職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，使學(xué)生在“工作”中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。二是通過(guò)參加作品展和BI人才交流分享會(huì)，對(duì)行業(yè)有更加深入的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而對(duì)自己在未來(lái)有更準(zhǔn)確的

定位。

三、實(shí)踐教學(xué)方法與手段

以企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的BI項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生了解項(xiàng)目運(yùn)作的全過(guò)程，此過(guò)程應(yīng)注重互動(dòng)教學(xué)，邊講、邊學(xué)、邊練，通過(guò)教師、學(xué)生、企業(yè)的互動(dòng)交流，完成課程目標(biāo)。

項(xiàng)目實(shí)踐階段分為兩個(gè)部分：一是參加與商業(yè)智能相關(guān)的校企合作實(shí)訓(xùn)，比如數(shù)據(jù)分析思路、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析案例、數(shù)據(jù)分析過(guò)程（spss）、商業(yè)智能工具tableau和永洪敏捷的具體知識(shí)及操作。由學(xué)生自己組織團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的組織形式包括數(shù)據(jù)的分析思路崗位、數(shù)據(jù)收集崗位、數(shù)據(jù)分析和清洗崗位、數(shù)據(jù)可視化崗位，每個(gè)同學(xué)擔(dān)任一個(gè)職務(wù)，各職務(wù)實(shí)行輪換制。團(tuán)隊(duì)組建好后，通過(guò)企業(yè)真實(shí)的BI案例來(lái)訓(xùn)練和提高操作能力。二是通過(guò)準(zhǔn)備作品參加2018數(shù)據(jù)分析與可視化作品展暨BI人才交流分享會(huì)（現(xiàn)在已2018年，怎么還能參加2016年的分享會(huì)），對(duì)行業(yè)形成更加深入的認(rèn)識(shí)，提高在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）教學(xué)方法

1.多媒體展示法

教師充分利用多媒體教學(xué)課件，講授時(shí)力爭(zhēng)講清講透數(shù)據(jù)分析思路、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析案例、數(shù)據(jù)分析過(guò)程（spss）、商業(yè)智能工具tableau和永洪敏捷等具體操作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，讓學(xué)生能基本掌握本課程設(shè)計(jì)的基本理論和工具的實(shí)操方法。

2.案例教學(xué)法

在教案中準(zhǔn)備不同的商業(yè)智能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際案例，將這些案例讓學(xué)生分析、討論或課外思考，使學(xué)生更多地了解實(shí)際，拓展視野。

3.“模擬公司，角色轉(zhuǎn)換”

無(wú)論是商業(yè)智能相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，還是作品展和分享會(huì)，自我定義團(tuán)隊(duì)角色，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成任務(wù)。

4.“項(xiàng)目主體，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”

在商業(yè)智能相關(guān)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)上，全程模擬企業(yè)中分析思路崗位、數(shù)據(jù)收集崗位、數(shù)據(jù)分析和清洗崗位、數(shù)據(jù)可視化崗位的實(shí)際操作場(chǎng)景。在作品展和分享會(huì)上，模擬BI部門(mén)在商業(yè)提案中的場(chǎng)景，各司其職，打造優(yōu)秀的作品并對(duì)外展示。

（二）教學(xué)手段

第一，運(yùn)用多媒體教學(xué)。根據(jù)教材、參考資料制作教學(xué)課件，采用音像圖文資料，直觀、形象、生動(dòng)地展示教學(xué)內(nèi)容。

第二，實(shí)踐考察錄像。邀請(qǐng)合作企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)分析部門(mén)來(lái)學(xué)校培訓(xùn)、講座，并錄像，比如廣州豐石科技有限公司、廣州風(fēng)行牛奶有限公司、北京永洪商智科技有限公司。包括公司對(duì)具體項(xiàng)目的分析思路、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和清洗、數(shù)據(jù)可視化過(guò)程，方便學(xué)生反復(fù)觀看，加深印象。

四、實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目?jī)?nèi)容與過(guò)程

與廣州豐石科技有限公司、廣州風(fēng)行牛奶有限公司、北京永洪商智科技有限公司深度合作，針對(duì)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)商業(yè)智能崗位的實(shí)際需求，對(duì)能力模塊進(jìn)行劃分，然后針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。最終通過(guò)學(xué)生作品展示學(xué)習(xí)成果，舉辦2016數(shù)據(jù)分析與可視化作品展暨BI人才交流分享會(huì)。（請(qǐng)核實(shí)年份）

（一）校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程

校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程如表1所示。

（二）商業(yè)智能相關(guān)知識(shí)的校企合作實(shí)訓(xùn)

五、實(shí)踐教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)

考核過(guò)程注重發(fā)掘和發(fā)展學(xué)生的潛能，以真實(shí)項(xiàng)目促進(jìn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生自信心，提高學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)健康的發(fā)展。

考核內(nèi)容注重學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)方式、知識(shí)的吸收再創(chuàng)造，重在評(píng)價(jià)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

考試方式多樣化，既注重個(gè)人獨(dú)立思考與設(shè)計(jì)創(chuàng)新，又注重商業(yè)智能和可視化數(shù)據(jù)分析能力的考察；既注重實(shí)踐結(jié)果，又重視實(shí)踐過(guò)程。

既關(guān)注學(xué)生實(shí)踐設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量，又關(guān)注學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度，以及綜合職業(yè)素質(zhì)能力，以便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有一個(gè)公正客觀的評(píng)價(jià)。

企業(yè)、教師、學(xué)生共同參與評(píng)價(jià)。

（二）考核內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)考核內(nèi)容如下表6所示。

六、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展使企業(yè)必須采用新技術(shù)變革企業(yè)管理。把先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到整個(gè)企業(yè)，不僅能提高企業(yè)獲取信息的能力，而且能通過(guò)對(duì)信息的開(kāi)發(fā)、處理并轉(zhuǎn)換為支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的知識(shí)，從而幫助企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（作者單位：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）