葉竹馨,　買憶媛,　王樂英

（華中科技大學(xué)　管理學(xué)院，湖北　武漢　430074）

一、引　言

在政府“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”相關(guān)政策的鼓舞下，全社會的創(chuàng)業(yè)熱情不斷高漲。然而與全民創(chuàng)業(yè)的火熱狀態(tài)形成鮮明對比的是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的存活率僅有約5%，60%—70%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成立3年內(nèi)倒閉。究其根本，創(chuàng)業(yè)過程是一個充滿風(fēng)險和不確定性的復(fù)雜過程，而機(jī)會窗口更可能在瞬息間關(guān)閉，創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏有效的思維方式來快速、有效地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，以及發(fā)現(xiàn)和利用轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會。因此，發(fā)展有效的決策思維來適時且及時地快速響應(yīng)環(huán)境變化成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵（Levallet和Chan，2013）。

Perry等（2012）通過對大量創(chuàng)業(yè)研究進(jìn)行回顧指出，大部分現(xiàn)有研究都建立在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派提出的理性決策模型基礎(chǔ)上，即假設(shè)個體在追求創(chuàng)業(yè)機(jī)會時的行為是以理性目標(biāo)為驅(qū)動的。這一模型也被Baker等（2003）概括為“先計劃再執(zhí)行”（design-precede-execution，DPE）模型，意指創(chuàng)業(yè)者的決策過程是一個先設(shè)計方案再根據(jù)計劃方案來執(zhí)行的線性過程。然而，DPE模型忽略了創(chuàng)業(yè)環(huán)境高度不確定性、新穎性和動蕩性的特征（Hmieleski和Corbett，2006）。這種環(huán)境下，不僅既定計劃的可行性會大大降低，還需要創(chuàng)業(yè)者不斷根據(jù)外部環(huán)境創(chuàng)造性地實(shí)時調(diào)整戰(zhàn)略方向，這些都對DPE模型提出了挑戰(zhàn)。與此相反，即興行為的提出則以創(chuàng)業(yè)者不必成為決策行為的縝密規(guī)劃計算者為前提。面對“新進(jìn)入缺陷”造成的資源短缺困境，創(chuàng)業(yè)者既沒有時間制定計劃，也沒有充分的慣常模式值得借鑒（McKnight和Bontis，2002），只能在非計劃的情況下即興發(fā)揮以應(yīng)對頻繁發(fā)生的突發(fā)狀況和高時間壓力。事實(shí)上，即興行為作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對不確定環(huán)境所頻繁采取的行動模式，對創(chuàng)業(yè)過程及后續(xù)創(chuàng)業(yè)者的行為是“深思熟慮、符合預(yù)期且理性”的這一觀點(diǎn)提出了反駁，并為解釋創(chuàng)業(yè)者如何同時完成行動的規(guī)劃和執(zhí)行，以即時應(yīng)對持續(xù)的環(huán)境變化提供了合適的理論視角（Baker等，2003）。

盡管學(xué)術(shù)界對即興行為在創(chuàng)業(yè)過程中的普遍發(fā)生和重要地位已存在廣泛共識，但當(dāng)前創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究仍處于摸索前進(jìn)階段，尚未就這一概念給出普遍認(rèn)可且清晰的定義，也尚未出現(xiàn)相對確鑿、有說服力的研究結(jié)論。本文旨在通過對現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)即興的理論文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，總結(jié)已有研究的進(jìn)展和不足，為未來研究方向提出建議，以期彌補(bǔ)相關(guān)研究空白。圍繞此研究目標(biāo)，本文首先對創(chuàng)業(yè)即興這一研究視角進(jìn)行了總體概括；隨后從創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的內(nèi)涵、分類、測量、前因變量、結(jié)果變量等方面出發(fā)，系統(tǒng)回顧與總結(jié)現(xiàn)有研究文獻(xiàn)，明確理論研究迫切需要解答的問題及挑戰(zhàn)；最后針對這些問題和挑戰(zhàn)提煉值得未來研究密切關(guān)注的前沿主題和研究框架，以供后續(xù)研究者參考。

本文的研究貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下方面：首先，本文豐富了創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的視角。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力，創(chuàng)業(yè)活動迫切需要一種可以指導(dǎo)其在急劇變化的商業(yè)環(huán)境中制定決策的理論體系。即興行為作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)充分利用手邊資源及時應(yīng)對突發(fā)事件、獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑，為研究和探討創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何更好地生存提供了合適的視角。其次，本文深化了理論界對創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的理解。目前創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域關(guān)于即興行為的研究尚且有限，且研究成果相對散亂，本文通過對現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究進(jìn)行了系統(tǒng)回顧與總結(jié)，賦予了這一主題以研究的合理性和前景性，從而有利于推進(jìn)其在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和研究過程中的發(fā)展。最后，本文拓寬了創(chuàng)業(yè)情境下即興行為研究的方向。本文從創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的特征和分類、重要前置影響因素和對企業(yè)創(chuàng)新的持續(xù)性影響等方面整合未來研究框架，旨在揭示創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變革的行為的本質(zhì)和內(nèi)存規(guī)律，打開創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)對不確定性、獲取競爭優(yōu)勢的“黑箱”，從而拓展創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究的領(lǐng)域和視角。

二、創(chuàng)業(yè)即興研究視角概述

環(huán)境不確定性、資源短缺及認(rèn)知局限性等因素都會阻礙創(chuàng)業(yè)者按照預(yù)先設(shè)想來執(zhí)行原有計劃。這意味著面臨快速且不可預(yù)期的環(huán)境變化，創(chuàng)業(yè)者必須具備脫離原有計劃從而快速有效地適應(yīng)多變環(huán)境的能力（Hmieleski和Ensley，2004）。事實(shí)上，管理學(xué)研究者們已經(jīng)意識到環(huán)境變化早已成為使精心制定的計劃黯然失色的一種社會常態(tài)，并逐漸將研究注意力轉(zhuǎn)移到如何有效應(yīng)對環(huán)境變化以及即興行為在其中發(fā)揮作用的問題上（如Jackson和Philip，2010）。即興行為的提出最初是出現(xiàn)在音樂、戲劇等領(lǐng)域尤其是爵士樂中（黃勇和彭紀(jì)生，2012），指代表演者在表演過程中沒有或者不遵從劇本或奏本而進(jìn)行即興表演，這種即興發(fā)揮大多是依據(jù)表演的具體情況臨時起意。20世紀(jì)90年代，組織管理領(lǐng)域的學(xué)者們開始關(guān)注即興行為在組織行為中所扮演的重要角色。Weick（1993）、Moorman和Miner（1998b）等指出在環(huán)境動態(tài)變化、不確定性高且資源匱乏的情況下，組織事前精心設(shè)計的計劃常常無用武之地，面對頻繁發(fā)生的各種突發(fā)情況，即興行為這種無劇本式的應(yīng)變決策成為了管理者賴以生存的應(yīng)對之道。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為組織存在的重要形式之一，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境相比于成熟企業(yè)更加敏感，從而更加需要依賴即興行為來提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力、柔性和創(chuàng)新力，以抓住潛在機(jī)會實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的協(xié)調(diào)匹配。Hmieleski和Corbett（2006）指出，企業(yè)對環(huán)境變化可能的應(yīng)對行為大致可歸納為四種模式：戰(zhàn)略計劃、認(rèn)知直觀判斷和偏見、試錯法和即興發(fā)揮，而在瞬息萬變的創(chuàng)業(yè)情境下，即興發(fā)揮是一種相對更有效和普遍的行為策略（Bingham和Eisenhardt，2011，2014）。一方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為行業(yè)“新人”往往對企業(yè)發(fā)展過程中遭遇的機(jī)會和難題十分陌生，從而無法準(zhǔn)確預(yù)測未來將面臨的狀況，故無法提前制定可行的計劃或制定的計劃無法實(shí)施，若是根據(jù)自己主觀認(rèn)知感受或偏見對不確定性情況進(jìn)行判斷和決策則更不可取，甚至可能將企業(yè)推向滅亡。另一方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)飽受資源有限這一窘?jīng)r的約束，試錯型應(yīng)對行為不僅會浪費(fèi)企業(yè)有限的資源，還可能拖慢企業(yè)與時間賽跑的腳步。由此可見，利用當(dāng)下可得資源即時地構(gòu)建和執(zhí)行應(yīng)對策略的即興行為是創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)對環(huán)境不確定性、克服資源短缺困境的最常見選擇。事實(shí)上，已有豐富的實(shí)證研究和軼事證據(jù)證明即興行為經(jīng)常發(fā)生在創(chuàng)業(yè)過程中（Baker等，2003）。作為組織即興發(fā)生的沃土，創(chuàng)業(yè)過程中更頻繁且更有效的即興行為表現(xiàn)出哪些獨(dú)特的特征和規(guī)律、對創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的具體影響等問題都應(yīng)成為組織管理研究的重點(diǎn)，僅僅依賴組織即興的相關(guān)研究結(jié)論無法清楚地闡明創(chuàng)業(yè)情境下即興行為的本質(zhì)，因此需要將創(chuàng)業(yè)即興從組織即興研究中分離出來，作為獨(dú)立的研究領(lǐng)域來謀求更豐富且更深入的探討。

近年來，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)情境下的即興行為，并針對這一主題開展了一系列研究。但作為一個新興研究主題，學(xué)術(shù)界尚未對創(chuàng)業(yè)即興這一概念達(dá)成統(tǒng)一界定，且鮮有研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)情境下即興行為的觸發(fā)因素和產(chǎn)生條件，而關(guān)注創(chuàng)業(yè)即興結(jié)果變量的研究不僅忽略了其影響的多樣性，也未能獲得可重復(fù)的、強(qiáng)有力的結(jié)論和佐證。本文嘗試彌補(bǔ)上述研究的不足，試圖在現(xiàn)有文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上提出一個正式的、準(zhǔn)確的創(chuàng)業(yè)即興定義，深度解析創(chuàng)業(yè)即興可能的特征、類型及測量；并針對其觸發(fā)因素、產(chǎn)生條件、結(jié)果以及影響因素等對已有研究進(jìn)行系統(tǒng)回顧，以期提出一個相對綜合的理論框架來指導(dǎo)未來的創(chuàng)業(yè)即興研究。從這一研究目標(biāo)出發(fā)，本文先詳細(xì)分析了已有創(chuàng)業(yè)即興研究的內(nèi)容，進(jìn)而總結(jié)歸納未來研究面臨的挑戰(zhàn)。

三、創(chuàng)業(yè)即興研究的主要研究議題

為保證文獻(xiàn)回顧的全面性和嚴(yán)謹(jǐn)性，本文遵照以下步驟對創(chuàng)業(yè)即興已有文獻(xiàn)進(jìn)行了檢索和收集。首先，作者檢索了發(fā)表在國際頂尖管理學(xué)期刊上與創(chuàng)業(yè)即興主題相關(guān)的文獻(xiàn)，以期獲得這一新興主題前沿且高質(zhì)量的研究方法和結(jié)論，這些期刊包括：Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Organization Science、Strategic Management Journal、Administrative Science Quarterly、Journal of Management Studies、Journal of Management、Organization Science和Research Policy。其次，作者縮小文獻(xiàn)檢索范圍，將檢索目標(biāo)轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)專題類期刊，如Journal of Business Venturing、Entrepreneurship Theory and Practice、Strategic Entrepreneurship Journal、Journal of Small Business Management等，搜尋這些期刊上發(fā)表的與創(chuàng)業(yè)即興相關(guān)的文獻(xiàn)。最后，在三大外文數(shù)據(jù)庫（EBSCO，JSTOR和ScienceDirect）內(nèi)進(jìn)行檢索，收集其他期刊上發(fā)表的創(chuàng)業(yè)即興類文獻(xiàn)，這些期刊包括Frontiers of Entrepreneurship Research、Entrepreneurship&Regional Development、International Business Management、Small Enterprise Research等。除此之外，本文還進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)即興相關(guān)的其他電子出版物檢索，如書籍章節(jié)和會議論文。值得一提的是，本文還對“中國知網(wǎng)中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”進(jìn)行了檢索，但由于國內(nèi)這一主題的研究目前正處于起步階段，相關(guān)文獻(xiàn)十分有限，因此本文集中針對國外有關(guān)創(chuàng)業(yè)即興的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。

檢索工作完成后，作者認(rèn)真閱讀了所有文獻(xiàn)，并遵循以下原則對文獻(xiàn)進(jìn)行了篩選：“創(chuàng)業(yè)”（包括創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)、新興企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）和“即興”（包括即興行為、自發(fā)行為、資源拼湊）需要同時出現(xiàn)在文獻(xiàn)標(biāo)題、關(guān)鍵詞或摘要中。最終，篩選出27篇以創(chuàng)業(yè)即興為主題的文獻(xiàn)，包括6篇理論研究（僅針對概念進(jìn)行解析）和21篇基于田野調(diào)查的實(shí)地研究。

通過對27篇創(chuàng)業(yè)即興研究進(jìn)行分析，本文發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)即興目前的研究總體符合以往特定領(lǐng)域的研究發(fā)展路徑。最初的理論研究以概念本身為主深入剖析構(gòu)念的內(nèi)涵及合理性等。隨著研究不斷推進(jìn)，近期研究者開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)即興的量化指標(biāo)以及與其他構(gòu)念的關(guān)系等，提出相應(yīng)的命題或假設(shè)并通過數(shù)據(jù)分析來驗(yàn)證（如Hmieleski和Corbett，2006，2008；Hmieleski等，2013）。由此可見，創(chuàng)業(yè)即興的研究已逐漸邁向成熟。為了證實(shí)這一論斷，本文對現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)即興研究進(jìn)行梳理和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前研究主要涵蓋了以下幾個主要議題，分別是：創(chuàng)業(yè)即興的內(nèi)涵、創(chuàng)業(yè)即興的影響因素（觸發(fā)因素和發(fā)生條件）以及創(chuàng)業(yè)即興的影響。

（一）創(chuàng)業(yè)即興的內(nèi)涵

1.創(chuàng)業(yè)即興定義

作為一個正在成長中的較新興的跨學(xué)科概念，創(chuàng)業(yè)即興相關(guān)研究基本都沿用了組織即興領(lǐng)域關(guān)于即興行為的定義，尚未形成符合創(chuàng)業(yè)情境且統(tǒng)一的定義。目前創(chuàng)業(yè)即興領(lǐng)域使用較廣的組織即興定義共有4種（采用各定義的創(chuàng)業(yè)即興文獻(xiàn)歸納如表1所示），分別是：Moorman和Miner于1998年提出的“行動的創(chuàng)作和執(zhí)行在時間上融合為一體的程度”（9篇采用）；Miner等于2001年提出的“有意識地將新產(chǎn)品開發(fā)或新解決方案的設(shè)計和執(zhí)行進(jìn)行融合”（6篇采用）；McKnight和Bontis于2002年提出的“自發(fā)地實(shí)時整合知識、過程和結(jié)構(gòu)”（2篇采用）；Vera和Crossan于2004年提出的“為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行全新嘗試的創(chuàng)造性且自發(fā)性的過程”（2篇采用）。

表1　創(chuàng)業(yè)即興研究主要采用定義總結(jié)

這些定義強(qiáng)調(diào)了即興行為的某些本質(zhì)內(nèi)涵，諸如行動的設(shè)計和執(zhí)行融為一體；是一個有意識的行動；具備新穎性、自發(fā)性、靈活性等，但都忽略了創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生時的創(chuàng)業(yè)情境獨(dú)特性。一方面，以往研究沒有明確和統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)即興的行動主體。創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生在創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)建及發(fā)展過程中，遵照Miner等（2001）的觀點(diǎn)——“行動的組織屬性表現(xiàn)為它是由一個或多個個體為代表組成的團(tuán)隊(duì)、組織或項(xiàng)目為主體的”，創(chuàng)業(yè)即興的“創(chuàng)業(yè)”屬性應(yīng)該表現(xiàn)為它是以創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或創(chuàng)業(yè)者為主體而產(chǎn)生的?；诟唠A梯隊(duì)理論（upper echelons perspective，UEP）的核心觀點(diǎn)——高層管理者是組織戰(zhàn)略選擇和績效的代表性反映（Hambrick和Mason，1984），因此應(yīng)將創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)視為創(chuàng)業(yè)即興的行動主體并在其定義中加以明示。

另一方面，創(chuàng)業(yè)過程伴隨的最主要特征就是嚴(yán)重的資源匱乏，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)所面臨的資源環(huán)境并未在創(chuàng)業(yè)即興的概念定義中得以體現(xiàn)。以往部分研究探討了創(chuàng)業(yè)即興與資源短缺之間的關(guān)系，如，Baker和Aldrich（2000）基于資源依賴?yán)碚撁枋隽藘煞N創(chuàng)業(yè)者利用即興創(chuàng)作的解決方案來回應(yīng)資源依賴的手段，一種是利用手邊可用的既有資源，一種則是搜尋新的資源，即資源拼湊（bricolage）和資源搜尋（resource seeking）；Baker和Nelson（2005）通過案例分析回答了創(chuàng)業(yè)者如何在資源匱乏的環(huán)境中“無中生有”，做出“無米之炊”。他們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者會通過對手邊可用資源進(jìn)行重新組合來獲得新穎的解決方案，幫助企業(yè)克服資源缺乏的困難并獲得競爭優(yōu)勢；通過做出“無米之炊”的獨(dú)特視角，Baker（2007）為其在玩具工廠中觀察到的一系列事件和行為找出了合理解釋，證實(shí)了其在獲得貸款和資金支持過程中多次出現(xiàn)即興發(fā)揮行為；Di Domenico等（2010）通過對8名英國社會創(chuàng)業(yè)人士進(jìn)行訪談和觀察，證實(shí)了創(chuàng)業(yè)即興是社會創(chuàng)業(yè)者在資源匱乏環(huán)境下獲取資源的關(guān)鍵途徑；F?rde（2013）在對比3名女性創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷后，認(rèn)識到女性創(chuàng)業(yè)者可通過不斷的即興創(chuàng)作和對已有資源進(jìn)行全新組合的方式來創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會，并認(rèn)為盡管女性創(chuàng)業(yè)者在商業(yè)社會里商機(jī)、金錢和管理技能都十分有限，但她們對已有資源進(jìn)行全新“資源拼湊”的能力將會極大地激發(fā)她們的創(chuàng)造力從而增強(qiáng)其競爭能力。盡管這些研究均忽略了資源在創(chuàng)業(yè)即興定義中的重要角色，但從研究結(jié)論看，創(chuàng)業(yè)即興之所以能幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服資源短缺的困境或?qū)Y源的過度依賴從而順利渡過危機(jī)并把握機(jī)會，正是依賴被多個研究者提到的資源拼湊（bricolage）概念。Baker和Nelson（2005）指出資源拼湊行為可以幫助創(chuàng)業(yè)者在資源匱乏的環(huán)境中通過重新組合手邊可用資源來為實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)提供獨(dú)特的解決方案?；诓糠纸M織即興文獻(xiàn)的觀點(diǎn)（Bergh和Lim，2008；Zheng等，2011），創(chuàng)業(yè)即興的定義應(yīng)該充分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為所依賴的資源基礎(chǔ)，因此創(chuàng)業(yè)即興定義還需納入資源拼湊——通過重新組合手邊可用資源來解決新難題或把握新機(jī)遇——這一重要要素。

綜上所述，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)即興更符合情景化的定義為：創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過對手邊可用資源進(jìn)行重新整合，有意識地將新解決方案的創(chuàng)作和執(zhí)行融合在一起的行為。

首先，定義中“有意識地”表明創(chuàng)業(yè)即興是創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過思考后主觀選擇的有序行為（Miner等，2001），而非慌亂中全憑想象的胡亂作為。其次，解決方案的創(chuàng)作和執(zhí)行在時間上的融合代表了創(chuàng)業(yè)即興中“即興行為”的屬性，即即時性、不可預(yù)估性以及非計劃性（Vera和Crossan，2004）。再次，“新解決方案”暗示著創(chuàng)業(yè)即興的目的是為了發(fā)展出全新且有用的方案來應(yīng)對不可預(yù)期的突發(fā)情況。最后，資源拼湊這一要素則意味著創(chuàng)業(yè)即興者需要利用手邊可用的資源立即行動，而非等到獲取了最優(yōu)資源再行動，這也說明為什么創(chuàng)業(yè)即興能幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在“跟時間賽跑”時獲得勝利。

2.創(chuàng)業(yè)即興測量

目前創(chuàng)業(yè)即興研究普遍采用的測量方式有兩種：一種是Vera和Crossan關(guān)于團(tuán)隊(duì)即興的測量方法（Vera和Crossan，2004），強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力和自發(fā)性是即興行為的重要維度，借以替代其他文獻(xiàn)中常見的即興行為特征如直覺性、靈活性、手邊可用資源等。基于這一概念內(nèi)涵，他們開發(fā)了7個題項(xiàng)來測量即興行為，其中4個題項(xiàng)與創(chuàng)造力相關(guān)，3個題項(xiàng)與自發(fā)性相關(guān)。另一個常用測量方法是Hmieleski和Corbett在2006年的研究中開發(fā)的關(guān)于即興行為意愿的測量量表，該量表由3個維度共27個題項(xiàng)構(gòu)成。3個維度分別是：創(chuàng)造力和資源拼湊；在高壓環(huán)境下依然勝任和正常工作的能力；自發(fā)性和持續(xù)性。而Hmieleski和其同事接下來的3篇文獻(xiàn)中均采用了這一測量方法，從上述3個維度27個題項(xiàng)中選取了12個題項(xiàng)來測量創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行即興行為的程度。總體而言，上述兩種測量方法相對獨(dú)立且以往文獻(xiàn)測量方式相對單一，并未充分體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)即興的定義內(nèi)容、維度劃分或類型區(qū)分，因此創(chuàng)業(yè)即興研究迫切需要基于健全的概念定義和合適的維度劃分開發(fā)出更被學(xué)界認(rèn)可和廣泛采納的測量方法?；谏鲜龅母拍疃x，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)即興的測量需要考慮該行為是創(chuàng)業(yè)主體有意識選擇后的努力結(jié)果，且應(yīng)該將這一行為的設(shè)計和執(zhí)行在時間上的融合納入測量范圍內(nèi)，并考慮主體行動者對手邊資源的利用。此外，上述兩種測量方法都提到了行動方案的新穎性，這也應(yīng)成為創(chuàng)業(yè)即興測量的重要維度。值得一提的是，當(dāng)創(chuàng)業(yè)即興構(gòu)建出廣受認(rèn)可的類別劃分后，其測量也將更加細(xì)分化和精準(zhǔn)。

（二）創(chuàng)業(yè)即興的影響因素

影響創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的因素可以分為兩類：激勵創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行即興創(chuàng)作的因素和確保創(chuàng)業(yè)者即興發(fā)揮得以完成的因素，其中觸發(fā)因素（激勵因素）解釋了什么情況下創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將會即興發(fā)揮，而發(fā)生條件則對創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行即興發(fā)揮做出了回答。

1.創(chuàng)業(yè)即興的觸發(fā)因素

Hmieleski和Corbett（2006）指出由于創(chuàng)業(yè)情境中所遭遇突發(fā)狀況的新穎性（創(chuàng)業(yè)者對難題或機(jī)遇陌生）和資源（信息和時間）約束情況，4類創(chuàng)業(yè)行為（戰(zhàn)略計劃、認(rèn)知直觀判斷和偏見、試錯法、即興發(fā)揮）中僅有即興發(fā)揮是能夠克服這兩大困難的有效手段，由此可以推斷時間和資源的有限性以及所遭遇突發(fā)情況的新穎性將很有可能是創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的觸發(fā)因素。Best和Gooderham（2015）也認(rèn)為當(dāng)不可預(yù)期事件發(fā)生時，創(chuàng)業(yè)主體需要對該事件做出回應(yīng)且此時計劃無法發(fā)揮作用，因此將會激勵創(chuàng)業(yè)即興的產(chǎn)生。Arshad等（2015）則將組織即興領(lǐng)域普遍提及的環(huán)境動蕩性視為促使創(chuàng)業(yè)即興產(chǎn)生的重要因素?？紤]到資源在創(chuàng)業(yè)即興中的重要地位，Baker和Nelson（2005）以及Di Domenico等（2010）都將資源約束視為創(chuàng)業(yè)即興最主要的激勵因素。Hmieleski和Corbett（2003）則指出時間壓力、風(fēng)險承擔(dān)意愿、過度自信以及相應(yīng)的人力資本、物質(zhì)資源和信息的可得性都將影響創(chuàng)業(yè)即興的產(chǎn)生。此外，他們還指出創(chuàng)業(yè)者在擁有充分的知識信息且不易被壓力分散注意力的情況下，將會更愿意通過即興發(fā)揮來獲得有效解決方案。類似地，Duxbury（2014）也指出當(dāng)有緊急情況發(fā)生需要及時作出響應(yīng)決策且既存慣例不起作用時，創(chuàng)業(yè)即興將會產(chǎn)生。而創(chuàng)業(yè)即興之所以產(chǎn)生也是因?yàn)檫@一工作任務(wù)十分重要、時間緊迫且企業(yè)文化支持這種相對有風(fēng)險的行為?；趯M織年齡和學(xué)習(xí)模式與創(chuàng)業(yè)企業(yè)動態(tài)能力之間關(guān)系的觀察，Zahra等（2006）指出在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于缺乏充足的時間和資源來制定計劃，且缺乏先前應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)，因而常常需要通過即興創(chuàng)作來獲得或?qū)嵤┩话l(fā)情況的應(yīng)對方案。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，其相應(yīng)的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)和資源也將不斷獲得累積，因此需要即興創(chuàng)作來解決的事情將會逐漸減少甚至最終消失。

上述觀點(diǎn)大多由以往研究中的結(jié)論或觀點(diǎn)推斷得出，卻鮮有研究將這一主題作為文章核心內(nèi)容展開，因此關(guān)于創(chuàng)業(yè)即興觸發(fā)因素的研究尚未出現(xiàn)合理且統(tǒng)一的結(jié)論。Pina E Cunha等（1999）指出突發(fā)事件確實(shí)能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行即興發(fā)揮，前提是創(chuàng)業(yè)主體認(rèn)為該突發(fā)事件將會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，且此時時間緊迫無法仔細(xì)規(guī)劃如何回應(yīng)，而創(chuàng)業(yè)主體也相信一定能夠有所行動來緩解突發(fā)事件的負(fù)面影響。如果突發(fā)事件沒有引起創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重視，那么他們很有可能忽略這一事件的發(fā)生，更不會投入時間和精力對該事件做出回應(yīng)，沒有行動的情況下即興發(fā)揮則無從談起。另一方面，即使創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)給予該突發(fā)事件充分關(guān)注，如果先前計劃能夠發(fā)揮作用或者他們不相信自己能夠有所作為，那么創(chuàng)業(yè)即興也不可能發(fā)生。此外，資源短缺的創(chuàng)業(yè)環(huán)境并不意味著創(chuàng)業(yè)主體在應(yīng)對突發(fā)事件時只能利用手邊可用的資源，時間允許的情況下，他們也可能等待最佳資源的出現(xiàn)從而利用其做出最完美的回應(yīng)，而非匆忙中利用手邊資源即興發(fā)揮。因此，時間壓力和資源有限性同時存在的情況下，創(chuàng)業(yè)即興才會被激發(fā)。綜上所述，創(chuàng)業(yè)即興研究應(yīng)該沿著這一思路對創(chuàng)業(yè)即興的觸發(fā)因素展開更深入和全面的思考，并探究這些因素什么情況下更能充分發(fā)揮對創(chuàng)業(yè)即興的激勵作用，以及通過實(shí)證去檢驗(yàn)各因素對創(chuàng)業(yè)即興的激勵程度等。

2.創(chuàng)業(yè)即興的發(fā)生條件

上述突發(fā)事件帶來的危機(jī)感和時間壓力、創(chuàng)業(yè)環(huán)境資源有限性以及計劃失靈等作為創(chuàng)業(yè)即興的觸發(fā)因素，只是為創(chuàng)業(yè)即興的發(fā)生提供了“燃點(diǎn)”，仍然需要實(shí)實(shí)在在的“材料”來充分保證其產(chǎn)生的可能性。這一“材料”指代的是創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的基礎(chǔ)，也即回答了創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行即興發(fā)揮的問題。組織層面需要滿足的即興行為發(fā)生條件，主要包括試驗(yàn)性文化（對錯誤的承受力和包容、鼓勵冒險、緊迫感）、最小化結(jié)構(gòu)（無形的管控、清晰的目標(biāo)、致力于達(dá)成短期里程碑）以及較低的程序化記憶。而在以往創(chuàng)業(yè)即興研究中，Arshad等（2015）強(qiáng)調(diào)無形資產(chǎn)（目標(biāo)、文化、企業(yè)威望、組織知識）和有形資產(chǎn)（資產(chǎn)、現(xiàn)金流、投資與土地）都是創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的基礎(chǔ)。除了資源，創(chuàng)業(yè)主體的個人特質(zhì)也能提升創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的可能性，如較高的風(fēng)險承受能力和自我效能（Hmieleski和Corbett，2003）、基于最小化結(jié)構(gòu)的支持性氛圍（Duxbury，2014）等。上述3個已有研究，只有Arshad等（2015）的研究是明確將探究這些條件作為核心研究問題展開，其他兩個研究只是在文中簡略提及。由此可見，哪些因素或條件保證了創(chuàng)業(yè)即興的順利進(jìn)行迫切需要后續(xù)研究給予解答，而這些條件如何發(fā)揮作用以及具體的作用機(jī)制也需要進(jìn)一步分析。

（三）創(chuàng)業(yè)即興的影響

即興行為并不一定對企業(yè)發(fā)展有積極作用，其帶來的影響有好有壞是學(xué)者們的普遍認(rèn)知（Vera和Crossan，2004），這也催生了創(chuàng)業(yè)即興研究關(guān)于創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么選擇即興發(fā)揮來應(yīng)對環(huán)境變化的思考。要回答這一問題，就需要明確創(chuàng)業(yè)即興會帶來哪些正面及負(fù)面影響，以及什么情況下創(chuàng)業(yè)即興的有效性能得到保證。組織即興綜述中概括了組織即興的正面及負(fù)面結(jié)果，認(rèn)為即興行為能夠增加組織的靈活性、學(xué)習(xí)能力以及前進(jìn)動力，并將帶來一定的正面情感結(jié)果，如不斷超越的認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，但另一方面也會造成組織片面學(xué)習(xí)、陷入機(jī)會陷阱、放大突發(fā)情況的緊急、過度依賴即興行為以及焦慮感的增加。

以往創(chuàng)業(yè)即興的定量研究對這一問題進(jìn)行了思考和驗(yàn)證。緊接著，Hmieleski和Corbett（2008）通過對美國159家創(chuàng)業(yè)企業(yè)構(gòu)成的隨機(jī)樣本進(jìn)行調(diào)研，檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)者自我效能在其即興行為與企業(yè)績效和創(chuàng)業(yè)者工作滿意度關(guān)系中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)者即興行為與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效、創(chuàng)業(yè)者工作滿意度沒有直接關(guān)系，但是當(dāng)創(chuàng)業(yè)者擁有較高的自我效能時，其即興行為將對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著的正向影響，而對創(chuàng)業(yè)者工作滿意度產(chǎn)生顯著的負(fù)向影響。Hmieleski（2009）則進(jìn)一步探究了創(chuàng)業(yè)者樂觀主義和行業(yè)動態(tài)性的交互作用對于創(chuàng)業(yè)者即興行為和創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效關(guān)系的影響，結(jié)果顯示，在動態(tài)行業(yè)環(huán)境中，中度樂觀主義的創(chuàng)業(yè)者其即興行為對企業(yè)績效的正向作用強(qiáng)于高度樂觀主義的創(chuàng)業(yè)者其即興行為對企業(yè)績效的影響；而在相對穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者即興行為對企業(yè)績效的影響并不顯著，此時創(chuàng)業(yè)者的樂觀主義特質(zhì)也無法發(fā)揮作用。類似地，Hmieleski等（2013）基于對美國207名創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查證實(shí)了在動態(tài)環(huán)境中，中度樂觀主義的創(chuàng)業(yè)者其即興行為對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著正向影響；而穩(wěn)定的環(huán)境中，高度樂觀主義的創(chuàng)業(yè)者其即興行為對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著正向影響。其他3篇研究則關(guān)注了中小企業(yè)中的戰(zhàn)略性即興行為對企業(yè)績效的影響（Bakar等，2015a，2015b；Mahmood和Bakar，2016），得出創(chuàng)業(yè)即興并不一定提升企業(yè)績效的結(jié)論。不同于以上研究關(guān)注企業(yè)績效這一結(jié)果變量，其他研究檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)即興對創(chuàng)新（Detienne等，2001）、創(chuàng)業(yè)意愿（Hmieleski和Corbett，2006）和創(chuàng)業(yè)者工作滿意度（Hmieleski和Corbett，2008）的影響。由此可見，大部分創(chuàng)業(yè)即興研究對創(chuàng)業(yè)即興影響的探討都集中在對企業(yè)績效的考量，卻忽略了創(chuàng)業(yè)即興對創(chuàng)業(yè)企業(yè)存活和發(fā)展的影響可能是方方面面的。此外，盡管大部分創(chuàng)業(yè)即興研究都承認(rèn)即興行為既有可能產(chǎn)生好的結(jié)果也有可能帶來危害，但它們基本都把注意力放在了創(chuàng)業(yè)即興的積極影響和邊界條件上，缺乏對創(chuàng)業(yè)即興負(fù)面作用的探討，而關(guān)于創(chuàng)業(yè)即興產(chǎn)生各種影響的原因及影響因素的挖掘也相對較少。

事實(shí)上，組織即興領(lǐng)域?qū)磁d行為的正面影響給予了大量關(guān)注和討論，除了提高組織靈活適應(yīng)能力、幫助組織應(yīng)對環(huán)境變化、增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)能力外，還有眾多研究者關(guān)注組織即興對創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)的影響。由于即興行為本身在一定程度上就是對先前慣例的偏離，因而會在行動上產(chǎn)生不同程度的新穎性（Moorman和Miner，1998a，1998b）。組織即興會影響新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品產(chǎn)出和過程產(chǎn)出，從而有效推動新產(chǎn)品的開發(fā)和市場實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)組織變革、加速產(chǎn)品創(chuàng)新（Eisenhardt和Tabrizi，1995）。即興發(fā)揮所具備的松弛規(guī)則和程序能夠提供一種重要的途徑去促進(jìn)創(chuàng)新和試驗(yàn)，還能夠加快創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的上市速度。Eisenhardt和Tabrizi（1995）等認(rèn)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的即興行為有助于團(tuán)隊(duì)加快其新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程；Moorman和Miner（1998a）則證實(shí)在環(huán)境動蕩性較高的情況下，組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)有積極的推動作用；Akgün等（2007）則指出組織即興能夠大大增強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)成功的可能性。此外，還有研究關(guān)注組織即興對組織變革的影響，如Vera和Crossan（2004）指出，一系列組織即興整合在一起會使組織在運(yùn)營過程中發(fā)生不斷的組織變革；Brown和Eisenhardt（1997）則認(rèn)為組織即興過程中管理者持續(xù)不斷且充滿創(chuàng)造性的戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)進(jìn)行變革的基礎(chǔ)，組織即興是企業(yè)戰(zhàn)略變革的重要推動力。由此可見，即興行為產(chǎn)生的正面影響是多方面的，創(chuàng)業(yè)即興研究應(yīng)該充分考慮即興行為在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中帶來的各種積極影響，通過實(shí)證研究驗(yàn)證這些影響的存在和影響程度。值得一提的是，創(chuàng)業(yè)即興作為一個重復(fù)的過程，能夠幫助企業(yè)快速和更為有效地響應(yīng)那些研發(fā)過程中難以預(yù)測的變化，進(jìn)而提高創(chuàng)新成功的可能性，激發(fā)創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的動力，因此，創(chuàng)業(yè)即興研究還應(yīng)該關(guān)注即興行為在企業(yè)長期發(fā)展過程中的長遠(yuǎn)影響。

四、整合框架構(gòu)建與未來研究展望

總體而言，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)即興研究僅證實(shí)了即興行為的存在和重要性，對創(chuàng)業(yè)過程中即興行為的本質(zhì)內(nèi)涵和內(nèi)存規(guī)律缺乏深入探索分析。創(chuàng)業(yè)即興的規(guī)律亟待被識別和討論，以期發(fā)展出符合創(chuàng)業(yè)實(shí)質(zhì)的理論體系來指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)企業(yè)有效利用即興行為獲取競爭優(yōu)勢。要提高創(chuàng)業(yè)即興的有效性，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)根據(jù)具體情境最大化即興行為及時性和靈活性的價值，就需要明確深入創(chuàng)業(yè)即興的特征和規(guī)律，探明哪些因素能更好地預(yù)測或促進(jìn)創(chuàng)業(yè)即興的產(chǎn)生，創(chuàng)業(yè)即興與哪些組織結(jié)果存在聯(lián)系，以及這些聯(lián)系受到哪些變量的調(diào)節(jié)和中介作用。針對上述創(chuàng)業(yè)即興研究四個方面內(nèi)容的回顧和梳理，本文將創(chuàng)業(yè)即興研究的概念框架進(jìn)一步細(xì)化，提煉了創(chuàng)業(yè)即興研究領(lǐng)域值得未來研究密切關(guān)注的前沿主題和研究框架（見圖1），以供后續(xù)創(chuàng)業(yè)即興研究參考。

（一）創(chuàng)業(yè)即興的特征與分類

目前，幾乎沒有現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)即興文獻(xiàn)關(guān)注這一行為可能存在的類別劃分，這也許與一直缺乏準(zhǔn)確、健全的概念定義有關(guān)。未來研究應(yīng)該從這一缺陷出發(fā)，結(jié)合本文提出的綜合性創(chuàng)業(yè)即興概念深入挖掘該行為的內(nèi)容和特征，以識別出不同類型創(chuàng)業(yè)即興的表現(xiàn)形式。具體而言，未來創(chuàng)業(yè)即興研究可結(jié)合環(huán)境特征以及戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢獲取的相關(guān)理論研究，分析、識別創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的具體特征，并試圖根據(jù)這些特征對即興行為進(jìn)行分類。

1.基于市場法規(guī)的創(chuàng)業(yè)即興與基于社會關(guān)系的創(chuàng)業(yè)即興

中國企業(yè)所處的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)既具備市場特征，如市場競爭激烈、不穩(wěn)定性高、動蕩不安等；同時也具備了特殊的制度背景所帶來的非市場特征。身處其中的企業(yè)必須積極應(yīng)對這兩種環(huán)境以同時形成市場化和非市場化的應(yīng)對模式。當(dāng)制度環(huán)境發(fā)揮更大效能時，組織與其他組織、政府、個體等之間的關(guān)系對企業(yè)發(fā)展有重要作用，并成為這一環(huán)境下首要值得關(guān)注的因素。而當(dāng)市場法規(guī)發(fā)揮更為有效的作用時，社會關(guān)系的影響將被削弱，創(chuàng)業(yè)活動將更多地重視和遵從市場法規(guī)。Peng（2003）將這兩種企業(yè)策略歸納為基于社會關(guān)系（relationship-based）和基于市場法規(guī)（rule-based）的不同策略。類似的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變革所采取的即興行為也將因針對的環(huán)境不同而表現(xiàn)出不同的特征。一些創(chuàng)業(yè)即興是基于市場變化，如面對突發(fā)狀況，在沒有先前預(yù)警的前提下，即時進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、價格調(diào)整、產(chǎn)量擴(kuò)張等應(yīng)對行為，且隨著環(huán)境的不同而在這些市場化行為中隨機(jī)變換以選取合適的應(yīng)對方案，可將其界定為基于市場法規(guī)的創(chuàng)業(yè)即興（rule-based EI）。另一方面，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的政策、法規(guī)、公共事項(xiàng)，以及企業(yè)與政府、各利益相關(guān)者和社會公眾的關(guān)系等非市場因素也將對企業(yè)的即興行為決策產(chǎn)生重要影響（Br?nn和Br?nn，2002）。企業(yè)是其利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)中的行為主體之一，社會關(guān)系（如友誼和交易關(guān)系等）能夠?yàn)槠髽I(yè)提供信息資源，進(jìn)而提高企業(yè)績效。因此，當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的即興行為多關(guān)注與其利益相關(guān)者積極建立關(guān)系并進(jìn)行互動以增加價值時，可將其歸納為基于社會關(guān)系的即興行為（relationship-based EI）。這類即興行為包括：面臨突發(fā)情況及時通過尋求政府支持、獲取政府許可、實(shí)施戰(zhàn)略性的公益行為、與供應(yīng)商議價等快速找到應(yīng)對策略。在此基礎(chǔ)上，未來創(chuàng)業(yè)即興研究還可以通過更深入的定性分析方法給出兩類即興行為的具體定義以及能反映兩類即興行為本質(zhì)的測量量表。

圖1　創(chuàng)業(yè)即興研究的前沿課題與研究框架

2.探索式創(chuàng)業(yè)即興與開發(fā)式創(chuàng)業(yè)即興

基于環(huán)境的動蕩性和不可預(yù)測性，企業(yè)往往需要同時擅長開發(fā)行為（exploitation）和探索行為（exploration）來獲取競爭優(yōu)勢（He和Wong，2004）。只注重探索行為而忽略開發(fā)行為則會導(dǎo)致企業(yè)承受過多探索實(shí)驗(yàn)帶來的成本和風(fēng)險，遺留過多有待開發(fā)的新創(chuàng)意，也使得具象的競爭力過度缺乏。相反地，過度重視開發(fā)行為而忽視探索行為的重要作用則會導(dǎo)致企業(yè)故步自封，不利于企業(yè)的生產(chǎn)力和效能。由此可見，在高度不確定的環(huán)境下，企業(yè)必須在探索行為和開發(fā)行為之間形成平衡（March，1991）。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，手邊即時可用的資源是創(chuàng)業(yè)即興開展的基礎(chǔ)，即興行為恰好融合了搜尋新資源、利用先前資源兩方面內(nèi)容，兼具探索式行為特征和開發(fā)式行為特征。探索式創(chuàng)業(yè)即興（explorative EI）意味著創(chuàng)業(yè)企業(yè)對手邊的新創(chuàng)意、想法、技術(shù)、過程和知識信息等進(jìn)行搜尋以當(dāng)場獲得新穎的解決方法，如：即時開發(fā)新產(chǎn)品來服務(wù)于新顧客；即時決定進(jìn)入一個全新的市場；在新的市場領(lǐng)域內(nèi)搜尋新的可能性等。開發(fā)式創(chuàng)業(yè)即興（exploitative EI）更多地關(guān)注對既有想法、技術(shù)、過程和知識信息等進(jìn)行實(shí)時精煉和利用，如現(xiàn)場改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)等來滿足已有顧客，在較熟悉的領(lǐng)域搜尋新的可能性等。探索式創(chuàng)業(yè)即興可以拓展企業(yè)進(jìn)行即興行為時手邊可利用的資源的廣度，使得即興產(chǎn)生的創(chuàng)造性解決方案更具靈活性；而開發(fā)式創(chuàng)業(yè)即興則能夠增強(qiáng)企業(yè)資源的深度并有效提高解決方案的效能。基于此，未來創(chuàng)業(yè)即興研究可深入探討即興行為基于探索式和開發(fā)式兩種特征的分類，旨在通過詳細(xì)的定性分析方法給出兩類即興行為的具體定義、測量量表。

（二）市場環(huán)境和組織因素對創(chuàng)業(yè)即興的影響

1.市場動蕩性、行業(yè)競爭強(qiáng)度、與中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往受內(nèi)部資源和外部市場的約束，從而形成不同的優(yōu)、劣勢格局（梁強(qiáng)等，2011），因此，未來創(chuàng)業(yè)即興研究應(yīng)該考慮市場環(huán)境和資源在這一行動過程中發(fā)揮的影響。創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何根據(jù)實(shí)際市場環(huán)境開展恰當(dāng)?shù)募磁d行為，從而構(gòu)建企業(yè)的瞬時競爭優(yōu)勢？要解決這一問題，需要詳細(xì)分析市場環(huán)境中哪些因素更容易導(dǎo)致即興行為的發(fā)生。一方面，動蕩的市場環(huán)境下，留給企業(yè)把握和利用市場機(jī)會的時間很短，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要及時并快速地利用有限資源進(jìn)行決策。另外，市場動蕩性造成的未來不可預(yù)測性將導(dǎo)致企業(yè)既定計劃在執(zhí)行過程中可行性變低，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在先前發(fā)展過程中積累的能力也無法充分發(fā)揮作用，且嚴(yán)格地按照原有計劃和程序?qū)⑹`創(chuàng)業(yè)企業(yè)對突發(fā)狀況做出準(zhǔn)確反應(yīng)。相對而言，“隨機(jī)應(yīng)變”的即興行為不僅有利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)對環(huán)境變化快速作出反應(yīng)，且能幫助企業(yè)針對當(dāng)時具體情況快速制定有效的應(yīng)對方案。因此，動蕩的市場環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的可能性將大大增加。另一方面，在高競爭強(qiáng)度的行業(yè)中，競爭對手的不斷變化與創(chuàng)新使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨很大的不確定性，無法準(zhǔn)確地預(yù)期和判斷競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)情況來針對性地制定競爭戰(zhàn)略。同時，競爭對手的競爭行為對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言也是頻繁變更且捉摸不定的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)或慣例，也沒有先前制定的應(yīng)對預(yù)案做指導(dǎo)。因此，行業(yè)競爭強(qiáng)度也是影響創(chuàng)業(yè)即興發(fā)生的重要市場環(huán)境要素。此外，市場環(huán)境中另一個推動創(chuàng)業(yè)即興開展的重要因素是企業(yè)與中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系是否緊密。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)提供其所需知識、技術(shù)和信息，降低企業(yè)面對突發(fā)情況時的資源搜尋成本和風(fēng)險，并且能幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)更快速地收集到更豐富的外部資源，從而滿足企業(yè)即興行為對即時可用資源的需求。此外，在創(chuàng)新全球化和新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)孵化器作為集聚創(chuàng)新資源、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要組織體系，也大大提升了各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要性。由于遇到困難時能夠更便捷地向各類商業(yè)中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會以及孵化器等組織尋求幫助，與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系緊密的創(chuàng)業(yè)企業(yè)將更可能著眼于通過即興行為應(yīng)對多變的環(huán)境和日益激烈的競爭。

2.創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化

盡管市場環(huán)境的動態(tài)變化可能促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多地進(jìn)行即興發(fā)揮來應(yīng)對突發(fā)狀況，但不同于成熟企業(yè)擁有既定的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和工作程序，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源稀缺和專業(yè)知識有限性等特征決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定關(guān)鍵決策時會參考員工的建議和信息資源。工作氛圍越寬松、鼓勵冒險的氛圍越強(qiáng)，企業(yè)員工越愿意承擔(dān)風(fēng)險進(jìn)行即興發(fā)揮，而員工的工作氛圍主要取決于創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，未來創(chuàng)業(yè)即興研究可考慮當(dāng)創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為創(chuàng)業(yè)企業(yè)營造出寬松、鼓勵創(chuàng)新的氛圍時，市場環(huán)境因素與企業(yè)即興行為之間的關(guān)系是否會發(fā)生變化。變革型領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)理論的新范式，是領(lǐng)導(dǎo)者通過理想化影響、鼓舞性激勵、智力激發(fā)、個性化關(guān)懷，使員工最大限度地發(fā)掘自己的潛力來提高工作績效。變革型領(lǐng)導(dǎo)能有效地鼓勵員工不要墨守成規(guī)，激勵員工嘗試運(yùn)用新穎的、創(chuàng)造性的方法去解決問題和開展工作。市場環(huán)境瞬息萬變的當(dāng)下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)處理突發(fā)事件往往時間有限且需要多種知識和技能的支持，變革型領(lǐng)導(dǎo)能給予員工充分的自主權(quán)，鼓勵他們協(xié)作冒險，以此促使他們更多地采取即興發(fā)揮（Weick，1993）。另一方面，即興行為并不一定會成功，它充滿了風(fēng)險和不確定性，創(chuàng)業(yè)企業(yè)是否采取即興行為來響應(yīng)市場環(huán)境各因素的變化，取決于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險承受能力。故未來創(chuàng)業(yè)即興研究還需考慮當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)對風(fēng)險和失敗有更高的包容性時，市場環(huán)境對創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的影響是否會發(fā)生改變。試驗(yàn)性文化（experimental culture）是指員工在一系列鼓勵行動和嘗試的價值觀及信念作用下，形成理解和解決現(xiàn)實(shí)問題的方式（Pina E Cunha等，1999），是組織成員在不斷試錯過程中所形成的一種共享感知。創(chuàng)業(yè)即興的自發(fā)性和創(chuàng)造性特征意味著在創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部需要有支持即興行為的文化環(huán)境，即形成鼓勵決策者及員工不斷做出新嘗試的試驗(yàn)文化氛圍。當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)鼓勵組織成員積極嘗試新方法和冒險行為時，比如贊成和認(rèn)可他人的創(chuàng)意、不拒絕、不抵制和否定等，并且接受即興行為有可能犯的錯誤，從而使創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)討B(tài)變化的內(nèi)外環(huán)境做出有效應(yīng)對。

（三）創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)即興的影響

1.資源整合方式

中國存在著相對豐富的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，但創(chuàng)業(yè)環(huán)境不夠完善，影響了資源的供給以及資源獲取途徑，因此基于資源視角的創(chuàng)業(yè)研究也是目前中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境背景下的現(xiàn)實(shí)需求（蔡莉和單標(biāo)安，2013）。資源基礎(chǔ)觀指出那些有價值的、稀缺的、難以模仿的資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。企業(yè)獲取的資源需要進(jìn)行合理配置、整合與利用才能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。對于資源較匱乏的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，如何有效利用現(xiàn)有的有限資源，如何去調(diào)動和配置資源以有效應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程不確定性等都是創(chuàng)業(yè)活動的重點(diǎn)。整合資源過程實(shí)際上代表著企業(yè)通過配置與調(diào)整資源來實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)，該過程能夠?qū)?chuàng)業(yè)企業(yè)有限的資源粘合在一起。但資源整合的方式不同，其對不同類型創(chuàng)業(yè)即興的影響也將不同。例如對于開發(fā)式創(chuàng)業(yè)即興而言，穩(wěn)定調(diào)整型（stabilizing）資源整合是在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上進(jìn)行較小的改進(jìn)，通過對現(xiàn)有資源組合進(jìn)行微調(diào)，保持現(xiàn)有人員、技術(shù)、管理流程等基礎(chǔ)性資源不發(fā)生顯著變化；而豐富細(xì)化型（enriching）資源整合是通過學(xué)習(xí)新技能（當(dāng)前技能的延伸）或者通過給當(dāng)前資源束增加一種補(bǔ)充資源來實(shí)現(xiàn)的；這兩種資源整合方式都是在現(xiàn)有資源、能力的基礎(chǔ)上做改進(jìn)，均屬于漸進(jìn)式整合，創(chuàng)業(yè)資源經(jīng)過穩(wěn)定調(diào)整型或豐富細(xì)化型的方式被整合后，更可能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行開發(fā)式即興。相對而言，開拓創(chuàng)造型（pioneering）資源整合則需要探索性學(xué)習(xí)的獨(dú)特過程，該資源整合方式可能涉及整合全新的資源，用有創(chuàng)意的新方法對資源進(jìn)行組合，或者創(chuàng)造性地將新的資源與現(xiàn)有資源加以組合等。開拓創(chuàng)造型資源整合是一種突變式的整合，創(chuàng)業(yè)資源經(jīng)過開拓創(chuàng)造型的方式被整合后，將更可能推動企業(yè)采取探索式即興行為。

2.組織記憶

按照資源基礎(chǔ)理論，組織記憶（organizational memory）有助于培養(yǎng)組織的核心競爭力、提升組織學(xué)習(xí)能力、改善組織自治程度，進(jìn)而降低交易成本，提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率。組織記憶是組織所擁有的知識資產(chǎn)的總和，是有著不同內(nèi)容、水平、傳播性和獲得性的集體性信念、行為慣例或者人工物品（Moorman和Miner，1998b）。從資源視角出發(fā)，組織記憶水平不同，創(chuàng)業(yè)企業(yè)對不同資源整合方式的選取也會不同，進(jìn)而對企業(yè)即興行為產(chǎn)生影響。組織記憶一般被劃分為程序性記憶和陳述性記憶（Cohen和Bacdayan，1994）。程序性記憶中的慣例、規(guī)范在一定程度上形成了一種核心剛性，這種核心剛性可能對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的即興行為產(chǎn)生束縛作用，從而推動創(chuàng)業(yè)企業(yè)采取穩(wěn)定調(diào)整型或豐富細(xì)化型的資源整合方式來開展創(chuàng)業(yè)即興。另一方面，陳述性記憶能提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)評估和導(dǎo)入新的外部信息的能力，從而提高創(chuàng)造性以應(yīng)對環(huán)境變化，進(jìn)而更可能促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)采取開拓創(chuàng)造的資源整合方式來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)即興?；诖?，未來創(chuàng)業(yè)即興研究可通過更深入的實(shí)證研究論證不同類型的組織記憶如何影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)對不同資源整合方式的選取，從而產(chǎn)生不同類型的創(chuàng)業(yè)即興。

（四）創(chuàng)業(yè)即興對企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的影響

如何將創(chuàng)業(yè)企業(yè)偶然性即興行為帶來的短暫競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)性競爭力，也是值得未來創(chuàng)業(yè)即興研究探討的問題。創(chuàng)業(yè)即興是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在沒有預(yù)先計劃的情況下創(chuàng)造沒有確定結(jié)果的新穎性反應(yīng)過程，是用創(chuàng)新的、自發(fā)的方式來應(yīng)對未預(yù)料的事件，是在一定的時間約束下為了達(dá)到績效目標(biāo)而進(jìn)行的一系列需要創(chuàng)造力的行為。即興行為本身在一定程度上就是對先前慣例的偏離，因而會在行動上產(chǎn)生不同程度的新穎性。那么，創(chuàng)業(yè)即興會推動創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新嗎？事實(shí)上，重復(fù)不斷的創(chuàng)業(yè)即興能夠幫助企業(yè)快速和更為有效地響應(yīng)那些研發(fā)過程中難以預(yù)測的變化，進(jìn)而提高創(chuàng)新成功的可能性，激發(fā)創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的動力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)變能力的建立來自于將創(chuàng)新和變革融入日常營運(yùn)中，建立迅速配置資源的流程。組織流程是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，也是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中習(xí)得的，重復(fù)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)即興能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)從即興實(shí)踐中習(xí)得迅速配置資源的流程，從而有利于企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新。未來創(chuàng)業(yè)即興研究不僅可以通過對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行長期連續(xù)不斷地跟蹤調(diào)查來實(shí)證檢驗(yàn)這一影響，并且可以針對創(chuàng)業(yè)即興的不同分類標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證不同類型的創(chuàng)業(yè)即興對企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新發(fā)揮的影響。此外，創(chuàng)業(yè)即興對企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的影響很可能并不直接產(chǎn)生作用，而是通過對相關(guān)信息/知識的應(yīng)用來影響新產(chǎn)品開發(fā)，這就需要創(chuàng)業(yè)即興研究沿著這一方向，不斷探索在創(chuàng)業(yè)即興對企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新作用過程中發(fā)揮中介和調(diào)節(jié)作用的各因素，如創(chuàng)業(yè)企業(yè)將從即興行為這一實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得啟示，同時這些啟示幫助企業(yè)在緊迫的時間內(nèi)更準(zhǔn)確地運(yùn)用有限的知識和信息，從而建立企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的流程。而太多或太復(fù)雜的結(jié)構(gòu)則會抑制或扼殺組織的創(chuàng)造性思維和動力，不利于企業(yè)利用先前學(xué)習(xí)到的啟示來進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新嘗試動力降低，創(chuàng)新頻次減弱，則可能出現(xiàn)創(chuàng)新中斷現(xiàn)象，進(jìn)而阻礙創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的形成。最小化結(jié)構(gòu)有利于組織內(nèi)的協(xié)調(diào)工作，從而幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)有效管理靈活性并獲得創(chuàng)造力，這也意味著最小化結(jié)構(gòu)將極大提高創(chuàng)業(yè)即興實(shí)踐發(fā)展出的啟示轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新成果的可能。

五、總　結(jié)

即興行為逐漸受到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)W者們的關(guān)注，源自于其為創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服資源缺陷以有效應(yīng)對多變環(huán)境提供了可能。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性使得很多商業(yè)計劃“無用武之地”，而即興行為則令創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠靈活地處理環(huán)境中的突發(fā)狀況，并獲得意想不到的結(jié)果（Mintzberg，1990）。盡管過去十五年來創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的研究獲得了蓬勃發(fā)展，但這一主題的研究依舊相對碎片化，散亂且未經(jīng)系統(tǒng)梳理的研究阻礙了其發(fā)展成為一個有前途的研究領(lǐng)域。本文通過對現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前研究的主要議題集中在對創(chuàng)業(yè)即興內(nèi)涵、創(chuàng)業(yè)即興前置變量（觸發(fā)因素和發(fā)生條件）以及創(chuàng)業(yè)即興效果等幾個方面的考察。在上述回顧和梳理基礎(chǔ)上，本文將創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究的概念框架進(jìn)一步細(xì)化，從創(chuàng)業(yè)即興的特征與分類、內(nèi)部組織因素和外部環(huán)境因素對創(chuàng)業(yè)即興的影響、創(chuàng)業(yè)即興對企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的影響等方面提煉了值得未來研究密切關(guān)注的前沿主題和研究框架，以供后續(xù)研究參考。對以往文獻(xiàn)的回顧及總結(jié)不僅有利于將現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)即興的理論研究成果應(yīng)用到實(shí)踐中去，并且有助于引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思考即興行為的重要性，將其視為創(chuàng)業(yè)企業(yè)在動蕩和多變經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的核心競爭力，由此為創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得長久生存和發(fā)展指明方向。

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[28]Zheng Y,Venters W,Cornford T.Collective agility,paradox and organizational improvisation:The development of a particle physics grid[J].Information Systems Journal,2011,21（4）:303–333.becomes an efficient way to instantly and flexibly respond to uncertainty. Secondly, this paper deepens the theoretical understanding of entrepreneurial improvisation. Research on organizational improvisation is still in the initial stage, and little work has done to deeply understand the improvisation in entrepreneurship. We provide a systematic literature review of entrepreneurial improvisation, which gives the rationality and prospect of entrepreneurial improvisation research, thus being beneficial to the development of improvisation in entrepreneurship practice and research. Finally, this paper expands the scope and perspective of entrepreneurial improvisation research. We sort out the definitions, antecedents and outcomes of entrepreneurial improvisation by constructing an integrated framework, to provide a comprehensive and clear overview of relevant research. We also propose future research directions through identifying limitations of previous literature.