趙雪蓮

摘要：在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間往來業(yè)務(wù)過程中不可避免地會(huì)有往來結(jié)算款項(xiàng)等情況的出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)收款正是在這一條件下形成的，應(yīng)收款在一定程度對(duì)企業(yè)內(nèi)部短期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有一定的積極作用，但同時(shí)企業(yè)也應(yīng)在市場(chǎng)發(fā)展的過程中把握好應(yīng)收款管理的平衡點(diǎn)，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制。本文在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下分析企業(yè)在應(yīng)收款管理中存在的問題，進(jìn)一步提出提高企業(yè)應(yīng)收款管理控制的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收款項(xiàng)；管理控制；企業(yè)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道和經(jīng)營(yíng)效益，往往會(huì)通過折扣或是賒銷等方式向客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)服務(wù)，或因其他原因借墊款方式向其他單位或本企業(yè)內(nèi)部而發(fā)生一些相對(duì)的應(yīng)收或預(yù)付款項(xiàng)，作為企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)中的一項(xiàng)重要舉措，短期風(fēng)險(xiǎn)收益與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之間的關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中需要關(guān)注的問題，如果企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收款的有效管理，往往給企業(yè)資金流動(dòng)和運(yùn)營(yíng)造成極大影響，因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理情況，制定科學(xué)有效的應(yīng)收款管理控制方案，盡量降低應(yīng)收款給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)應(yīng)收款管理現(xiàn)狀分析

從當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀來看，在應(yīng)收款管理上存在著往來業(yè)務(wù)款項(xiàng)處理不及時(shí)、拖拉等普遍現(xiàn)象，多數(shù)企業(yè)在眼前的利益的驅(qū)使下片面追求高利潤(rùn)而忽略了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一些企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在尚未對(duì)合作方資信情況進(jìn)行嚴(yán)格審查的條件下就盲目地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，一旦出現(xiàn)應(yīng)收款危機(jī)會(huì)直接影響到企業(yè)的流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在對(duì)客戶信譽(yù)、財(cái)產(chǎn)狀況等相關(guān)資信情況的審查條件上多會(huì)放寬要求，看似為企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展做出了正確的選擇，但同時(shí)也存在著很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于不同規(guī)模和不同水平的企業(yè)，由于規(guī)模條件受限，企業(yè)流動(dòng)資金相對(duì)較少，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置尚不完善，往往會(huì)出現(xiàn)管理理念落后，應(yīng)收款項(xiàng)管理制度和管理機(jī)制不健全等問題，而在一些企業(yè)中還存在著雖然有應(yīng)收款規(guī)章制度，但并沒有落實(shí)到實(shí)處等問題，對(duì)應(yīng)收款的處理周期過長(zhǎng)，存在長(zhǎng)期不清理、不核對(duì)等問題，加之企業(yè)內(nèi)部記賬過于簡(jiǎn)單，往往會(huì)造成很多應(yīng)收款業(yè)務(wù)在具體內(nèi)容、業(yè)務(wù)時(shí)間、經(jīng)辦人等信息上造成錯(cuò)亂，這也是出現(xiàn)錯(cuò)賬、呆賬、掛賬等問題重要原因。應(yīng)收款項(xiàng)管理中存在的問題也會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來一些列嚴(yán)重后果，虛假會(huì)計(jì)信息掩蓋企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和資產(chǎn)信譽(yù)都是極為不利的，同時(shí)也嚴(yán)重影響了投資者和相關(guān)管理部門的決策方向。[1]

二、強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收款管理控制的對(duì)策

（一）建立健全應(yīng)收款項(xiàng)責(zé)任管理機(jī)制

對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期存在的不及時(shí)清款、掛賬、呆賬等問題，建立必要的催收款項(xiàng)責(zé)任制度，根據(jù)具體款項(xiàng)情況，對(duì)不能按時(shí)完成的追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，按照責(zé)任情況承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)對(duì)其中涉及的財(cái)會(huì)、監(jiān)督等方面的責(zé)任也應(yīng)落實(shí)到具體部門或個(gè)人，追究其經(jīng)濟(jì)和相關(guān)行政責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成員工檔案記錄，與員工薪酬、職位晉升等掛鉤。

（二）制定行之有效的應(yīng)收款項(xiàng)政策

企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理中會(huì)出現(xiàn)呆賬、掛賬等難點(diǎn)問題與企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)前期管理防范有著密切關(guān)系，企業(yè)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理應(yīng)建立系統(tǒng)化的機(jī)制，進(jìn)行專門專人管理，在具體款項(xiàng)的發(fā)生和記錄上做好監(jiān)督管理，定期對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)賬目和催款人員工作進(jìn)行檢查核對(duì)。同時(shí)企業(yè)在催收款人員培訓(xùn)上應(yīng)給予重視，針對(duì)催收技巧、相關(guān)法律法規(guī)等方面對(duì)催款人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，探索更為多元化的催款方式，如電話、電子郵件、催款函等形式，同時(shí)針對(duì)不同期限、不同對(duì)象、不同規(guī)模的應(yīng)收款項(xiàng)，結(jié)合實(shí)際情況采取不同的催款方式方法。[2]

（三）強(qiáng)化客戶信用審核制度

客戶信用審核是有效控制應(yīng)收款項(xiàng)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在與客戶建立真正的合作關(guān)系之前，應(yīng)對(duì)客戶信用展開深入的調(diào)查，對(duì)不同類型、不同層次的客戶提供不同等級(jí)的信用限制，形成合作企業(yè)信用檔案，調(diào)查內(nèi)容是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來是否建立的重要依據(jù)，因此，企業(yè)在調(diào)查審核環(huán)節(jié)應(yīng)給予足夠的重視，對(duì)信用良好的合作企業(yè)給予折扣或優(yōu)惠，規(guī)范信用審核相關(guān)流程，針對(duì)客戶資信信息真實(shí)性設(shè)置嚴(yán)格的審查流程，使企業(yè)資金回籠不斷增多，降低風(fēng)險(xiǎn)成本。[3]

（四）強(qiáng)化企業(yè)維權(quán)意識(shí)

在當(dāng)前社會(huì)主義法制建設(shè)背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)升華法律維權(quán)意識(shí)，企業(yè)在應(yīng)收款項(xiàng)管理過程中出現(xiàn)壞賬等問題與企業(yè)自身法律維權(quán)意識(shí)薄弱有著密切關(guān)系，因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)樹立法律意識(shí)，聘請(qǐng)相關(guān)法律顧問對(duì)欠款問題進(jìn)行專業(yè)化分析，同時(shí)還應(yīng)做好前期防范工作，在合作過程依法簽訂相關(guān)合同，必要時(shí)可以通過法律途徑來維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益，當(dāng)然，這也是在合作雙方溝通協(xié)商過程中盡量避免的解決方式，一旦使用法律手段，企業(yè)之間的合作關(guān)系也就成了絕對(duì)對(duì)立的關(guān)系，如果雙方能夠通過協(xié)商達(dá)成共識(shí)，這也是最好的解決辦法。

三、結(jié)束語

應(yīng)收款項(xiàng)在企業(yè)資產(chǎn)管理中有著重要的影響，特別是對(duì)中小型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展影響更甚，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中應(yīng)做好應(yīng)收款項(xiàng)防范管理工作，探索多元化的管理方式方法，使企業(yè)資金能夠及時(shí)回籠，平衡企業(yè)的流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，重視對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的前期管理工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理處于良性循環(huán)之中，使企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙新瑜.企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理控制及分析[J].科教導(dǎo)刊：電子版，2016（15）：130-130.

[2]劉麗霞.企業(yè)應(yīng)收賬款控制與管理過程中存在的問題分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015（21）.

[3]黃沁林.企業(yè)應(yīng)收賬款管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的思路探討[J].中外企業(yè)家，2016（10）：147-148.

（作者單位：新疆鐵門關(guān)市金匯源資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司）