趙晶潔 鄧開(kāi)丹 黃丹丹

摘要： “互聯(lián)網(wǎng)+教育”的提出，使得各種各樣的網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，為相關(guān)平臺(tái)的管理和優(yōu)化帶來(lái)了困難。本文針對(duì)這一困境，通過(guò)查閱文獻(xiàn)和調(diào)研資料，并結(jié)合前人的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)、功能、教學(xué)和效用這5個(gè)維度設(shè)立一級(jí)指標(biāo)，同時(shí)在一級(jí)指標(biāo)下又分別設(shè)立了二級(jí)指標(biāo)，并采用AHP算法對(duì)各個(gè)指標(biāo)設(shè)立權(quán)重值，用數(shù)量點(diǎn)式標(biāo)準(zhǔn)作為指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立起一個(gè)比較完善的學(xué)習(xí)平臺(tái)指標(biāo)體系。本文方法可供相關(guān)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)者、建設(shè)者、管理者、優(yōu)化者等提供參考。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)；層次分析法

一、構(gòu)建評(píng)價(jià)模型的維度

通過(guò)查閱文獻(xiàn)和資料，并結(jié)合前文的一些研究，筆者認(rèn)真分析了評(píng)價(jià)內(nèi)容所涉及的各個(gè)因素，去除重復(fù)項(xiàng)，合并同項(xiàng)或相似項(xiàng)，排除不重要項(xiàng)或者無(wú)意義項(xiàng)，調(diào)整相互矛盾的項(xiàng)，建立起了本文五個(gè)能全面科學(xué)反映平臺(tái)優(yōu)劣的維度：內(nèi)容維度、設(shè)計(jì)維度、功能維度、教學(xué)維度和效用維度。其中設(shè)計(jì)維度和功能維度對(duì)內(nèi)容維度起著支撐作用，教學(xué)維度又建立在內(nèi)容維度、功能維度和設(shè)計(jì)維度之上，效用維度起著決定性作用。這5個(gè)維度能分解成更詳細(xì)的二級(jí)指標(biāo)，通過(guò)對(duì)指標(biāo)的分類(lèi)，進(jìn)一步細(xì)化評(píng)價(jià)模型，下面針對(duì)這五個(gè)維度進(jìn)行分解說(shuō)明。

（一）設(shè)計(jì)維度

導(dǎo)航設(shè)計(jì)：導(dǎo)航框架是否清晰；在設(shè)計(jì)上是否美觀(guān)，有舒適感；是否能有效地吸引用戶(hù)的注意；導(dǎo)航的分類(lèi)是否合理；以及導(dǎo)航的鏈接是否豐富并且鏈接是否無(wú)誤。

信息檢索：學(xué)習(xí)平臺(tái)是否能提供全文或者關(guān)鍵詞的檢索功能。

系統(tǒng)兼容性：主要評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)平臺(tái)是否兼容各版本的瀏覽器，以及各系統(tǒng)的手機(jī)移動(dòng)終端。

容錯(cuò)能力：在移動(dòng)終端發(fā)生故障時(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)是否可以繼續(xù)正常運(yùn)行。

安全穩(wěn)定性：平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的信息采取相應(yīng)的保護(hù)政策，同時(shí)可以保證自身資源的安全；平臺(tái)的整體運(yùn)行流暢，當(dāng)大量用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不卡頓、不崩潰。

（二）功能維度

教學(xué)管理：平臺(tái)具有教師管理、學(xué)員檔案管理功能，平臺(tái)能夠根據(jù)學(xué)員選擇實(shí)現(xiàn)智能排課功能，能夠利用大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)信息，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

在線(xiàn)題庫(kù)：平臺(tái)是否能夠?qū)崿F(xiàn)在線(xiàn)測(cè)試以及自動(dòng)評(píng)分功能；是否能對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行解析，是否能夠分析學(xué)員的知識(shí)掌握程度。

交流互動(dòng)：平臺(tái)是否能實(shí)現(xiàn)學(xué)員與學(xué)員、學(xué)員與教師之間的交流互動(dòng)，是否能提供多渠道交流，是否有論壇等學(xué)習(xí)圈讓學(xué)員進(jìn)行討論交流，是否有作品展示圈。

功能細(xì)節(jié)：平臺(tái)是否有多渠道的學(xué)習(xí)支持。是否有直播功能，直播功能中是否能夠?qū)崿F(xiàn)電子舉手、隨堂筆記、資源共享功能；是否有錄播功能，可以自定義步調(diào)實(shí)現(xiàn)自定義章節(jié)、回放等功能。

人工智能：平臺(tái)是否能實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)；是否有語(yǔ)音識(shí)別功能；圖像識(shí)別功能等。

虛擬現(xiàn)實(shí)：平臺(tái)是否利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建立了各種虛擬實(shí)驗(yàn)室；是否能獲得與真實(shí)實(shí)驗(yàn)一樣的體會(huì)。

（三）內(nèi)容維度

教學(xué)資料實(shí)時(shí)性：資源內(nèi)容是否緊跟時(shí)代，是否能實(shí)時(shí)更新以適應(yīng)教學(xué)需要。

教學(xué)資源豐富性：教學(xué)資源的形式是否豐富，是否包含文字、圖形圖像、視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、虛擬現(xiàn)實(shí)等資源；教學(xué)資源是否滿(mǎn)足不同年齡階段的需求；教學(xué)資源是否涵蓋了各個(gè)學(xué)科的內(nèi)容。

教學(xué)資源權(quán)威性：教育資源的內(nèi)容是否健康正確；是否由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布，有說(shuō)服力；教學(xué)資源是否具有價(jià)值，即能讓學(xué)員產(chǎn)生價(jià)值。

個(gè)性化：平臺(tái)是否有區(qū)別與其他平臺(tái)，具有自己的特色。

教師水平：平臺(tái)中教師是否是相關(guān)學(xué)術(shù)的專(zhuān)家，是否能突出教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，是否能解決學(xué)員的問(wèn)題。

（四）教學(xué)維度

教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)目標(biāo)是否明確，是否符合相關(guān)學(xué)員的學(xué)習(xí)需要。

教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)內(nèi)容是否正確、權(quán)威；是否豐富以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求；是否新穎獨(dú)特；是否重難點(diǎn)突出，具有實(shí)用性。

教學(xué)方法：是否能在平臺(tái)上開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)以及創(chuàng)作學(xué)習(xí)等，是否能夠?qū)崿F(xiàn)不同教學(xué)方法的實(shí)施。

學(xué)習(xí)反饋：平臺(tái)是否具有反饋環(huán)節(jié)，是否能進(jìn)行及時(shí)反饋，是否能對(duì)反饋信息進(jìn)行分析。

（五）效用維度

用戶(hù)參與度：用戶(hù)在平臺(tái)上與平臺(tái)的一系列功能發(fā)生交流的實(shí)際情況，例如用戶(hù)的使用數(shù)量是否多、用戶(hù)的停留時(shí)間是否夠長(zhǎng)等。

學(xué)習(xí)率：用戶(hù)對(duì)于學(xué)習(xí)課程的完成度是否較高；學(xué)員的學(xué)習(xí)效率是否高及對(duì)平臺(tái)的滿(mǎn)意度高。

考試通過(guò)率：主要根據(jù)學(xué)員在線(xiàn)測(cè)試的通過(guò)率進(jìn)行評(píng)價(jià)。

社會(huì)效益：平臺(tái)知名度是否較大，社會(huì)影響較大，在社會(huì)上信譽(yù)高，是否擁有一批固定用戶(hù)，是否存在潛在用戶(hù)。

二、指標(biāo)權(quán)重的確立

AHP法（層次分析法）是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家Satty提出的一種定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法[1]。構(gòu)建了整體的指標(biāo)體系之后，本文采用AHP法計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重，AHP法可分為問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施、權(quán)重值計(jì)算和綜合評(píng)價(jià)三部分進(jìn)行。

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施

采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用者或者專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)，問(wèn)卷內(nèi)容主要針對(duì)與的重要程度來(lái)進(jìn)行兩兩判斷，如表1所示，根據(jù)1～9個(gè)等級(jí)來(lái)判斷重要程度。然后構(gòu)造判斷矩陣。

為了使指標(biāo)間兩兩對(duì)比的重要程度直觀(guān)顯示，采用如表2所示的表格形式，將本文所設(shè)置的五個(gè)一級(jí)指標(biāo)分別作為行和列的標(biāo)題。行與列的交叉處為比重要程度，值為。被調(diào)查者需要認(rèn)真閱讀表1的標(biāo)度，填寫(xiě)如表2所示的重要程度調(diào)查表。完成問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

本文選擇10位學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用者或者和5位有教育網(wǎng)站或網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家進(jìn)行一、二級(jí)指標(biāo)重要程度調(diào)查表的填寫(xiě)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文將“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”平臺(tái)評(píng)價(jià)體系在內(nèi)容、設(shè)計(jì)、功能、教學(xué)和效用5個(gè)維度上設(shè)立指標(biāo)，同時(shí)在這5個(gè)一級(jí)指標(biāo)下又設(shè)立了24個(gè)二級(jí)指標(biāo)，能夠比較全面地對(duì)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文采用AHP算法對(duì)各個(gè)指標(biāo)設(shè)立權(quán)重值，最后用數(shù)量點(diǎn)式標(biāo)準(zhǔn)作為指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立起了一個(gè)比較完善的學(xué)習(xí)平臺(tái)指標(biāo)體系。本文將人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)運(yùn)用作為評(píng)價(jià)平臺(tái)性能和功能的指標(biāo)，適應(yīng)了未來(lái)對(duì)功能更完善、技術(shù)更先進(jìn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)的評(píng)價(jià)需要。

本文研究目前還處在理論層面，有待于進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)證研究；所建立的指標(biāo)體系也沒(méi)有將指標(biāo)分為必選性指標(biāo)、可選性指標(biāo)，指標(biāo)體系可選自由相對(duì)比較小。未來(lái)，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)進(jìn)一步的深入研究，不斷完善本文評(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)

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