梅永新

摘要：當(dāng)代社會(huì)已步入信息化時(shí)代，這一鮮明的時(shí)代特色，也為企業(yè)的信息化、數(shù)字化起到了一定決定性作用。本文就當(dāng)前信息化背景，人才管理的新方式，提出相關(guān)意見(jiàn)，進(jìn)而在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，為人才管理提出建設(shè)性意見(jiàn)，并為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：信息化 人力資源 管理 創(chuàng)新

在對(duì)企業(yè)是否采用現(xiàn)代化的管理方法做出判斷的過(guò)程中，信息化已成為一種核心標(biāo)志。在此形勢(shì)下，企業(yè)也將大量信息化方法應(yīng)用于人力資源管理之中。信息化的人才管理方法，為企業(yè)帶來(lái)了提升職員滿(mǎn)意度、提升管理效率與競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì)，但也有不少企業(yè)，只注重形式上的信息化，或在發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)出的軟件與其自身需求不符的情況下，在管理期間，過(guò)度信賴(lài)軟件，而忽略了傳統(tǒng)的管理方式，反倒給人力資源管理效果帶來(lái)了不良影響。

一、信息化背景下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）人力資源管理信息化系統(tǒng)選擇的挑戰(zhàn)

當(dāng)前所開(kāi)發(fā)的軟件通常具備強(qiáng)大的日常人力資源管理功能，而忽略了改善其戰(zhàn)略人力資源管理功能，對(duì)人力資源管理信息化的過(guò)度重視，反倒易于在工作中忽略其核心問(wèn)題。在選擇人力資源管理信息化系統(tǒng)的過(guò)程中，面臨著怎樣依照企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展階段、規(guī)范來(lái)選擇企業(yè)這一挑戰(zhàn)，反之，會(huì)讓企業(yè)的人才管理工作變得毫無(wú)意義可言。

（二）信息化系統(tǒng)與人力資源管理相結(jié)合的挑戰(zhàn)

作為人力資源管理的一種工具，引入人力資源管理信息化系統(tǒng)的目的在于提升人才管理的效率與精準(zhǔn)性，目前，它無(wú)法全面取代傳統(tǒng)意義上的人力資源管理功能，未來(lái)也是如此。在當(dāng)前人力資源管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，面臨著怎樣延伸人力資源管理信息化系統(tǒng)的流程以及數(shù)據(jù)電子化，使之采用電子化的方式進(jìn)行管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源、數(shù)據(jù)以及流程的全面管理這一巨大挑戰(zhàn)，亦是就怎樣將信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)全面發(fā)揮出來(lái)所提出的最大挑戰(zhàn)。

（三）信息化人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)匹配的挑戰(zhàn)

在提升人力管理工作的效率與質(zhì)量的同時(shí)，人力資源管理中信息化系統(tǒng)的引入，能夠?yàn)槠髽I(yè)的其他業(yè)務(wù)提供更佳服務(wù)?；谄髽I(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)所設(shè)計(jì)出的信息化人力資源管理系統(tǒng)，不但能將人才管理工作的服務(wù)性、支持性更好地發(fā)揮出來(lái)，并且也能為管理人員人力資源管理功能的發(fā)揮，起到良好的助推作用。

（四）企業(yè)實(shí)施信息化具備條件的挑戰(zhàn)

具體表現(xiàn)在兩方面：首先，企業(yè)的管理水準(zhǔn)：其次，從事人才管理的職員：最后企業(yè)的規(guī)模。常況下，非大型企業(yè)可采用漸進(jìn)式的方式，分解采購(gòu)后，逐步配齊系統(tǒng)中的所有模塊，而集團(tuán)或大型企業(yè)，則能采用整體解決方案，采購(gòu)具備完整功能的大型系統(tǒng)。

（五）采用信息化對(duì)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)

信息化的人才管理系統(tǒng)，并非單一的人才管理工具的變化，而是人才管理思想的轉(zhuǎn)變，即采用集成式、系統(tǒng)化的管理方式，取代單獨(dú)式、分散式的管理模式。由此也要求人才管理人員具備良好的寬容性、良好的管理能力、網(wǎng)絡(luò)操作技巧以及計(jì)算機(jī)知識(shí)。

二、信息化背景下人力資源管理的解決方式

人才管理信息化階段，所面臨的眾多挑戰(zhàn)，也引起了我們對(duì)企業(yè)采用信息化的管理方式的原因以及采用何等方式以取得滿(mǎn)意效果的反思，對(duì)于以上問(wèn)題，本文提出了如下解決方案：

（一）改善界面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，化解界面矛盾

首先，應(yīng)依照人力資源管理信息化的規(guī)劃，設(shè)立橫跨多個(gè)部門(mén)的組織，加以管理：其次，界面管理通過(guò)設(shè)立橫跨多個(gè)部門(mén)的組織來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)資源的整合，并以共享的方式，以取得最佳資源使用效益：最后，界面管理注重對(duì)整體活動(dòng)流程的管理。

（二）合理明確系統(tǒng)選擇的程序與時(shí)機(jī)

應(yīng)采用科學(xué)合理的流程，選擇人力資源管理信息化系統(tǒng)。首先，明確企業(yè)系統(tǒng)需求的深度與廣度，：其次，選擇富有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)公司，為選用企業(yè)系統(tǒng)，提供良好服務(wù)：最后，明確系統(tǒng)引入的時(shí)機(jī)。要想成功地應(yīng)用信息化系統(tǒng)，就應(yīng)全面評(píng)估企業(yè)的人才現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件、職員的信息化運(yùn)用能力等，并基于評(píng)估結(jié)果，明確引入的時(shí)機(jī)。

（三）將信息化系統(tǒng)有效納入到人力資源管理體系中

在學(xué)術(shù)界，學(xué)者們對(duì)人力資源管理信息化持有兩種觀(guān)點(diǎn)：其一，將傳統(tǒng)意義上的人力資源管理功能，全部劃入系統(tǒng)中，在人才管理中，完全信賴(lài)于系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理：其二，將信息化系統(tǒng)視為人力資源管理的一種工具，它并不能完全取代人力資源管理工作，而只能為該工作的更好開(kāi)展，起到良好的助推作用。在筆者看來(lái)，第二種觀(guān)點(diǎn)，與人才管理信息化發(fā)展的之需，更加相符，過(guò)于注重信息化系統(tǒng)的功能，只會(huì)使企業(yè)形成淡漠的人際關(guān)系，并會(huì)引發(fā)人力資源管理職能上的退化。

（四）建立人力資源的標(biāo)準(zhǔn)

行協(xié)確立的可選標(biāo)準(zhǔn)或政府出臺(tái)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，即為人力資源標(biāo)準(zhǔn)，譬如國(guó)家人力資源行業(yè)電商交換標(biāo)準(zhǔn)、人事信息代碼規(guī)范等。除了為人力資源管理的操作提供便捷條件以來(lái)，人力資源標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建，還能方便企業(yè)同如ERP、MRP等系統(tǒng)的整合與升級(jí)。

（五）加強(qiáng)企業(yè)基本功建設(shè)

第一，改善企業(yè)的所有基本管理方案：第二，構(gòu)建優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍：第三，減弱控制職能，鼓勵(lì)職員實(shí)施自主管理。這就要求企業(yè)放寬對(duì)職員的管制，讓所有職員都能剖析自我，明確其未來(lái)發(fā)展方向。

在人力資源管理中信息化不隨深化應(yīng)用的形勢(shì)下，人們對(duì)人才管理人員以及其他人員都提出了全新要求。要想將人力資源管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)有作用切實(shí)發(fā)揮出來(lái)，就應(yīng)將日常管理中的所有工作落實(shí)到位，并將該工作與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。