李春霞(嶺南師范學(xué)院 廣東 湛江 524048)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,以“微”為首字新興網(wǎng)絡(luò)媒體,如微博、微信等不斷涌現(xiàn),其便利、快捷、高效的特性極大地改變了人們傳統(tǒng)的溝通交流及認(rèn)知世界的方式,人們?nèi)缤钤谝粋€(gè)被網(wǎng)絡(luò)新媒體所建構(gòu)的“微環(huán)境”當(dāng)中。
任何形式的活動(dòng)都需要在某個(gè)特定的的環(huán)境下開展,高校統(tǒng)戰(zhàn)也無(wú)法脫離“微環(huán)境”的影響?!拔h(huán)境”下的高校統(tǒng)戰(zhàn)工作,是在依托QQ、微博、微信等新媒體環(huán)境的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的。其中,微信是微環(huán)境的重要組成要素,根據(jù)2017年8月中旬騰訊公布的2017年第二季度及中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,微信和Wechat合并月活躍用戶數(shù)已達(dá)9.63億,高校人群的學(xué)習(xí)、工作和生活明顯有微信滲透的痕跡。
在全球網(wǎng)絡(luò)化背景下,一些西方國(guó)家借助微信傳播的廣度與自由性,將其所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、政治制度等傳播至高校,國(guó)內(nèi)敵對(duì)勢(shì)力以及不法分子也在宣揚(yáng)民族分裂、多黨制等思想。這些行為在一定程度上動(dòng)搖了高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的政治信仰、價(jià)值觀念,破壞了安定和諧的校園環(huán)境。因此,適應(yīng)“微環(huán)境”、利用“微媒體”開展高校統(tǒng)戰(zhàn)工作,是新時(shí)期的迫切需求。
在高校范圍內(nèi)學(xué)習(xí)、生活的人群,由于受教育程度普遍較高,他們樂(lè)于打破常規(guī),接受新興事物。以微信為代表的功能強(qiáng)大的新媒體很好地迎合了高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的需求,它既是獲取海量信息、交流溝通的便捷渠道,也為統(tǒng)戰(zhàn)成員參政議政和民主監(jiān)督提供了新的平臺(tái),為高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展培養(yǎng)了更廣泛的群眾基礎(chǔ),從而給高校統(tǒng)戰(zhàn)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。
慣有的統(tǒng)戰(zhàn)工作模式比較固定,類似于座談會(huì)、茶話會(huì)等工作形式無(wú)法擺脫時(shí)間與空間要求,相關(guān)人員一旦錯(cuò)過(guò)就無(wú)法補(bǔ)回,加之某些統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象本就對(duì)此項(xiàng)工作缺乏興趣,較單一的工作方法顯然不利于統(tǒng)戰(zhàn)工作的順利開展。而在微環(huán)境下,微信為代表的新媒體的廣泛使用,豐富并拓展了高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的載體,使統(tǒng)戰(zhàn)工作突破了傳統(tǒng)的工作模式,借助微載體,資源得以充分協(xié)調(diào),通過(guò)將碎片化的教育工作內(nèi)容進(jìn)行傳播,統(tǒng)戰(zhàn)成員可以根據(jù)個(gè)人的時(shí)間安排,隨時(shí)參與學(xué)習(xí)和研討,這使得工作內(nèi)容形式更加生動(dòng)多樣,極大地提高了工作效率。
微信等新媒體迎合高校知識(shí)分子表達(dá)個(gè)性、彰顯自我價(jià)值的需求,他們的思想、意見及訴求都可以通過(guò)微媒體表達(dá)出來(lái)。因此,在微環(huán)境下,新時(shí)期高校統(tǒng)戰(zhàn)成員參政議政的意愿更容易被激發(fā)出來(lái),且交流途徑更加自由便捷。另一方面,高校統(tǒng)戰(zhàn)部門在微環(huán)境下的工作視野也更加開闊,接收信息和交流的渠道更加暢通,他們足不出戶就能夠編輯、制作、傳播統(tǒng)戰(zhàn)工作宣傳內(nèi)容,也可以利用微信等新媒體拓寬高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象政治參與的方式,鼓勵(lì)他們?yōu)楦纳妻k學(xué)環(huán)境、提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的力量。
以微信為代表的新媒體工具在信息傳播的廣度及速度方面都有毋庸置疑的優(yōu)勢(shì)。然而網(wǎng)絡(luò)新媒體也因此成為了西方國(guó)家和敵對(duì)分子宣傳西方的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、政治制度的渠道[1];另一方面,由于微環(huán)境下信息的傳播具有很強(qiáng)的開放性、隱匿性等特點(diǎn),信息受眾往往在不清楚信息來(lái)源的情況下,缺乏對(duì)信息進(jìn)行辨別和篩選的意識(shí)或能力,于是,大量虛假和不良信息充斥于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),這不可避免地給高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想統(tǒng)一帶來(lái)負(fù)面影響。
除此之外,當(dāng)一些缺乏理性、帶有煽動(dòng)性、往往又煞有其事的言論出現(xiàn)在微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí),部分高校人群容易情緒化,將微媒體當(dāng)成自己發(fā)泄不滿情緒的出口,進(jìn)而將不實(shí)、不當(dāng)?shù)难哉撘院肆炎兯频乃俣壬⒉ラ_來(lái),甚至在微環(huán)境中的眾多讀者的“助推”下,演變成有害的輿論,最終由虛擬社會(huì)走向現(xiàn)實(shí)社會(huì),演變成為暴力事件。因此,如何在工作中如何及時(shí)地對(duì)各類信息進(jìn)行甄別、監(jiān)管,并在高校輿情危機(jī)發(fā)生時(shí)做好應(yīng)對(duì)處理,就成為了擺在高校統(tǒng)戰(zhàn)工作者面前的一大難題。
新時(shí)期,高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的對(duì)象和內(nèi)容范圍呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),加之在微環(huán)境下,信息的傳播越來(lái)越快,這就意味著高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的各類信息平臺(tái)的受眾群體越來(lái)越多,工作范圍也因此不斷擴(kuò)大,對(duì)工作質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。此外,高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的構(gòu)成出現(xiàn)年輕化的趨勢(shì),加之海歸人員的比重也在足逐步增加,他們思維活躍且缺乏組織性,其三觀和思想意識(shí)往往多元、多變,這無(wú)形中增加了高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的難度。
雖然近年來(lái)不少基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的網(wǎng)站迅速發(fā)展,一些高校的統(tǒng)戰(zhàn)工作也建立起了自己的公眾信息平臺(tái),但是這些網(wǎng)站和平臺(tái)更多地局限于單向的信息發(fā)布,內(nèi)容缺乏新意,且更新速度不快,信息量不大,話語(yǔ)風(fēng)格刻板不接地氣,少有互動(dòng)。究其原因,主要是大多數(shù)的統(tǒng)戰(zhàn)工作人員對(duì)傳統(tǒng)的工作方式更為熟悉,更習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)媒體來(lái)完成工作,且缺乏相關(guān)的信息媒體技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。一些年齡偏大或思想固步自封的干部,對(duì)新事物、新技術(shù)、新方法心存抵觸,不會(huì)選擇主動(dòng)地學(xué)習(xí)掌握移動(dòng)通訊技術(shù)知識(shí),熟悉掌握微信的功能和作用,而且想學(xué)的干部又往往苦于沒(méi)有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間。因此,微環(huán)境下的高校統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)、新媒體技術(shù)掌握水平都提出了挑戰(zhàn)。
現(xiàn)如今,許多高校已經(jīng)將微媒體運(yùn)用到學(xué)生的思政政治教育、教學(xué)管理、生活服務(wù)等領(lǐng)域,并得到了師生的支持與好評(píng),而運(yùn)用微信等新媒體開展對(duì)黨外知識(shí)分子的統(tǒng)戰(zhàn)工作還未能引起相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視。與之矛盾的是,對(duì)于高校年輕的、高學(xué)歷的黨外知識(shí)分子和海歸人員而言,傳統(tǒng)的統(tǒng)戰(zhàn)工作模式很難起到良好的效果。因此,高校統(tǒng)戰(zhàn)工作者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求并考量實(shí)際工作的需要,探索微環(huán)境下高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的新模式,開創(chuàng)高校工作的新路徑。
高校統(tǒng)戰(zhàn)部門可以建立統(tǒng)戰(zhàn)工作微信公眾號(hào)及微信交流群等微平臺(tái),并以務(wù)實(shí)的作風(fēng)扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)工作信息化建設(shè),利用高校統(tǒng)戰(zhàn)“微平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)以下功能:
1.信息發(fā)布功能。微信具有傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn),傳播的效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志,它能夠有效地延長(zhǎng)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的手臂、拓寬高校統(tǒng)戰(zhàn)覆蓋的領(lǐng)域,另廣大統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象了解并認(rèn)同黨的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)戰(zhàn)理念。借助微信平臺(tái),黨的政策、高校統(tǒng)戰(zhàn)的政策方略等最新的統(tǒng)戰(zhàn)信息可以通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域控制,精準(zhǔn)高效地推送到高校統(tǒng)戰(zhàn)成員和高校師生群體中去[2]。此外,在發(fā)布內(nèi)容中還可以融入對(duì)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作優(yōu)秀成果以及統(tǒng)戰(zhàn)先進(jìn)典型人物進(jìn)行正面宣傳,“激發(fā)廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員建功立業(yè)的雄心和壯志”[3]。
2.溝通交心功能。新時(shí)期,群體劃分多樣、成員思想多元——這是高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作對(duì)象呈現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn),這就要求高校統(tǒng)戰(zhàn)工作者要運(yùn)用“大團(tuán)結(jié)”的策略,聯(lián)合一切可以團(tuán)結(jié)的力量。因此,應(yīng)將微信打造成為統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)象之間以及統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象與統(tǒng)戰(zhàn)干部之間交流思想的平臺(tái),從而能夠增加不同統(tǒng)戰(zhàn)群體之間的互相了解,促進(jìn)與統(tǒng)戰(zhàn)成員之間的感情,最大限度地團(tuán)結(jié)各界人士,打造良好的工作基礎(chǔ)。在達(dá)成共識(shí)、求同存異的基礎(chǔ)上,他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量的積極性自然能夠有效激發(fā)。
3.開門納諫功能。統(tǒng)戰(zhàn)工作可以說(shuō)是一個(gè)交換和處理信息的過(guò)程。高校統(tǒng)戰(zhàn)部門可以通過(guò)微信等新媒體渠道不斷開拓自己的工作視野,暢通渠道。例如,可以利用微信平臺(tái)的留言功能和互動(dòng)功能,及時(shí)了解廣大成員的想法和心聲,了解不同黨派和群體的心理訴求,鼓勵(lì)黨外人士通過(guò)微信渠道,對(duì)學(xué)校的工作或統(tǒng)戰(zhàn)工作積極建言獻(xiàn)策,共同參與到促進(jìn)高校發(fā)展與穩(wěn)定的工作中來(lái)[4]。另一方面,統(tǒng)戰(zhàn)工作者在開門納諫的過(guò)程中,自覺(jué)接受監(jiān)督、集思廣益,定期將意見和建議登記歸類并整理上報(bào),對(duì)需要解決的問(wèn)題制訂方案定期解決,聽取不同意見并做出正確決策。通過(guò)此舉,不斷密切黨與黨外知識(shí)分子合作共事關(guān)系,促進(jìn)高校統(tǒng)戰(zhàn)成員合理有序的政治參與。例如鶴壁市委統(tǒng)戰(zhàn)部在其微信公眾號(hào)開放“納諫”功能一個(gè)多月后,不僅多條意見得到采納,而且網(wǎng)民們還互相幫助,使許多問(wèn)題迅速得以解決,此舉獲得大家的一致好評(píng)。
4.輿論引導(dǎo)功能。微信平臺(tái)不僅是一個(gè)輿論場(chǎng),也可以成為高校統(tǒng)戰(zhàn)工作者應(yīng)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的平臺(tái)。相關(guān)輿論問(wèn)題的專家可以利用平臺(tái)答疑解惑,具有“輿論領(lǐng)袖”潛質(zhì)的高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象,也可以通過(guò)統(tǒng)戰(zhàn)微平臺(tái)發(fā)表對(duì)熱點(diǎn)事件的獨(dú)到見解,利用和發(fā)揮他們的言論正能量。在微信消息推送方面,可以推送統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)新聞發(fā)言人和評(píng)論員對(duì)統(tǒng)一戰(zhàn)線各領(lǐng)域事件的解析,并通過(guò)微信群互動(dòng)等形式針對(duì)大家質(zhì)疑做出理性且正面回應(yīng),根據(jù)事態(tài)發(fā)展積極聲援,努力為黨和政府加強(qiáng)輿論把控服務(wù)。
值得強(qiáng)調(diào)的是,在運(yùn)營(yíng)統(tǒng)戰(zhàn)微信統(tǒng)戰(zhàn)平臺(tái)的過(guò)程中,必須遵循“微環(huán)境”內(nèi)在的傳播規(guī)律和語(yǔ)境,應(yīng)該注意采用“微語(yǔ)言”及“微形式”。首先,語(yǔ)言的表達(dá)要“俗”。避免“打官腔”的同時(shí),要學(xué)會(huì)使用“接地氣”的語(yǔ)言,在輕松易懂的語(yǔ)境下傳達(dá)信息。其次,內(nèi)容形式要“活”。要充分利用微信不僅能傳播文字,還能插入圖片、音頻、視頻等多媒體素材的特性,在開展工作時(shí)多用并活用高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象偏愛的內(nèi)容形式,潛移默化地引導(dǎo)輿論,提高統(tǒng)戰(zhàn)工作的親和力。例如,上海浦東新區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)推送過(guò)一條《動(dòng)漫解讀〈中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例〉》的推文,用“友誼的小船”等輕松幽默的語(yǔ)言,解讀統(tǒng)戰(zhàn)工作的文化、政治、歷史淵源,起到了良好的宣傳效果。
1.領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)機(jī)制。建立校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信息化管理機(jī)制。統(tǒng)戰(zhàn)部門作為職能部門,負(fù)責(zé)具體整理、編輯統(tǒng)戰(zhàn)微平臺(tái)信息的發(fā)布工作,信息中心作為協(xié)助部門,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析并提供必要的技術(shù)支持。領(lǐng)導(dǎo)小組、職能部門和協(xié)助部門要做到盡職盡責(zé),加強(qiáng)溝通,形成各部門之間相互協(xié)調(diào)、各司其職的工作模式,對(duì)在工作過(guò)程中怠慢推諉、玩忽職守的要按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
2.輿情預(yù)警及應(yīng)急機(jī)制。高校統(tǒng)戰(zhàn)部門要善于運(yùn)用微媒體及時(shí)掌握情況,不斷提高對(duì)高校突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)預(yù)警能力。統(tǒng)戰(zhàn)部門不但要對(duì)上傳和發(fā)布的信息實(shí)行嚴(yán)格的審查和監(jiān)督,確保信息安全準(zhǔn)確,還要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急應(yīng)對(duì)機(jī)制,并確保應(yīng)急響應(yīng)措施及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)不實(shí)傳聞和錯(cuò)誤言論,及時(shí)進(jìn)行澄清,倘若輿情已經(jīng)蔓延,應(yīng)采取屏蔽、刪除、查封賬號(hào)等措施,為統(tǒng)戰(zhàn)微平臺(tái)的有序運(yùn)營(yíng)提供保障。
3.保障及激勵(lì)機(jī)制。在推進(jìn)“微統(tǒng)戰(zhàn)”工作順利推進(jìn)的過(guò)程中,物質(zhì)保障與精神激勵(lì)必不可少。首先,要確保對(duì)對(duì)平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)裝備的資金投入,為“微統(tǒng)戰(zhàn)”創(chuàng)造良好的硬件條件。其次,對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳,把“微統(tǒng)戰(zhàn)”工作的成效進(jìn)行評(píng)估和考核,作為評(píng)比和晉升的參考依據(jù),從而調(diào)動(dòng)統(tǒng)戰(zhàn)干部嘗試新興事物與創(chuàng)新工作方法的積極性,促進(jìn)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作不斷推進(jìn)。
高素質(zhì)的高校統(tǒng)戰(zhàn)工作隊(duì)伍是確保微環(huán)境下高校統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新開展的基礎(chǔ)。新時(shí)期,高校統(tǒng)戰(zhàn)工作是集思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)于一體的工作。因此,對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作者的要求也包括兩個(gè)方面。首先是統(tǒng)戰(zhàn)素養(yǎng)要求。統(tǒng)戰(zhàn)工作者首先必須“懂統(tǒng)戰(zhàn)”,熟悉與統(tǒng)戰(zhàn)相關(guān)的方針政策、了解統(tǒng)戰(zhàn)工作歷史與現(xiàn)狀,掌握國(guó)家的大政方針,才能高效地整合有用的統(tǒng)戰(zhàn)資源和信息,整理分析網(wǎng)絡(luò)輿情、把握統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確判斷反動(dòng)信息及過(guò)激言論。其次是網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)要求。高校統(tǒng)戰(zhàn)工作者不僅要學(xué)會(huì)制作圖文并茂的微信推文,懂得如何針對(duì)固定群體推送統(tǒng)戰(zhàn)宣傳教育信息,還要掌握微信統(tǒng)戰(zhàn)平臺(tái)的維護(hù)和管理的相關(guān)技能。此外,他們必須學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,具備良好的語(yǔ)言文字功底,在微平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用通俗易懂,統(tǒng)戰(zhàn)成員輕松閱讀且樂(lè)于接受的表達(dá)。
因此,高校需要投入資金,加大統(tǒng)戰(zhàn)工作者的培訓(xùn)力度。一方面是統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)的培養(yǎng)和積累,除了統(tǒng)戰(zhàn)工作人員平時(shí)主動(dòng)接觸、主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容外,學(xué)校也應(yīng)該充分利用校本資源,邀請(qǐng)統(tǒng)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老師或校外的專家學(xué)者,通過(guò)培訓(xùn)班、專家講座、名師講座、線上線下互動(dòng)交流等形式,提升工作人員統(tǒng)戰(zhàn)思想覺(jué)悟、理論水平、改變和更新工作觀念、增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平和能力。另一面,媒體技術(shù)和媒介素養(yǎng)提升也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。高??裳?qǐng)校內(nèi)或兄弟院校信息技術(shù)和新聞傳播相關(guān)專業(yè)的老師開堂授課,學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用技術(shù),并掌握傳播學(xué)的知識(shí)和傳播規(guī)律,學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用,為“微統(tǒng)戰(zhàn)”提供技術(shù)保障的同時(shí),也為不斷創(chuàng)新高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的載體,推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的科學(xué)化水平打下良好基礎(chǔ)。
高校統(tǒng)戰(zhàn)工作既是高校黨的工作的重點(diǎn),也是黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的縮影和窗口[5]。高校統(tǒng)戰(zhàn)部門應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求,構(gòu)建功能齊備的高校統(tǒng)戰(zhàn)微平臺(tái),建立健全相關(guān)機(jī)制,打造一支高素質(zhì)的統(tǒng)戰(zhàn)工作隊(duì)伍,借助微平臺(tái)不斷提高高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,更加深入細(xì)致地做好統(tǒng)戰(zhàn)工作,推動(dòng)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作內(nèi)容和方法的變革,打造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
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四川省干部函授學(xué)院學(xué)報(bào)2018年1期