劉航

【摘 要】在電視民生新聞采訪中，不同的采訪對象和采訪素材，就要有不同的提問方式和技巧。記者要具體情況具體分析，在采取相適應的提問技巧之前，還要做好相關的準備工作，以保證這些提問技巧可以實際奏效。本文主要針對電視民生新聞的采訪提問技巧進行研究。

【關鍵詞】電視 民生新聞 采訪 提問技巧

電視民生新聞的采訪對象和受眾都是老百姓，涉及的新聞事件也是老百姓周圍發(fā)生的，所以民生新聞除了要保證新聞的質量外，還要保證無論什么文化水平的受眾都能聽懂看懂，在電視采訪過程中，由于采訪對象的文化水平有差異，對記者的采訪和提問技巧就提出了非常高的要求。

一、在提問中消除與采訪對象的距離感

在民生新聞中，采訪對象一般是老百姓，是處于工薪階層的人員，這些人在接受采訪時，在心理上往往將自己置于被動地位，再加上和記者的關系不是很熟悉，如果記者此時咄咄逼人，或高高在上，表現(xiàn)出看不起甚至是鄙視采訪對象的態(tài)度和行為來，就很難走進采訪對象的內心，使采訪對象無法將事件和盤托出。此時，采訪對象會心里緊張，態(tài)度消極，甚至不是很配合采訪工作的完成，最終新聞中的關鍵點會被遺漏，新聞的還原效果就會大打折扣，這對于民生新聞質量和水平的保證與提高是不利的。所以在采訪提問中，記者首先要做的就是消除與采訪對象的距離感，走進采訪對象心中，即使不能做到感同身受，起碼也要表示出將心比心的態(tài)度，無論在語言還是行為上，都要做到平易近人，可以表現(xiàn)得積極熱情些，使其與受訪者之間的隔閡能在此過程中慢慢消除。記者還要最大可能性了解采訪對象的心理，以便設計出最適合的問題，找到與采訪對象有效溝通的切入點。這樣采訪問題才會一一得到應答，采訪整個過程也會順利許多。

二、提問方法因人而異，做到適應性

提問方法要做到因人而異，有的放矢，才會有效，比如面對沉默寡言的采訪對象，記者如果咄咄逼人，采訪對象只能緘默不言。在面對狡猾的采訪對象時，記者如果不能保持謹慎，很容易被采訪對象帶偏，甚至記者無法從提問中判別采訪線索的真實性。諸如這樣的情況有很多，這都是因為采訪對象的性別、年齡、文化水平、性格、口才以及經濟條件等方面有差異造成的，所以記者要想得到準確全面的線索，必須使提問方法與采訪對象相適應。面對具體情況，要具體分析。面對沉默寡言者，記者要深入采訪對象內心，使其打開心扉，娓娓道來；面對侃侃而談者，記者要注意客觀引導，使其能講出新聞重點和關鍵點，而無關緊要的話要點到終止，不浪費時間，也不要跑偏；面對不配合者，記者要注意弄清楚不配合原因，然后找有針對性的方法，去解決問題，使其自愿接受采訪；面對緊張、表述混亂者，記者可以用語音記錄下來，使被采訪者能從中緩和緊張情緒，對表述內容提出異議，進行整理；對于狡猾、和記者繞彎者，記者要注意保持平常心態(tài)，并能將問題繞回來，最后得到素材。

三、精心設計提問問題，保證新聞質量

提問的問題質量很關鍵，問題不僅要涉及到新聞要點，還要該具體時具體，該簡單時不繁雜，更要注重問題的字眼能為采訪對象所理解，所以還要對問題進行精心設計，以保證每個問題都能作為新聞還原的切入點。并且在設計問題時，也要對問題的提問順序進行安排，按照由簡單到復雜、由易到難循序漸進，并且隨著問題的提出和解答，氣氛應該越來越緩和，這樣才有助于復雜問題的提出。有時記者在進行提問時，采訪對象很可能回答不在點上，不能給出重要信息，這時記者可以隨機應變，添加問題，該問題要客觀，不存在主觀引導性，使回答的話語中都是采訪對象自己的觀點和對事件的原表述。另外提問的問題不能涉及到采訪對象的隱私，在出現(xiàn)采訪對象不愿意作答現(xiàn)象時，記者可以對問題的提問方式進行改變，使問題變得更加委婉些，記者要時刻注意不能使采訪氣氛變得尷尬僵硬，如此采訪才會順利進行下去，使采訪對象在侃侃而談中，還原新聞真相。對于一些關鍵點，記者要注意使采訪對象盡可能回答得詳細，所以一些問題的設計可以細化一些，從采訪對象回答的話語中總結關鍵點。采訪的問題還要有針對性。記者在接受采訪任務之后，首先要對新聞案例進行了解，找到其中的模糊點或需要弄清楚的地方，進行總結，并將其與提問問題設計和籌劃聯(lián)系在一起。如此記者提問的問題也就有了針對性，問題提問順序的安排也會與案例走向一致。記者提問的問題不會發(fā)生混亂，出現(xiàn)在受眾面前的新聞素材也不會出現(xiàn)混亂，會很有條理，案例的來龍去脈也很清晰，如此設計的提問問題才有實際意義。在提問中，記者要靈活，反應靈敏一些，畢竟采訪對象答案沒有標準，也不存在是否規(guī)范的評價，總之要向最大程度套取有價值的新聞信息方向靠攏。

四、謹慎選擇合理場所，進行多元化提問

新聞發(fā)生現(xiàn)場以及周圍的場所或其他地方都有可能成為采訪場所，無論是哪里，都要保證采訪談話不會受到外界環(huán)境或其他人為影響，這是采訪能順利進行下去的保證，如果采訪場所很喧鬧，周圍涉及的人群很多，采訪對象的心理可能不會很快放松下來，在口語表述上，也可能出現(xiàn)支支吾吾、口不善言的現(xiàn)象，這不利于新聞線索的收集。所以要對采訪地點進行選擇，該地點一定要讓采訪對象的情緒和心理得到放松，必要的情況下，還要保護采訪對象的隱私和安全，使外人不會知道線索是由采訪對象提供的。另外提問要多元化，語言有很多種，不僅有口頭語言，還有肢體語言和面部語言，有時只需要一個眼神或一個動作，就能使采訪對象心領神會。反之，記者也可以從采訪對象的各種語言中，理解問題的答案。如果能靈活運用這些語言，就可以達到良好的提問效果。

結語

電視民生新聞采訪提問技巧的掌握對記者的素質要求很高，要求記者在提問方式、提問問題設計等方面深入鉆研，并在實踐中靈活應用，以保證民生新聞的質量。

（作者單位：錦州廣播電視臺）

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