一、高校圖書館現(xiàn)代數(shù)字信息化環(huán)境中的現(xiàn)狀

服務是圖書館的生命，在數(shù)字信息化環(huán)境中圖書館基本的數(shù)字化特點是圖書館數(shù)字化的傳播。在數(shù)字信息環(huán)境下人的需求是不僅能直接有效地對相關信息進行查詢，還要有效得到讀者服務，同時提供相應的現(xiàn)代化數(shù)字服務，將其提供的信息服務轉移到館藏所，因此圖書館外部信息環(huán)境以及內部業(yè)務機制都發(fā)生了巨大變化，從而使數(shù)字圖書館隨著現(xiàn)代科學發(fā)展與信息技術的進步。面臨當前的新的數(shù)字時代也會有很多危機，針對目前高職院校的發(fā)展圖書館管理面臨以下現(xiàn)狀：

(一)館員素質不高

直至目前，我國圖書館館員的整體素質不高，館員隊伍構成復雜，文化知識水平參差不齊，知識結構不盡合理。大多館員還是中專，大專學歷水平。本科和研究生學歷較少，對于這種現(xiàn)象，在數(shù)字時代對于這樣的組織結構和服務狀態(tài)會導致圖書館工作效率低下，人浮于事，不適應數(shù)字時代人們對于圖書館服務效率的要求。

(二)服務對象比較單一

受時代局限，傳統(tǒng)環(huán)境下圖書館只能以單一的文獻為讀者提供服務，以文獻、圖書、或者期刊等內容進行設置部門。針對的讀者群體比較固定，讀者服務對象主要集中在科研教師和在校學生群體，而許多期刊、電子讀物利用率極低。

二、高職圖書館信息服務在現(xiàn)代數(shù)字信息化環(huán)境中的特色

大量的文獻信息資源為用戶提供無縫式信息服務，在數(shù)字信息化內向型向開放性轉變、知識性外向型發(fā)展。同時，就數(shù)字圖書館而言，當其能利用數(shù)字信息化技術提供無縫服務來滿足讀者的需求時是服務讀者的的一個最鮮明社會化特點。

三、解決數(shù)字信息化環(huán)境中高校圖書館讀者服務的重點問題

將圖書館的文獻數(shù)據(jù)庫的影像資料通過網(wǎng)站對外發(fā)布，實現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡化資源服務的科學性大大的提高了讀者服務水平。從而數(shù)字信息化環(huán)境下為閱讀開發(fā)以及利用，此外，在互聯(lián)網(wǎng)上的類似“新書通報一類的服務內者服務”從本質上來說就是一種服務創(chuàng)新，將新書內容推薦給讀者提供圖書館新到數(shù)目，使用用戶能及時地了解各學科以及科普知識。

四、解決數(shù)字信息化中優(yōu)化圖書館整體服務的策略

通常圖書館館藏是以印刷出版物作為收藏重點，以靜態(tài)的紙質文獻呈現(xiàn)給讀者，讀者以主動閱歷方式為主，但這種閱覽方式有它的缺點：信息量少、占用空間大、讀者查閱困難等。這種傳統(tǒng)的紙質文獻館藏在數(shù)字時代已經(jīng)受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，伴隨著網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，除了紙質書刊以外，以數(shù)字化、電子信息化的數(shù)據(jù)庫多種媒體載體形式是圖書館管藏的未來發(fā)展方向。

強化圖書館對數(shù)字信息資源的開發(fā)和利用，并利用其強大的檢索功能，想要建設高質量的數(shù)字化館藏不但要遵循現(xiàn)代化網(wǎng)絡環(huán)境的要求，還要要求信息工具對各類文獻資料數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化信息、電子期刊等進行檢索，其符合網(wǎng)絡環(huán)境特征下的網(wǎng)站上的圖書預約、資料查詢、圖書借閱以及續(xù)借等服過程。

對圖書館來說，要有相應的館藏資源追求自身發(fā)展的目標。對高校而言，圖書館是課程教學與科學研究的前沿陣地，并且也加強了溝通。這樣用戶針對圖書館提出意見以及建議還可以便于受到網(wǎng)絡時代的沖擊，讀者信息需求呈現(xiàn)出了國際性、綜合化、專迅速地被圖書館相關部門獲知。此外，圖書館不再有開館與閉館之說，其更具有專業(yè)性、新穎性等特點。

服務讀者，為了提高工作效率，應該充分利用好數(shù)字圖書館的文獻信息資料數(shù)字化服務這一功能，為了未來發(fā)展還要要考慮以下幾個方面：

(一)圖書館館員良好的職業(yè)道德和業(yè)務素質

充分認識圖書館工作的重要性，加強圖書館隊伍建設，圖書館館員要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，才能真正做到愛崗敬業(yè)。把“讀者第一，服務至上”服務宗旨落實到具體工作中，圖書館館員的職業(yè)道德和業(yè)務素質決定了工作性質和服務質量水平。

在網(wǎng)絡化、信息化、數(shù)字化的現(xiàn)代數(shù)字時代環(huán)境下，圖書館員應該是復合型人才。由于圖書館的服務內容與管理模式已經(jīng)由傳統(tǒng)轉向數(shù)字化、網(wǎng)絡化和現(xiàn)代化發(fā)展，圖書館員除了要熟悉圖書館文獻資源的搜集、整理、開發(fā)與利用，還要掌握先進的網(wǎng)絡信息技巧。

(二)圖書館服務理念創(chuàng)新

服務創(chuàng)新是圖書館館內工作不斷進步的動力，從理念、體制、管理機制方面進行文化改造，在館藏服務文化的“繼承”與“引進”的基礎上，其充分發(fā)揮在和諧社會建設的知識導航作用。圖書館管理內容的創(chuàng)新，是圖書館管理模式的創(chuàng)新，主要包括以下幾個方面：

圖書館創(chuàng)新管理制創(chuàng)新，還包括以下三方面的內容：

1.圖書館內部職能的創(chuàng)新。

2.圖書館內管理制度的合理化。

3.圖書館經(jīng)費保護保障制度的創(chuàng)新。

在新環(huán)境、新制度、新思想下圖書館管理制度創(chuàng)新，盡量減少文獻信息資源的重復利用與購置，以制度形式確定圖書館內部科學管理模式合理布局，是增強圖書館服務經(jīng)費管理的一種手段。

五、結語

構建和諧的圖書館服務文化，理念是基礎，滿足讀者需求，是圖書館服務的根本出發(fā)點和歸宿。應該建立在融合中西方文化的基礎上，加強人才管理是現(xiàn)代圖書館管理制度辦法，在和諧社會中也是一種圖書館管理制度的創(chuàng)新。

在知識經(jīng)濟時代，圖書館應該把人力資源放在首位，建立具有中國特色的和諧圖書館管理模式和管理文化，使圖書館體現(xiàn)數(shù)字時代的特征，符合和諧社會的精神文明和內涵文明。加大對圖書館人力資源的投入和培養(yǎng)，建立完善的人才管理激勵機制。不但有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展，更有利于和諧社會的發(fā)展需要。

參考文獻：

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