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        高校考務(wù)管理工作模式及規(guī)范化研究

        2018-03-29 13:48:49李國(guó)強(qiáng)
        關(guān)鍵詞:管理教師學(xué)生

        李國(guó)強(qiáng)

        (呼倫貝爾學(xué)院 教務(wù)處,內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 021008)

        高校是推進(jìn)科教興國(guó)戰(zhàn)略的重要陣地,而考務(wù)工作是高校管理的重要任務(wù),也是貫穿整個(gè)教學(xué)、科研工作的關(guān)鍵一環(huán).建立公平、公正、效率優(yōu)先的考務(wù)管理目標(biāo),不僅要完善考務(wù)規(guī)章制度,還要深入到考務(wù)工作實(shí)際,從其影響因素及關(guān)鍵點(diǎn)入手來提升高??荚嚨墓帕?事實(shí)上,考務(wù)工作內(nèi)容瑣碎且系統(tǒng)性強(qiáng),如考試制度安排、命題審查、評(píng)卷管理、成績(jī)錄入、歸檔管理等等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都將影響考試工作的有序進(jìn)行.為此,借由各高校考務(wù)管理工作特點(diǎn),從挖掘考務(wù)管理問題入手來提出規(guī)范化改進(jìn)對(duì)策,來促進(jìn)高??紕?wù)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化.

        1 高校考務(wù)工作管理的特點(diǎn)

        高??紕?wù)工作是對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的有效方式,由于考務(wù)工作涵蓋諸多內(nèi)容,包括考前的準(zhǔn)備、考試的監(jiān)督、考核的評(píng)價(jià)與收尾等工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都要前后銜接、細(xì)化周到、謹(jǐn)慎對(duì)待,才能確保高校考務(wù)管理效能的發(fā)揮.其特點(diǎn)表現(xiàn)在:一是考試科目多.從當(dāng)前高??紕?wù)工作內(nèi)容來看,大部分考試是由校務(wù)處負(fù)責(zé).比如大學(xué)英語四六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)測(cè)試、各學(xué)科各類證書考試及高校期中、期末考試等等.無論哪一種考試,都需要嚴(yán)格遵守教育主管部門的考試章程和規(guī)范,從考點(diǎn)申請(qǐng)、考生資格審查、考生信息錄入、考費(fèi)收取等方面進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行,而不同考試所要求的規(guī)范也不盡相同,由此帶來的考務(wù)組織與考試活動(dòng),對(duì)考務(wù)人員提出更高要求.二是考務(wù)工作量大.考務(wù)管理是針對(duì)某學(xué)科、某領(lǐng)域知識(shí)的一種綜合性測(cè)試、評(píng)定與反饋考核,由于涉及的人數(shù)多,考試過程需要進(jìn)行全程性跟蹤與科學(xué)的組織實(shí)施.比如考場(chǎng)選取、設(shè)置、考號(hào)編排、考查監(jiān)督、巡視管理,考后評(píng)閱評(píng)分管理及公布成績(jī)等等.這些工作在實(shí)施中,每個(gè)細(xì)節(jié)都不能疏忽,由此而來的巨大工作量,更是對(duì)考務(wù)人員態(tài)度的極大考驗(yàn).三是周期性特點(diǎn).考試并非隨機(jī),特別是在高校,考試是依據(jù)國(guó)家考試中心安排來進(jìn)行的周期性活動(dòng).比如英語考試、計(jì)算機(jī)考核、期末考試等等,都具有很強(qiáng)的周期性特點(diǎn).

        2 高??紕?wù)工作中的突出問題

        考務(wù)工作是對(duì)整個(gè)考試過程中各類問題的全面管理,由于當(dāng)前高??紕?wù)工作多由校務(wù)處管理,組織結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,而考務(wù)難度卻日益增加,傳統(tǒng)的考務(wù)管理模式面臨諸多難題.

        2.1 考務(wù)人員管理水平不高

        隨著人才培養(yǎng)模式的不斷變化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇,特別是考務(wù)工作的繁瑣與強(qiáng)大工作量,對(duì)考務(wù)人員管理能力提出更高要求.依照現(xiàn)有考務(wù)規(guī)范,即便是勤勤懇懇的工作,這些強(qiáng)大考務(wù)管理服務(wù)性、規(guī)范性的事務(wù)性工作,所耗費(fèi)的時(shí)間也是突出的,加之避免犯錯(cuò),遵照上級(jí)指示要求作業(yè),使得考務(wù)管理整體水平不高,難以突破傳統(tǒng)考務(wù)模式的制約,使得考務(wù)人員創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),管理效率低.

        2.2 考教不分帶來的界限模糊

        考教分離是理想的考務(wù)管理目標(biāo),意即“考試”與“教學(xué)”相分割,考試能夠獨(dú)立于教學(xué),而教師僅負(fù)責(zé)教學(xué)工作,不能參與到考試試卷出題與評(píng)分工作中.事實(shí)上,對(duì)于高校考務(wù)工作而言,很多情況下教師是試卷的制定者,同樣也參與考試監(jiān)督、考后評(píng)測(cè)等環(huán)節(jié).由此帶來的考試環(huán)節(jié),存在諸多人為因素影響了考試的公正、客觀,勢(shì)必將降低考試的真實(shí)成效.另外,在考試后評(píng)測(cè)環(huán)節(jié),多數(shù)情況由各任課教師進(jìn)行評(píng)測(cè),教師在評(píng)測(cè)中“不公正”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生.比如一些教師在試卷評(píng)分中融入個(gè)人印象分,而印象分并不能體現(xiàn)在試卷成績(jī),從而有失考務(wù)的公平、公正.

        2.3 考場(chǎng)考風(fēng)紀(jì)律問題突出

        考風(fēng)考紀(jì)是衡量考務(wù)管理工作的重要標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅考紀(jì),規(guī)范考風(fēng),提升考試質(zhì)量,維護(hù)高校的聲譽(yù)是考務(wù)管理的重要目標(biāo).當(dāng)前高??紕?wù)管理中,考風(fēng)考紀(jì)問題突出,一些作弊行為既反映了學(xué)生的自覺性差,也折射出高??紕?wù)管理力度不夠.另外,一些高??紤]到招生及學(xué)校聲譽(yù)、發(fā)展壓力,對(duì)考務(wù)工作中的考風(fēng)考紀(jì)問題采取寬松態(tài)度,反而助長(zhǎng)了不良考風(fēng)的蔓延.

        2.4 考試評(píng)閱工作缺失制度規(guī)范

        考試的目標(biāo)在于評(píng)測(cè)學(xué)生的學(xué)業(yè)成效,但對(duì)于考試后的閱卷與評(píng)分工作,卻有違客觀性.比如一些教師在試卷評(píng)閱中未能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行客觀評(píng)定,印象分問題突出;有些教師在閱卷時(shí)缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一致性,成績(jī)好時(shí)提升評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),成績(jī)不理想時(shí)降低評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),無視考務(wù)管理的公平性,也難以反映教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果.

        2.5 考試信息反饋機(jī)制不健全

        高校組織考試的目的在于了解學(xué)生的學(xué)業(yè)實(shí)際,對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握程度進(jìn)行考核,而非單純性的得高分,攀比考試合格率.所以,立足考試來構(gòu)建信息反饋機(jī)制,將有助于考查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,依此來優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)新教學(xué)改革.但是,多數(shù)高校考試反饋機(jī)制落后,考試后在限定時(shí)間內(nèi)完成閱卷,并計(jì)算成績(jī)、公布成績(jī),由此帶來的閱卷漏洞、對(duì)考試后學(xué)生學(xué)情的分析不到位,甚至一些高校對(duì)試卷根本不發(fā)送學(xué)生,失去了考試的反饋功能.

        3 構(gòu)建高校考務(wù)管理工作模式規(guī)范化的路徑和建議

        3.1 與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新考務(wù)管理工作模式

        高??紕?wù)工作模式創(chuàng)新,首先要推進(jìn)“教考”分離制度.考試的目標(biāo)在于考查學(xué)業(yè),更客觀地反映教學(xué)質(zhì)量,依此來優(yōu)化教學(xué).但對(duì)于一些教師“劃出”考試范圍,不僅助長(zhǎng)了學(xué)生死記硬背,應(yīng)付考試的心態(tài),也不利于推進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),降低了考試功能.所以,考務(wù)人員要與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、時(shí)效意識(shí)提升.從考試的組織、實(shí)施、監(jiān)督、閱卷、反饋等方面,嚴(yán)肅崗位責(zé)任,切實(shí)規(guī)避走后門問題,端正考務(wù)人員工作態(tài)度,完善考務(wù)工作制度建設(shè),推進(jìn)考務(wù)權(quán)責(zé)分明,維護(hù)考務(wù)管理有序、高效進(jìn)行.同時(shí),要從時(shí)間觀念及超前意識(shí)上,認(rèn)識(shí)到高??紕?wù)管理工作的緊迫性、特殊性、效率性,著力結(jié)合各??紕?wù)管理實(shí)際,制定詳盡的考務(wù)工作計(jì)劃,避免考試工作出現(xiàn)盲目性,對(duì)一些考試中的問題設(shè)置提前預(yù)案,確??紕?wù)工作周全、詳盡.

        3.2 出現(xiàn)考試模式,優(yōu)化高??荚嚬芾聿呗?/h3>

        長(zhǎng)期以來,高??荚囈蚤]卷為主.考試方法是衡量高校教育理念的一種尺度,也是對(duì)其教學(xué)水平的客觀反映,一定程度上關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量.科學(xué)的考試方法既有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)程度的準(zhǔn)確衡量,又能夠增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和水平.相反,不當(dāng)?shù)目荚嚪椒?,難以考查學(xué)生的知識(shí)水平,還助長(zhǎng)死記硬背,甚至違背高校教育規(guī)律.為此,立足高校考務(wù)管理現(xiàn)狀,創(chuàng)新考試方式,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí).比如在試卷題型設(shè)置上,加大主觀性、應(yīng)用性試題比重,減少客觀題型,突出發(fā)散性試題比例,對(duì)于不同學(xué)科設(shè)置不同的考試方式,以開卷、閉卷相結(jié)合模式來推進(jìn)考試的創(chuàng)新.另外,注重考務(wù)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用,特別是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)考試模式,將網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上考試、網(wǎng)上評(píng)閱、成績(jī)定向管理等納入考務(wù)管理工作中,提升考務(wù)管理效率.

        3.3 立足考試過程化管理,強(qiáng)調(diào)考后評(píng)價(jià)與反饋

        考試不僅僅是為了成績(jī),考試是對(duì)學(xué)生知識(shí)學(xué)業(yè)能力的考查,教師應(yīng)該關(guān)注考試過程,尤其是考后的閱卷、評(píng)價(jià)與信息反饋.考試過程中存在那些問題,從學(xué)生的試卷結(jié)果中來反思教學(xué),改進(jìn)教學(xué)方法.當(dāng)前,多數(shù)高??荚嚱Y(jié)束后要求教師填寫《試卷總結(jié)分析表》,但很多教師因教學(xué)工作繁重而應(yīng)付試卷分析,也未能從試卷題型的信度、效度上進(jìn)行全面梳理和評(píng)價(jià).同樣,對(duì)于廣大學(xué)生,其關(guān)心的是成績(jī)分?jǐn)?shù),而不是自己在那些題型上出現(xiàn)了差錯(cuò),自己對(duì)那些知識(shí)點(diǎn)掌握的還不夠,偏離了考后試卷知識(shí)評(píng)定與反饋的目的.試卷評(píng)閱與點(diǎn)評(píng)缺失應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn),很多教師和學(xué)生單方面認(rèn)為考試結(jié)束等于課程結(jié)業(yè),導(dǎo)致學(xué)生學(xué)科知識(shí)考核力度降低.因此,高校要注重考后工作的延續(xù),要安排試卷講評(píng)時(shí)間,特別是對(duì)于期末考試,建議提前考試時(shí)間,對(duì)期末試卷講評(píng)列入課時(shí),對(duì)學(xué)生的試卷修改計(jì)入平時(shí)成績(jī),端正教師、學(xué)生對(duì)考試的態(tài)度.試卷的批閱與評(píng)分管理也應(yīng)該給予足夠重視,特別是閱卷要公正,要真正反映學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量.各高校應(yīng)該著力構(gòu)建試卷評(píng)閱機(jī)制,規(guī)范閱卷工作,避免教師主觀因素帶來的有失公正.建議基礎(chǔ)性課程采用統(tǒng)一考試制度,設(shè)定統(tǒng)一評(píng)分細(xì)則和評(píng)分規(guī)范;對(duì)于專業(yè)課程采用兩人或以上閱卷評(píng)閱機(jī)制,再由第三方進(jìn)行核對(duì)成績(jī),確保考核客觀、公正.另外,高校要對(duì)各高校常規(guī)考試與國(guó)家相關(guān)部門推出的證書類考試進(jìn)行單獨(dú)提列出來,區(qū)別對(duì)待,完善考試考后信息反饋機(jī)制和渠道,細(xì)化考務(wù)工作管理要點(diǎn).

        3.4 細(xì)化考務(wù)制度,完善考務(wù)保密工作

        對(duì)于考務(wù)工作,必須從制度的細(xì)化、量化上來提升管理水平.制度是管理的基礎(chǔ),也是確??紕?wù)管理工作目標(biāo)的前提.從制度措施上,高校要對(duì)考務(wù)工作進(jìn)行制度建設(shè),特別是對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)的規(guī)定,要明確、量化,能夠便于執(zhí)行.同時(shí),學(xué)生方面也應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,協(xié)同好考務(wù)管理的規(guī)范性.比如制定《教學(xué)教務(wù)工作制度》《考試規(guī)章制度》《考試違規(guī)違紀(jì)條例》等制度性規(guī)范,以貫穿于整個(gè)高??紕?wù)工作中.另外,對(duì)于考務(wù)工作細(xì)節(jié)的量化要準(zhǔn)確,比如試卷由誰出,由誰管,由誰執(zhí)行;教師在試卷批閱中公正性問題如何規(guī)避,試卷后續(xù)分析評(píng)改工作如何實(shí)施等等,都要給予說明.考試是嚴(yán)肅的,保密工作也是考務(wù)管理的重中之重.對(duì)于任何考試工作,都要精心安排.比如在試卷命題管理上,要結(jié)合學(xué)科教學(xué)大綱,從試卷難易程度分析上做好結(jié)構(gòu)、層次的合理優(yōu)化,發(fā)揮考試的功能.在考試監(jiān)考工作中,明確保密工作責(zé)任,比如學(xué)習(xí)監(jiān)考規(guī)定,細(xì)化監(jiān)考職責(zé),落實(shí)考務(wù)責(zé)任,做好試卷全程性的有序銜接,避免出現(xiàn)差錯(cuò).同時(shí),做好試卷的封裝、保密工作,對(duì)于出現(xiàn)的“廢卷”進(jìn)行快速應(yīng)急預(yù)案處理.最后,對(duì)考試留存建檔,包括考試管理整個(gè)過程中的各類文字資料、圖表、音像資料要進(jìn)行分類歸檔處理.

        參考文獻(xiàn):

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