黃 燕

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江杭州 310053

一、前言

自從黨的十八大以來(lái)，多次在學(xué)生發(fā)展方面強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新，要以發(fā)展創(chuàng)新的視角來(lái)管理服務(wù)好學(xué)生，這其中輔導(dǎo)員是主要參與者和直接管理服務(wù)者。我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度是中國(guó)特色高等教育制度體系的重要組成部分，其從無(wú)到有、從不成熟到逐步完善的過(guò)程，也是我國(guó)高等教育從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過(guò)程[1]。我國(guó)的高等教育也在發(fā)生著深刻的變化，特別是高職院校那更是經(jīng)歷多倫的改革，現(xiàn)在正加快邁入更加科學(xué)合理的人才培養(yǎng)梯隊(duì)中。在這樣的大環(huán)境下如何基于發(fā)展性的學(xué)生管理理念來(lái)提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，成為一個(gè)突出的問(wèn)題。本文在分析現(xiàn)有存在的諸多問(wèn)題基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際及相關(guān)理論提出了幾條提升的策略。

二、發(fā)展性學(xué)生管理理念及內(nèi)涵

所謂發(fā)展性學(xué)生管理理念，即遵循著“教育即服務(wù)，學(xué)生即顧客，質(zhì)量即生命”[2]辦學(xué)宗旨，在學(xué)校一切工作中把學(xué)生作為關(guān)注焦點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)生的全面發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)?；谶@一宗旨提出的發(fā)展性學(xué)生管理工作理念，指在充分尊重每個(gè)學(xué)生特性的基礎(chǔ)上，充分激發(fā)學(xué)生的內(nèi)生動(dòng)力、采取個(gè)性差異的方式促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展。從傳統(tǒng)灌輸式教育管理的育人觀(guān)向個(gè)性方案特異的目標(biāo)導(dǎo)向式服務(wù)育人觀(guān)的轉(zhuǎn)變，為學(xué)生個(gè)性學(xué)習(xí)、全面發(fā)展和潛能開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件，從根本上調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育、自我管理和自我提高的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作理念的根本性轉(zhuǎn)變[2]。因此輔導(dǎo)員作為主要的參與者、執(zhí)行者和管理者更需要在深刻理解內(nèi)涵的基礎(chǔ)上運(yùn)用實(shí)踐，從理念到實(shí)踐還有相當(dāng)?shù)囊欢温芬摺?/p>

三、高職院校輔導(dǎo)員存在的問(wèn)題

從目前實(shí)際現(xiàn)狀看，主要存在以下一些情況：首先輔導(dǎo)員職責(zé)不明確。輔導(dǎo)員忙于應(yīng)付各種事務(wù)性工作以及奔波于各部門(mén)之間，投入精力多，難有時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)能力提升，無(wú)法對(duì)學(xué)生個(gè)性的思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和個(gè)性核心點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究和系統(tǒng)分析[3]。其次輔導(dǎo)員的教育理念落后及知識(shí)儲(chǔ)備和素養(yǎng)結(jié)構(gòu)不合理。大部分輔導(dǎo)員的教育目標(biāo)定位比較低，完全忽略了輔導(dǎo)員工作的產(chǎn)生由來(lái)、發(fā)展歷程和獨(dú)特性，沒(méi)有區(qū)分出輔導(dǎo)員與一般行政人員以及其他教師在育人功能上的差別[4]，由于忙于應(yīng)付事務(wù)性事情，所以導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間提升自己，這現(xiàn)象無(wú)論在高職院校還是本科院校都普遍存在。最后，輔導(dǎo)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系和未來(lái)發(fā)展道路不明確。由于目前各個(gè)高校的輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)家化的發(fā)展口號(hào)已經(jīng)非常普遍，但是缺少完整的相關(guān)制度來(lái)進(jìn)行保障，更沒(méi)有科學(xué)合理的培訓(xùn)體系來(lái)支撐。由于輔導(dǎo)員既具有教師身份又有行政人員身份，但是實(shí)際情況大量高領(lǐng)輔導(dǎo)員普遍存在。擔(dān)任4年的占46.10%，對(duì)其工作滿(mǎn)意的48.6%，輔導(dǎo)員身份的模糊、管理的模糊和發(fā)展道路的模糊導(dǎo)致了輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的困境[4]。以上幾個(gè)情況是存在較多問(wèn)題中比較突出的幾個(gè)方面，還有如輔導(dǎo)員男女比例問(wèn)題、配備比例等相關(guān)事項(xiàng)。

四、輔導(dǎo)員能力提升問(wèn)題突破途徑

輔導(dǎo)員能力提升要從解決實(shí)際存在的問(wèn)題開(kāi)始，因此，首先要解決輔導(dǎo)員身份和職責(zé)問(wèn)題。由于輔導(dǎo)員是“消防員”“保姆”等諸多的代名詞，證明其職責(zé)不明確，工作紛繁復(fù)雜，日常事務(wù)性事物較多，需要解決的各類(lèi)事情也較多。為此要嘗試著分擔(dān)或者專(zhuān)門(mén)設(shè)立事務(wù)性的學(xué)生管理服務(wù)崗位，這幾年有的高校設(shè)立了學(xué)生事物大廳，大大分擔(dān)了事務(wù)性的一些常規(guī)性的工作，使得輔導(dǎo)員回歸最核心的本職工作中，使其首要的思想政治工作回歸本位。未來(lái)發(fā)展不明確也是困擾很多輔導(dǎo)員的一個(gè)“后顧之憂(yōu)”。正因?yàn)椴幻骼实奈磥?lái)發(fā)展道理已經(jīng)嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃和向上的動(dòng)力。這一方面有的學(xué)校開(kāi)始明確并實(shí)施“三個(gè)三分之一[5]”方案，但是大部分學(xué)校沒(méi)有明確。解決了輔導(dǎo)員職責(zé)和未來(lái)道路是首要必須確定的前提和基礎(chǔ)。其次，構(gòu)建完整的輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)體系。按照國(guó)家的相關(guān)指導(dǎo)計(jì)劃和規(guī)定，輔導(dǎo)員應(yīng)該建立如：初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三級(jí)培訓(xùn)制度[3]，統(tǒng)籌安排，分類(lèi)指導(dǎo)，分階段逐步提升戰(zhàn)略。是輔導(dǎo)員結(jié)合自己的核心興趣點(diǎn)及發(fā)展前途，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)家化，努力構(gòu)建一個(gè)各有專(zhuān)長(zhǎng)的優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)的高效輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。輔導(dǎo)員要從忙碌的日常事務(wù)性工作中解放出來(lái)，專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力建構(gòu)自己，是自己成為一名某一方面的專(zhuān)家化的輔導(dǎo)員。最后，建立完善的保障機(jī)制和考核機(jī)制。有效的資金支持和良好的考核機(jī)制是保證輔導(dǎo)員能力提升，督促隊(duì)伍健康發(fā)展的基石和促進(jìn)機(jī)制。因此，必須建立符合學(xué)校實(shí)際并對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行資源的傾斜和提高領(lǐng)導(dǎo)的高度重視程度，每年應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金用于用于輔導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)提升計(jì)劃和培訓(xùn)工作安排，定期的組織開(kāi)展工作。好的制度能夠使壞人變好，相反，則是好人變壞。因此必須根據(jù)學(xué)生的滿(mǎn)意度，工作的實(shí)際，創(chuàng)新能力及專(zhuān)家化程度進(jìn)行落實(shí)考核機(jī)制。不能“所有方向”一個(gè)模具進(jìn)行考核，同時(shí)，合理設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)權(quán)重。美好的考核機(jī)制是保持輔導(dǎo)員長(zhǎng)久動(dòng)力的重要來(lái)源。也是輔導(dǎo)員滿(mǎn)意度提升的最重要來(lái)源之一。