董福貴 吳南南 楊尚東 程俊杰

一、 引 言

世界一流企業(yè)不僅是我國現代化經濟體系的重要組成部分，同時也是在經濟全球化背景下建立全球價值鏈，提升我國國際競爭力的關鍵。目前，國內眾多企業(yè)經過自身跨越式的變革，已經在國際中具備一定的話語權和影響力，盡管如此，這些企業(yè)卻并不能被稱為世界一流企業(yè)。

習近平總書記在十九大報告中，從建設社會主義現代化強國的目標出發(fā)，提出要“深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經濟，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”。在此背景下，以中央企業(yè)為代表的諸多企業(yè)均表明企業(yè)的中長期發(fā)展目標就是要建設成世界一流企業(yè)。在美國《財富》雜志的2017年 “全球財富500強”名單中，我國有115家企業(yè)上榜，其中國有企業(yè)占據絕大多數，應加快建設成世界一流企業(yè)，保持穩(wěn)定持久的國際競爭力。當前階段，我國尚未有企業(yè)建設成世界一流企業(yè)的先例，國際發(fā)達國家成功打造世界一流企業(yè)的典范無疑將會是我國企業(yè)發(fā)展的重要借鑒?；趪鴥韧庖延械睦碚摶A以及探索實踐，我國企業(yè)的當務之急一是要明確世界一流企業(yè)的概念，二是要把握如何成為世界一流企業(yè)。

“世界一流企業(yè)”從字面意思來看，就是在全球范圍內，在核心素質、運營績效和綜合創(chuàng)造價值等方面，在其領域位于一等水平的企業(yè)。它不只是單純規(guī)模大、產值高的產業(yè)，也不是簡單的具有一般競爭力的企業(yè)，而是具有不斷自主創(chuàng)新能力并將其作為核心支撐，具有綜合國際競爭力的企業(yè)(潘石和董經緯，2013)。盡管目前我國國有企業(yè)與世界一流企業(yè)之間尚存在有一定的差距，然而國有企業(yè)具備的優(yōu)越條件為其發(fā)展成世界一流企業(yè)提供有利支持。

目前，我國國有企業(yè)在發(fā)展規(guī)模、盈利狀況以及可持續(xù)發(fā)展等方面已經形成了良好的基礎發(fā)展條件。此外，改革開放以來，國有企業(yè)不斷堅持改革創(chuàng)新，規(guī)范企業(yè)結構，優(yōu)化公司管理機制，大多數企業(yè)能夠成為獨立自主經營市場的主體。國有企業(yè)具有培育成世界一流企業(yè)的優(yōu)勢條件，同時也是重點培育對象，這主要歸結于兩方面的原因：一方面是國情所迫，中央提出國有企業(yè)必須具備“六個力量”，國有企業(yè)必須與時代發(fā)展的方向相符合，企業(yè)深化改革要與國家發(fā)展相結合，努力打造世界一流企業(yè)；另一方面是企業(yè)自身發(fā)展需要，一些國有企業(yè)內部借助其壟斷地位，利用政府補貼參與不公平競爭，不僅違背了企業(yè)使命，同時也將會影響到對外經貿的發(fā)展。

為了促進提升國有企業(yè)的管理能力、運營效率和市場活力，拉近其與世界一流企業(yè)的距離，本文概括介紹了世界一流企業(yè)的內涵、特征及基本培育路徑，并以電網企業(yè)為例，分析具有全球競爭力的世界一流電網企業(yè)的主要特征，并對比國內電網企業(yè)的發(fā)展現狀提出改進措施及建議，為培育成世界一流企業(yè)提供借鑒。

二、 對世界一流企業(yè)的認識

1. 內涵與特征

國外現有的理論研究及實際探索為世界一流企業(yè)內涵的認識做出了良好鋪墊。世界一流企業(yè)在很多方面具有共同的基因，且符合一致的成長規(guī)律。在美國《商業(yè)詞典》中，“世界一流企業(yè)”被定義為：能夠成為其他企業(yè)的標準和標桿的企業(yè)。世界級企業(yè)(The world class enterprises)的概念最早是被Newman和Chen(1999)提出的，他們認為能夠成為世界級的企業(yè)往往符合：規(guī)模合理、產品優(yōu)質、服務周到、管理柔性化等特征，并且能夠遵循國際市場秩序，具有保持核心競爭力的能力，有能力在國內外市場中參與到國際級企業(yè)之間的競爭。

當前，我國正在積極探索世界一流企業(yè)的培育途徑，國內相關的理論研究主要從世界一流企業(yè)的特征以及內涵進行討論。比如：張文魁(2012)從價值、產業(yè)(事業(yè)、社會貢獻)、競爭、份額、品牌、人才、機制和文化等八個方面描述世界一流企業(yè)的特征。與此同時，國務院國有資產監(jiān)督管理委員會認定世界一流企業(yè)需要滿足“四強三優(yōu)”以及“13個要素”，也就是說，世界一流企業(yè)需要滿足以下13個條件，即：① 建立規(guī)范健全的法人治理結構；② 培育學習型組織，注重管理者領導力的提升；③ 具有核心競爭力優(yōu)勢，主營業(yè)務突出；④ 具有完善的風險管理體系，風險應對能力較強；⑤ 擁有自主知識產權的核心技術，自主創(chuàng)新能力強；⑥ 規(guī)模經濟合理，企業(yè)盈利水平高；⑦ 集團管控模式集中有效；⑧ 管理信息化水平高；⑨ 建立健全企業(yè)激勵機制與約束機制，企業(yè)改革方向有利于更好參與國際競爭；⑩ 跨國經營能力強，企業(yè)運作方式國際化；明顯具有發(fā)展戰(zhàn)略型新興產業(yè)的優(yōu)勢；品牌國際知名度高；企業(yè)文化先進而具有特色，企業(yè)社會責任感強。

國外一流企業(yè)的有關研究和探索為我國培育世界一流企業(yè)提供了有利借鑒。然而，我國的基本國情決定了國內企業(yè)在企業(yè)管理和價值導向上的特殊性，這表明：將我國企業(yè)培育成世界一流企業(yè)還需要從我國實際出發(fā)，結合中國特色，以企業(yè)發(fā)展現狀為基礎。完全照搬國際上世界一流企業(yè)的普適理論并不可取，國內世界一流企業(yè)的培育一方面要符合國際化的特點；另一方面，也應該立足于國內發(fā)展條件，具有中國特色，為世界一流企業(yè)相關內涵做出補充。

總結當前世界一流企業(yè)的理論研究基礎，從我國國情及政策要求出發(fā)，本文認為：世界一流企業(yè)不僅是指能夠在行業(yè)領域具有穩(wěn)定的市場競爭力，成為領域內其他行業(yè)表率的企業(yè)，同時也是跨國業(yè)務經營管理與國際接軌，在社會甚至國際具有較強影響力的企業(yè)。

2. 培育世界一流企業(yè)的基本路徑

在培育世界一流企業(yè)的過程中，企業(yè)自身應該總結經驗，發(fā)現短板，精準發(fā)力并做到融會貫通，提升國際競爭能力。同時，政府也需要發(fā)揮好引導及推動作用，為企業(yè)國際化發(fā)展創(chuàng)造機遇，掃除障礙。盡管不同行業(yè)內部發(fā)展情況及外部環(huán)境各有千秋，培育成世界一流企業(yè)的途徑也各自不同，然而通過對當前世界一流企業(yè)的內涵及特征分析，有助于發(fā)現不同企業(yè)擁有的共性基本培育路徑?？偨Y世界一流企業(yè)的特點出發(fā)，提出培育世界一流企業(yè)的基本路徑有以下幾點。

(1) 形成與時俱進的管理理念。信息化的普及加速了環(huán)境變化的過程，在眾多企業(yè)之間的激烈競爭中，企業(yè)若想要在國際市場中位于前列，并保持穩(wěn)定的競爭力，應該要擁有與時俱進的能力。與時俱進的管理理念體現在：企業(yè)戰(zhàn)略具有前瞻性、技術能力強硬、科技創(chuàng)新動力十足、企業(yè)制度持續(xù)改進等方面。

(2) 擁有可持續(xù)發(fā)展的生命力。縱觀國際上的世界一流企業(yè)，大多數企業(yè)均在較長的一段時間內均保持世界領先水平。然而，企業(yè)在不同發(fā)展階段有不同的成功關鍵因素。企業(yè)在發(fā)展的同時也應對企業(yè)自身進行動態(tài)定位，動態(tài)識別企業(yè)成功關鍵因素，并將關鍵因素作為企業(yè)發(fā)展重點，在過去成功之路的基礎上繼續(xù)開拓創(chuàng)新，將盈利水平控制在一個可接受的波動范圍內，形成企業(yè)綜合績效管理的優(yōu)越性。

(3) 遵循國家政治引導方向。 企業(yè)追求自身經營利益最大化是企業(yè)生存之道，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中的價值所在。企業(yè)發(fā)展與國家政策方向一致，是企業(yè)走向世界的前提，一方面，世界一流企業(yè)的發(fā)展，離不開國家政策的支持；另一方面，世界企業(yè)也被國家和社會寄予厚望。在我國“一帶一路”國際合作引導思想下，企業(yè)更應該抓住有利機遇，在自身發(fā)展的同時擔負起社會責任和政治責任，贏得國家的信任。

(4) 樹立廣泛認同的企業(yè)形象。國際一流企業(yè)毫無疑問在國際范圍內屬于企業(yè)自身行業(yè)所屬領域的佼佼者，品牌全球知名度高，且受到廣泛贊譽，是行業(yè)的象征，也是領域內其他企業(yè)的榜樣。國內企業(yè)樹立廣泛認同的企業(yè)形象首先應以社會評價標準為準則，依法經營，公開透明，履行好社會責任，在此前提下強化品牌形象，提升社會認同感。從社會可持續(xù)發(fā)展的角度來看，世界一流企業(yè)也應該是社會的企業(yè)、綠色的企業(yè)、能夠為社會和環(huán)境創(chuàng)造源源不斷價值的企業(yè)。

三、 案例分析：培育世界一流電網企業(yè)

“世界一流電網”的概念由國家電網公司于2012年提出，培育世界一流電網企業(yè)，首先應轉變電網發(fā)展方式，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化等特征的堅強智能電網。培育世界一流電網企業(yè)也就是把電網公司建設成網架堅強、安全可靠、綠色低碳、經濟高效，具有強大資源配置能力、服務保障能力和抵御風險能力的現代化大電網(劉振亞，2012)。

據國務院國有資產監(jiān)督管理委員會統計，2017年，我國的國家電網公司已占領了美國《財富》雜志“全球財富500強”的第二名。然而，這并不意味著國家電網公司已經屬于“世界一流企業(yè)”。這是因為國家電網公司在資產收益率、技術創(chuàng)新能力、國際化程度等反映企業(yè)發(fā)展質量的主要經濟指標上，同美國、德國、日本等發(fā)達國家的入榜企業(yè)相比，還存著明顯的短板和不足(黃群慧，2017)。培育成“世界一流電網”企業(yè)是我國電網企業(yè)的發(fā)展目標。從我國電網企業(yè)發(fā)展面臨的緊迫形勢為切入點，借鑒國際一流電網企業(yè)的發(fā)展經驗，為我國電力企業(yè)的進一步優(yōu)化發(fā)展提供參考，對培育具有全球競爭力的世界一流電網企業(yè)意義重大。在國際能源市場競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下，各國電力市場已經進行改革，引入競爭。世界一流電網企業(yè)的先進電力技術及新型企業(yè)管理理念代表著國際一流電網企業(yè)的發(fā)展水平，對我國電網發(fā)展建設具有重要的借鑒意義。

1. 理論分析工具

為了更好地認識并理解世界一流電網企業(yè)的概念，探索并發(fā)現世界一流企業(yè)的成長歷程和內在基因，本文綜合利用標桿管理理論與案例分析法對世界一流電網企業(yè)的關鍵特征進行梳理與分析，研究總結得出世界一流電網企業(yè)具備的共性特征，為我國電網企業(yè)的發(fā)展提出改進建議，促進實現把我國電網企業(yè)培育為國際一流電網企業(yè)的目標。

“標桿管理”即：企業(yè)不斷研究行業(yè)領域內的龍頭企業(yè)，并以此為標桿與本企業(yè)進行比較、分析和判斷，使自身得到不斷優(yōu)化改進，提高企業(yè)自身績效，縮小企業(yè)與龍頭企業(yè)的差距。標桿理論是一個良性循環(huán)過程，企業(yè)運用標桿管理理論學習世界一流企業(yè)的發(fā)展模式及理念、思考企業(yè)自身與一流企業(yè)之間的差距，并借鑒世界一流企業(yè)的發(fā)展經驗進行本土化改造，改進自身經營實踐，創(chuàng)造出適合自己的全新的最佳實踐，是一種“站在巨人肩膀上”的持續(xù)不停的創(chuàng)造性活動。借助標桿理論，我國電網企業(yè)將在研究總結世界一流電網企業(yè)的發(fā)展狀況和企業(yè)特征的基礎上，探索出適宜的發(fā)展道路。案例研究法是從案例分析到理論研究的過程，它按照標準化的流程和步驟，盡可能地搜集資料并運用歸納法對現存現象或者問題進行研究，通過對實踐進行分析，發(fā)現特定研究對象中存在的動態(tài)變化規(guī)律。案例研究法所構建的理論在創(chuàng)造力、可驗證性以及經驗效度上具有明顯優(yōu)勢(Eisenhardt，1989)。借助案例研究法分析國際一流企業(yè)的建設經驗，一方面將理論與實踐更緊密地結合在一起，另一方面從國際一流企業(yè)中總結歸納，找尋其共有的特點，提煉出我國電網企業(yè)的重點發(fā)展方向。案例研究法與本文探尋的世界一流企業(yè)的特征具有較好的契合性。

2. 國際一流電網企業(yè)的特征分析

比較并總結國外一流電網企業(yè)發(fā)展實踐和經驗，結合《福布斯》、《財富》等雜志以及一些國際咨詢機構的評價體系，總結英國國家電網(NGG)(Grainge，2004)、德國意昂集團(E.ON)(Ullah等,2007)、日本東京電力公司(Pratt和Carr，2017)、法國電力公司(EDF)(Creti等，2011)、美國杜克能源公司(DE)、瑞典ABB集團等國際一流電網企業(yè)的發(fā)展經驗，發(fā)現世界一流電網企業(yè)普遍具有一些核心特征，主要體現在經濟規(guī)模、科技創(chuàng)新、品牌影響力、產品和服務、國際化水平和企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定等六個方面。

(1) 經濟規(guī)模大

經濟高效是一流電網企業(yè)可持續(xù)運行發(fā)展的有力保障，一流電網企業(yè)的發(fā)展不僅要立足于當前企業(yè)的狀態(tài)，而且還應該考慮到企業(yè)未來的發(fā)展；不僅能夠為地區(qū)社會經濟發(fā)展提供有力的電力供應保障，而且還能夠確保國有資本擁有長久的生命力。國際一流企業(yè)普遍規(guī)模經濟，業(yè)績表現持續(xù)良好，長期居于“世界500強”榜單，其盈利水平及股東回報率均相對較高，且面臨經濟危機等重大沖擊時，能較快恢復并保持企業(yè)相對平穩(wěn)發(fā)展(李建明等，2011)。

(2) 科技創(chuàng)新能力強

世界一流電網企業(yè)往往具備先進的管理理念、方法和手段，擁有精良的技術裝備。創(chuàng)新型管理理念和先進的技術是培育世界一流電網企業(yè)的有力保障?？萍紕?chuàng)新能力是企業(yè)保持生命力與活力的重要來源，擁有與公司發(fā)展相適應的自主知識產權及核心技術將促進企業(yè)技術進步，保持行業(yè)技術領先，引領前沿發(fā)電技術(楊尚東，2014)。

(3) 品牌影響力深

企業(yè)的品牌形象是企業(yè)的名片，世界一流電網企業(yè)的品牌強大，在全世界享有盛名，也被稱為全世界電網企業(yè)的楷模。高度的社會責任感、優(yōu)秀的企業(yè)文化以及良好的社會影響力是企業(yè)履行社會責任的義務，同時也能夠為企業(yè)帶來更好的經濟效益。

(4) 服務及產品卓越

為用戶提供體驗優(yōu)越、層次多樣的優(yōu)質服務是世界一流電網的主要功能，“客戶第一、質量為本”的思想通常被作為一流企業(yè)的基本文化理念。電網企業(yè)與用戶之間保持友好的互動，提高產品認知度，有利于優(yōu)秀企業(yè)形象的塑造，更有利于企業(yè)自身的經營。

(5) 國際化水平高

根據國際通用標準，世界一流企業(yè)的海外業(yè)務往往占據企業(yè)總業(yè)務的30%以上，世界一流電網企業(yè)一般都具有全球化的經營理念，擅長在全球性戰(zhàn)略思維的框架上制定發(fā)展戰(zhàn)略，在市場開拓、業(yè)務范圍以及資源占有等方面均具有較高的國際化程度。

(6) 企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定、高效

世界一流電網企業(yè)的建設需要優(yōu)秀的人才隊伍來實現。一流企業(yè)往往具備適應現代企業(yè)管理和國際化經營管理所需要的優(yōu)秀人才隊伍，且數量規(guī)模足夠大，結構和梯次合理，并在人才基礎上，建立合理的資源配置、風險管控以及可持續(xù)發(fā)展方案(朱曉燕與方泉，2015)。

盡管世界一流電網企業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展環(huán)境無法被復制，但對我國建設國際一流電網企業(yè)仍具有相當的借鑒意義。通過以上總結世界電網一流企業(yè)這六個方面的特征，分析各個特征的表現，及其對應的國際一流電網企業(yè)的發(fā)展實例，結果如表1所示。

表1 一流電網企業(yè)的特征匯總

續(xù)表

資料來源：作者自制。

3. 國內電網企業(yè)發(fā)展現狀

隨著國家《關于印發(fā)電價改革方案的通知》，以及“電改5號文”和“電改9號文”等國家電力改革政策的出臺，在國際跨國電力公司的競爭壓力下，我國電網企業(yè)積極借鑒國內外的改革經驗，在原有發(fā)展的基礎上進行改革，并取得了顯著成就。

(1) 電網企業(yè)在經濟社會發(fā)展中占據更大的作用。國家電網公司以創(chuàng)建“兩個一流”為目標，以“兩個轉變”為主線，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質服務為前提，在“三集五大”體系和堅強智能電網建設上取得新突破。與此同時，建設堅強智能電網，增強持續(xù)創(chuàng)新能力，為企業(yè)建設統一的企業(yè)文化，堅持科學發(fā)展、改革創(chuàng)新，加快了國際化發(fā)展步伐(劉世宇，2017)。

(2) 積極響應國家號召，在新能源發(fā)電上取得多項突破。我國電網企業(yè)采用REG-SPP電力置換交易模式(周競，2016)，通過與企業(yè)自備電廠協商交易，利用電力企業(yè)部分資金加上國家補貼(王海利，2016)購買自備電廠的電量，以增加新能源的上網電量，促進新能源發(fā)電的發(fā)展。另外，電網企業(yè)還采取了對風電建設集中式、分散式并舉的方案(趙茜，2016)，有效降低了風電的發(fā)電成本，促進了風電事業(yè)的發(fā)展。

(3) 積極建設信息部門，構建能源互聯網。我國電網企業(yè)緊跟時代潮流，積極采用新技術，應用“互聯網+能源”構建能源互聯網，推進生產智能化。目前，已經建成了甘肅首個風光儲電網融合示范項目、上海迪斯尼樂園“動力心臟”等諸多應用能源互聯網的項目。

(4) 成立了獨立的電力交易機構，電力交易方式改變。我國電網企業(yè)積極建設獨立的電力交易機構，大電力用戶可以采用直接購電的方式，極大地增進了電力市場的透明度，為電力用戶節(jié)約成本，使我國電網行業(yè)的市場化改革水平得到提高。

(5) 發(fā)展電力新技術。一方面，應用新技術改變經營模式，減少了不必要的線損；另一方面，我國電網企業(yè)大力發(fā)展特高壓技術、分布式發(fā)電技術以及變壓器改造技術。目前，特高壓技術已取得顯著成效，特高壓輸電網也已經在建設中；分布式發(fā)電技術主要應用在新能源的發(fā)電中，在此基礎上，風能、太陽能、地熱能和生物質能發(fā)電都有了長足的發(fā)展。通過對新技術的研究，電網企業(yè)已經由以前單純追求大規(guī)模生產、一體化的經營模式朝著為分布式、高資源利用率的經營模式轉變，有效推動了國家經濟可持續(xù)發(fā)展。

(6) 互聯網技術理念與電網發(fā)展深度融合。當前，大數據、物聯網、云計算、信息與物理融合等互聯網技術蓬勃發(fā)展，在帶動形成一大批新型業(yè)態(tài)的同時，也為傳統產業(yè)轉型升級帶來了機遇。鑒于國外發(fā)達國家已展開積極探索如何促進互聯網技術與其他電網的融合，我國也對互聯網技術給予了高度關注?！盎ヂ摼W+”已成為驅動我國經濟增長的新引擎之一，實現“互聯網+電網”、“互聯網+能源”不僅僅是理念的創(chuàng)新，更是源于智能電網的技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。

4. 培育世界一流電網企業(yè)的建議

盡管近年來，我國電網企業(yè)發(fā)展已得到較大的進步，然而相比國際一流電網企業(yè)，依然存在很多不足。在互聯網迅速發(fā)展的時代背景下，能源互聯網已成為能源電力發(fā)展的重點，當前，我國政府已提出《關于推進能源微電網示范項目建設的指導意見》、《關于報送增量配電網業(yè)務試點項目的通知》以及《微電網管理辦法》等意見來更好地推動電力行業(yè)發(fā)展，提高能源利用效率，促使電力網絡與油氣網絡、交通運輸網、信息網絡一起，綜合形成多能互補的能源共享網絡體系。同時也更加強調多種能源品種的協同及梯級利用，強調源、網、荷的一體化配置。根據這些不足探索有效的改善措施。

調節(jié)不同地區(qū)電網發(fā)展問題，促進企業(yè)發(fā)展規(guī)模經濟。我國的電力改革尚處于初級階段，從世界一流電網企業(yè)的改革經驗來看，應牢牢把握國家“十三五”經濟發(fā)展重大機遇，統籌考慮我國能源分布的特點以及能源供需矛盾，創(chuàng)建科學合理的績效評價標準，擴大經營效益，提高規(guī)模經濟。然而，隨著電力企業(yè)改革的深入，企業(yè)所面臨的改革風險越大。電力市場改革會觸及到多方利益，因此，電網企業(yè)需要提升風險管理的能力。眾多國際一流電網企業(yè)如：德國的E.ON、瑞典大瀑布公司、德國的EnBW公司和蘇格蘭南方能源公司等，都采取了風險防范措施。我國的電網企業(yè)，在防御風險的時候，應充分發(fā)揮系統內保險公司的作用，建立完善的風險信息收集和分析機制，及時采取措施應對風險，為電網企業(yè)的改革和發(fā)展提供保障支持。

樹立知識型管理理念，提高科技創(chuàng)新能力。高新技術是增強國家競爭力最有力的武器，是在新時代占據國際制高點的重要條件。電網企業(yè)的技術創(chuàng)新集中于以下兩個方面：一是電力技術的革新，主要為特高壓輸電技術、變壓器改造等；二是信息技術的革新，發(fā)展新的信息技術，建立能源互聯網，運用數據分析準確預測電力變化，實現分布式發(fā)電。電網企業(yè)一方面要緊跟電力技術的發(fā)展趨勢，加強電力技術革新；另一方面要加強企業(yè)的信息化建設，成立專門的數據分析機構，學會從數據中獲取知識，科學管理。提高電網企業(yè)的科技創(chuàng)新能力，一是要充分重視知識的力量，積極學習引入大數據、云計算等新興的數據處理技術，改變原有的數據處理方式，用新技術指導企業(yè)的管理；二是要完善人力資源開發(fā)管理制度，采用競爭上崗的方式，消除員工的懈怠心理。

加強企業(yè)戰(zhàn)略管理，增強品牌影響力。當今時代，經濟格局瞬息萬變，電網企業(yè)應具有根據環(huán)境變化調整企業(yè)戰(zhàn)略目標的能力，按照市場環(huán)境的變化制定適合自己的發(fā)展目標。在這方面，國際上很多一流電網企業(yè)如：東京電力公司、美國通用電氣公司、韓國電力公司等均隨著外部環(huán)境的變化調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。隨著我國電力行業(yè)改革的不斷深入，電力企業(yè)也加入了很多新元素，電力企業(yè)不應該拘泥于電力一種業(yè)務，應該根據自身特點，拓展核心業(yè)務，開展多元經營，增強企業(yè)在國際上的競爭力，從而獲取更大的發(fā)展空間。

重視電網與用戶之間的溝通，提供優(yōu)質的服務與產品。隨著我國經濟逐漸進入“新常態(tài)”，企業(yè)中廣泛存在的“重工業(yè)、輕服務”的思想無疑會影響到企業(yè)在市場中的公信力。電網企業(yè)發(fā)展最根本的目的是服務用戶，應將電網發(fā)展的先進成果融入到百姓生活中，加強電網與用戶之間的信息交換、互動，及時響應供求關系的變化，確保電網的電能質量以及服務質量，為用戶提供適合、可承受、具有吸引力且可持續(xù)發(fā)展的電力供應條件，提供高效、便捷、綠色低碳、按需定制的供電用電服務，提升供用電服務的品質，發(fā)揮電網的增值服務潛力，實現終端客戶分布式電源的“即插即用”，構建開放、互動的電力供應體系。

加強企業(yè)文化建設，增強國際影響力。企業(yè)文化具有導向作用，可以增進企業(yè)的凝聚力和向心力，由內到外規(guī)范員工，對于提升企業(yè)形象，增加企業(yè)附加值具有重要作用。電網企業(yè)應注重企業(yè)文化的建設，如美國的Apple公司，把創(chuàng)新融入到企業(yè)文化中，使創(chuàng)新成為一種習慣。把企業(yè)的價值觀、企業(yè)哲學深入到企業(yè)的形象和習俗禮儀中有利于形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

優(yōu)化管理模式，促進企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定高效。英國電力市場自撒切爾時代開始改革，分解垂直一體化結構，實行私有化，創(chuàng)建新的電力市場交易規(guī)則。我國電力市場情況與英國情況非常接近，從英國的改革中可以學習其漸進式的引入競爭的方式，我國電網企業(yè)應根據自身實際情況改革管理機構，建立完善的人員管理制度，去除不必要的管理人員，增設監(jiān)督機構，建設完善的財務管理制度，提高管理效率。此外，我國在培育具有全球競爭力的世界一流電網企業(yè)過程中，也應對員工的工作情況進行統計劃分，將不同工作的員工的績效區(qū)別開，按勞分配，能者多得，注重精神激勵和長期激勵，激發(fā)員工的工作積極性。

根據我國電網企業(yè)的發(fā)展現狀，在借鑒國際一流電網企業(yè)建設經驗和發(fā)展特征的基礎上，對上述改進措施進行優(yōu)化，結果如表2所示。

表2 我國電網企業(yè)發(fā)展的改進建議

續(xù)表

資料來源：作者自制。

四、 結 論

本文以電網企業(yè)為例，總結了世界一流企業(yè)的特征，提出了我國培育具有全球競爭力的世界一流電網企業(yè)的路徑。從電網企業(yè)來說，目前已經取得了前所未有的成績，但是與世界先進一流電網相比，在創(chuàng)新能力、品牌影響力、服務水平、國際化水平方面依然存在不足，尚需不斷完善。我國的電網企業(yè)應借著改革的東風，立足自身實際情況，借鑒世界一流電網企業(yè)建設及改革的經驗，不斷加強完善管理機制，并適當運用激勵和競爭機制，拓展核心業(yè)務，實施多元化戰(zhàn)略，加強企業(yè)的文化建設，并采取相應的風險防御措施以應對改革可能帶來的風險，從而加快實現我國電網企業(yè)成為國際一流企業(yè)的目標。同時，這也為更多的國有企業(yè)建設成為世界一流企業(yè)提供經驗借鑒和啟發(fā)。

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