王宏 李巍

【摘要】隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，城商行的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，在各銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐漸同化，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到了文化上。而企業(yè)文化是銀行企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，?duì)其長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)發(fā)揮著重要作用，所以，必須不斷深化企業(yè)文化建設(shè)。據(jù)此，本文主要對(duì)城商行企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)分析。

【關(guān)鍵詞】城商行 企業(yè)文化 建設(shè)

一、城商行企業(yè)文化建設(shè)的重要性

（一）文化建設(shè)有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象

一個(gè)具有優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)可以在整體上提高自身形象，為企業(yè)贏得更多的社會(huì)支持與良好評(píng)價(jià)。廣大群眾更容易去信賴(lài)具有良好文化的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的文化不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，同時(shí)體現(xiàn)在企業(yè)所進(jìn)行的施工工程上，一個(gè)有著良好文化的企業(yè)。其服務(wù)和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量也必然是可以得到保障的，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量得到了保障。就會(huì)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）文化建設(shè)有利于提高員工工作的積極性

企業(yè)文化代表一種精神追求，包括了企業(yè)的奮斗目標(biāo)、企業(yè)所提倡的企業(yè)行為方式、所推崇的理念。員工可以根據(jù)企業(yè)的文化來(lái)斷定自己是否適合工作崗位，以及在企業(yè)是的發(fā)展。在城商行企業(yè)中，企業(yè)文化可以幫助員工樹(shù)立正確的工作目標(biāo)與方向，進(jìn)而促進(jìn)員工向著目標(biāo)不斷前進(jìn)。提高工作積極性。

（三）文化建設(shè)有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展壯大的直接動(dòng)力，其有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種靈魂，可以作為一種精神力量不斷地激勵(lì)著企業(yè)不斷前進(jìn)，同時(shí)建設(shè)自身文化，可以有效宣傳自身形象，在社會(huì)上贏得良好口碑，這樣一來(lái)就有利于吸收更多的人才，進(jìn)而提高城商行企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更多動(dòng)力。

（四）文化建設(shè)有利于促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展

人與人之間的影響是非常大的，正所謂環(huán)境會(huì)改變一個(gè)人。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的文化如何在每個(gè)員工的身上都可以體現(xiàn)出來(lái)。從企業(yè)文化中就可以看出企業(yè)的整體情況，一個(gè)企業(yè)的文化會(huì)影響到員工的各個(gè)方面，如員工的價(jià)值觀、待人處事、對(duì)工作的態(tài)度等，一個(gè)良好的企業(yè)文化有利于員工之間的和諧交流，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

（五）文化建設(shè)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理

企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要在企業(yè)當(dāng)中構(gòu)建起科學(xué)、合理、有效的管理機(jī)制，在提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)之上，不斷地提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)，是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂所在，企業(yè)員工正確的價(jià)值觀和凝聚的創(chuàng)造力也是由企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)只有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中解放出來(lái)，并不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，建立一整套完善的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地，而先進(jìn)的企業(yè)管理制度需要先進(jìn)的文化來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，否則現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。

二、城商行企業(yè)文化建設(shè)的有效策略

（一）正確認(rèn)識(shí)文化建設(shè)與企業(yè)管理

企業(yè)文化建設(shè)和管理工作是互促共贏的，兩者目標(biāo)同向、作用對(duì)象一致，企業(yè)文化既對(duì)管理工作具有導(dǎo)向作用，又兼具管理工具職責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是培育全體職工認(rèn)同、自覺(jué)奉行的核心價(jià)值理念，以引導(dǎo)大家的思維方式和行為方式，形成良好的價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向。因此，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，導(dǎo)入管理文化的內(nèi)涵，將企業(yè)文化建設(shè)與完善企業(yè)規(guī)章制度緊密結(jié)合，堅(jiān)持以人為本，建立培育良好的行為規(guī)范和管理理念。降低企業(yè)的監(jiān)督和約束成本，調(diào)動(dòng)職工積極性，提高工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力。為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（二）以人為本。樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象

首先要提高人的素質(zhì)，深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)。以著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手，建設(shè)全面學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型銀行。促進(jìn)員工的全面發(fā)展。培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。其次要做好人的思想政治工作，對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育是做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。銀行思想政治教育的主要內(nèi)容是進(jìn)行正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，樹(shù)立為發(fā)展銀行事業(yè)服務(wù)的思想。進(jìn)行銀行企業(yè)文化、企業(yè)精神教育，使全行形成積極的共同的價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，最大限度發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性，使其體現(xiàn)最大價(jià)值。創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）建立完善的文化管理制度，培育執(zhí)行文化

企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實(shí)的過(guò)程，企業(yè)制度落實(shí)的過(guò)程，也就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的組成部分，建設(shè)執(zhí)行文化是提高企業(yè)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)制度建設(shè)的重點(diǎn)就在于執(zhí)行能力的建設(shè)。所以。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)。必須按照企業(yè)文化的精神。建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，培育執(zhí)行文化，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。

（四）內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。城市商業(yè)銀行作為地方金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，提高服務(wù)能力，打造具有商行特色的物質(zhì)文化。在創(chuàng)新金融產(chǎn)品方面城市商業(yè)銀行應(yīng)在特色上做文章，在個(gè)性化、差異化上下功夫，走差異化發(fā)展之路。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面城市商業(yè)銀行應(yīng)樹(shù)立“人文金融、關(guān)注民生”的營(yíng)銷(xiāo)理念，倡導(dǎo)市民化創(chuàng)新。廣泛開(kāi)展“銀行進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離”為主題的社區(qū)銀行服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)深入社區(qū)與廣大市民直接溝通，宣傳商行文化，推介金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，營(yíng)造和諧的銀儲(chǔ)關(guān)系。

（五）選準(zhǔn)切入點(diǎn)，建立企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

首先，企業(yè)文化建設(shè)必須以銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，要在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心。其次，堅(jiān)持以員工為主體，發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)必須反映現(xiàn)代銀行員工的思想文化意識(shí)，必須依靠全體員工的積極參與，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。這樣才能取得較好的效果。再次，正確對(duì)待傳統(tǒng)文化、外來(lái)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，處理好繼承與發(fā)展，借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。最后，企業(yè)文化建設(shè)是銀行開(kāi)展思想政治工作的重要載體，要取得實(shí)際效果，必須選準(zhǔn)切入點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展工作。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，城商行企業(yè)文化建設(shè)和全國(guó)性銀行、國(guó)外銀行企業(yè)文化建設(shè)之間不僅有共性，也有自身的個(gè)性。銀行的企業(yè)文化就是企業(yè)精神、企業(yè)形象以及企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面的集中表現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。目前，隨著各行各業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，城商行是一個(gè)起步比較晚，發(fā)展卻很迅速的企業(yè)，在自身發(fā)展要求的不斷提高下，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新要求。因此，為了實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，城商行應(yīng)不斷采取有效措施，全面構(gòu)建完善的文化體系。