譚倩

[摘要]進(jìn)入21世紀(jì)之后，伴隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)和人體管理思想的出現(xiàn)，會計學(xué)科進(jìn)入了全新的發(fā)展時期，會計學(xué)界有些學(xué)者預(yù)測未來會計將會逐步走向邊緣化、精細(xì)化、綜合化。在多元化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形式下，心理學(xué)更是應(yīng)用到各種社會科學(xué)中。在會計方面，涉及到會計主體與群眾心理、會計職業(yè)心理、會計核算與監(jiān)督心理、會計管理心理、會計教育心理等內(nèi)容，促進(jìn)了會計學(xué)科與其他相關(guān)學(xué)科的融合和發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]會計 心理障礙 原因

在我國，會計是一個擁有上千萬人的龐大職業(yè)群體，肩負(fù)著國民經(jīng)濟(jì)核算，國有資產(chǎn)保值增值，降低費耗，節(jié)約開支的重任，是履行會計監(jiān)督，促進(jìn)廉政建設(shè)的一支重要力量。伴隨著近幾年我國會計行為的相關(guān)研究逐漸增加，具體涉及會計人員素質(zhì)測評、會計教育、會計文化心理以及一些具體會計行為的心理原因分析和會計行為的優(yōu)化等，會計心理學(xué)研究體系初步建成。因此，對這個既分散又龐大的職業(yè)群體的心理狀況進(jìn)行研究、開發(fā)和優(yōu)化，具有現(xiàn)實和深遠(yuǎn)的意義。

會計職業(yè)道德是會計人員在會計工作中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，它是衡量會計人員道德品質(zhì)的準(zhǔn)繩，也是衡量一個會計工作者工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。具有較高的思想覺悟，一定的知識水平和主人翁的責(zé)任感，能忠于職守，使服務(wù)對象得到滿意的服務(wù)效果是會計職業(yè)道德的最基本要求。從某種意義上講，會計心理和會計職業(yè)道德是一種包含與被包含的關(guān)系，即會計職業(yè)道德屬會計心里鏈條上的一個重要環(huán)節(jié)。

在社會主義現(xiàn)階段，會計職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則要求我們“實事求是，不弄虛作假；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；堅持原則，是非分明。但是會計活動中仍然存在違反會計職業(yè)道德的行為，具體體現(xiàn)在：有章不循，唯領(lǐng)導(dǎo)意志是從；無視稅法，有意偷漏國稅；工作不負(fù)責(zé)任，核算不講質(zhì)量。職業(yè)道德的敗壞，直接影響著會計工作的有序進(jìn)行，重則會對國家財產(chǎn)造成巨大的損失。

日常工作中，會計是一種社會角色，職業(yè)角色和管理角色。各種不同會計崗位組成的一個有機(jī)整體，就有個“角色差”和“角色互補”的心理作用問題，如出納、會計具有與“顧客”打交道多的特點，分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些，而核算會計冠有“賬房先生”的雅號，工作中的抽象思維自然多一些；主管會計、會計部門領(lǐng)導(dǎo)想事的方法和視野則表現(xiàn)出全面和開拓一些。因此，不同角色的會計人員所要求的心理素質(zhì)自然也不同，會計心理障礙的問題也隨之產(chǎn)生。

現(xiàn)代社會是一個競爭激烈，充滿壓力的社會。會計不但要面對最原始、最枯燥和最能反映單位經(jīng)營狀況的會計信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗紛繁復(fù)雜的各類票據(jù)憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理，在工作中要經(jīng)受著很大內(nèi)外壓力。

往往會計人員是報喜不報憂，為了表現(xiàn)自己工作的能力，卻利用了不合適的手段，違背的職業(yè)道德，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私，造成由于會計信息嚴(yán)重扭曲和失真。

調(diào)查表明，79.44%的財會人員能在領(lǐng)導(dǎo)支持下開展工作，財會工作環(huán)境較為寬松，心情比較舒暢；但有20.56%的財會人員認(rèn)為，單位領(lǐng)導(dǎo)不支持財會工作，感到工作不好做，心情不愉快，而往往就是在這樣不愉快的心情下工作的會計人員工作不高，會計信息的真實性也存在很大的差異。

財會工作必須嚴(yán)格按制度辦事，隨著會計制度和法規(guī)的完善，不法分子也是在絞盡腦汁希望能找到空子?？梢?，財會人員對會計制度心態(tài)的認(rèn)識，既是財會工作地位的反映，又是財會人員心里的重要組成部分。

眾所周知，會計信息的失真不可否認(rèn)的是人為原因占絕對地位。因此，會計人員經(jīng)過思考的斗爭后所做出的行為，自然也多了很多心理因素。無庸質(zhì)疑，對會計人員的心理活動的研究，正確的引導(dǎo)和建立相關(guān)工作人員的健康心理也是必不可少。

陰暗面猶如一個免疫系統(tǒng)，規(guī)定了什么是自我，什么是非自己。而會計心理陰暗面是許多因素的作用下形成的，這些因素最后決定著個體情感什么可表達(dá)，什么不可表達(dá)。

由于陰暗面總是包含著許多讓社會及他人實際上不接受的、反感的甚至有破壞性的東西，因此個體個性的陰暗面就這樣攪到一體，這將使個體極難與任何人建立和保持和諧的人際關(guān)系。為了形成意思的人格，個體必須認(rèn)同某種東西，而這意味著不可避免地要排斥其對立面。在形成意識的人格同時，也形成了它的黑暗伴侶——陰暗面。

會計人員為了迎合或取悅某類領(lǐng)導(dǎo)的行為模式，從而造成了陰暗面的進(jìn)一步分裂，在現(xiàn)實社會中，此類行為模式具有較強(qiáng)的實用價值，某些會計人員也可從中獲利。但這些行為模式是不能被社會群眾所接受，因此，應(yīng)造成一種社會氛圍或建立某種社會機(jī)制，在內(nèi)部建立控制這些行為模式的能力，在此束縛下，人們必將體驗到自己內(nèi)在的分裂，而和陰暗面的對抗對于自我意識的發(fā)展是絕對必要的。

會計人員一旦陷入心理障礙和精神重大壓力之后，往往會表現(xiàn)出郁郁寡歡、心灰意冷或攻擊他人等狀態(tài)，以逃避現(xiàn)實。所以一旦發(fā)現(xiàn)自己有上述的心理行為時，就應(yīng)該覺察自己的行為已經(jīng)是有點怪異和偏差了，因此必須盡早調(diào)適心態(tài)或者矯治心理障礙。

會計人員每天要面對形形色色的業(yè)務(wù)和金錢的進(jìn)出，身心經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，極易導(dǎo)致身心疲勞。因此，會計人員應(yīng)學(xué)會正確對待周圍的人和事，保持心理上的平衡；注重培養(yǎng)豁達(dá)開朗的性格，自覺營造并維護(hù)生活和工作環(huán)境愉悅的氛圍。

會計人員只有正確認(rèn)識財會工作的重要性，不斷用知識充實自己，特別是加強(qiáng)心理學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身整體素質(zhì)的提高，才能贏得社會的支持和認(rèn)可。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計知識的更新及事業(yè)上競爭帶來的緊迫感，會不同程度地讓會計人員感到難以適應(yīng)，心理壓力大。因此，會計人員遇到挫折時，應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑x擇適宜的對象，適時地釋放不良情緒，以緩解心理壓力。

會計人員平時應(yīng)多參加集體活動，多與人溝通，善于了解和認(rèn)識人，多關(guān)注行業(yè)人士的心理健康教育，加強(qiáng)心理防衛(wèi)能力的提高。