寇向紅

近年來，新汶礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司翟鎮(zhèn)煤礦以違章幫教為突破口，積極探索協(xié)管工作新思路，創(chuàng)新實(shí)施了職工違章心理分析工作法，并取得了明顯成效。為及時(shí)掌握職工的違章心理、矯正違章行為，確保職工從意識(shí)上實(shí)現(xiàn)自主保安，推動(dòng)全礦安全工作開展，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一、主要做法

1.運(yùn)用安全心理學(xué)，探索職工的安全心理，分析研究導(dǎo)致違章的心理因素。

2.對(duì)違章職工實(shí)施親情幫教，及時(shí)矯正影響安全的不良心理和違章行為。

3.把違章心理分析融入到區(qū)隊(duì)的安全管理中，為區(qū)隊(duì)提供有針對(duì)性的預(yù)控措施，逐步減少和杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。

二、具體操作

1.參與進(jìn)去，掌握違章情況

（1）采集信息。為及時(shí)了解井下安全生產(chǎn)情況，我們每天下午安排兩名協(xié)管員到井口信息站采集各區(qū)隊(duì)的違章信息，確保協(xié)管工作緊跟礦上的安全生產(chǎn)步伐，避免協(xié)管、安全兩張皮，走形式。

（2）篩選分類。為確保違章信息的準(zhǔn)確性，為違章分析提供精確的資料，及時(shí)對(duì)采集來的違章信息進(jìn)行篩選、分類，剔除因聯(lián)責(zé)處罰或客觀因素產(chǎn)生的違章，重點(diǎn)掌握職工的行為違章，并按區(qū)隊(duì)登記入冊(cè)。

（3）及時(shí)溝通。為確保安全提醒的針對(duì)性、時(shí)效性，根據(jù)各區(qū)隊(duì)的違章信息，每天統(tǒng)計(jì)出高違章率區(qū)隊(duì)及安全薄弱人物，并及時(shí)反饋到區(qū)隊(duì)及個(gè)人，使其引起重視，繃緊安全弦，抓好安全管理。

2.融入其中，分析違章行為

（1）統(tǒng)計(jì)匯總。為及時(shí)彌補(bǔ)安全管理漏洞，每周五對(duì)一周采集的違章信息進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)出一周高違章率區(qū)隊(duì)及一周安全薄弱人物，并把此信息反饋到區(qū)隊(duì)，由區(qū)隊(duì)及時(shí)制定整改措施。

（2）歸納行為。為了更全面地掌握違章情況，確保幫教時(shí)有理有據(jù)，我們對(duì)所有違章信息逐條進(jìn)行分析，把情況類似的違章歸納為一類，然后把各類違章反饋到區(qū)隊(duì)及生產(chǎn)部室，由部室及區(qū)隊(duì)對(duì)違章原因進(jìn)行定性，明確發(fā)生違章的主體責(zé)任。通過專業(yè)分析及研究，我們發(fā)現(xiàn)，違章性質(zhì)大致分為：制度漏洞、外部施壓、個(gè)人行為等。

（3）實(shí)施幫教。對(duì)因個(gè)人行為不當(dāng)辦理“嚴(yán)違”、“三雙”或停止作業(yè)的職工，組織協(xié)管員入戶進(jìn)行安全訪問及親情幫教。了解職工發(fā)生違章的具體原因及心理因素，幫助違章職工化解矛盾，打開心結(jié)，同時(shí)對(duì)職工違章時(shí)存在的心理原因進(jìn)行總結(jié)。

3.剖根問底，糾正違章心理

（1）剖根問底。每月底，組織一期職工違章心理分析報(bào)告，一是把每周的違章行為進(jìn)行匯總、歸類。二是進(jìn)區(qū)入戶走訪座談了解違章情況。三是利用安全心理學(xué)，從根源上剖析職工違章心理。近年來，我們共總結(jié)歸納了冒險(xiǎn)蠻干、心存僥幸等十余種職工違章心理，我們利用心理學(xué)原理，實(shí)施親情幫教，真正把協(xié)管工作做到了實(shí)處。

（2）采取措施。通過職工違章心理分析，全面掌握職工違章因素，及時(shí)提出整改建議。因組織安排不利產(chǎn)生的違章，我們及時(shí)向各專業(yè)及區(qū)隊(duì)進(jìn)行反映；因現(xiàn)場(chǎng)管理不當(dāng)產(chǎn)生的違章，我們及時(shí)向區(qū)隊(duì)及班組進(jìn)行反映；因職工個(gè)人行為不當(dāng)產(chǎn)生的違章，我們及時(shí)找本人進(jìn)行交流。同時(shí)，著重爭(zhēng)求工會(huì)群監(jiān)組織及安監(jiān)處等部門的意見，針對(duì)不同的責(zé)任主體提出合理化的建議。

（3）幫教回訪。為確保幫教效果，幫教后一周內(nèi)及時(shí)到區(qū)隊(duì)與群監(jiān)組長(zhǎng)及違章職工進(jìn)行座談，了解整改措施落實(shí)情況及職工違章心理轉(zhuǎn)化情況。同時(shí)我們組織協(xié)管員每周一次到違章率相對(duì)較高的區(qū)隊(duì)開展安全文藝演出、安全演講、安全大討論、安全有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，及時(shí)為職工敲響安全警鐘，讓職工在寓教于樂中提高自主保安意識(shí)。

三、工作保障

1.明確責(zé)任。為確保工作正常有序開展，我們制定了《翟鎮(zhèn)煤礦職工違章現(xiàn)象分析管理辦法》，明確了協(xié)管會(huì)、協(xié)管小組、協(xié)管員三級(jí)工作職責(zé)。

2.競(jìng)賽激勵(lì)。為調(diào)動(dòng)協(xié)管員工作積極性，我們開展了“對(duì)標(biāo)爭(zhēng)星”競(jìng)賽及“最美礦嫂”評(píng)選表彰等活動(dòng)，同時(shí)把各項(xiàng)工作完成情況納入?yún)f(xié)管會(huì)管理考核。

3.工作支持。為爭(zhēng)取專業(yè)部室、區(qū)隊(duì)的支持及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我們把此項(xiàng)工作納入“五型工會(huì)暨文明職工之家”創(chuàng)建及“優(yōu)勝群監(jiān)組”評(píng)比考核。

多年的實(shí)踐證明，該工作法的運(yùn)用，彌補(bǔ)了以往協(xié)管工作重形式、輕效果的不足，我礦職工違章率每年都呈下降的趨勢(shì)。今年違章率比去年降低了25.2%。實(shí)事證明，協(xié)管工作真正實(shí)現(xiàn)了新的突破，親情幫教確實(shí)為礦井的安全生產(chǎn)筑牢了第二道安全防線。

職工違章心理分析工作法打開了協(xié)管安全工作的新思路，成為親情幫教工作的必要手法。它旨在從根源上剖析職工的違章行為，糾正職工的違章心理，使協(xié)管員與職工進(jìn)行心靈對(duì)話，拉近彼此之間的距離，更加渲染了親情幫教的內(nèi)涵。職工違章心理分析工作法能增強(qiáng)職工的自信心，幫助職工牢固樹立自主保安意識(shí)，減少和避免違章事故的發(fā)生，從而推動(dòng)礦井安全、穩(wěn)定、健康發(fā)展。