一、案情回顧

2017年2月中旬，幾段生成紫菜是塑料做的視頻在微信朋友圈流傳，之后微博平臺有關(guān)“塑料紫菜”的視頻也登上熱搜榜。謠言產(chǎn)生后，最早的辟謠新聞在2月18日才出現(xiàn)，但數(shù)量很少，影響力也不足。辟謠新聞真正大量發(fā)布傳播在2月20日以后，例如中國新聞網(wǎng)于2月20日于微博平臺通過“短消息+直播”的方式辟謠?！八芰献喜恕币曨l謠言在微信微博上傳播后，接收到該信息的大部分網(wǎng)民并不能辨認該信息的真實性。在新媒體時代下，信息傳播速度又極快，這就為謠言的傳播創(chuàng)造了條件。

二、“塑料紫菜”案件中的謠言制造者心理

在“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言案件中，謠言制造者主要分為兩種，一種是為了獲取經(jīng)濟利益而錄制視頻，對企業(yè)進行勒索。例如其中一名“塑料紫菜”謠言制造者王某在吃混沌時認為自己吃到了“塑料做的假紫菜”，于是聯(lián)系企業(yè)進行維權(quán)。在溝通過程中突起貪念，于是錄制“塑料紫菜”視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，威脅企業(yè)稱不給錢將大量轉(zhuǎn)發(fā)。

另一種則是自認為上當受騙，不加核實將主觀意見上傳網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)謠言。例如“塑料紫菜”謠言制造者曾某稱看過網(wǎng)上流傳的“塑料紫菜”視頻后就拿家里的紫菜做實驗，自認為食品安全問題不容小覷，自己也遇到了不良商家，于是拍攝視頻上傳。

(一)安全心理

雖然網(wǎng)絡(luò)平臺并不是一個完全匿名的平臺，但是對于網(wǎng)民而言，往往自認為處于一個匿名的環(huán)境中。和現(xiàn)實生活相比，以一個注冊用戶等網(wǎng)民身份進行交談溝通，使得網(wǎng)民自認為處于一個安全、可以暢所欲言而無需承擔后果的匿名環(huán)境當中。在這種情況下，網(wǎng)民在安全心理的驅(qū)使下會出現(xiàn)自我控制能力減弱、社會責任感丟失、攻擊性增強。

在“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言中，造謠者都沒有得到確切的證明證實紫菜是塑料做的，造謠者認為即使傳播的是虛假信息，自己也不會受到法律懲罰。造謠者之一曾某在接受記者采訪時說道：“當時沒有考慮這個是真是假”。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性賦予曾某的安全心理使她面對自認為的“假貨”，攻擊性增強，未加核實便直接發(fā)布在微信群。這正是造成此次事件的心理原因之一。

(二)宣泄心理

不斷加快的生活節(jié)奏和越來越激烈的競爭等現(xiàn)實社會壓力的扭曲了一部分人的心態(tài)。他們一旦看到或者聽到某些不公平、不合理的信息，就會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表添加自己的帶有偏見性的意見去求得他人認同，利用網(wǎng)民的好奇心來發(fā)泄個人情緒。然而這類信息缺乏理性思考、被歪曲放大，是人們在網(wǎng)絡(luò)上尋求的發(fā)泄自己個人情緒的出口。

“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言傳播者之一曾某在接受記者采訪時稱拍攝和上傳視頻時并沒有考慮塑料紫菜到底是不是真的，甚至告訴幫自己拍視頻的兒子自己曝光不良商家是在為民除害，“現(xiàn)在太多假東西了，心里都感覺不放心”不難看出，曾某在面對像塑料的紫菜時本能的聯(lián)系到現(xiàn)實生活中種種食品安全問題，并不由自主的主觀認為自己也遇到了虛假產(chǎn)品，于是不加核實，直接通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)布謠言視頻。

(三)自我認同心理

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，社交媒體大大降低了大眾發(fā)聲的門檻和成本，每個網(wǎng)民大家都可以在這個自媒體平臺發(fā)表自己的意見和看法。然而，部分人出于畸形的自我表現(xiàn)欲和發(fā)表欲，通過網(wǎng)絡(luò)向其他人傳遞主觀推測或?qū)κ聦嵾M行夸張敘述東西，渴求得到關(guān)注和贊同。

在經(jīng)歷三聚氰胺奶粉、瘦肉精等食品安全問題后，公眾的潛意識里認為食品企業(yè)往往只是為了利益，而不會去考慮食品安全和公眾健康?！八芰献喜恕本W(wǎng)絡(luò)謠言的傳播者曾某為了迎合大多數(shù)人“食品安全問題嚴峻”的心理，在自己遇到疑似不良食品時不加核實，反而略帶興奮的拍攝視頻并發(fā)送到各群，渴求通過這種行為得到其他人的認同，借此得到心理滿足。

(四)趨利心理

一些謠言傳播者是典型的利己主義者，他們通過損壞他人或者群體的利益來謀求一己私利。大部分謠言的傳播背后都會有受到重創(chuàng)的對象，例如在此次“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言事件中，阿波、海佳等紫菜企業(yè)首當其沖。而造謠者之一王某就是為了通過視頻對企業(yè)進行勒索，從而達到企業(yè)賠償?shù)慕?jīng)濟目的，這種行為背后就是典型的趨利心理。

三、結(jié)語

社交媒體的興起使得“人人都有麥克風”，與此同時網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生也變的更容易、辟謠難度更大。本文在對2017年“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言案的解讀的基礎(chǔ)上，運用心理學知識對謠言背后的網(wǎng)民心理進行剖析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言的造謠者是在安全心理、宣泄心理、自我認同心理和趨利心理的驅(qū)使下進行謠言制造和傳播。政府部門應該加強正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導，同時對互聯(lián)網(wǎng)站、應用程序等提出規(guī)范化的管理要求，抵制謠言的傳播。

[1]徐貝勒.從受眾心理看網(wǎng)絡(luò)謠言傳播[J].新聞研究導刊，2016(03).