突發(fā)性事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害，事故災(zāi)難，公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。突發(fā)性事件大多是負(fù)面事件，引發(fā)突然并具有較大的破壞性，甚至?xí)?dǎo)致社會(huì)狀態(tài)失衡。但有很高的新聞價(jià)值，是新聞報(bào)道追逐的熱點(diǎn)。

以前，突發(fā)性事件報(bào)道受到極大的限制。2002年，非典事件報(bào)道是我國(guó)重大突發(fā)性事件報(bào)道的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，媒體開(kāi)始追求信息透明。而隨著移動(dòng)互聯(lián)新媒體時(shí)代的到來(lái)，讓突發(fā)性事件傳播不再受時(shí)間和空間的影響，傳播更加迅捷。每個(gè)人都可以第一時(shí)間通過(guò)各種新媒體平臺(tái)了解事件，發(fā)布信息，并得到評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散。每個(gè)人都可以是新聞信息的生產(chǎn)者，導(dǎo)致信息的的真實(shí)性無(wú)法保證，而公眾對(duì)突發(fā)性事件又極其敏感，一旦流言效應(yīng)形成，負(fù)面影響就很難被消除。

一、新媒體環(huán)境下突發(fā)性事件報(bào)道呈現(xiàn)特點(diǎn)

(一)時(shí)效性更強(qiáng)，內(nèi)容更豐富

時(shí)效性：在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，很多突發(fā)性事件往往不能在第一時(shí)間被群眾所了解。新媒體依靠其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息傳播速度飛快，不再受時(shí)間限制。網(wǎng)絡(luò)直播可以第一時(shí)間在手機(jī)等移動(dòng)端發(fā)起，讓大眾第一時(shí)間看到現(xiàn)場(chǎng)信息。在時(shí)效性上占盡優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)媒體在信息承載量上都不及新媒體，它們受到版面、播放時(shí)長(zhǎng)等諸多限制。而新媒體依賴先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)云技術(shù)，容納海量的信息，在自己的平臺(tái)上發(fā)布各式各樣的新聞信息，相同時(shí)間內(nèi)，新媒體對(duì)突發(fā)性事件報(bào)道比傳統(tǒng)媒體更加全面。

(二)移動(dòng)快捷，形式靈活多變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體具備靈活多變的特點(diǎn)，用手機(jī)去上網(wǎng)、看直播、發(fā)新聞、發(fā)評(píng)論、發(fā)朋友圈成為異常簡(jiǎn)單的事情。微信、新聞арр已經(jīng)成為大眾獲取信息的主要陣地。網(wǎng)絡(luò)直播也成為當(dāng)下傳播的便利手段。移動(dòng)性、便捷性已經(jīng)成為新媒體傳播的重要特性。

(三)信息碎片化，報(bào)道質(zhì)量參差不齊

從報(bào)道的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體擁有一套完善的新聞報(bào)道系統(tǒng)和管理機(jī)制，有“把關(guān)人”對(duì)報(bào)道進(jìn)行嚴(yán)格審查，規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。傳統(tǒng)媒體的媒體人都經(jīng)過(guò)專業(yè)的培養(yǎng)，專業(yè)素養(yǎng)更高，因此傳統(tǒng)媒體對(duì)突發(fā)性事件的報(bào)道更加專業(yè)，報(bào)道效果也更好。

而在新媒體環(huán)境下，每個(gè)人都可以是消息的生產(chǎn)者，良莠不齊的媒介素養(yǎng)和“把關(guān)人”的缺失容易導(dǎo)致新聞呈現(xiàn)片面甚至失真、失實(shí)。

二、新媒體環(huán)境下突發(fā)性事件科學(xué)報(bào)道策略

(一)媒體之間需要相互融合

在當(dāng)今的新媒體背景下，新媒體和傳統(tǒng)媒體的融合已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。而兩者有機(jī)結(jié)合，可以讓大眾更全面的了解事件真相。

媒體在突發(fā)性事件報(bào)道中可以分為三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段新聞部門(mén)立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，運(yùn)用新媒體手段將突發(fā)性信息在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)官方的微博、微信公眾號(hào)、媒體арр等新媒體形式進(jìn)行告知傳播，讓大眾能第一時(shí)間通過(guò)官方途徑知道發(fā)生的突發(fā)事件。第二階段，專業(yè)的新聞傳播者對(duì)信息進(jìn)行篩選，證實(shí)，利用深厚新聞資源進(jìn)行采訪、調(diào)查，整合信息，多角度報(bào)道事件。信息開(kāi)始變得更加完整和客觀。第三階段，隨著媒體的深入挖掘和關(guān)注，新聞信息逐漸完整，真相逐漸披露在大眾面前。突發(fā)性事件容易伴隨產(chǎn)生的謠言和虛假信息也隨著信息的完整不攻自破。

(二)加強(qiáng)突發(fā)性事件的后續(xù)性報(bào)道和解釋性報(bào)道

媒體應(yīng)關(guān)注突發(fā)性事件發(fā)生后的持續(xù)影響，而不能僅僅只關(guān)心事件的真實(shí)情況。這需要進(jìn)行持續(xù)性的報(bào)道。信息社會(huì)，我們被各式各樣的信息所包圍，有些信息甚至?xí)^(guò)我們的理解范圍。因此，我們需要有專業(yè)的相關(guān)人士為受眾篩選相關(guān)信息，幫助我們理解超出我們理解范圍內(nèi)的信息，使受眾更好的了解新聞事實(shí)。例如911事件，就會(huì)出現(xiàn)恐怖組織的背景，還有所涉及的人物之間的聯(lián)系，這些都需要專業(yè)人士的解釋，這樣才能使受眾更加接近事件的真相，了解事件的始末。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，每個(gè)人都能夠在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)各式各樣的“馬甲”來(lái)發(fā)布自己的言論，正是因?yàn)檫@種匿名性，分散了責(zé)任的承擔(dān)，這種免責(zé)的心理正好讓新媒體運(yùn)營(yíng)者可以毫無(wú)顧忌的報(bào)道新聞。因此，政府職能部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管還更需完善和加強(qiáng)。

在當(dāng)今的新媒體背景下，在重大突發(fā)事件報(bào)道“快”與“準(zhǔn)”的結(jié)合上，傳統(tǒng)媒體和社交媒體的合作，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。在時(shí)效性上，新媒體有自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在突發(fā)性事件發(fā)生后，新媒體可以依靠它的優(yōu)勢(shì)，在“黃金一小時(shí)”盡可能盡快的傳播信息。但是新媒體傳播的消息需要傳統(tǒng)媒體中的專業(yè)新聞?dòng)浾咴龠M(jìn)一步的證實(shí)，這時(shí)候，傳統(tǒng)媒體的不可替代性就表現(xiàn)了出來(lái)。因此，新聞工作者應(yīng)該把握“黃金時(shí)間”，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓受眾了解到事件的真實(shí)情況，并在之后做好跟蹤和后續(xù)報(bào)道。在突發(fā)性事件報(bào)道的時(shí)候，新媒體和傳統(tǒng)媒體應(yīng)該相互配合，各司其職，以達(dá)到超強(qiáng)的傳播效果。

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