謝琳琳， 褚海濤， 韓 婷， 樂(lè) 云

(1. 華南理工大學(xué) 土木與交通學(xué)院， 廣東 廣州 510641； 2. 同濟(jì)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 上海 200092)

重大工程社會(huì)責(zé)任是整個(gè)項(xiàng)目生命周期中參與建設(shè)的利益相關(guān)方通過(guò)透明和道德的行為，為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境產(chǎn)生的影響而承擔(dān)的責(zé)任[1]。在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)綠色發(fā)展、重視社會(huì)穩(wěn)定的形勢(shì)下，重大工程不僅關(guān)注傳統(tǒng)的成本、工期、質(zhì)量等目標(biāo)，而且愈發(fā)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、環(huán)境影響等社會(huì)責(zé)任。重大工程社會(huì)責(zé)任作為提高重大工程可持續(xù)性的重要因素[2]，受到越來(lái)越高的關(guān)注[3]，并逐漸成為工程管理領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)。

重大工程社會(huì)責(zé)任需要各利益相關(guān)者在項(xiàng)目全生命周期內(nèi)緊密協(xié)作，任何一方行為缺失、不當(dāng)或異化都可能損害項(xiàng)目投資效益，破壞項(xiàng)目社會(huì)形象，如建造方生產(chǎn)安全意識(shí)疏忽帶來(lái)的工程事故與人員傷亡[4,5]、管理方社區(qū)責(zé)任意識(shí)薄弱引起非政府組織的抗議、員工罷工、社會(huì)沖突、嚴(yán)重時(shí)甚至導(dǎo)致工程終止[6]。因此，從項(xiàng)目層面研究各參與方在不同情境下可能采取的社會(huì)責(zé)任行為，從而進(jìn)行針對(duì)性治理，這對(duì)提高重大工程社會(huì)責(zé)任績(jī)效有重要意義。

由于行為主體以及產(chǎn)生問(wèn)題的背景環(huán)境不同，已有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為分析、情境研究和驅(qū)動(dòng)機(jī)制等成果并不完全契合重大工程社會(huì)責(zé)任行為，因此迫切需要探索出重大工程社會(huì)責(zé)任行為自身的客觀規(guī)律。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)仍有大規(guī)模的重大工程投資建設(shè)，如何推動(dòng)工程參建方積極履行社會(huì)責(zé)任，提高重大工程社會(huì)責(zé)任行為績(jī)效是十分重要的理論問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題。

1 重大工程社會(huì)責(zé)任行為研究評(píng)述

關(guān)于“社會(huì)責(zé)任行為”的研究最早出現(xiàn)在公司治理中針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的研究。于飛[7]指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為可以理解為企業(yè)在制度環(huán)境的作用下做出的響應(yīng)。重大工程社會(huì)責(zé)任的思想，最早在1988年Merrow 研究重大工程消耗的社會(huì)資源時(shí)率先引入，之后直到2015年，Zeng等[2]才提出被普遍認(rèn)可的重大工程社會(huì)責(zé)任三維概念模型，認(rèn)為重大工程社會(huì)責(zé)任包含整個(gè)項(xiàng)目生命周期中參與的利益相關(guān)方的決策和實(shí)踐，反映其為增進(jìn)社會(huì)福祉而承擔(dān)的責(zé)任。此外，鑒于重大工程社會(huì)責(zé)任理論體系還未成熟，學(xué)者傾向用完善的社會(huì)沖突[8]，社會(huì)治理[9]等社會(huì)學(xué)理論來(lái)解讀重大工程社會(huì)責(zé)任行為。定量研究方面，評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建[10,11]明確了重大工程社會(huì)責(zé)任行為表現(xiàn)，Wang等[12]探討了參建方的重大工程社會(huì)責(zé)任態(tài)度對(duì)組織公民環(huán)境行為的影響，還有研究分析了建筑業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)因素[13]。綜合國(guó)內(nèi)外對(duì)于重大工程社會(huì)責(zé)任的研究來(lái)看，該領(lǐng)域的研究才剛剛起步，研究主題分散，研究大多基于不同視角論述重大工程社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、表現(xiàn)以及影響，沒(méi)有直接涉及針對(duì)重大工程社會(huì)責(zé)任行為的研究成果。

而近年來(lái)，重大工程社會(huì)責(zé)任行為的主體、客體和行為方式等相關(guān)問(wèn)題受到關(guān)注。

從行為主體來(lái)看，重大工程社會(huì)責(zé)任的行為主體具有多元性，參與工程建設(shè)的各個(gè)企業(yè)(如設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理單位等)，以及其他相關(guān)組織(如政府部門(mén)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等)，甚至可以具體到工程師[14]都可以視為行為主體。從行為客體來(lái)看，重大工程社會(huì)責(zé)任主體主要針對(duì)五大維度的社會(huì)責(zé)任做出相應(yīng)的行為選擇：(1)環(huán)境責(zé)任：如Schieg[15]指出工程建設(shè)不能以破壞生態(tài)穩(wěn)定為代價(jià)；Lichtenstein等[16]強(qiáng)調(diào)工程建設(shè)中保護(hù)環(huán)境的重要性；(2)法律責(zé)任：Velásquez[17]指出工程建設(shè)需要遵循法律和規(guī)章制度的要求，這也是最基本的社會(huì)責(zé)任；(3)倫理道德責(zé)任：主要包括職業(yè)健康與安全、關(guān)愛(ài)特殊員工(如農(nóng)民工、殘疾人等)[18]與員工相關(guān)的責(zé)任；(4)經(jīng)濟(jì)責(zé)任：社會(huì)責(zé)任中提及的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要指重大工程應(yīng)該提供對(duì)社會(huì)有價(jià)值的設(shè)施和服務(wù)[19]；(5)政治責(zé)任：重大工程通常會(huì)有政府當(dāng)局參與且建設(shè)目的是提供公共服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)該承擔(dān)的重要政治責(zé)任之一是促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與公平[20, 21]。從行為方式來(lái)看，已有研究分析了重大工程社會(huì)責(zé)任在環(huán)保管理的效仿行為[22]，承包商、供應(yīng)商等受利益驅(qū)動(dòng)的目的行為[23]、偽裝行為[24]，各參建方溝通交流下的合作行為[25]等。

因此，本文試圖借鑒相關(guān)社會(huì)行為等理論歸納出重大工程社會(huì)責(zé)任行為，并引入情景要素，得出重大工程社會(huì)責(zé)任行為系統(tǒng)，彌補(bǔ)該方面的不足。

2 重大工程社會(huì)責(zé)任行為概念內(nèi)涵

社會(huì)責(zé)任行為的概念起源于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論，但在學(xué)術(shù)界，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為尚未有統(tǒng)一認(rèn)可的定義，并且存在將企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任響應(yīng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效等相近概念混淆的問(wèn)題。本文認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是由社會(huì)責(zé)任內(nèi)容、行為過(guò)程，績(jī)效影響等構(gòu)成的廣義概念，包含社會(huì)責(zé)任行為、響應(yīng)、績(jī)效等范疇。社會(huì)責(zé)任績(jī)效的含義是反映社會(huì)責(zé)任行為的結(jié)果優(yōu)劣，社會(huì)責(zé)任響應(yīng)則是指組織面對(duì)社會(huì)外界刺激下采取的回應(yīng)行為，其與社會(huì)責(zé)任行為概念最為相近，但社會(huì)責(zé)任行為更強(qiáng)調(diào)組織如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

本文初步分析認(rèn)為， 重大工程社會(huì)責(zé)任行為的內(nèi)涵，不僅關(guān)注行為主體“做了什么”的行為表現(xiàn)模式，而且更強(qiáng)調(diào)行為主體“如何做出”的行為交互規(guī)則和行為演化路徑的整個(gè)行為過(guò)程。因此，本文借鑒社會(huì)責(zé)任行為[26]的描述，將重大工程社會(huì)責(zé)任行為定義為：行為主體在制度環(huán)境、社會(huì)壓力等綜合作用下，出于組織肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，試圖去應(yīng)對(duì)與組織相關(guān)的重大工程社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，為此所采取的明確發(fā)生了的相應(yīng)行動(dòng)，無(wú)論行動(dòng)是積極的還是消極的。

3 重大工程社會(huì)責(zé)任“主體-行為-情境”分析

重大工程社會(huì)責(zé)任行為是行為主體、行為方式和情境三者構(gòu)成的行為系統(tǒng)。本文試圖識(shí)別出主體、行為方式、和特定情境，將這些行為系統(tǒng)構(gòu)成要素一一對(duì)應(yīng)聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)建出完整的重大工程社會(huì)責(zé)任行為理論模型。

3.1 行為主體

重大工程的參建組織是進(jìn)行決策和行動(dòng)的主體，但顯然其影響力存在差異[27]。因此，重大社會(huì)責(zé)任的行為主體應(yīng)為與重大工程建設(shè)關(guān)系密切的參建方。不可否認(rèn)的是，公眾和非政府組織等對(duì)重大工程的建設(shè)有著不可忽視的影響，甚至?xí)苯右鹬卮蠊こ痰慕ㄔO(shè)，改變項(xiàng)目建設(shè)方案以及停工。但他們的影響還是作用于項(xiàng)目的決策方如政府、項(xiàng)目管理層。員工這一組織是重大工程建設(shè)中的執(zhí)行者，在社會(huì)責(zé)任研究的文獻(xiàn)中，都是研究員工利益保障的社會(huì)責(zé)任行為(如保障經(jīng)濟(jì)權(quán)益，職業(yè)健康安全和教育培訓(xùn)等)，因此，將以上兩大組織視為影響行為主體決策的外部因素考慮，而不作為行為主體來(lái)研究。

基于上述分析，我們得出重大工程社會(huì)責(zé)任的行為主體包括：政府(與建設(shè)單位簽訂重大工程建設(shè)委托合同的政府方，不包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理的政府相關(guān)部門(mén))、建設(shè)單位(項(xiàng)目管理層)、勘察設(shè)計(jì)單位(包括工程咨詢、招投標(biāo)代理公司)、承包商(包括總承包商以及各個(gè)負(fù)責(zé)專業(yè)施工的分包商，項(xiàng)目實(shí)施層)，監(jiān)理單位、材料設(shè)備供應(yīng)商。此外，還有運(yùn)營(yíng)單位，運(yùn)營(yíng)單位雖然不是參建方，但在重大工程的運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)單位承擔(dān)了幾乎全部重大工程的責(zé)任，重大基礎(chǔ)設(shè)施也都是在運(yùn)營(yíng)階段發(fā)揮它們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

3.2行為方式

行為主體們的社會(huì)責(zé)任行為表現(xiàn)是多變的，已有研究在組織和項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)層面上分別識(shí)別出相應(yīng)的重大工程社會(huì)責(zé)任的行為表現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任行為雖然表現(xiàn)多樣，但卻可以歸納為同一類的行為模式。本文查閱參考了哈貝馬斯交往行為理論[28, 29]、理性行為理論[30]、韋伯社會(huì)行為理論、計(jì)劃行為理論[31]、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)[32]和社會(huì)責(zé)任行為研究等[33～37]理論文獻(xiàn)，結(jié)合重大工程實(shí)際提取了11種重大工程社會(huì)責(zé)任行為方式，如模仿優(yōu)質(zhì)工程的綠色施工做法、施工新技術(shù)的效仿行為；承包商虛假宣傳來(lái)贏得良好的口碑和形象的偽裝行為等。

重大工程社會(huì)責(zé)任行為按涉及的行為主體數(shù)目可分為單體行為和交互行為，其中單體行為類別又可按照行為對(duì)提高社會(huì)責(zé)任績(jī)效的作用上劃分為積極和消極兩類，單體履行積極的行為方式有謀利、崇高、循規(guī)、效仿、守舊五類，而消極則有徇私、逃避和偽裝三類。交互行為眾多，如指揮、沖突、競(jìng)爭(zhēng)等等，有關(guān)重大工程的研究中很多學(xué)者(王愛(ài)民[38,39]等)都倡導(dǎo)重大工程組織間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，協(xié)同治理，而合作、溝通、緘默三類行為同協(xié)同治理聯(lián)系緊密，故本文選取三種行為來(lái)研究討論。具體分類見(jiàn)表1。

3.3 行為情境

組織行為學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到情境在組織行為研究中的重要性，盡管現(xiàn)有的組織行為理論缺乏在行為研究中引入情境變量，或者是把其作為控制常量，但組織環(huán)境、組織間關(guān)系等情境要素不斷被帕森斯等著名學(xué)者們強(qiáng)調(diào)，要重視它對(duì)組織行為的作用[40]。行為主體在做出社會(huì)責(zé)任的行為方式的選擇時(shí)，所處情境對(duì)他們的決策結(jié)果必然有關(guān)聯(lián)。因此，我們要建立重大工程社會(huì)責(zé)任行為系統(tǒng)，情境是不可忽視的重要構(gòu)成要素。

重大工程中組織進(jìn)行社會(huì)責(zé)任行為選擇所處的情境是重大工程組織所處的外部環(huán)境。首先，重大工程的類型、規(guī)模、建設(shè)環(huán)境決定了行為主體面對(duì)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，進(jìn)而影響主體的行為決策。其次，行為主體受到重大工程中各個(gè)組織的影響，做出行動(dòng)選擇時(shí)要考慮到參建方與非參建方的利益和態(tài)度，所以組織間的關(guān)系也會(huì)對(duì)行為主體的社會(huì)責(zé)任行為選擇產(chǎn)生作用。再次，法律法規(guī)、建設(shè)行業(yè)規(guī)范、合同文件等作為重大工程的規(guī)則制度，指導(dǎo)、限制著重大工程的各種組織活動(dòng)行為，約束著行為主體的社會(huì)責(zé)任選擇。最后，重大工程項(xiàng)目階段不同，項(xiàng)目組織架構(gòu)、管理模式的形成，重大工程過(guò)程績(jī)效情況，各個(gè)組織的進(jìn)入、退出等使得情境不斷動(dòng)態(tài)演變。行為主體正是在如此復(fù)雜的情境中做出社會(huì)責(zé)任行為選擇。

表1 重大工程社會(huì)責(zé)任行為方式類別

4 重大工程社會(huì)責(zé)任行為選擇模型

工程隨項(xiàng)目進(jìn)展的動(dòng)態(tài)變化性和社會(huì)責(zé)任的多維性，使重大工程社會(huì)責(zé)任行為主體在不同的實(shí)施階段、面臨不同的社會(huì)責(zé)任維度，處于不同的情境，行為主體的行為方式受到來(lái)自組織內(nèi)外兩方面因素的影響。

從組織內(nèi)部影響方面看，行為主體對(duì)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)傾向?qū)M織行為選擇有直接影響，這已在企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的實(shí)證研究中得到證實(shí)[41]。行為是意識(shí)的產(chǎn)物，社會(huì)責(zé)任認(rèn)知是行為主體的選擇動(dòng)因，道德感強(qiáng)、價(jià)值觀正確的組織更熱衷于關(guān)注、解決社會(huì)責(zé)任問(wèn)題[42]。也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)組織社會(huì)責(zé)任行為與組織規(guī)模，財(cái)務(wù)績(jī)效等因素間正相關(guān)[43～45]。

如果說(shuō)組織態(tài)度決定社會(huì)行為的發(fā)生，那么組織規(guī)模、治理結(jié)構(gòu)、績(jī)效水平等則決定行為主體的社會(huì)責(zé)任履行程度。管理混亂、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)少的組織很難有效地落實(shí)社會(huì)責(zé)任措施，而資源匱乏、經(jīng)濟(jì)績(jī)效不良的行為主體無(wú)疑以組織自身利益和發(fā)展優(yōu)先，控制投入縮減開(kāi)支，無(wú)暇顧及更高層次的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。

外部情景下，法規(guī)規(guī)范對(duì)組織社會(huì)責(zé)任行為有約束作用，法律法規(guī)的明令要求，合同條款、行業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的限制是組織社會(huì)責(zé)任行為的底線，Qi等[13]研究證實(shí)政府環(huán)境規(guī)章條例與承包商采取綠色施工顯著相關(guān)。重大工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部制度同樣影響行為主體的選擇，完善溝通機(jī)制、提高透明度是有效解決重大工程危機(jī)，履行社會(huì)責(zé)任的手段[46]。不同類型的重大工程顯然具有各自的特性，相應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的側(cè)重、內(nèi)容也存在差異，如交通運(yùn)輸類項(xiàng)目[47]往往肩負(fù)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與移民[48]、自然生態(tài)等問(wèn)題聯(lián)系緊密。重大工程的類別、規(guī)模、建設(shè)環(huán)境、融資模式等項(xiàng)目特征決定了參建方遭遇的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，行為主體對(duì)社會(huì)責(zé)任的規(guī)劃和選擇需要基于重大工程的項(xiàng)目背景。

重大工程的行為主體并非獨(dú)立存在，各種直接或間接的合同、合作與監(jiān)督等組織間關(guān)系將重大工程的利益相關(guān)者聯(lián)結(jié)成復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。首先，身為參建方的行為主體間會(huì)交互影響，進(jìn)行行為選擇時(shí)要考慮到與有關(guān)聯(lián)的其他參建方的利益和態(tài)度；其次，非參建方方面，政府監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)制地約束行為主體在工程質(zhì)量、安全等方面的社會(huì)責(zé)任行為，行為主體權(quán)衡監(jiān)察結(jié)果和利益得失后采取相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任行為方式，與監(jiān)管部門(mén)展開(kāi)博弈。而社會(huì)公眾的利益訴求也迫使行為主體考慮項(xiàng)目建設(shè)與周圍社區(qū)間存在的矛盾沖突，調(diào)整社會(huì)責(zé)任策略、行為來(lái)滿足外界群眾的期望，以維持良好形象、消除爭(zhēng)端。在社會(huì)責(zé)任、偽社會(huì)責(zé)任行為選擇因素研究中表明公眾壓力、政府監(jiān)管對(duì)社會(huì)責(zé)任行為有正向作用[49]。

行為主體根據(jù)工程不同階段社會(huì)責(zé)任動(dòng)態(tài)變化制定重大工程責(zé)任實(shí)施戰(zhàn)略，是在組織內(nèi)部特征和外部組織間關(guān)系與情境的共同作用下進(jìn)行社會(huì)責(zé)任行為方式的決策與調(diào)整(見(jiàn)圖1)。因此，重大工程社會(huì)責(zé)任行為由行為主體(主體特征)、行為方式、情境、項(xiàng)目生命周期等要素共同構(gòu)成了復(fù)雜的密不可分的行為系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)各構(gòu)成要素間對(duì)應(yīng)關(guān)系得出“主體-行為-情境-階段”的四維重大工程社會(huì)責(zé)任行為系統(tǒng)(立項(xiàng)階段見(jiàn)表2，其他階段代表性舉例見(jiàn)表3)。需要強(qiáng)調(diào)的是本文的系統(tǒng)是概念性的，參建方的社會(huì)責(zé)任和行為方式以及參與階段并不限于本文列舉的內(nèi)容，比如政府在項(xiàng)目生命周期都發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃重大工程社會(huì)責(zé)任的作用。

圖1 基于社會(huì)行動(dòng)理論的重大工程社會(huì)責(zé)任行為選擇模型

行為主體主體特征社會(huì)責(zé)任維度生命周期階段行為方式情 境社會(huì)責(zé)任典型表現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度;領(lǐng)導(dǎo)能力政治責(zé)任環(huán)境責(zé)任法律責(zé)任建設(shè)單位管理者社會(huì)責(zé)任認(rèn)知;管理能力政治責(zé)任倫理責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任工程咨詢單位工程經(jīng)驗(yàn);組織能力經(jīng)濟(jì)責(zé)任政治責(zé)任運(yùn)營(yíng)單位管理者價(jià)值觀倫理責(zé)任立項(xiàng)謀利行為公眾參與決策關(guān)心當(dāng)?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)崇高行為媒體報(bào)道 考慮項(xiàng)目的生態(tài)影響循規(guī)行為法律法規(guī)約束項(xiàng)目信息透明公開(kāi)崇高行為項(xiàng)目建設(shè)背景關(guān)心社會(huì)公眾需求合作行為同運(yùn)營(yíng)單位、咨詢單位共同商討制訂重大工程社會(huì)責(zé)任規(guī)劃謀利行為可行性研究報(bào)告結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性謀利行為政府、建設(shè)單位的要求確保項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益守舊行為項(xiàng)目建設(shè)背景、環(huán)境確保項(xiàng)目的社會(huì)效益溝通行為項(xiàng)目建設(shè)背景、環(huán)境向建設(shè)單位、政府關(guān)于項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任方面的規(guī)劃建言獻(xiàn)策

表3 各階段代表性重大工程社會(huì)責(zé)任行為概念系統(tǒng)

注：該行為系統(tǒng)是根據(jù)帕森斯社會(huì)行動(dòng)的結(jié)構(gòu)理論等分析后得出的概念性系統(tǒng)，上面列出了一些代表性的重大工程社會(huì)責(zé)任行為系統(tǒng)情況，建立了主體、主體特征、責(zé)任維度、項(xiàng)目壽命周期、行為方式和情境的概念聯(lián)系，但不完善，是一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)。

5 結(jié)論與展望

根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000《社會(huì)責(zé)任指南》對(duì)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵解釋，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系緊密，重大工程社會(huì)責(zé)任的總體目標(biāo)也應(yīng)致力于可持續(xù)發(fā)展。本文聚焦于重大工程各責(zé)任主體的微觀行為，識(shí)別出行為主體，然后借鑒行為理論，結(jié)合重大工程特征實(shí)際歸納出行為方式，最后引入情境要素，將重大工程社會(huì)責(zé)任的行為主體、行為方式和情境聯(lián)系起來(lái)，并考慮了社會(huì)責(zé)任的多維性和項(xiàng)目階段的動(dòng)態(tài)性，構(gòu)建了重大工程社會(huì)責(zé)任行為系統(tǒng)，指出行為主體是在組織內(nèi)部特征和外部組織間關(guān)系、制度等情境共同影響下進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任行為選擇。

基于本文的分析，為促進(jìn)重大工程行為主體積極響應(yīng)自身社會(huì)責(zé)任，應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)重大工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部文化建設(shè)，倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任，提高參建方對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，促進(jìn)崇高行為出現(xiàn)，減少徇私行為的發(fā)生。

(2)作為重大工程建設(shè)發(fā)起者，政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)地位，宏觀把控重大工程社會(huì)責(zé)任。政府應(yīng)制訂重大工程社會(huì)責(zé)任規(guī)劃和管理體系，而參建方則需制訂企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃和管理體系。

(3)在進(jìn)行重大工程項(xiàng)目招投標(biāo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注承包商、供應(yīng)商等參建組織的業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)聲譽(yù)，保證參建組織有足夠的能力妥善履行其社會(huì)責(zé)任。

(4)完善相關(guān)法規(guī)條例，加強(qiáng)監(jiān)管力度，宣傳弘揚(yáng)綠色設(shè)計(jì)、保護(hù)生態(tài)社區(qū)環(huán)境等先進(jìn)做法和優(yōu)秀事跡，評(píng)選精品工程，以引導(dǎo)循規(guī)、效仿行為。

(5)建立健全溝通機(jī)制、信息公開(kāi)機(jī)制，讓公眾參與進(jìn)來(lái)，加大重大工程的透明度，倡導(dǎo)參建方協(xié)同合作，打擊偽裝行為現(xiàn)象。

重大工程社會(huì)責(zé)任行為系統(tǒng)的建立為后續(xù)探究其影響因素奠定了理論基礎(chǔ)，下一步可針對(duì)重大工程行為選擇機(jī)理開(kāi)展實(shí)證研究，以推進(jìn)重大工程社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。