李萬杰 王偉 侯湘文

[摘 要]灰色關(guān)聯(lián)分析理論可以有效解決評價指標難以量化的問題。本文以灰色關(guān)聯(lián)分析理論和全面質(zhì)量管理思想為基礎(chǔ)，以航天型號元器件供應(yīng)商管理為研究對象，建立以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的供應(yīng)商評價指標綜合體系模型，并運用灰色關(guān)聯(lián)分析算法定量計算供應(yīng)商的最優(yōu)值，為航天企業(yè)供應(yīng)商管理提供科學(xué)、準確的綜合信息和決策支持依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]灰色關(guān)聯(lián)分析理論；航天制造；供應(yīng)商；評價體系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.034

[中圖分類號]F273.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）04-00-02

隨著航天發(fā)射任務(wù)日益增多，航天產(chǎn)品制造企業(yè)對航天型號元器件的需求呈現(xiàn)多批次、多規(guī)格和短周期等特點。研究表明，元器件綜合成本占航天產(chǎn)品成本的比重呈現(xiàn)日益增長的趨勢，且航天型號元器件供應(yīng)商的品質(zhì)，對航天產(chǎn)品制造企業(yè)，甚至整個航天型號任務(wù)的影響日漸深遠。因此，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，運用定量計算方法，對供應(yīng)商進行科學(xué)、有效的評價，并建立供應(yīng)商綜合評價體系，成為供應(yīng)商選擇和管理的基礎(chǔ)。

1 灰色關(guān)聯(lián)分析理論簡述

灰色系統(tǒng)理論由我國著名學(xué)者鄧聚龍教授提出的，是研究多個系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)因素對不同對象變化而變化的關(guān)聯(lián)程度。通過定性分析、定量計算的方法，分析系統(tǒng)中各個因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系對系統(tǒng)總體變化趨勢的影響。因此，灰色關(guān)聯(lián)度分析適用于多因素關(guān)聯(lián)變化的系統(tǒng)未來發(fā)展變化態(tài)勢的動態(tài)評估和過程分析。這種定性分析和定量分析相結(jié)合的綜合評價方法，可以有效地解決航天型號元器件供應(yīng)商評價指標難以量化、統(tǒng)計的問題，使評價結(jié)果更加客觀準確。

2 供應(yīng)商綜合評價指標

建立合理的評價指標是客觀評價的基礎(chǔ)。根據(jù)航天產(chǎn)品制造企業(yè)的高集成性、高可靠性、多樣性等特點，本文從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品成本保證、產(chǎn)品進度保證、配合能力、研發(fā)能力、地理位置、技術(shù)水平、經(jīng)濟效益和市場影響度等多個指標中，選出對航天型號總體影響較大的6個評價指標，并建立最終的綜合供應(yīng)商評價指標體系，見圖1。

2.1 產(chǎn)品質(zhì)量

航天型號元器件的質(zhì)量已成為影響型號產(chǎn)品整體質(zhì)量的重要因素。元器件自身質(zhì)量的可靠性已成為航天型號總體單位首要關(guān)心的要素。產(chǎn)品質(zhì)量也反映了元器件供應(yīng)商的綜合素質(zhì)，受產(chǎn)品工藝、管理理念、經(jīng)營活動等多種因素影響。

2.2 產(chǎn)品質(zhì)量保證

產(chǎn)品質(zhì)量保證，是為了元器件供應(yīng)商不但能夠高效、快速地研發(fā)出顧客滿意的高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品，而且也應(yīng)具備獲得高質(zhì)量產(chǎn)品的能力和質(zhì)量持續(xù)改進的能力。元器件供應(yīng)商應(yīng)具備完善的質(zhì)量管理體系，具備建立質(zhì)量管理目標、確定產(chǎn)品質(zhì)量標準，監(jiān)管簡化實施過程、評估計劃執(zhí)行情況，分析問題原因、尋求解決方法，明確改進措施和工作計劃的質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進能力。

2.3 產(chǎn)品成本保證

航天型號總體單位大多數(shù)為國有企業(yè)，隨著國企改革的不斷深入，越來越多的型號總體單位對航天產(chǎn)品成本構(gòu)成進行了改革和優(yōu)化。元器件成本構(gòu)成也成為企業(yè)關(guān)心的重點。元器件的總體成本由采購成本、倉儲成本、靜電防護成本、PDA檢驗成本、篩選成本和其他管理成本組成。選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商可以明顯降低元器件成本。

2.4 產(chǎn)品進度保證

產(chǎn)品進度保證指供應(yīng)商的供貨能力。元器件采購因市場規(guī)模小、供應(yīng)商選擇范圍小、現(xiàn)貨少、產(chǎn)品質(zhì)量要求高、交貨周期長、生產(chǎn)周期長、質(zhì)量保證試驗周期長、采購渠道不穩(wěn)定和交貨拒收率大等原因，使元器件供貨能力成為主要考核因素之一。通過對供應(yīng)商生產(chǎn)能力、倉儲運輸能力、管理能力進行綜合考評，利用準時到貨率、產(chǎn)品合格率、到貨拒收率、篩選通過率等量化指標衡量供應(yīng)商的供貨能力。

2.5 配合能力

由于元器件具有高可靠性、特殊性、品種多和驗證嚴格的特點，以及元器件市場及資源差異大、用量少、要求高、定制的采購特點，要求元器件供應(yīng)商能夠?qū)Σ少徯枨笞龀黾皶r響應(yīng)。配合能力也成為元器件供應(yīng)商考核因素之一，主要用技術(shù)支持、歸零情況、服務(wù)情況衡量。

2.6 研發(fā)能力

元器件供應(yīng)商的研發(fā)能力是指，能夠采用新技術(shù)、新工藝和新配方研發(fā)出滿足顧客新需求的能力。同時，能夠為用戶定制新品，能夠?qū)υ挟a(chǎn)品進行性能改進，能夠?qū)M口元器件國產(chǎn)化，能夠自主研發(fā)新品成為對元器件供應(yīng)商的新要求。

3 灰色關(guān)聯(lián)分析法計算方法

3.1 確定影響系統(tǒng)行為的比較數(shù)列和反映系統(tǒng)行為特征的參考數(shù)列

將各供應(yīng)商評價指標作為比較數(shù)列，對應(yīng)每個指標的最優(yōu)值作為評價標準的參考數(shù)列，設(shè)待評價供應(yīng)商有m個，評價指標有n個，則比較數(shù)列如下所示。

通過對顧客的關(guān)心程度和各個評價指標的歷史數(shù)據(jù)進行分析，獲得每個指標的最優(yōu)值作為參考數(shù)列，則有如下結(jié)果。

3.2 規(guī)范化處理比較數(shù)列和參考數(shù)列

各個指標有著自身特性的物理定義，其數(shù)據(jù)的量綱也有各自的意義，且不一定相同。因此，在進行灰色關(guān)聯(lián)分析時，利用統(tǒng)計數(shù)學(xué)的方法，對各指標進行無量綱化的數(shù)據(jù)規(guī)范化處理。

3.3 計算參考數(shù)列與比較數(shù)列的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)ξ（ai）

所謂關(guān)聯(lián)程度，實質(zhì)上是曲線間幾何形狀的差別程度。因此曲線間差值大小，可作為關(guān)聯(lián)程度的衡量尺度。對于一個參考數(shù)列a0有若干個比較數(shù)列a1，a2，…，an，各比較數(shù)列與參考數(shù)列在各個時刻（即曲線中的各點）的關(guān)聯(lián)系數(shù)ξ（ai），關(guān)聯(lián)系數(shù)ξ（ai）可簡化成下面的公式。

其中，ρ為分辨系數(shù)，ρ>0，通常取0.5，Δmin是第二級最小差，Δmax是兩級最大差。

3.4 求關(guān)聯(lián)度Ri

關(guān)聯(lián)系數(shù)是比較數(shù)列與參考數(shù)列在各個時刻的關(guān)聯(lián)程度數(shù)值，呈現(xiàn)分散、不唯一的特性，某一時刻的關(guān)聯(lián)系數(shù)無法準確反映整個系統(tǒng)的特性，從而無法對整個系統(tǒng)進行比較。因此，將各個時刻關(guān)聯(lián)系數(shù)的平均值作為表示比較數(shù)列與參考數(shù)列關(guān)聯(lián)程度的數(shù)值，能夠集中反映系統(tǒng)特性，有利于系統(tǒng)進行整體比較，即關(guān)聯(lián)度。不同的企業(yè)在選擇不同類型的供應(yīng)商時，側(cè)重考慮的因素各不相同，反映在評價指標體系中，不同的評價指標對整體系統(tǒng)的影響程度不一樣。因此，用加權(quán)法表示不同的評價指標在全系統(tǒng)中的影響。加權(quán)后的關(guān)聯(lián)度計算公式如下。

3.5 關(guān)聯(lián)度排序

關(guān)聯(lián)度數(shù)值的大小和大小排序集中體現(xiàn)了系統(tǒng)中各個因素之間的關(guān)聯(lián)程度。將m個子序列對同一母序列的關(guān)聯(lián)度按大小順序排列起來，形成了關(guān)聯(lián)序，表示為{a0i|i=1，2，…，m，a00>a01>…>a0m}，

它反映了對母序列來說各子序列的“優(yōu)劣”關(guān)系。若

R0i>R0j，則稱{ai}對同一母序列{a0}優(yōu)于{aj}，記為{ai}>{aj}，則說明{ai}可作為最優(yōu)解。

4 灰色關(guān)聯(lián)分析法的應(yīng)用

以某集團公司選擇某型號的元器件電連接器供應(yīng)商為例進行分析。該公司的電連接器供應(yīng)商共有14家，利用供應(yīng)商綜合評價指標體系，對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品成本保證、產(chǎn)品進度保證、配合能力和研發(fā)能力進行統(tǒng)計分析，并采用灰色關(guān)聯(lián)分析法對其進行評價選擇，獲得最優(yōu)解，確定供應(yīng)商。

5 結(jié) 語

本文通過用全面質(zhì)量管理思想分析供應(yīng)商評價指標，建立了航天型號元器件供應(yīng)商評價體系，并運用灰色關(guān)聯(lián)分析算法對航天型號元器件供應(yīng)商評價體系進行定量分析計算，為某電連接器生產(chǎn)企業(yè)選擇供應(yīng)商提供了有效的決策依據(jù)。

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