木尼熱·木塔力甫　佟宇佳

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，我國公路運(yùn)輸行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，公路運(yùn)輸管理也相應(yīng)面對更大的挑戰(zhàn)。基于此，本文就信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用進(jìn)行全面探究，首先就公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理進(jìn)行簡要闡述，然后重點(diǎn)探討信息化管理優(yōu)化企業(yè)資源配置、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量等作用，最后就加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中信息化管理的有效途徑進(jìn)行探討，從而提升企業(yè)信息化管理的水平。

【關(guān)鍵詞】信息化管理；公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；資源配置

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)各行業(yè)都對信息技術(shù)進(jìn)行有效利用，企業(yè)管理運(yùn)營的方式也向著信息化和智能化的方向發(fā)展。公路運(yùn)輸行業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可替代的作用。現(xiàn)階段公路運(yùn)輸行業(yè)也對信息技術(shù)進(jìn)行有效運(yùn)用，逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理，使公路運(yùn)輸事業(yè)獲得長足的進(jìn)步。為了使公路運(yùn)輸行業(yè)信息化管理的水平進(jìn)一步提升，探究信息化管理的作用是很有必要的。

一、信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用

信息化管理就是將信息技術(shù)手段靈活運(yùn)用于企業(yè)運(yùn)行中，對企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更加高效的管理。公路運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)是管理理念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，公路運(yùn)輸行業(yè)改變傳統(tǒng)的管理模式，搭建起信息化的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)融入到經(jīng)營發(fā)展中，使倉儲(chǔ)管理、集裝箱管理、裝卸管理、配送管理、專列管理等過程完全呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理平臺中，從而提升公路運(yùn)輸管理的經(jīng)濟(jì)效益。從公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)用信息化管理的具體實(shí)踐來看，信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）有利于企業(yè)資源得到更加合理的配置

信息化管理能夠使企業(yè)資源得到更加合理的配置。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，信息已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的第一手有效資源，只有對各項(xiàng)運(yùn)行信息進(jìn)行全方位的掌握，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效穩(wěn)健的經(jīng)營和管理。信息化管理能夠在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上加快信息傳播和共享的速度，使海量信息的快速的儲(chǔ)存和管理，各類行業(yè)信息資源都能夠在信息化管理的平臺上得到有效的整合，從而對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的路線進(jìn)行合理的調(diào)整。例如在企業(yè)經(jīng)營過程中，信息化管理平臺能夠?qū)Ω黜?xiàng)信息資源進(jìn)行收集，并通過對信息的處理分析做出市場評估，企業(yè)可以根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整運(yùn)行方案，使內(nèi)部資源得到優(yōu)化配置，從而獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）有利于降低企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)

公路運(yùn)輸行業(yè)的覆蓋面廣，運(yùn)輸方式也具有靈活簡便的特點(diǎn)，但是在運(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，既有自然因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也有社會(huì)因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)，就自然因素來看，北方地區(qū)的公路運(yùn)輸在冬季時(shí)常會(huì)面臨暴雪的威脅：南方的公路運(yùn)輸行業(yè)在夏季市場會(huì)面臨水澇的威脅。從社會(huì)因素來看，一些路段在進(jìn)行維修時(shí)會(huì)出現(xiàn)封路現(xiàn)象，部分公路還會(huì)出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。如果企業(yè)在經(jīng)營管理中無法對這些風(fēng)險(xiǎn)作出合理的應(yīng)對，勢必會(huì)對企業(yè)發(fā)展造成消極的影響。在信息化管理的過程中，各種具有風(fēng)險(xiǎn)的信息都能夠在系統(tǒng)平臺上進(jìn)行有效的收集，企業(yè)可以根據(jù)這些信息對運(yùn)輸方案作出及時(shí)的調(diào)整，從而降低公路運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，避免經(jīng)濟(jì)受損。

（三）有利于增強(qiáng)企業(yè)公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量

信息化管理能夠有效增強(qiáng)企業(yè)公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量。在企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展中，質(zhì)量是始終是競爭的核心因素，而企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不僅體現(xiàn)在過程中，還體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)后。公路運(yùn)輸行業(yè)的競爭十分激烈，企業(yè)在提高運(yùn)輸質(zhì)量的基礎(chǔ)上還應(yīng)該提升客戶的服務(wù)質(zhì)量。信息化管理能夠加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通和交流，使客戶的意見和建議能夠得到及時(shí)的反饋，從而針對性的滿足客戶的需求，使客戶得到更加滿意的服務(wù)。

二、加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中信息化管理的有效途徑

（一）創(chuàng)建具有關(guān)聯(lián)性的信息化管理平臺

要加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理水平，必須創(chuàng)建具有關(guān)聯(lián)性的信息化管理平臺。信息化管理涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，既有運(yùn)輸前的信息管理、運(yùn)輸中的信息管理，也包含運(yùn)輸后的信息管理，由于管理的信息龐雜，因此企業(yè)必須注重信息化管理平臺的有序建設(shè)，使各項(xiàng)信息之間構(gòu)成關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)提高更加便利的服務(wù)。另外，企業(yè)信息化管理平臺的構(gòu)建不僅要針對企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)該加強(qiáng)與外界信息的聯(lián)系，將更多的行業(yè)信息納入到管理體系中，從而得到更加有效的評估結(jié)果。

（二）建立健全的公路運(yùn)輸客戶服務(wù)體系

為了應(yīng)對當(dāng)前社會(huì)日益增長的服務(wù)需求，企業(yè)必須在信息化管理的過程中建立健全的公路運(yùn)輸客戶服務(wù)體系?，F(xiàn)階段公路運(yùn)輸行業(yè)的競爭力越來越大，企業(yè)在發(fā)展中不僅要提升運(yùn)輸質(zhì)量，該應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，與客戶之間建立有效的溝通機(jī)制，為不同客戶制定個(gè)性化的運(yùn)輸方案。為此企業(yè)可以在信息化管理平臺中開辟客戶應(yīng)用功能，幫助客戶在平臺中自主選擇服務(wù)項(xiàng)目、查詢運(yùn)輸信息、反饋意見建議，從而與企業(yè)建立更加緊密的合作關(guān)系。

（三）加強(qiáng)完善企業(yè)內(nèi)部信息化管理評估

完善的內(nèi)部信息化管理評估體系能夠使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的不足，從而進(jìn)行針對性的調(diào)整，因此企業(yè)在信息化管理中必須重視評估體系的建設(shè)，對信息化管理的效果進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。針對這一問題，企業(yè)可以成立專門的評估小組，對企業(yè)信息化管理過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，以月為單位進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足，從而進(jìn)行及時(shí)整改。

三、結(jié)論

綜上所述，針對信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中作用的探究是非常必要的。本文主要對信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)越性進(jìn)行分析，然后提出一些切實(shí)有效的管理策略。研究可得，創(chuàng)建具有關(guān)聯(lián)性的信息化管理平臺、建立健全的公路運(yùn)輸客戶服務(wù)體系、加強(qiáng)完善企業(yè)內(nèi)部信息化管理評估能夠有效提升企業(yè)公路運(yùn)輸?shù)男畔⒒芾硭?。希望本文可以為研究信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中作用的相關(guān)人員提供參考。