張楠

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 本文針對(duì)中石化江西鷹潭分公司的實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)了針對(duì)基層偏遠(yuǎn)地區(qū)員工的團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作，并通過(guò)一般效能感量表（GSES-12）對(duì)于活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)估。

關(guān)鍵詞 團(tuán)體心理輔導(dǎo) EAP 基層員工

一、基層家文化建設(shè)的重要性

近年來(lái)，由于我國(guó)號(hào)召國(guó)企以市場(chǎng)化為方向，全面深化改革，并要求擴(kuò)大市場(chǎng)化選聘，使得中石化江西分公司的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域都在發(fā)生著悄然的變化，對(duì)于這一趨勢(shì)，部分員工甚至中層以上的管理人員的心態(tài)也在發(fā)生著改變。無(wú)法對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生有效共鳴，最后造成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感缺失。針對(duì)這一現(xiàn)象，企業(yè)管理層不僅需要注重企業(yè)員工薪酬福利等方面的有效激勵(lì)，更需要注重企業(yè)員工身心健康方面的建設(shè)工作。

二、以“讓愛回家”活動(dòng)為例淺述團(tuán)體心理輔導(dǎo)的應(yīng)用

鷹潭石油全區(qū)45座加油站，半數(shù)為農(nóng)網(wǎng)和偏遠(yuǎn)站點(diǎn)，用工特點(diǎn)是多為當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工，幾乎沒有機(jī)會(huì)到公司機(jī)關(guān)或油庫(kù)。為了增強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)和偏遠(yuǎn)站點(diǎn)員工的歸屬感，提升員工的企業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感，鷹潭石油邀請(qǐng)了偏遠(yuǎn)站點(diǎn)的員工，開展關(guān)于團(tuán)體輔導(dǎo)的活動(dòng)。

（一）活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)名稱

本次活動(dòng)目標(biāo)為團(tuán)體成員相互認(rèn)識(shí)，建立信任和關(guān)愛的健康關(guān)系，加強(qiáng)員工之間的情感連結(jié)紐帶，并針對(duì)團(tuán)體成員的職業(yè)壓力問(wèn)題，分享對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，并積極尋找應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法，疏解平日工作中的心理壓力，消除對(duì)企業(yè)的誤解，樹立基層員工對(duì)分公司的集體榮譽(yù)感和歸屬感，積累符合中石化江西鷹潭石油分公司實(shí)際情況和帶有企業(yè)自身特色的心理健康教育經(jīng)驗(yàn)，為員工打造一個(gè)健康快樂的工作環(huán)境，為豐富企業(yè)EAP工作的理論與實(shí)踐，推進(jìn)EAP工作更好的開展。

（二）團(tuán)輔活動(dòng)的設(shè)計(jì)方案及流程

此次活動(dòng)的核心目的為通過(guò)此次“讓愛回家”活動(dòng)，在中石化江西鷹潭分公司內(nèi)積極倡導(dǎo)“家文化”的企業(yè)理念。團(tuán)體規(guī)模為30人，團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間為2014年12月17日，團(tuán)體活動(dòng)的流程如下：參觀機(jī)關(guān)—舊油庫(kù)（專人講解）--新油庫(kù)—參觀鷹潭新建的沿江路—參觀剛剛開通的高鐵站—返程回食堂就餐，中午安排大家觀看電影，然后放松練習(xí)休整之后下午在操場(chǎng)做室外活動(dòng)。

（三）團(tuán)輔活動(dòng)團(tuán)體成員的構(gòu)成與選擇

此次“讓愛回家”活動(dòng)主要針對(duì)基層偏遠(yuǎn)站點(diǎn)的員工，他們的共同特點(diǎn)是工作地點(diǎn)地理位置較為偏僻，交通不便，文化娛樂生活也相對(duì)單調(diào)，無(wú)法與外界進(jìn)行較為順暢的溝通；易導(dǎo)致他們生理和心理雙重失調(diào)，而他們的工作面向一線，對(duì)安全控制要求嚴(yán)格，因此必須加強(qiáng)對(duì)這部分員工的心理疏導(dǎo)工作，避免因心理壓力產(chǎn)生消極怠工和安全隱患。最終通過(guò)面談及心理測(cè)試確定最后的參與名單。

（四）團(tuán)輔活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施階段

整個(gè)活動(dòng)主要分為三個(gè)小主題——“面對(duì)面”：破冰、手拉手”：交流、“心連心”：體驗(yàn)來(lái)開展。 “面對(duì)面”：破冰——通過(guò)系列參觀了解“家的面貌”。 “手拉手”：交流——通過(guò)與機(jī)關(guān)人員同吃、同看電影等觸摸“家的文化”。 “心連心”：體驗(yàn)——通過(guò)心理學(xué)共同游戲體驗(yàn)。

（五）團(tuán)輔活動(dòng)效果評(píng)估

此次活動(dòng)效果評(píng)估采用的是團(tuán)體訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)干預(yù)法，并在活動(dòng)前后對(duì)參與者進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試，此次效果評(píng)估采用的問(wèn)卷調(diào)查是一般效能感量表（GSES-12），一般自我效能感量表（GSES-R）該量表包括創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、堅(jiān)持性三個(gè)分量表。量表共12個(gè)項(xiàng)目，采用李克特4點(diǎn)量表形式，各項(xiàng)目均為1～4級(jí)評(píng)分。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，被試根據(jù)自己的實(shí)際情況回答“完全不正確”、“有點(diǎn)正確”、“多數(shù)正確”或“完全正確”。評(píng)分時(shí)，“完全不正確”記1分，“有點(diǎn)正確”記2分，“多數(shù)正確”記3分，“完全正確”記4分

在活動(dòng)前后對(duì)參與者進(jìn)行兩次問(wèn)卷測(cè)試，旨在對(duì)照活動(dòng)前后參與者的自我心理評(píng)價(jià)來(lái)檢測(cè)此次活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期效果，是否有局限性或偏差。將兩次問(wèn)卷的數(shù)據(jù)輸入電腦后，運(yùn)用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件（SPSS 13.0）對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下表：

自我效能感量表 活動(dòng)前 活動(dòng)后 T值

創(chuàng)新性 11.14±2.47 12.82±2.14 4.23***

團(tuán)隊(duì)協(xié)作 17.41±3.85 19.00±2.95 2.89**

堅(jiān)持性 13.38±3.62 15.73±2.61 4.64***

注： **P<0.01， *** P<0.001

結(jié)果表明，自我效能感的創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、堅(jiān)持性維度活動(dòng)后均顯著高于活動(dòng)前。

三、結(jié)語(yǔ)

筆者通過(guò)在中石化江西鷹潭石油分公司團(tuán)體心理輔導(dǎo)“讓愛回家”活動(dòng)的應(yīng)用和實(shí)踐，對(duì)于EAP工作的實(shí)際開展有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，也深深認(rèn)識(shí)到了自身的不足。EAP工作是一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，需要省公司、分公司、員工、EAP工作者的多方配合。本質(zhì)上是要求加強(qiáng)員工和企業(yè)之間的深度溝通和連結(jié)，企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)造積極、健康、寬松的工作環(huán)境來(lái)幫助員工克服工作中的困難，進(jìn)一步挖掘自身潛能，這是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，不能一蹴而就，必須需要企業(yè)、員工和EAP工作者長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持和付出。

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