王碩剛　巨維博　王一寧　魏濤　赤夢(mèng)欣

[摘 要] 近年來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)發(fā)展迅猛，已經(jīng)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的各個(gè)方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，高等教育首當(dāng)其沖。文章選取高等教育信息化中重要的組成部分——高校學(xué)生管理信息化作為研究對(duì)象，詳細(xì)分析了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的概念、技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀；并列舉出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)帶給我國(guó)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的影響，包括機(jī)遇和挑戰(zhàn)；最后給出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)背景下我國(guó)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；云計(jì)算；高校學(xué)生管理；信息化；影響

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 088

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）03- 0211- 03

0 引 言

2006年8月，Google首次提出“云計(jì)算”的概念，吸引了全世界的目光；2008年9月，《Nature》出版“Big Data”專(zhuān)刊[1]，讓大數(shù)據(jù)成為社會(huì)各界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái)，我國(guó)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)發(fā)展迅猛，相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)繁榮，可以說(shuō)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)正在逐漸影響著我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，高等教育首當(dāng)其沖。教育是百年大計(jì)，高等教育更是承擔(dān)著為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)輸送人才的職能，作為信息時(shí)代的高校，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)信息化是必由之路，因此研究大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)對(duì)于我國(guó)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的影響意義重大。

1 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的含義、特征、發(fā)展現(xiàn)狀以及兩者的關(guān)系

1.1 大數(shù)據(jù)的含義、特征以及發(fā)展現(xiàn)狀

什么是大數(shù)據(jù)，至今仍沒(méi)有規(guī)范的公認(rèn)的定義，一種通俗的理解是“大數(shù)據(jù)技術(shù)描述了一個(gè)技術(shù)和體系的新時(shí)代 ，被設(shè)計(jì)用于從大規(guī)模多樣化的數(shù)據(jù)中通過(guò)高速捕獲、發(fā)現(xiàn)和分析技術(shù)提取數(shù)據(jù)的價(jià)值。[2]”

關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征，行業(yè)內(nèi)比較認(rèn)可的有4V模型，或者5V模型。4V模型指的是海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（volume）、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系（velocity）、多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型（variety）和巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值（value）。5V模型是在4V模型的基礎(chǔ)上加上數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信賴(lài)度，即數(shù)據(jù)的質(zhì)量（Veracity）。

2009年，聯(lián)合國(guó)啟動(dòng)“全球脈動(dòng)計(jì)劃”，試圖通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)落后地區(qū)的發(fā)展，至今，美國(guó)、英國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)已紛紛出臺(tái)針對(duì)大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展的相關(guān)政策和計(jì)劃。目前，中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段，產(chǎn)業(yè)供給遠(yuǎn)小于市場(chǎng)需求，并且，已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品和服務(wù)在思路、內(nèi)容、應(yīng)用、效果等方面差異化程度不高，加之缺乏成熟的商業(yè)模式，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分。

1.2 云計(jì)算的含義、特征以及發(fā)展現(xiàn)狀

云計(jì)算是繼分布式計(jì)算[3]、網(wǎng)格計(jì)算[4]、對(duì)等計(jì)算[5]之后的一種新型計(jì)算模式，和大數(shù)據(jù)一樣，目前云計(jì)算也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，不同的文獻(xiàn)和資料對(duì)云計(jì)算的定義有不同的表述。一種比較通俗的理解是“云計(jì)算是一種并行的、分布式的系統(tǒng)，由虛擬化的計(jì)算資源構(gòu)成，能夠根據(jù)服務(wù)提者和用戶(hù)事先商定好的服務(wù)等級(jí)協(xié)議動(dòng)態(tài)地提供服務(wù)?！盵6]

繼個(gè)人計(jì)算機(jī)變革、互聯(lián)網(wǎng)變革之后，云計(jì)算被譽(yù)為第三次IT浪潮[7]。云計(jì)算通過(guò)把計(jì)算分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上，而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中，使用戶(hù)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問(wèn)計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。云計(jì)算具有硬件規(guī)模大、可靠性和容錯(cuò)性高、通用性和可擴(kuò)展性強(qiáng)、價(jià)格低廉的特性，另外，云計(jì)算支持用戶(hù)在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)使用各種終端獲得應(yīng)用服務(wù)。

2006年谷歌首次提出“云計(jì)算”這個(gè)概念，自此，全球掀起了云計(jì)算的研究和探索的熱潮。目前，在全球云計(jì)算市場(chǎng)中，SaaS 規(guī)模仍然最大，IaaS 市場(chǎng)增長(zhǎng)最快[8]。2016年9月1日，中國(guó)信息通信研究院發(fā)布了《云計(jì)算白皮書(shū)（2016）》，白皮書(shū)通過(guò)梳理和分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)（以公共云服務(wù)為主）的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)云計(jì)算行業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外的技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，同時(shí)分析了我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)面臨的政策環(huán)境，為我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

1.3 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的關(guān)系

整體而言，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算是相輔相成的。大數(shù)據(jù)主要專(zhuān)注實(shí)際業(yè)務(wù)，著眼于“數(shù)據(jù)”，提供數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析的技術(shù)和方法，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力[9]。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算作為當(dāng)下兩大熱門(mén)技術(shù)，已經(jīng)滲透到社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面。雖然二者存在差異，但都不能獨(dú)立運(yùn)行。沒(méi)有大數(shù)據(jù)，云計(jì)算可謂“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有云計(jì)算，大數(shù)據(jù)也“寸步難行”。因此，唯有將二者等量齊觀，共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值。

2 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)對(duì)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的影響

2.1 我國(guó)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

2.1.1 信息化意識(shí)不足，缺乏頂層設(shè)計(jì)

大多數(shù)高校學(xué)生管理工作者信息化意識(shí)不足，在日常學(xué)生管理工作中，已經(jīng)習(xí)慣了采用傳統(tǒng)的管理模式，經(jīng)驗(yàn)主義和本位主義的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)依舊存在，對(duì)于學(xué)生管理信息化的大潮流還處在觀望和被動(dòng)接受階段。即使部分高校已經(jīng)在學(xué)生管理信息化建設(shè)工作中邁出了步伐，但大多數(shù)還處在初級(jí)探索階段，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是缺乏整體觀和大局觀，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)；二是存在經(jīng)驗(yàn)主義的桎梏，對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)還不夠深入；三是慣性思維的阻礙，對(duì)于信息化的產(chǎn)品存在抵觸心理。

2.1.2 信息化能力不強(qiáng)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)緩慢

很多高校學(xué)生管理信息化自主建設(shè)力量有限，只能委托第三方來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)學(xué)生管理工作系統(tǒng)，由于缺乏系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，導(dǎo)致信息化進(jìn)程緩慢，開(kāi)發(fā)出來(lái)的子系統(tǒng)往往只能“各自為戰(zhàn)”，互相之間信息傳遞不暢，交互性差，導(dǎo)致很多人對(duì)學(xué)生管理信息化建設(shè)差生動(dòng)搖，甚至失去信心和耐心。

2.1.3 信息化基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)處理困難

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)絕大部分都以文本、文檔、圖片、音視頻資料等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)形式存在，或者以郵件、報(bào)表等半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)形式存在[10]，依靠目前的信息化手段，難以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效利用。另一方面，相較于軟件產(chǎn)品而言，各高校用于學(xué)生管理工作的硬件設(shè)置更新?lián)Q代較慢，信息化產(chǎn)品經(jīng)常遇到設(shè)備無(wú)法兼容的尷尬局面。

2.1.4 信息化管理混亂，數(shù)據(jù)安全堪憂

很多高校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信息化管理部門(mén)，致使高校的信息化工作呈現(xiàn)零敲碎打的局面，難以形成體系。同時(shí)，缺乏對(duì)學(xué)生管理信息化建設(shè)的有效管理和監(jiān)督，還會(huì)產(chǎn)生信息泄露、數(shù)據(jù)丟失等安全隱患。

2.2 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算對(duì)于高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的作用

2.2.1 減少資金投入，提高管理水平

高校部門(mén)眾多，各部門(mén)對(duì)于計(jì)算資源的需求千差萬(wàn)別，即使是在同一個(gè)部門(mén)，不同的工作性質(zhì)對(duì)計(jì)算資源的需求也不盡相同，但高校經(jīng)常統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)很多相同計(jì)算能力的設(shè)備，造成了計(jì)算資源的極大浪費(fèi)。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，可以有效整合高?，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)與計(jì)算資源，甚至可以自由地調(diào)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)算資源，提高資源利用率和學(xué)生管理信息化的水平。

2.2.2 促進(jìn)資源共享，實(shí)現(xiàn)資源整合

傳統(tǒng)的學(xué)生管理，管理人員只能關(guān)注到學(xué)生的某一項(xiàng)或者某幾項(xiàng)信息，這會(huì)讓分析問(wèn)題，處理問(wèn)題有失偏頗。例如分析上課出勤情況大致相同的兩個(gè)學(xué)生，一個(gè)學(xué)生成績(jī)優(yōu)異，另一個(gè)則很不理想，這很容易讓人得出成績(jī)較差的學(xué)生要么上課不認(rèn)真聽(tīng)講，要么智商較差的片面結(jié)論，忽略了其他的可能性，比如學(xué)生身體健康問(wèn)題影響，個(gè)人情感問(wèn)題影響等。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)關(guān)注的是學(xué)生的所有數(shù)據(jù)信息，各平臺(tái)間的數(shù)據(jù)共享，可以提高決策的精準(zhǔn)度。

另外，不僅是高校內(nèi)部的資源共享，各高校之間，甚至是高校和企業(yè)之間也可以形成資源共享平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)資源整合。例如，高校和企業(yè)之間共享畢業(yè)生就業(yè)意愿信息，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)，提高學(xué)校就業(yè)率、企業(yè)員工質(zhì)量和學(xué)生的就業(yè)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)三贏的局面。

2.2.3 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，強(qiáng)化輿情預(yù)測(cè)

高校的學(xué)生管理工作最大的痛點(diǎn)就是學(xué)生的安全，高校經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一句話，學(xué)生的安全是“1”，其他的工作都是“0”，沒(méi)有了這個(gè)1，后面有再多的0，也沒(méi)有意義。學(xué)生中存在的問(wèn)題往往最先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顯露和傳播。網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快又難以控制的特性，如果學(xué)生發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，就有可能在網(wǎng)上形成炒作，造成惡性群體事件等不良影響。利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，可對(duì)學(xué)生的需求、狀態(tài)、動(dòng)向等眾多數(shù)據(jù)資源加以整合分析，實(shí)現(xiàn)輿情預(yù)警和分析，將不安定因素扼殺在搖籃中。

2.2.4 統(tǒng)一管理手段，形成完整體系

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)關(guān)注對(duì)所有數(shù)據(jù)的整體把握，并給出符合全局利益的決策建議，利用其可以形成統(tǒng)一的管理手段，形成完成在管理體系。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)可以有效規(guī)避很多細(xì)枝末節(jié)的邊緣需求，把焦點(diǎn)發(fā)在關(guān)鍵問(wèn)題和共性問(wèn)題上來(lái)，有利于快速挖掘核心需求，推動(dòng)學(xué)生管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

2.3 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)在高校學(xué)生管理信息化建設(shè)中的挑戰(zhàn)

2.3.1 高校管理工作者需與時(shí)俱進(jìn)

高校學(xué)生管理工作者往往具有較為豐富的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，他們依靠傳統(tǒng)的管理手段已經(jīng)形成了一種思維定勢(shì)，學(xué)生管理信息化建設(shè)經(jīng)常需要打破這種經(jīng)驗(yàn)主義的思維定勢(shì)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)要求通過(guò)更加科學(xué)的數(shù)據(jù)分析作出決策，這對(duì)高校學(xué)生管理工作者提出來(lái)更高的要求。一方面，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)產(chǎn)生沖突的時(shí)候該如何抉擇；另一方面，該如何利用數(shù)據(jù)分析手段修正個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，這都是高校學(xué)生管理工作者面臨的問(wèn)題。

2.3.2 學(xué)生個(gè)性化的需求難以滿(mǎn)足

過(guò)去大家買(mǎi)電腦，關(guān)注的是 CPU 主頻、內(nèi)存、操作系統(tǒng)等，現(xiàn)在入手 IPAD，直觀感受是酷不酷，沒(méi)有人問(wèn) IPAD 的 CPU 是幾核的。這標(biāo)志著消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)遷移到電腦能否滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求[11]。在高校的學(xué)生管理工作中也面臨同樣的趨勢(shì)，學(xué)生更多要求個(gè)性化需求的滿(mǎn)足。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)關(guān)注的是學(xué)生群體的共性需求，往往會(huì)忽略個(gè)別與群體差異較大的個(gè)性需求，這要求高校學(xué)生管理工作者必須在利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效學(xué)生管理的同時(shí)，關(guān)注到學(xué)生的個(gè)性需求。

2.3.3 學(xué)生隱私安全存在泄漏風(fēng)險(xiǎn)

利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理的信息化意味著需要收集和存儲(chǔ)與學(xué)生相關(guān)的各類(lèi)信息，例如，學(xué)生的家庭信息、個(gè)人身份信息、消費(fèi)信息、誠(chéng)信信息、健康信息等。這在一定程度上增加了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)一旦被攻破，泄露的數(shù)據(jù)量將難以估算，造成的損失也不可計(jì)量。

3 強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在高校信息化建設(shè)應(yīng)用的建議

3.1 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)

作為高校學(xué)生管理信息化工作的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該統(tǒng)籌全局，要制定符合全局利益的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，保證系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)；要建立并完善信息安全保護(hù)機(jī)制，提高系統(tǒng)健壯性和可擴(kuò)展性；要注重硬件設(shè)備的維護(hù)更新和軟件產(chǎn)品的研發(fā)，爭(zhēng)取擁有一支強(qiáng)有力的信息化建設(shè)力量。

3.2 提高運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的意識(shí)和能力

高校學(xué)生管理人員要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步提高運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的意識(shí)和能力。要把運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)推動(dòng)學(xué)生管理信息化建設(shè)提升到高校年度重點(diǎn)工作的高度，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程、講座，舉辦校園文化活動(dòng)，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等逐步提高相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

3.3 建立基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的高校學(xué)生管理信息化研究交流平臺(tái)

歷史和實(shí)踐已經(jīng)證明，任何“閉門(mén)造車(chē)”的嘗試都不會(huì)有好的結(jié)果。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)促進(jìn)高校學(xué)生管理信息化發(fā)展也是一樣，唯有構(gòu)建各大高校間信息共享的渠道，構(gòu)建學(xué)生管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái)才能事半功倍。通過(guò)搭建基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的高校學(xué)生管理信息化研究交流平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)共享，縮小知識(shí)資源鴻溝，避免重復(fù)勞動(dòng)，均衡效益分配，優(yōu)化高等教育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而推動(dòng)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的發(fā)展。

4 結(jié) 語(yǔ)

高校是培養(yǎng)我國(guó)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的重要陣地，以立德樹(shù)人為根本目的，以學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，因此，高校的學(xué)生管理工作至關(guān)重要，加快高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的步伐刻不容緩。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的日趨成熟為高校學(xué)生管理信息化建設(shè)大發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，同時(shí)，也帶來(lái)了一些不容忽視的問(wèn)題。高校應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的歷史潮流，搶抓機(jī)遇，做好頂層設(shè)計(jì)，不斷提高學(xué)生管理工作者運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的意識(shí)和能力，并通過(guò)建立相關(guān)制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)構(gòu)建有效的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，深入持久地推動(dòng)我國(guó)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的發(fā)展，從而為國(guó)家培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的建設(shè)力量，為實(shí)現(xiàn)“美麗中國(guó)”[12]做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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