劉鋒

摘要：目前，我國的高校就業(yè)指導(dǎo)工作還處于一個不斷探索的階段。在采用傳統(tǒng)思想政治教育和心理咨詢等理論方法、實踐經(jīng)驗的同時，高校的職業(yè)指導(dǎo)工作者們也在尋求一種更為科學(xué)、高效、實用的助人方法。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下， 我們除了積極開拓就業(yè)市場， 也應(yīng)積極引入新的理念對畢業(yè)生加強就業(yè)指導(dǎo)。社會工作方法的引入以及個案、小組工作在實務(wù)層面上的運用， 可能會從一個新的方面影響和改變當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作的傳統(tǒng)模式。

關(guān)鍵詞：社會工作；職業(yè)指導(dǎo)；個案；小組

一、高校職業(yè)指導(dǎo)所面臨的困境

（一）學(xué)校教育因素。在現(xiàn)今的學(xué)校教育活動中，學(xué)校的生源數(shù)量成為判斷學(xué)校質(zhì)量高低的一個評判指標(biāo)。許多高校紛紛盲目擴大招生人數(shù)，對于學(xué)校的內(nèi)在實力不多加考慮；學(xué)校往往注重學(xué)生的專業(yè)能力，而忽略了學(xué)生的綜合素質(zhì)鍛煉，學(xué)生的人文素質(zhì)，社會實踐能力都沒有得到很好的提升，為社會培養(yǎng)的人才大多數(shù)是中看不中用的。

（二）企業(yè)需求因素。作為招聘的企業(yè)，肯定希望自己招聘的新員工能夠在最少的時間內(nèi)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟價值，大多數(shù)招聘要求都包括：工作履歷、職業(yè)證書、專業(yè)技能等等。企業(yè)的高要求與學(xué)生自身所具備素質(zhì)上出現(xiàn)了很大的失衡狀態(tài)。

（三）學(xué)生個體因素。一方面，大學(xué)階段教育注重的是學(xué)生個體的自覺性，能否合理安排自己的生活，充分利用好課余時間，事實上很多學(xué)生都缺乏這方面的能力，加之如今各種自媒體、數(shù)字化的娛樂手段的誕生，導(dǎo)致大學(xué)生花在娛樂、游玩、戀愛上的時間要遠(yuǎn)大于書本和社會實踐上。

同時，大多數(shù)的學(xué)生對自己的認(rèn)知又普遍偏高，我們俗稱的眼高手低，理所當(dāng)然的以為自己可以輕松擁有一份高薪水而又不用付出大量勞動的工作?？扇缃竦氖袌鲂蝿荩粫倜つ康臑樗^的“大學(xué)生”留足空間；高效，實用、有大量工作經(jīng)驗的人才省去了單位培養(yǎng)的投入。

二、社會工作方法的優(yōu)勢

職業(yè)指導(dǎo)同時也是社會工作的一種。按北京大學(xué)社會學(xué)系王思斌教授的定義：社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法進行的助人服務(wù)活動。這一定義指出社會工作本質(zhì)是一種助人活動，其特征是提供服務(wù)。

（一）社會工作方法自身優(yōu)勢。社會工作是實務(wù)性很強并且注重方法指導(dǎo)的專業(yè)，專業(yè)技巧方法是社會工作實務(wù)的基礎(chǔ)和工具。個案、小組、社區(qū)是社會工作的三大直接方法，價值理念是社會工作的靈魂。社會關(guān)注擁有許多十分珍貴的理念，這些理念可以指導(dǎo)、甚至影響助人的行為和意義，以及事件活動的效果。包括有敬業(yè)、接納、自決、個別化等。

（二）比之傳統(tǒng)教育模式的優(yōu)勢。如今的大學(xué)校園中，傳統(tǒng)的應(yīng)對大學(xué)生就業(yè)的方法有就業(yè)指導(dǎo)課、思想政治教育和心理咨詢。隨著新形勢的不斷變化，傳統(tǒng)教育模式的弊端逐漸暴露。傳統(tǒng)模式容易將教育上升到意識形態(tài)領(lǐng)域，一味地向?qū)W生灌輸知識、理想和理念，對于富有個性同時追求實現(xiàn)自我價值的九零后，乃至更為年輕的大學(xué)生來說，傳統(tǒng)的思想政治教育模式很難起到積極作用。而社會工作在平等、尊重和接納的價值指導(dǎo)下，把每一個學(xué)生都看作是唯一的、不同的個體，都可以受到不同的對待。在具體就業(yè)指導(dǎo)過程中，方案的制定、服務(wù)的執(zhí)行等往往需要老師運用社會工作的方法理念、根據(jù)學(xué)生的基本信息，包括家庭經(jīng)濟情況、學(xué)生自身特點、就業(yè)意向和當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r而量身定做。

不僅有別于傳統(tǒng)的思想政治教育，社會工作與心理咨詢一樣存在著差異。心理咨詢更側(cè)重運用心理學(xué)的專業(yè)知識和方法查找咨詢對象的問題，容易讓服務(wù)對象自己埋下心理有問題這樣的陰影，更加不利于學(xué)生就業(yè)發(fā)展。而社會工作的方法側(cè)重從社會的角度和咨詢對象所處的環(huán)境出發(fā)，整合他所在的資源，優(yōu)化他所處的環(huán)境。大學(xué)生就業(yè)問題本質(zhì)是人在與社會的互動過程中所遇到的問題。社會工作方法除了個案工作方法以外，還可以運用小組工作和社區(qū)工作的方法，形式上更加靈活。比如遇到同樣困境的人可以一起交流、溝通，更容易得到接納和援助，也可以給別人提供幫助。

三、社會工作方法具體應(yīng)用

（一）明確學(xué)生對自我的認(rèn)識。當(dāng)下大學(xué)生們普遍自我認(rèn)識不夠準(zhǔn)確，其中非常重要的原因是，他們?nèi)鄙賹I(yè)的方法指導(dǎo)自己進行自我認(rèn)識，社會工作方法可以給予大學(xué)生們有效的幫助。自我的認(rèn)識，要通過三個主要途徑來獲得：首先是自己對自己的了解與認(rèn)識程度，其次是他人對自己的了解與認(rèn)識程度，最后要通過一些專業(yè)的量表測量來獲得較為準(zhǔn)確的信息。這三個方面需要共同作用，才能使自我的認(rèn)識更加客觀準(zhǔn)確。

（二）明確對職業(yè)的認(rèn)識。職業(yè)認(rèn)識首先要從專業(yè)認(rèn)識開始，無論是理論知識還是實操技能。雖然當(dāng)下大學(xué)生對于自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)可度以及就業(yè)與專業(yè)的匹配度并不高，但是往往大學(xué)所學(xué)專業(yè)又會對自己的求職方向和職業(yè)適從產(chǎn)生很大的影響。為了解決這一問題，需要大學(xué)生盡早地對所學(xué)專業(yè)有一個明確的認(rèn)識，并在學(xué)業(yè)早期就采取行之有效的行動。社會工作者可以運用小組工作或者社區(qū)工作技巧，加之學(xué)院就業(yè)工作輔導(dǎo)員的配合，調(diào)動學(xué)生和老師組織經(jīng)驗交流，對新生進行專業(yè)認(rèn)知的專門輔導(dǎo)，組織學(xué)生企業(yè)實地參觀等活動。

（三）個案工作的方法。個案社會工作方法是由專業(yè)社會工作者，或是掌握社會工作方法的教師，通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關(guān)人和社會的專業(yè)知識，對個人或家庭提供心理調(diào)適和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。

面對就業(yè)過程中遇到挫折的大學(xué)生，會談過程中，社會工作者可以通過專注的聆聽，溫情的語音和友善的笑容等技術(shù)表明社工了解、接受、信任和愿意幫助的態(tài)度，緩解求助者在遇到求職困難中得焦慮情緒。個案工作的過程同時也是咨詢服務(wù)的過程，工作者會根據(jù)求助者提供的個體情況，收集大量的就業(yè)信息，與案主探討。協(xié)助案主充分認(rèn)識自身擁有的資源和潛能。并幫助他選擇更為適合自己的就業(yè)路線。

（四）小組工作的方法。小組工作是以群體為工作對象的一種方法，它通過小組成員的支持，改善組員們的求職心態(tài)、人際關(guān)系和他們應(yīng)對求職面試過程中的處理能力。在就業(yè)指導(dǎo)工作中，這種方法強調(diào)通過小組動力去影響求助者的態(tài)度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力透過成員間的分享、相互分擔(dān)和互相支持而發(fā)揮出來，使共性的問題得以解決。

（五）資源的統(tǒng)籌利用。就業(yè)政策講解、就業(yè)形勢分析、用人單位信息等信息資源對就業(yè)指導(dǎo)過程起著重要作用，應(yīng)該讓每一位大學(xué)生實時了解。當(dāng)社會工作者開始進行個案或團體輔導(dǎo)時，便可以直接將有用的信息利用起來。除上述因素以外，家庭因素也是及其重要的影響因素，在對畢業(yè)生進行就業(yè)指導(dǎo)的同時，也要給予足夠的重視。

根據(jù)社會工作的方法，只有讓所有的影響因素都發(fā)揮積極的指導(dǎo)作用，就能使大學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)工作更加順利的開展。

參考文獻：

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