楊秉輝中華醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，中國健康教育協(xié)會(huì)副會(huì)長。

一

“啊喲，我的天啊，你就這樣走啦，我也不要活啦！”一聲長嚎發(fā)自門診大廳入口處，眾人的注意力都被吸引了過去，大廳里的“分貝”反倒降低不少。

一個(gè)60多歲模樣的婦女，花白的短發(fā)，黑布的衣衫，形體稍胖，面色倒也滋潤。進(jìn)得門來便就地一坐，先捏了一把鼻涕，再拿右手在地上拍著：

“這個(gè)短命醫(yī)院喲，我的人好好地進(jìn)來的啊，一個(gè)禮拜不到就被他們弄死啦，我的天啊，我也不要活啦！”

接著又進(jìn)來兩個(gè)中年人，一男一女，男的面無表情，女的有點(diǎn)面熟，好像是在附近給小旅館拉客的，眼睛賊溜溜地轉(zhuǎn)著。他們進(jìn)來一聲不響，拉出一個(gè)臟兮兮的白布橫幅，上面用紅墨水寫著：醫(yī)療事故，討還血債。

“這個(gè)短命醫(yī)院喲，你還我的人啊，我也不要活啦！”

“短命的醫(yī)院喲，害死人啦，我也不要活啦！”……

老太太坐在地上邊哭邊說，不過顛來倒去也就這么幾句話，并沒有什么具體內(nèi)容。

看熱鬧的人漸漸圍了過來。

“什么病??？”意思是問，你家的人是生什么病死的。

“沒病！”打橫幅的女人說，一想不對，沒病怎么會(huì)到醫(yī)院來呢？便又改口說：“肝癌?！?/p>

一想又不對，肝癌的病嚴(yán)重，死了也不能全怪醫(yī)院。便更正道：“肝不太好，來檢查檢查的。”

醫(yī)院的保安過來了：“有意見到醫(yī)務(wù)處去提。”保安便要來拉坐在地上的老太，老太太叫：“打人啦！打人啦！”

保安只好松手，對那拉橫幅的女人說：“你們到醫(yī)務(wù)處去講?。　?/p>

“伲（我）阿哥已經(jīng)去了。”

原來他們兵分兩路了。

保安無奈，只能站在一旁看著，能做的事只是勸圍觀的人：“沒啥好看的，你們忙自己的事去吧！”

大樓底層一間掛著“醫(yī)務(wù)處接待室”牌子的辦公室里，兩個(gè)氣勢洶洶的中年男子面對著一個(gè)穿著白大褂的工作人員拍著桌子，高聲叫道：

“你不能解決，叫你們院長來！”一個(gè)五大三粗、脖子上露出金項(xiàng)鏈的男人說。

另一個(gè)年歲大些、戴副眼鏡的從手提包里取出一個(gè)破舊小紅本本，上面印著“律師證”三個(gè)字，說：“告訴你，這個(gè)案子弄到法院去，肯定是醫(yī)療事故。你們醫(yī)院賠了錢還名譽(yù)掃地。現(xiàn)在家屬提出的要求不算高，100萬不能再少了?！?/p>

“如果你認(rèn)為是醫(yī)療事故，可以申請醫(yī)療事故鑒定?！贬t(yī)務(wù)處的接待人員說。

“別跟他啰嗦，先找電視臺(tái)曝光！我倒不信你省立醫(yī)院有多硬！”“金項(xiàng)鏈”說。

二

劉三寶，男，40來歲，本地口音，小學(xué)文化，無業(yè)，父母早亡，似乎亦無兄弟姐妹，因斗毆傷人，曾被判刑三年。刑滿釋放后街道辦事處給安排了兩次工作，三寶都不愿去做。街道辦事處好事做盡，又給他在省立醫(yī)院附近廣場一角安置了一個(gè)攤位，辦事處的王副主任還借給他3 000元讓他進(jìn)點(diǎn)水果、飲料之類做點(diǎn)小生意，這回三寶倒同意了。做了幾個(gè)月小生意，人稱“劉老板”，三寶很是受用，做到年底，把借王主任的3 000元也還了。街道辦事處還把對劉三寶的安排作為社會(huì)安定綜合治理的成功事例上報(bào)了。

過了一年，三寶的攤子上來了個(gè)女人看攤，三寶說她是店員，街坊私下說是“姘頭”，不過三寶原無家室，別人也不多說了。三寶不用守著攤子了，除了進(jìn)貨、應(yīng)付城管外，叼著根香煙到處閑逛，逛得最多的地方便是這省立醫(yī)院了。

三寶漸漸發(fā)現(xiàn)，這醫(yī)院竟是棵搖錢樹。

專家號(hào)緊張，只要弄到號(hào)源，轉(zhuǎn)手倒賣，錢來得容易。有兩個(gè)小年輕每天天不亮就來占位置、搶號(hào)。三寶不屑這么做，七轉(zhuǎn)八彎認(rèn)識(shí)了醫(yī)院里掛專家號(hào)的掛號(hào)員小錢，于是請小錢吃飯、喝酒，并開導(dǎo)他：“有錢不賺豬頭三（‘豬玀之意）”，要小錢給他留號(hào)，并許諾分成……

省立醫(yī)院病人多，床位緊張，登記住院要等一兩個(gè)星期才能入院。劉三寶向病人說有辦法盡快入院，不過要送紅包，等拿到紅包再找醫(yī)院里的熟人，謊稱病人是自己的親友，請求照顧入院。

三寶的“生意”越做越大，忙得很，便把以前早起排隊(duì)占位的小年輕收為幫手，慢慢地手下竟然也有了四五個(gè)人，這些人都叫他“三哥”。

后來，三寶發(fā)現(xiàn)，幫病人或病人家屬跟醫(yī)院鬧糾紛更來錢。原來，一次一個(gè)老者捂住嘴，臉上痛苦的樣子，由他的孫女陪著，來買飲料，說是在這省立醫(yī)院拔牙，卻弄得半邊臉也腫起來了，醫(yī)生說是發(fā)炎了。這孫女不經(jīng)意的一句話卻給劉三寶指了一條財(cái)路：“這是不是醫(yī)療事故？可以要求賠償吧？”

這句話提醒了劉三寶，三寶知道這些年講安定團(tuán)結(jié)，醫(yī)院要評“文明單位”，最忌諱有醫(yī)療事故，病人家屬一旦吵鬧，不論是不是醫(yī)療事故，往往會(huì)賠些錢息事寧人。于是他主動(dòng)帶這對祖孫到了醫(yī)務(wù)處接待室，聲稱病人是他叔叔，投訴口腔科的醫(yī)療事故，要“給個(gè)說法”（即要賠錢之意）。接待人員看他似乎面熟，好像還認(rèn)識(shí)醫(yī)院的不少人，便要他留個(gè)手機(jī)號(hào)碼，說是要向處長匯報(bào)，看如何處理。

分開時(shí)，三寶要了病人家里的電話，說他這人就是喜歡打抱不平，過兩天他還會(huì)找醫(yī)務(wù)處的人催他們辦，有了結(jié)果便會(huì)通知他們。這對祖孫真以為遇到了好人，一再感謝而去。

過了一天，他覺得自己還要在這里混下去，跟醫(yī)院的人搞僵了不好，靈機(jī)一動(dòng)，便叫手下的一個(gè)小嘍啰出面，謊稱是病人的孫子，又到醫(yī)務(wù)處接待室吵鬧了一番，“給他們一點(diǎn)壓力”。

又過了一天，醫(yī)院方面來電話了：同意賠償3000元。

劉三寶給病人家里打電話，說經(jīng)他爭取，醫(yī)院同意支付420元慰問金，還有一籃水果，可以到他這兒來領(lǐng)。其實(shí)這水果就是他水果攤上賣不掉的爛貨。

三寶發(fā)現(xiàn)了新的生財(cái)之道，自此一發(fā)不可收拾，本文開頭的一幕便是他的“生意”。不過，三寶很有點(diǎn)策略，他自己絕不出面，有時(shí)還會(huì)在醫(yī)院工作人員面前假裝好人，說些貌似公正的話，諸如“不要吵鬧，有話好好說”“人也死了，叫醫(yī)院賠點(diǎn)算了”等。

三

不過，這兩年三寶的生意不大好做了。

醫(yī)院加強(qiáng)了管理，專家號(hào)改為網(wǎng)上預(yù)約，他勾結(jié)的掛號(hào)員小錢東窗事發(fā)，受到了處理。醫(yī)院加快床位周轉(zhuǎn)，登記住院后幾天就能入院治療。諸如拉橫幅、賴在地上哭之類的吵鬧，派出所的警察接到報(bào)警也會(huì)來維護(hù)醫(yī)院正常秩序，三寶手下的這些小混混一般也不敢跟警察對抗。

然而“醫(yī)鬧”并沒有停息，醫(yī)務(wù)處接待室成了戰(zhàn)場。

一位老人送到醫(yī)院急診室時(shí)已經(jīng)奄奄一息，心電圖檢查顯示大面積心肌梗死，醫(yī)生進(jìn)行了緊急搶救處理，并向家屬說明需立即放置支架治療，不料病人的女兒卻以網(wǎng)上傳言“醫(yī)生放支架是為了回扣”為由，不同意放置支架。主治醫(yī)生提到溶栓治療，但也有一定風(fēng)險(xiǎn)，該家屬又不認(rèn)可，最終病人不治身亡。

病人死后，家屬中有個(gè)別曉事的自知理虧，本不擬吵鬧，不想此事被三寶的手下探知，設(shè)法接近該死者的女兒，煽風(fēng)點(diǎn)火，強(qiáng)調(diào)病人家屬不是醫(yī)生，家屬有顧慮醫(yī)生應(yīng)該解釋，病人死了醫(yī)院有責(zé)任，并表示他們可以代為“伸張正義”。該家屬正因自己一再糾纏影響搶救，對其他家屬“不好交待”，見可把責(zé)任推給醫(yī)院，正是求之不得，還寫了委托書稱：心情不好，委托朋友與院方交涉云云。

三寶與小嘍啰們商量后，覺得拉橫幅、設(shè)靈堂之類影響醫(yī)院工作秩序，派出所警察有理由取締；在醫(yī)務(wù)處接待室吵鬧、施加壓力，只表示家屬情緒激動(dòng)，人死了，家屬情緒激動(dòng)些也無可厚非，警察也無法干涉。于是決定：一是派老太太扮家屬在醫(yī)務(wù)處接待室哭鬧，二是派兩名壯漢代表家屬迫使醫(yī)務(wù)處干部承認(rèn)醫(yī)療事故，三是派兩名中年婦女扮家屬去院長辦公室吵鬧……

在醫(yī)務(wù)處接待室吵鬧了半天未果，兩壯漢記得三寶說“要狠”的話，終于動(dòng)手打了醫(yī)務(wù)處的接待干部。兩人身手了得，打得該干部肋骨骨折并發(fā)氣胸，醫(yī)務(wù)科長與一名保安前來制止，亦被打得鼻青臉腫。兩人最終被警察制服，并拘留。

此輩烏合之眾，一被拘留便和盤托出系劉三寶組織、策劃、指使之事。

最終認(rèn)定此事屬涉黑性質(zhì)，將兩打手與劉三寶送上了法庭，其余一眾嘍啰皆作鳥獸散。