侯東棟
(中山大學(xué)南方學(xué)院,廣東 廣州 510970)
以2009年《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》為標(biāo)志,國(guó)家啟動(dòng)新一輪的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,目標(biāo)是到2020年基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。2010年,為貫徹落實(shí)新醫(yī)改的各項(xiàng)舉措,完善基層醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè),衛(wèi)生部下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的意見(jiàn)》,開(kāi)始大力支持村衛(wèi)生室建設(shè)。此輪改革對(duì)農(nóng)村主要有3個(gè)方面的影響:一是城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目;二是建立以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò);三是加快基本醫(yī)療保障制度建設(shè),對(duì)農(nóng)村直接有影響的就是新農(nóng)合和貧困人口的醫(yī)療救助[1]。2016年12月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十三五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃》中提出:“提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力……鼓勵(lì)有條件的地方實(shí)施鄉(xiāng)村一體化管理[2]。”農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)狀況在7年時(shí)間里發(fā)生了巨大變化。當(dāng)前,在各級(jí)政府的引導(dǎo)下農(nóng)村醫(yī)改正逐步推進(jìn),鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理(以下統(tǒng)稱一體化管理)逐步健全,標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)日趨完善,鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和參與退出機(jī)制逐步建立,農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境得以優(yōu)化,縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的垂直關(guān)系得以理順,同時(shí)初步破解了原有個(gè)體診所時(shí)期“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面,鞏固了新農(nóng)合制度的實(shí)施。與此同時(shí),一些深層次矛盾和問(wèn)題也愈發(fā)凸顯,成為阻礙醫(yī)改持續(xù)有效推進(jìn)的瓶頸。本文將鄉(xiāng)村醫(yī)生視為一體化管理政策的執(zhí)行者和利益相關(guān)者,對(duì)如何推動(dòng)一體化管理體制下村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生更好發(fā)展進(jìn)行了探討。
一體化管理實(shí)施后,在各級(jí)政府資金支持下,村莊建起標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室。符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生須進(jìn)入村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)診療,政策上不再允許其經(jīng)營(yíng)原有個(gè)體診所。這從根本上改變了鄉(xiāng)村醫(yī)生的執(zhí)業(yè)模式,使鄉(xiāng)村醫(yī)生由個(gè)體診所下的“以藥養(yǎng)醫(yī)”變?yōu)榇逍l(wèi)生室下的按處方量績(jī)效;鄉(xiāng)村醫(yī)生從個(gè)體經(jīng)營(yíng)者變?yōu)楣卜?wù)的提供者,這對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生產(chǎn)生了深刻影響。而在擁有較多鄉(xiāng)村醫(yī)生的F村則出現(xiàn)了村衛(wèi)生室難以為繼的局面,在一體化管理實(shí)施中較有代表性,以下列舉一份相關(guān)訪談材料。
F村位于華北某省會(huì)城市郊區(qū),常住人口7000人左右,經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)。原有個(gè)體診所6個(gè),分布村莊各處;集體建起標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室后,要求鄉(xiāng)村醫(yī)生“放棄”原有個(gè)體診所,進(jìn)入村衛(wèi)生室診療行醫(yī)。對(duì)F村一位村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了如下訪談。
筆者:您感覺(jué)村衛(wèi)生室硬件設(shè)備和您的診所相比有什么變化嗎?
負(fù)責(zé)人:國(guó)家給衛(wèi)生室配備了常用醫(yī)療設(shè)備,和家里的診所比好多了。
筆者:人員構(gòu)成怎么樣呢?
負(fù)責(zé)人:8個(gè)人,4個(gè)看病,剩下的一個(gè)抓藥,一個(gè)核算,一個(gè)打針,一個(gè)化驗(yàn)。
筆者:怎么合并到一塊呢?
負(fù)責(zé)人:上級(jí)要求必須合并,不合并不給村民報(bào)銷(xiāo)。
大隊(duì)(指村委會(huì))也多次要求合并,縣里和鄉(xiāng)里
會(huì)下來(lái)檢查。
筆者:收入和以前相比有變化嗎?
負(fù)責(zé)人:比原來(lái)的收入落了一大截……衛(wèi)生室公共衛(wèi)生費(fèi)太少,“藥補(bǔ)”發(fā)放時(shí)間不明確……如果家里的診所不營(yíng)業(yè)(指其個(gè)體診所),只在這衛(wèi)生室里工作,一年到頭也就3萬(wàn)來(lái)塊錢(qián)。
筆者:現(xiàn)在家里的診所營(yíng)業(yè),不怕上面來(lái)查嗎?
負(fù)責(zé)人:查就暫時(shí)停幾天……
筆者:您作為村衛(wèi)生室的負(fù)責(zé)人在這里面工作順利嗎?
負(fù)責(zé)人:不好做。今年打算考下“全科醫(yī)生證”,就不在這做了。收入太低,衛(wèi)生室人員復(fù)雜,不好管理。說(shuō)是負(fù)責(zé)人,沒(méi)什么權(quán)力,不能懲罰,不能辭退……大家又都是村里的鄉(xiāng)親,批評(píng)誰(shuí)也不好……
村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人的態(tài)度代表了一批鄉(xiāng)村醫(yī)生的感受,也較為深刻地反映出村衛(wèi)生室在建設(shè)和管理上遭遇的瓶頸。在建立起標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室后,鄉(xiāng)村醫(yī)生原有個(gè)體診所大多沒(méi)有停業(yè),仍在為農(nóng)村居民診療,導(dǎo)致一體化管理艱難推進(jìn)。鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)村衛(wèi)生室的硬件建設(shè)多持肯定態(tài)度:每位鄉(xiāng)村醫(yī)生有獨(dú)立診室,配有獨(dú)立的注射室、藥房、核算室等;配備了基本的醫(yī)療器械、消毒和輸氧設(shè)備等;F村的衛(wèi)生室還配備了相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備。與此同時(shí),村衛(wèi)生室開(kāi)始全面承擔(dān)農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù),包括農(nóng)村居民的孕檢、嬰幼兒防疫、傳染病防治、老年體檢、建立健康檔案等,這一點(diǎn)亦得到鄉(xiāng)村醫(yī)生的認(rèn)可。除此之外,鄉(xiāng)村醫(yī)生有了更多“困惑”:
鄉(xiāng)村醫(yī)生直言:“村衛(wèi)生室沒(méi)有吸引力,高風(fēng)險(xiǎn),低收入,工作強(qiáng)度大,休息時(shí)間少……”鄉(xiāng)村醫(yī)生普遍認(rèn)為在村衛(wèi)生室的執(zhí)業(yè)收入低于其原經(jīng)營(yíng)個(gè)體診所;在收入較低的情況下,還要承擔(dān)除診療之外的公共衛(wèi)生服務(wù),和個(gè)體診所時(shí)期的勞動(dòng)強(qiáng)度相比,村衛(wèi)生室內(nèi)的工作量要大得多。收入偏低是鄉(xiāng)村醫(yī)生繼續(xù)維系其原有個(gè)體診所經(jīng)營(yíng)的深刻原因。這也直接導(dǎo)致了村醫(yī)隊(duì)伍不穩(wěn)定——一些較為年輕的醫(yī)生在努力爭(zhēng)取更多發(fā)展機(jī)會(huì),而不愿留在農(nóng)村工作。其他地區(qū)亦有鄉(xiāng)村醫(yī)生改行或自立門(mén)戶情況出現(xiàn)[3]。
就調(diào)查情況來(lái)看,當(dāng)前鄉(xiāng)村醫(yī)生收入由兩部分構(gòu)成,一部分是村衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生補(bǔ)助(即政府對(duì)實(shí)行一體化管理并實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售的村衛(wèi)生室,按本村戶籍人口每人每年給予4元補(bǔ)助——各地區(qū)補(bǔ)助政策不盡一致且會(huì)滾動(dòng)增加)和“藥補(bǔ)”(即基層基本藥物零差率銷(xiāo)售補(bǔ)償。實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售后,政府補(bǔ)貼給村衛(wèi)生室用以維持經(jīng)營(yíng)的那一部分費(fèi)用——政府對(duì)一地區(qū)基本藥物控制總額度的10%左右作為零差率銷(xiāo)售的補(bǔ)助)。另一部分是其原有個(gè)體診所收入,如圖1。
鄉(xiāng)村醫(yī)生表示,公共衛(wèi)生費(fèi)太少,“藥補(bǔ)”發(fā)放不及時(shí)不穩(wěn)定;部分地區(qū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生亦對(duì)此有同感:基本藥物補(bǔ)助難以足額落實(shí)到位[4]。在績(jī)效方面,對(duì)于承擔(dān)日常診療的鄉(xiāng)村醫(yī)生,各個(gè)村衛(wèi)生室大多采用了將所開(kāi)處方數(shù)量和所開(kāi)藥品多寡進(jìn)行結(jié)合;對(duì)于那些并不承擔(dān)診療,只負(fù)責(zé)抓藥或注射、核算的鄉(xiāng)村醫(yī)生,績(jī)效上要低于日常診療的醫(yī)生。如何對(duì)這些補(bǔ)助進(jìn)行分配,是村醫(yī)之間矛盾較為尖銳之處。
圖1 現(xiàn)階段鄉(xiāng)村醫(yī)生收入構(gòu)成示意圖
部分鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)為“合并”本身就有“強(qiáng)制”色彩。部分地區(qū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生甚至抵制合并,拒絕去村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)診療。這為鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的協(xié)作關(guān)系難以建立埋下了伏筆。鄉(xiāng)村醫(yī)生談到在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)帶有不同程度的抵觸情緒:一是收入減少;二是束縛較多——鄉(xiāng)村醫(yī)生統(tǒng)一到村衛(wèi)生室工作和以往單個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生“單打獨(dú)斗”相比,不如原先自由。與此同時(shí),本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鄉(xiāng)村醫(yī)生,現(xiàn)在要建立更傾向于協(xié)作性質(zhì)的關(guān)系,同樣需要村醫(yī)去適應(yīng)。個(gè)體診所執(zhí)業(yè)情況下,村醫(yī)個(gè)人沒(méi)有必要處理和其他村醫(yī)的關(guān)系,包括人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、合作關(guān)系以及和村民之間的關(guān)系等;而在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)增添了諸多關(guān)系要處理,更有甚者,出現(xiàn)了因矛盾突出導(dǎo)致上級(jí)要求停業(yè)整頓的情況。村醫(yī)之間的矛盾在訪談鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)村干部時(shí)得到了不同程度的印證。
按照要求,村衛(wèi)生室應(yīng)配備基本藥物目錄的藥品和該省增補(bǔ)藥品。而現(xiàn)實(shí)中,村衛(wèi)生室本應(yīng)配備的部分藥品難覓蹤跡,而這些稀缺藥品往往是廉價(jià)藥品。這也給鄉(xiāng)村醫(yī)生原有個(gè)體診所能夠繼續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件。個(gè)體診所的藥品不需經(jīng)政府統(tǒng)一招標(biāo)購(gòu)買(mǎi),這就使其有較為廣闊的購(gòu)藥渠道,在村衛(wèi)生室沒(méi)有的部分廉價(jià)常用藥品,卻能在鄉(xiāng)村醫(yī)生的個(gè)體診所中買(mǎi)到。而在了解村衛(wèi)生室藥品價(jià)格較高的原因時(shí),鄉(xiāng)村醫(yī)生也給出了自己的回答:藥品是零差率銷(xiāo)售,統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一定價(jià)。而在一些地區(qū)出現(xiàn)了村衛(wèi)生室貫徹基本藥物制度不徹底,鄉(xiāng)村醫(yī)生一手拿補(bǔ)貼,一手高價(jià)賣(mài)藥[5]的情況。
在建立了標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室后,鄉(xiāng)村醫(yī)生基于對(duì)收入的考量,仍舊經(jīng)營(yíng)原有個(gè)體診所,導(dǎo)致了政策異化。這使農(nóng)村醫(yī)療環(huán)境出現(xiàn)了戲劇性局面:一個(gè)村莊里有1個(gè)集體所有的村衛(wèi)生室和若干個(gè)個(gè)體診所共同在提供醫(yī)療服務(wù);而提供醫(yī)療服務(wù)的人,是同樣的鄉(xiāng)村醫(yī)生。農(nóng)村醫(yī)療環(huán)境的劇烈變化,使得原有格局出現(xiàn)了復(fù)雜的調(diào)整和對(duì)立。這種局面的出現(xiàn),正是以鄉(xiāng)村醫(yī)生為中心的“博弈”所導(dǎo)致的結(jié)果,如圖2。
圖2 農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀示意圖
一體化管理實(shí)施后,原有的農(nóng)村“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)狀被打破,村衛(wèi)生室的藥品由上級(jí)統(tǒng)一安排,納入上級(jí)財(cái)政。這意味著鄉(xiāng)村醫(yī)生通過(guò)出售藥品取得的那部分收入被轉(zhuǎn)移,直接導(dǎo)致其收入減少,抵觸情緒明顯,工作積極性降低。于是出現(xiàn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生“身在曹營(yíng)心在漢”的情況,即形式上,鄉(xiāng)村醫(yī)生集中合并到村衛(wèi)生室行醫(yī)診療,而實(shí)質(zhì)上,原有的個(gè)體診所依舊受村醫(yī)“遙控”。農(nóng)村居民就診時(shí),鄉(xiāng)村醫(yī)生往往會(huì)建議患者不在村衛(wèi)生室開(kāi)藥,而是去其原有個(gè)體診所拿藥,借以維系其以藥養(yǎng)醫(yī),避免收入降低。村醫(yī)原有的個(gè)體診所成為其“指定藥房”,以此來(lái)彌補(bǔ)收入的不足。而村衛(wèi)生室的藥品因無(wú)人問(wèn)津而被束之高閣,最終形成村衛(wèi)生室和“指定藥房(即鄉(xiāng)村醫(yī)生原有的個(gè)體診所)”鼎立的局面。在這一點(diǎn)上,原本應(yīng)該相互監(jiān)督的鄉(xiāng)村醫(yī)生,卻達(dá)成了驚人的默契,各自保留其原有個(gè)體診所,互相默認(rèn)、互不干涉。另一方面,個(gè)體診所的藥品來(lái)源缺乏監(jiān)管,質(zhì)量難以保證。這樣下來(lái),藥販子在農(nóng)村的市場(chǎng)得以維系。
周曉爽[6]等的調(diào)研指出:村衛(wèi)生室藥價(jià)雖便宜,但患者常用藥并不在目錄內(nèi)。李坤[7]等的調(diào)研指出:因招標(biāo)采購(gòu)制度不健全可能導(dǎo)致村衛(wèi)生室藥價(jià)虛高。宋朝陽(yáng)的調(diào)研認(rèn)為:標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)并未帶來(lái)藥品價(jià)格下降;并進(jìn)一步指出,外在形式的規(guī)范并不是百姓能夠受益的主要方面,村民擔(dān)心的還是醫(yī)生的能力和醫(yī)療方面的開(kāi)支[8]。而在筆者調(diào)研的80余位村民中,近70%的村民出于對(duì)村醫(yī)的信任和藥價(jià)的低廉,選擇去個(gè)體診所拿藥;另25%的村民因村衛(wèi)生室可報(bào)銷(xiāo),在村衛(wèi)生室拿藥;只有5%的村民擔(dān)心藥品安全,選擇在村衛(wèi)生室拿藥。這種情況直接導(dǎo)致農(nóng)村“醫(yī)藥分離”流于形式,并與政策出發(fā)點(diǎn)嚴(yán)重背離,致使農(nóng)村居民權(quán)益受損。
個(gè)體診所情況下,村醫(yī)分散在村落各個(gè)地方,農(nóng)村居民基于路途遠(yuǎn)近和對(duì)醫(yī)生的認(rèn)同形成了對(duì)某一診所的青睞。而村衛(wèi)生室實(shí)行集中行醫(yī),村衛(wèi)生室成為統(tǒng)一診療場(chǎng)所。這導(dǎo)致原有格局被打破,農(nóng)村居民在村衛(wèi)生室面臨多重求醫(yī)選擇;然而,農(nóng)村的熟人社會(huì)則消解了選擇的自主性。村醫(yī)本是農(nóng)村居民一員,患者和村醫(yī)之間是相互熟識(shí)的,導(dǎo)致農(nóng)村居民求醫(yī)選擇過(guò)程中需考量“面子”因素,原有較為固定的關(guān)系面臨重新調(diào)整。農(nóng)村居民對(duì)村醫(yī)診療水平的評(píng)價(jià),直接決定了村醫(yī)的收入,這加劇了村醫(yī)之間的相互競(jìng)爭(zhēng);而村醫(yī)短時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定的醫(yī)療水平與村衛(wèi)生室內(nèi)愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)形成了一對(duì)矛盾。為了維系較多農(nóng)村居民青睞,村醫(yī)只能依靠其熟人網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自己的影響力,使農(nóng)村居民陷入尷尬境地,無(wú)益于農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的實(shí)質(zhì)改善。
村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生之間更多應(yīng)是合作伙伴關(guān)系,然而“指定藥房”的存在,使這種合作關(guān)系流于形式。在統(tǒng)一診療的情況下,每位鄉(xiāng)村醫(yī)生能憑借所開(kāi)處方拿到績(jī)效工資,亦能在其“指定藥房”中拿到出售藥品的中間收益,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有增無(wú)減。在原個(gè)體經(jīng)營(yíng)下,村醫(yī)之間互不干涉,各自行醫(yī);而集中行醫(yī)環(huán)境下,村醫(yī)之間的矛盾愈加凸顯。如通過(guò)村委會(huì)干預(yù),村衛(wèi)生室從原有村醫(yī)中選拔并確立衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人,獲得村委會(huì)及村民認(rèn)可的村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人,從村醫(yī)的原有平等競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中衍生出了上下級(jí)管理關(guān)系。這導(dǎo)致村衛(wèi)生室的村醫(yī)平日互不服氣,遇事互相拆臺(tái),村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人的很多工作難以開(kāi)展,國(guó)家政策大打折扣。從鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院了解到一些鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的矛盾更為尖銳:有的是村衛(wèi)生室內(nèi)部無(wú)法正常經(jīng)營(yíng),核算屢出問(wèn)題;有的是鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的分工始終無(wú)法明確,導(dǎo)致村民不滿;有的是不聽(tīng)負(fù)責(zé)人安排,不遵從衛(wèi)生室制度等等,甚至有的導(dǎo)致衛(wèi)生室多次停業(yè)整頓。這些矛盾,從農(nóng)村居民那里亦得到印證[9]。
尊重鄉(xiāng)村醫(yī)生的主體性,是政策能夠有效推進(jìn)的關(guān)鍵。面對(duì)各級(jí)政府和農(nóng)村集體組織,鄉(xiāng)村醫(yī)生屬于弱勢(shì)方,他們必須執(zhí)行政策。但他們?cè)诿鎸?duì)既有利益格局進(jìn)行調(diào)整時(shí),保障其參與農(nóng)村醫(yī)改的積極性是政策執(zhí)行下去的“活水”。一體化管理政策實(shí)施7年,農(nóng)村個(gè)體診所仍舊以“暗度陳倉(cāng)”的形式存在,一定程度而言,這是鄉(xiāng)村醫(yī)生的“無(wú)聲”意見(jiàn)。農(nóng)村醫(yī)改艱難推行,鄉(xiāng)村醫(yī)生消極抵制,最終導(dǎo)致村衛(wèi)生室醫(yī)、藥問(wèn)題層出不窮且五花八門(mén),這既與農(nóng)村社會(huì)利益結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜密切相關(guān),又和法律與政策的執(zhí)行力度不一且總體偏軟[10]導(dǎo)致在一些環(huán)節(jié)中政府責(zé)任缺位緊密相連。所以,尊重鄉(xiāng)村醫(yī)生的利益,更好發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,就需強(qiáng)化村衛(wèi)生室對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的吸引力。
在以往競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生,在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)并無(wú)明顯抱怨;而在以往競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生,對(duì)收入水平提出了較高的要求。朱敏[11]等在其調(diào)研中指出:村衛(wèi)生室流出人員數(shù)量多于流入人員,表現(xiàn)為凈流出;其中一個(gè)重要原因系收入水平低導(dǎo)致的辭職流出。甚至在農(nóng)村由于村醫(yī)的工作待遇差以及不具備專業(yè)知識(shí)技能,導(dǎo)致極少有青少年愿意選擇這份職業(yè)[12]。針對(duì)上述情況,政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策:①有步驟提高公共衛(wèi)生補(bǔ)助費(fèi)用,除省、市、縣三級(jí)政府共同籌資并滾動(dòng)增加外,應(yīng)鼓勵(lì)有條件地區(qū)擴(kuò)大公共衛(wèi)生補(bǔ)助費(fèi)用向社會(huì)籌措資金,努力實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生補(bǔ)助費(fèi)用籌資渠道多元化。逐步提高績(jī)效工資比例,讓技術(shù)骨干的勞動(dòng)價(jià)值得到充分體現(xiàn)[13]。②逐步解決鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老問(wèn)題。鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)村的基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),經(jīng)歷從赤腳醫(yī)生的清貧到個(gè)體經(jīng)營(yíng)的積累再到集體經(jīng)營(yíng)的公共服務(wù),給予其養(yǎng)老方面的安全感,不僅能穩(wěn)定農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍,還能對(duì)外產(chǎn)生吸引力,招攬更多人才扎根服務(wù)農(nóng)村。③注重精神獎(jiǎng)勵(lì)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是農(nóng)村社會(huì)精英的一部分,救死扶傷、懸壺濟(jì)世是大多數(shù)醫(yī)生的追求。這就有必要從精神上給予那些努力工作、扎實(shí)為農(nóng)村基層服務(wù)并做出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生相應(yīng)精神獎(jiǎng)勵(lì),強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生的精神價(jià)值追求。
村衛(wèi)生室制度建設(shè)關(guān)系到其能否真正有效承擔(dān)起農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),關(guān)系到鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的關(guān)系能否在協(xié)作基礎(chǔ)上合理競(jìng)爭(zhēng),關(guān)系到現(xiàn)行和后續(xù)政策能否持續(xù)發(fā)揮效果。更好地確立鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的合作關(guān)系,應(yīng)注重發(fā)揮政策實(shí)施各相關(guān)方的作用。各級(jí)政府和村集體組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等,在村衛(wèi)生室建設(shè)上負(fù)有重要責(zé)任。首先應(yīng)做好政策宣講解釋,強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)政策的掌握,使其切實(shí)把握政策具體內(nèi)容,了解政府初衷,消減鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)“強(qiáng)制合并”詬病。其次,可通過(guò)各種途徑融通鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的不同意見(jiàn),使之求同存異。村集體組織可以第三方介入的形式,能更好地紓解鄉(xiāng)村醫(yī)生之間各種關(guān)切和真實(shí)訴求,起到斡旋和調(diào)解的角色,有利于矛盾解決;亦能加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的情感溝通,構(gòu)建互信的關(guān)系格局。再次,應(yīng)明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理職能,使其有責(zé)有權(quán)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是村衛(wèi)生室的直接管理方和責(zé)任方,應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的制度引導(dǎo)和規(guī)范化建設(shè),保障其權(quán)責(zé)統(tǒng)一。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人是鄉(xiāng)村醫(yī)生中的一員,亦在村衛(wèi)生室中享有一定監(jiān)管權(quán),是推進(jìn)協(xié)作關(guān)系建立的主導(dǎo)方。其在加強(qiáng)制度建設(shè)和暢通協(xié)作關(guān)系方面,發(fā)揮著重要作用。一些學(xué)者亦提出賦予村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人一定的權(quán)利,包括懲戒乃至開(kāi)除的人事權(quán),借以推動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生之間合作關(guān)系的建立。最后,應(yīng)激發(fā)農(nóng)村居民參與醫(yī)改政策落實(shí),如果發(fā)揮好鄉(xiāng)村居民對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管作用,將起到事半功倍的效果[14]。
在此基礎(chǔ)上,應(yīng)做好村衛(wèi)生室內(nèi)部分工和各項(xiàng)制度建設(shè)。村衛(wèi)生室建成后,鄉(xiāng)村醫(yī)生由以前的“全科醫(yī)生”(承擔(dān)診療、抓藥注射、收費(fèi)等)轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)特定業(yè)務(wù)“專科醫(yī)生”(做了明確具體的分工)。分工往往也是鄉(xiāng)村醫(yī)生矛盾產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié)。承擔(dān)核算、抓藥注射等業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生因收入較低往往不愿協(xié)作。如因多個(gè)診室診療后,需注射治療的病患全都集中到注射室,導(dǎo)致村衛(wèi)生室的注射室常常人滿為患,患者等待時(shí)間較長(zhǎng),承擔(dān)注射業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生工作量太大。這在以往個(gè)體診所情況下很少發(fā)生。故應(yīng)增加注射室人力來(lái)緩解此類問(wèn)題,可由各鄉(xiāng)村醫(yī)生輪班承擔(dān)注射業(yè)務(wù),借以增加注射室人力。另一方面,應(yīng)著重優(yōu)化村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)核算制度。村衛(wèi)生室雖有自身獨(dú)立的核算體系,并由專門(mén)的鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé),但往往在財(cái)務(wù)核算上狀況頻發(fā),這也是村醫(yī)之間相互猜忌不滿的重要因素。應(yīng)鼓勵(lì)有條件地區(qū)由農(nóng)村集體組織或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專員承擔(dān)村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù),規(guī)避鄉(xiāng)村醫(yī)生之間猜忌,亦能使財(cái)務(wù)專員和鄉(xiāng)村醫(yī)生之間形成制衡,抑制潛在灰色地帶。
推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的繼續(xù)教育、流動(dòng)機(jī)制和交流機(jī)制的建設(shè)。政策的核心是為改善農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境,使農(nóng)村居民能夠享受到更好的服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合素質(zhì)的提升,是能夠提供更好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的核心。建議:①應(yīng)著力強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合水平的提高,改善鄉(xiāng)村醫(yī)生良莠不齊的局面。一方面,可加大鄉(xiāng)村醫(yī)生的繼續(xù)教育和培訓(xùn),去正規(guī)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,提高水平;將與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他知識(shí)亦納入到鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)的范圍中。另一方面,鼓勵(lì)有條件的高校、醫(yī)院派駐人員到農(nóng)村去,為基層的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)注入新鮮血液。亦可以通過(guò)多種形式,實(shí)現(xiàn)政府和民間組織的互動(dòng)聯(lián)合,借助民間組織的力量,為農(nóng)村提供更多的醫(yī)療資源。②著力建設(shè)鄉(xiāng)村醫(yī)生的流動(dòng)機(jī)制。流動(dòng)創(chuàng)造活力,達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)給予其自由流動(dòng)的渠道,可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣級(jí)醫(yī)院等自由流動(dòng)。這不僅穩(wěn)定了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人才隊(duì)伍,更為縣鄉(xiāng)提供了人才補(bǔ)給的渠道。有條件的地區(qū),在各級(jí)監(jiān)管的前提下應(yīng)試點(diǎn)允許具備資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生在農(nóng)村自由執(zhí)業(yè)。建議掌控新農(nóng)合基金的衛(wèi)生部門(mén),賦予所有村醫(yī)都有使用新農(nóng)合基金的資格[15]。③通過(guò)交流機(jī)制增進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的了解和互助。一些年長(zhǎng)的鄉(xiāng)村醫(yī)生雖在經(jīng)驗(yàn)上處于優(yōu)勢(shì),但接受新事物較慢,如使用電腦、記錄檔案等工作上較為低效;年輕的鄉(xiāng)村醫(yī)生有著較為扎實(shí)的學(xué)科背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,應(yīng)鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生之間研討交流,提升自身綜合水平。通過(guò)學(xué)習(xí)交流,強(qiáng)化各個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生的專長(zhǎng)和特色,形成每位鄉(xiāng)村醫(yī)生的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,初步建設(shè)分科診治,既能普惠農(nóng)村居民,給其更多選擇,亦能降低村醫(yī)對(duì)病患的爭(zhēng)奪,推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
在一些人口規(guī)模大、村民居住集中且鄉(xiāng)村醫(yī)生較多的農(nóng)村,就需格外考量鄉(xiāng)村醫(yī)生的利益關(guān)切和協(xié)作關(guān)系。上述提到的F村在實(shí)施一體化管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,只是農(nóng)村醫(yī)改進(jìn)程中的的一小部分,由于全國(guó)各地情況和政策不盡一致,F(xiàn)村出現(xiàn)的問(wèn)題不一定都會(huì)出現(xiàn)。而究其各種問(wèn)題出現(xiàn)的原因在于:農(nóng)村利益結(jié)構(gòu)不斷復(fù)雜和鄉(xiāng)村醫(yī)生高度的同質(zhì)性是當(dāng)前村衛(wèi)生室出現(xiàn)各類問(wèn)題的內(nèi)在原因,一些政府部門(mén)貫徹政策缺乏創(chuàng)新且監(jiān)管不力則是其外部因素。只有尊重我國(guó)農(nóng)村社會(huì)的客觀實(shí)際和鄉(xiāng)村醫(yī)生的切身利益,方能更好推動(dòng)一體化管理有效實(shí)施。
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