何蓉娜

案例

開心是一個(gè)熱愛閱讀的大班小男孩，性格正如名字那般活潑開朗。他喜歡一切關(guān)于動(dòng)物的書籍，也常常將自己看到聽到的關(guān)于動(dòng)物的故事分享給大家。一次在閱讀區(qū)，開心和他的好朋友悠悠、露露正在討論孟加拉虎的故事。因?yàn)橐粋€(gè)口誤，孟加拉虎被開心說成了“拉拉虎”。大家都被逗樂了，開心自己也笑了。悠悠調(diào)皮地說，怎么還有“拉拉虎”，那有沒有“開心虎”？開心大聲解釋道：“沒有拉拉虎，那是——孟加拉虎！”

之后，悠悠和露露一見到開心，便一起唱著：“拉拉虎，拉拉虎，還有一個(gè)開心虎！”剛開始開心也會(huì)被逗笑，但幾次過后便有些不高興了。直到接下來的兩天，班里有更多小朋友也學(xué)著唱起來，開心開始憤怒了。他掄起拳頭打向了一個(gè)小朋友，然后自己抱著頭趴在桌子上哭了。

“何老師，開心打人了！”“何老師，開心哭了！”一時(shí)間，大家也都不知所措。在了解了大概情況后，我更想聽一聽開心心里的想法。這一次，我和全班小朋友一起來直面沖突、解決問題。

我向孩子們說明了剛才發(fā)生的事情經(jīng)過，讓大家了解了問題發(fā)生的原因。同時(shí)，待開心情緒穩(wěn)定了，請(qǐng)他走到集體面前。我和他們進(jìn)行了對(duì)話。

老師：我知道你現(xiàn)在還有些難受，可以告訴大家你為什么哭嗎？

開心：我不喜歡。

老師：可以清楚地告訴大家你不喜歡什么嗎？

開心：我不喜歡他們說拉拉虎，開心虎……

老師：你說的他們，指的是誰？

開心：我的好朋友，還有其他小朋友。

此時(shí)，開心的好朋友悠悠和露露似乎有話要說。我也請(qǐng)她們來到了集體面前。

老師：悠悠、露露，你們?yōu)槭裁匆@樣稱呼自己的朋友呢？

悠悠：我們覺得這樣叫很好玩啊，可以讓他更快樂。

露露：是啊，我也會(huì)給悠悠起小名，悠悠也會(huì)給我起小名，我們覺得很好玩。

老師：那你們覺得開心也會(huì)很喜歡了？

悠悠：嗯，我們叫他的時(shí)候他會(huì)笑。

露露：還會(huì)追我們跑。

老師：那為什么今天他哭了？

老師：開心，你喜歡好朋友這樣叫你嗎？

開心：不喜歡。

老師：“那你有沒有告訴她們你的想法和感受呢？”

開心：“沒有。”

老師：“所以悠悠和露露其實(shí)并不知道你不喜歡，她們以為你會(huì)像她們一樣，覺得這樣很有趣呢?，F(xiàn)在，大家都清楚了彼此心中的想法，我相信悠悠、露露，還有班里更多的小朋友以后都不會(huì)這樣稱呼你了。不過，剛才你用拳頭打別人的行為是不對(duì)的，不要做傷害朋友的事，要學(xué)會(huì)用語言去溝通，去解決問題?！?/p>

之后，悠悠和露露向開心道歉，開心也向剛才被他傷害的小朋友道歉，幾個(gè)人相互擁抱，大家和解。

反思

在幼兒與同伴的交往活動(dòng)中，沖突就像一把雙刃劍，可能會(huì)給幼兒的身體、情緒等方面帶來一些負(fù)面的影響，但同時(shí)也讓幼兒學(xué)會(huì)如何以平等的方式合作、協(xié)商，提高社交技能和解決問題的能力。由于幼兒應(yīng)對(duì)問題的策略尚處于發(fā)展階段，需要成人的支持和引導(dǎo)，因此教師介入成為影響幼兒同伴沖突解決質(zhì)量的關(guān)鍵，也成為促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展的一個(gè)良好契機(jī)。

回溯整個(gè)過程，同伴之間的沖突最初來自一個(gè)玩笑，又變成了一個(gè)誤會(huì)，最后升級(jí)為一個(gè)矛盾。這像多米諾骨牌，從第一塊骨牌倒下，隨之而來的是一連串骨牌倒下，這正如矛盾的擴(kuò)大和傷害的延伸。而我們?cè)谡麄€(gè)環(huán)節(jié)里，其實(shí)可以有所作為，在一開始就來減弱或消除可能產(chǎn)生的沖突。

不少孩子在遇到困難或問題時(shí)，往往選擇默不作聲，不善于主動(dòng)向朋友、家人表達(dá)感受。因此自己也不知道該怎么辦，有時(shí)甚至去抱怨和責(zé)備他人。案例中的開心，如果最初能大膽清楚地告訴好朋友心中的想法，也許悠悠和露露便不會(huì)誤會(huì)，也許之后的沖突也不會(huì)發(fā)生了。開心最初的行為是既打了人，自己又哭了。很多時(shí)候，我們習(xí)慣于同情弱者，并主觀地認(rèn)為怎么你打了別人自己還哭。其實(shí)，越是沖突最激烈的時(shí)刻，教師越要冷靜和平靜，在停止一切傷害行為后，嘗試去認(rèn)同幼兒的感受，不論他是強(qiáng)者還是弱者，先給予情緒上的安撫、認(rèn)同和寬容，再進(jìn)行下一步的解決。這正如美國(guó)高瞻課程中所提到的兒童沖突解決“六步法”，即阻止傷害行為、認(rèn)可雙方情感、收集相關(guān)信息、重述關(guān)鍵問題、征求雙方意見和準(zhǔn)備后續(xù)支持。在教師合理適切的介入和干預(yù)中，幼兒將逐漸學(xué)會(huì)自己解決同伴沖突，促進(jìn)同伴關(guān)系及師生關(guān)系的良性發(fā)展。

成長(zhǎng)

《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》社會(huì)領(lǐng)域部分指出，幼兒的社會(huì)性主要是在日常生活和游戲中通過觀察和模仿潛移默化地發(fā)展起來的。成人應(yīng)注重自己言行的榜樣作用，避免簡(jiǎn)單生硬的說教。班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論也指出，兒童在成長(zhǎng)過程中學(xué)習(xí)的大部分內(nèi)容來自對(duì)他們所見、所聽的他人言行的模仿。換言之，兒童的大部分學(xué)習(xí)發(fā)生在社會(huì)情境中，而不是獨(dú)處時(shí)。兒童模仿那些他們認(rèn)為能帶來有價(jià)值的并且他們希望擁有的結(jié)果的行為。因此在解決同伴沖突中，教師介入的方式方法、態(tài)度言語、情緒表達(dá)、解決策略等等，都在潛移默化地影響著孩子的認(rèn)知模式和社會(huì)行為。作為教師，我們不但要在觀念認(rèn)識(shí)上學(xué)習(xí)辯證地看待幼兒同伴沖突，判斷并抓住其中的教育契機(jī)，也要在行為指導(dǎo)上注意應(yīng)對(duì)策略，發(fā)揮教育智慧，切實(shí)地幫助幼兒順利化解沖突，引導(dǎo)幼兒理解社會(huì)規(guī)范，學(xué)習(xí)和運(yùn)用社交技能，最終促進(jìn)其社會(huì)性的發(fā)展。