吳靜
[摘要]電子商務(wù)是現(xiàn)代化科技社會(huì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的主流,現(xiàn)代化技術(shù)支持下的電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的物流行業(yè)影響很大,物流行業(yè)正在轉(zhuǎn)向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化的方向發(fā)展。經(jīng)貿(mào)企業(yè)能夠充分利用電子商務(wù)的高效與便捷的條件開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái),能夠有效地提高工作效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);物流管理;創(chuàng)新研究;物流企業(yè)
[DOI]1013939/jcnkizgsc201807197
自“十三五”開(kāi)啟之后,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展發(fā)生了巨大的改變,在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)走向了信息化、工業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地提升、改進(jìn),電子商務(wù)如雨后春筍般地迅速發(fā)展,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)快捷和方便。
1電子商務(wù)背景下的現(xiàn)代化物流行業(yè)特點(diǎn)分析
對(duì)著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各類(lèi)金融貿(mào)易企業(yè)的規(guī)模與影響的范圍正在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)方式和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)形式都在發(fā)生著變化,快遞送貨上門(mén)服務(wù)已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展的主流趨勢(shì),興起了一大批物流、快遞公司的發(fā)展??爝f物流行業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者提供一系列的完整性服務(wù),通過(guò)物品的倉(cāng)儲(chǔ)分裝、運(yùn)輸配送、代收貨款的服務(wù)形式開(kāi)展服務(wù)。
11電子商務(wù)環(huán)境下的物流行業(yè)發(fā)展信息化
信息化發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展核心就是信息化。信息化能夠?yàn)橛闷髽I(yè)和用戶提供商品的自主選擇和在線支付,還能夠?qū)ξ锲窂某鰝}(cāng)、運(yùn)輸途中監(jiān)控以及派送入戶等信息進(jìn)行全程型的監(jiān)控信息更新。很多的大型物流企業(yè)或是快遞公司都具備全國(guó)范圍內(nèi)的接單服務(wù)。電子商務(wù)公司有專(zhuān)門(mén)的信息中心進(jìn)行操作處理,信息中心能夠?qū)Ω黝?lèi)的商品進(jìn)行及時(shí)的發(fā)布,尤其是一些新產(chǎn)品的上市,能夠保證用戶在第一時(shí)間內(nèi)就能夠看到新物品的上市,改變了以往的物品生產(chǎn)出來(lái)之后才去尋找客戶的弊端銷(xiāo)售,很多的新興產(chǎn)物還會(huì)提前發(fā)布上市時(shí)間,提前為客戶介紹新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)等,讓用戶在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行全方面的深入了解。信息中心還對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)信息進(jìn)行全面的服務(wù),如:物品配送的時(shí)間等,都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解。便于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)、讓用戶足不出戶就能夠買(mǎi)到更多稱(chēng)心如意的商品。
12電子商務(wù)環(huán)境下的物流行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化
物流行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)主要表現(xiàn)在物流信息的及時(shí)存儲(chǔ)與傳遞發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式,主要是對(duì)商品的生產(chǎn)加工、用戶訂單、物品進(jìn)出庫(kù)及庫(kù)存管理等整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)便捷化。企業(yè)的內(nèi)部和外部都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立了龐大的物流信息網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)、用戶、物流公司中形成了溝通聯(lián)系的紐帶,讓物流配送的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
13電子商務(wù)環(huán)境下的物流行業(yè)發(fā)展多功能化
電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)走向了集約化。集約化發(fā)展要求物流企業(yè)要為生產(chǎn)企業(yè)和用戶提供貨物的短期倉(cāng)儲(chǔ)、貨物配送以及貨款代收等相關(guān)的服務(wù)工作,還要根據(jù)客戶的不同需求來(lái)進(jìn)行其他項(xiàng)目?jī)?nèi)容的服務(wù),這就體現(xiàn)出了現(xiàn)代化電子商務(wù)環(huán)境下物流行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向了多功能化,并不斷地追求全面性、系統(tǒng)性的綜合服務(wù)效果,以便于更好地優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
14電子商務(wù)環(huán)境下的物流行業(yè)發(fā)展人性化
現(xiàn)代化電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理工作為了更好地適應(yīng)電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)加工、物品的配送流通、用戶的自主消費(fèi)等進(jìn)行靈活的操作服務(wù),滿足于用戶對(duì)商品生產(chǎn)加工、商品流通等提供的便捷性服務(wù)就是其人性化發(fā)展的集中體現(xiàn)。物流公司在不斷地發(fā)展并滿足于用戶的不同需求,來(lái)提升企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)的發(fā)展更加地充滿生機(jī)與活力。
2電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理存在的問(wèn)題分析
21物流企業(yè)的規(guī)模相對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展顯小
目前,我國(guó)的各個(gè)物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模主要以中小型企業(yè)為主,企業(yè)的規(guī)模不大,對(duì)于社會(huì)化的物流需求和專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)能力嚴(yán)重不足,企業(yè)的管理流程形式無(wú)創(chuàng)新。有一些物流企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化業(yè)務(wù)操作還不夠成熟,不能充分利用電子商務(wù)的便捷優(yōu)勢(shì)開(kāi)展公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,管理水平不成體系,服務(wù)功能較為單一。
22物流企業(yè)普遍缺少專(zhuān)業(yè)性工作人員
隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,物流行業(yè)已經(jīng)成為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主動(dòng)力。但對(duì)于專(zhuān)業(yè)性的物流工作人員普遍存在稀缺的現(xiàn)狀。這就導(dǎo)致了物流企業(yè)發(fā)展的速度遲緩,對(duì)于電子商務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)掌握不夠,不能夠有效地運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)助推企業(yè)的發(fā)展。缺少專(zhuān)業(yè)性工作人員就是阻礙發(fā)展的重要問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)性的管理人員、技術(shù)工人、網(wǎng)絡(luò)管理、配送服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作管理。想要讓企業(yè)得到快速的發(fā)展,配備專(zhuān)業(yè)性工作人員是公司發(fā)展的有力保障。
3電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新策略研究
31政府職能部門(mén)加大對(duì)物流企業(yè)的管理
電子商務(wù)在我國(guó)仍舊處于剛剛起步的發(fā)展初期階段,很多的項(xiàng)目?jī)?nèi)容發(fā)展得還不夠完善,沒(méi)有建立形成完善、成熟的物流管理體系,有一些方面的法律法規(guī)還不夠健全,這些現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題對(duì)于物流企業(yè)的發(fā)展是不利的。政府職能部門(mén)要加大對(duì)物流企業(yè)的管理,在政策和資金扶持等工作中要為電子商務(wù)物流企業(yè)提供便利條件,從政府的層面制訂行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方案,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的安全技術(shù)管理。
在電子商務(wù)物流企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和遇到的問(wèn)題或是困難商討制定出物流企業(yè)的信息技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、建立電子商務(wù)物流信息的采集、處理和服務(wù)工作,推動(dòng)物流企業(yè)管理走向信息化道路,逐步形成巨大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易新平臺(tái)。
32促進(jìn)物流業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
目前,我國(guó)的物流企業(yè)大多都是以中小型企業(yè)發(fā)展為主,物流企業(yè)的服務(wù)范圍采用的是分散式的組織管理結(jié)構(gòu);但如果將物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)大規(guī)模和范圍,那么就會(huì)給企業(yè)原有的工作流程帶來(lái)很大的沖擊。
現(xiàn)代化的物流企業(yè)發(fā)展必須要能夠?qū)崿F(xiàn)一體化的機(jī)構(gòu)發(fā)展,要將新型的服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)地融合在物流企業(yè)之中,實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等管理工作一體化組織發(fā)展,在電子商務(wù)的運(yùn)用管理下,形式物流企業(yè)的一體化發(fā)展模式,將信息化管理與先進(jìn)的管理理念有機(jī)地融合,打造新型的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)智能化物流管理。如:現(xiàn)代化的電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就能夠改變傳統(tǒng)的手工臺(tái)賬計(jì)算工作,大大提升工作的效率和準(zhǔn)確率;在運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)中,網(wǎng)絡(luò)化智能管理能夠根據(jù)用戶的信息要求來(lái)選擇最佳的配送形式,選擇最便捷的配送路徑,保證在最短時(shí)間內(nèi)將物品送到用戶手中,提高工作效率。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中還要多學(xué)習(xí)其他物理企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),提升客戶和企業(yè)對(duì)公司發(fā)展服務(wù)的滿意度,未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下的物流公司發(fā)展不僅僅是物流的概念意義,更重要的是如何提升自身的服務(wù)滿意度,如何才能實(shí)現(xiàn)快捷、高效、低成本地讓商品送達(dá)到用戶的手中,是需要思考的問(wèn)題,才能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4結(jié)論
未來(lái)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交流,電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)化的物流行業(yè)影響很大,同時(shí)也在促進(jìn)著現(xiàn)代化物流的快速發(fā)展,且逐步走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)之間的貿(mào)易往來(lái)可以通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行快捷辦理,有效地促進(jìn)物流行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理人才的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
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