張明

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，現(xiàn)在我國(guó)面臨的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人力資源管理外包這種模式也越來(lái)越多的被大多數(shù)企業(yè)所接受，這種新型的外包管理模式可以為企業(yè)帶來(lái)一定的好處，可以減少企業(yè)的成本費(fèi)用和戰(zhàn)略靈活性的收益，最終還可以使企業(yè)的效率達(dá)到最大化，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。本文主要對(duì)企業(yè)人力管理外包的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)防范措施進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 ； 外包 ； 風(fēng)險(xiǎn)； 措施

引言：

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較迅速的今天，企業(yè)為了自己的利益著想，不得不想出一些管理方法使自己企業(yè)的效率達(dá)到最大，務(wù)必在保證自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)外，加強(qiáng)人員技術(shù)的提高，減少企業(yè)的成本費(fèi)用。企業(yè)人力資源管理外包就是把自己的企業(yè)不擅長(zhǎng)或者自己企業(yè)賺取的利潤(rùn)不多的工作外包出去。我國(guó)的企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)在僅僅處于初級(jí)階段，企業(yè)人力資源管理外包的模式還存在很多的風(fēng)險(xiǎn)問題，需要一些技術(shù)人員和管理人員在不久以后找到處理這種風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。本文結(jié)合我國(guó)現(xiàn)在的情況，從企業(yè)人力資源管理角度來(lái)考慮我國(guó)人力資源管理外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題，以及對(duì)企業(yè)造成的影響及如何處理風(fēng)險(xiǎn)問題的防范措施。

一、對(duì)企業(yè)人力資源外包的認(rèn)識(shí)

企業(yè)人力資源外包就是企業(yè)為了降低成本，實(shí)現(xiàn)效率的最大化，將企業(yè)的一些人力資源管理中的非核心部分委托其他人或者一些小型的企業(yè)來(lái)管理，這種人力資源外包就在最近幾年才被大多數(shù)企業(yè)所接受。一個(gè)美國(guó)的管理學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過這樣的一句話：任何企業(yè)不都是僅僅只靠自己的一個(gè)企業(yè)就能夠支持下去，而是把營(yíng)業(yè)額不多的或者不賺取錢的工作應(yīng)該外包出去。企業(yè)人力資源外包是需要雙方簽訂的合同，必須相信外包的企業(yè)，不然外包的企業(yè)可能在你緊急需要的情況下不能夠完成，給自己的企業(yè)造成一定麻煩。企業(yè)人力資源外包的目的就是降低企業(yè)的成本，并且提高效率，達(dá)到企業(yè)要求的質(zhì)量問題。

二、企業(yè)人力資源管理外包存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）法律政策風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)的企業(yè)人力資源管理外包模式正處在初級(jí)階段，一些法律政策還不是特別的完善，需要企業(yè)進(jìn)一步的去完善。在企業(yè)人力資源管理外包中，完善的法律政策可以作為企業(yè)的一個(gè)證據(jù)和依靠，不然會(huì)使企業(yè)人力資源管理外包存在無(wú)法可依的環(huán)境。企業(yè)人力資源管理外包之所以存在很多的問題，就是企業(yè)的法律政策不夠完善。有很多企業(yè)現(xiàn)在針對(duì)存在的問題加以改正，并且還要借鑒其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和完善的法律政策，在最短的時(shí)間內(nèi)形成一套有效并且可操作性的程序和規(guī)則。

（二）員工流失風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)人力資源外包在某種意義上講就是對(duì)員工進(jìn)行變革，原來(lái)在企業(yè)過程中有很多的管理人員，職責(zé)分配人員，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)被外包出去了所以員工職責(zé)勢(shì)必會(huì)在企業(yè)中發(fā)生一定性的改變。由于在企業(yè)中，有很多員工會(huì)不定期的進(jìn)行更換工作及職責(zé)，這樣使員工有不穩(wěn)定的工作，可能會(huì)導(dǎo)致員工的心理也不穩(wěn)定，從而影響了員工們的心情，如果這樣不定期的更換工作及職責(zé)，影響了員工的情緒，并且員工工作的積極性也不是特別高，最后可能會(huì)有大部分的員工流失。員工流失還有一方面的影響那就是由于企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間把人力資源管理工作外包出去，導(dǎo)致本企業(yè)沒有工作做，工資大大的減少，這也是導(dǎo)致員工流失的一個(gè)方面。

（三）外包服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)

外包服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)就是與外包的企業(yè)在服務(wù)及工作上有一定的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過這幾年和外包企業(yè)的合作來(lái)看外包服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)主要在服務(wù)業(yè)和企業(yè)中存在三方面的風(fēng)險(xiǎn)：（1）由于本企業(yè)人力資源管理外包的企業(yè)不在同一個(gè)城市，所以信息不能夠共享，并且還不能夠第一時(shí)間通知外包的企業(yè)，所以在外包的服務(wù)中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。本企業(yè)和人力資源管理的企業(yè)不在同一個(gè)城市，并且還不能夠了管理外包企業(yè)的業(yè)績(jī)，社會(huì)聲譽(yù)，工作能力等方面的風(fēng)險(xiǎn)。（2）本企業(yè)與人力資源外包管理企業(yè)由于長(zhǎng)期合作，企業(yè)覺的和我合作的外包的企業(yè)特別相信我們，不能泄露我們間的機(jī)密的。外包企業(yè)也了解了本企業(yè)的一些信息和機(jī)密，如果一旦本企業(yè)和人力資源外包企業(yè)不合作了，外包企業(yè)可能會(huì)把本企業(yè)的機(jī)密泄露出去，從而使企業(yè)面臨著潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題。（3）外包后，企業(yè)可能在外包服務(wù)上存在著風(fēng)險(xiǎn)問題，他們有可能通過降低一些物品的質(zhì)量來(lái)控制成本，如果企業(yè)沒有很好的對(duì)外包管理進(jìn)行控制，可能會(huì)偏離企業(yè)的方向，從而使企業(yè)的效率降低。

三、企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

（一）完善企業(yè)人力資源外包的法律法規(guī)

為了想在企業(yè)人力資源管理外包中的風(fēng)險(xiǎn)降低，最重要的內(nèi)容就是先完善企業(yè)的人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的法律法規(guī)。完善外包的法律法規(guī)可以規(guī)范人力資源外包的市場(chǎng)，并且還要用法律法規(guī)作為與外包企業(yè)合作的一個(gè)證據(jù)和依靠，還可以維持本企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，從而為外包企業(yè)的發(fā)展奠下良好的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)與企業(yè)員工的溝通與交流

在企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)中最重要的問題就是加強(qiáng)企業(yè)員工的溝通與交流，不要讓企業(yè)中太多的員工流失。員工是具有技術(shù)的，并且還知道企業(yè)的一些機(jī)密問題，一旦員工流失了，那就說(shuō)明企業(yè)的機(jī)密可能會(huì)被被泄露出去。在進(jìn)行外包工作實(shí)施之前，應(yīng)該要員工了解和認(rèn)識(shí)人力資源外包管理的內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定，并且還需要員工充分理解人力資源管理外包對(duì)企業(yè)帶來(lái)的利益。為了不讓員工流失，企業(yè)應(yīng)該不定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行溝通與交流，并且還應(yīng)該聽取員工一些意見和建議，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，提高外包的服務(wù)質(zhì)量，這樣還可以調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性。

（三）與外包服務(wù)商簽訂完善的合同

在企業(yè)人力資源管理外包中最重要的就是要相信外包企業(yè)的信譽(yù)，質(zhì)量，以及可靠性等。如果連這些最基本的信息都不相信，那怎么能給這些企業(yè)合作呢。根據(jù)大多數(shù)人的特點(diǎn)來(lái)分析，大部分都會(huì)選擇比較熟悉的企業(yè)或者合作次數(shù)比較多的企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)不會(huì)輕易的去欺騙本企業(yè)。不管與那些人力資源管理外包合作一定要與外包服務(wù)商簽訂完善的合同，這樣企業(yè)不會(huì)輕易的泄露企業(yè)的機(jī)密。在企業(yè)人力資源管理外包時(shí)，應(yīng)該具備一套比較完善的管理體系，這樣可以減少企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)。在與企業(yè)人力資源管理外包簽訂合同時(shí)，應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)的法律人員來(lái)完善，這樣可以減少兩方的出現(xiàn)誤會(huì)發(fā)生沖突。

結(jié)論：

綜上所述，主要分析了人力資源管理外包存在的風(fēng)險(xiǎn)問題和怎樣才能對(duì)這些問題采取一定的防范措施。在人力資源管理外包中，最重要的風(fēng)險(xiǎn)問題就是員工的流失，對(duì)于員工的流失的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)不僅僅只是單純的員工流失，可能員工還會(huì)帶走一定的技術(shù)和企業(yè)的一些機(jī)密問題，為了不想要讓員工流失，企業(yè)應(yīng)該不定期的給員工進(jìn)行交流和溝通，并且還要把員工的職位提高，這樣可以減少企業(yè)中員工的流失。我國(guó)的企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)在僅僅處于初級(jí)階段，需要在今后不斷的對(duì)人力資源管理外包進(jìn)行完善。盡管企業(yè)人力資源管理外包模式還不夠成熟，但是現(xiàn)在已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所接受。企業(yè)中人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，但是我們企業(yè)會(huì)想法設(shè)法的去降低。

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