史寶玉+陳思宋+丁思琪
[摘要]中小企業(yè)創(chuàng)新能力的提高,對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。目前我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不健全,其中激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和溝通渠道不完善,企業(yè)文化未發(fā)揮凝聚作用和傳統(tǒng)觀念根深蒂固是阻礙中小企業(yè)創(chuàng)新的主要因素,提出建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制、公平公正的監(jiān)督約束機(jī)制和良好的溝通機(jī)制三條路徑。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè); 創(chuàng)新能力; 提升路徑
[中圖分類(lèi)號(hào)]F1243
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3283(2018)01-0109-02
Abstract: It is very important of improving the innovation ability of small and medium-sized enterprises, it plays an important role for achieving sustainable development of national economy and enhancing international competitiveness. At present, the innovation mechanism of small and medium-sized enterprises is not perfect in China, such as incentive mechanism, restraint mechanism and communication channels are not perfect, corporate culture does not play a cohesive role and inveteracy of traditional ideas, these are main factors that hindering innovation of small and medium-sized enterprises. This paper put forward the establishment of scientific and effective incentive mechanism, fair and impartial supervision and restraint mechanism, unimpeded communication mechanism of three paths to settle questions .
Keywords: SMEs; Innovative Capacity; Improving Path
[作者簡(jiǎn)介]史寶玉,女,副教授,研究方向:人力資源管理、工業(yè)企業(yè)管理。
[基金項(xiàng)目]齊齊哈爾市科學(xué)技術(shù)計(jì)劃項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)背景下齊齊哈爾中小工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)能力創(chuàng)新策略研究”(項(xiàng)目編號(hào):RKX-201509)。
中小企業(yè)創(chuàng)新能力的提高,對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及提升國(guó)家在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。
創(chuàng)新能力是體現(xiàn)綜合能力的指標(biāo)體系,它包括若干要素,這些要素也從多方面影響中小企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)揮和提升,其中最主要的因素是資金和人才。我國(guó)大量中小企業(yè)缺乏人才,尤其是高水平的科技人才。在我國(guó),科研院所和高等院校等研究教學(xué)機(jī)構(gòu)是科技創(chuàng)新人員聚集地,企業(yè)擁有的科技創(chuàng)新人才不足總額的40%,中小企業(yè)的比重更低,不足30%;而美國(guó)這一比重高達(dá)60%,日本甚至達(dá)到62%。這在一定程度上表明影響中小企業(yè)創(chuàng)新能力的主要因素之一是缺乏創(chuàng)新型人才,而人才短缺的主要原因在于創(chuàng)新機(jī)制不健全。
一、中小企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制存在的問(wèn)題
1激勵(lì)機(jī)制不健全
大部分中小企業(yè)激勵(lì)制度不完善,尚未建立科學(xué)的薪酬管理體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性,沒(méi)有把員工當(dāng)做企業(yè)的資本來(lái)看。企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的基礎(chǔ),就是要激發(fā)員工潛能,調(diào)動(dòng)員工積極性。然而大部分中小企業(yè)管理者總是口頭上重視人才,行動(dòng)上并沒(méi)有注意到人才的流失,更沒(méi)有有效的措施,因此員工工作熱情難以提高,導(dǎo)致員工流失事件時(shí)有發(fā)生。管理者過(guò)分注重企業(yè)的效率指標(biāo),忽略?xún)?nèi)部人員的日常生活和工作狀態(tài),沒(méi)有設(shè)立通暢的溝通渠道,激勵(lì)措施簡(jiǎn)單,如幾年一次的休假、療養(yǎng)、適當(dāng)獎(jiǎng)金等,來(lái)滿(mǎn)足員工的需求。受企業(yè)規(guī)模限制,大部分中小企業(yè)還存在晉升制度不合理等現(xiàn)象,甚至只是按時(shí)發(fā)工資,一味強(qiáng)調(diào)公司的效益和利益,所謂的福利制度也得到有效執(zhí)行,從而導(dǎo)致員工工作缺少熱情和動(dòng)力。
2約束機(jī)制不完善
部分中小企業(yè)處于非科學(xué)管理狀態(tài),缺乏有效的約束機(jī)制,規(guī)章制度大多針對(duì)普通員工制定,而對(duì)管理者缺乏有效約束。管理者常將自身排除在制度之外,嚴(yán)于律人、寬以待己,沒(méi)有做到以身作則,起到榜樣的作用。公司約束機(jī)制不完善,普通員工沒(méi)有監(jiān)督權(quán)限,不滿(mǎn)情緒得不到疏導(dǎo),日積月累可能升級(jí)為消極怠工或憤然離職,造成人才流失。
3溝通渠道不暢通
中小企業(yè)管理制度不健全,也表現(xiàn)為信息渠道不暢、信息溝通不及時(shí)。員工有參與企業(yè)管理的意識(shí)和積極性,既是員工能力的體現(xiàn),也是員工忠誠(chéng)度和歸屬感的外在表現(xiàn)。但大多數(shù)中小企業(yè)管理人員與員工缺少必要的溝通,內(nèi)部信息傳達(dá)往往只依賴(lài)于會(huì)議和文件等正式渠道。這種信息傳遞方式往往經(jīng)過(guò)組織各個(gè)層次,由高向低傳達(dá),傳遞過(guò)程中容易造成信息失真,同時(shí)因信息傳達(dá)是單向的,缺少必要的反饋,即使信息傳達(dá)到位,也可能因員工理解不全面而影響執(zhí)行效果,最終導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
二、中小企業(yè)自主創(chuàng)新的影響因素
1企業(yè)文化未發(fā)揮凝聚作用
健康科學(xué)的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,引導(dǎo)員工的思想走向,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,使我國(guó)大多企業(yè)為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,而忽略了只有制度創(chuàng)新才是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)忽視文化建設(shè),未沒(méi)意識(shí)到文化的引領(lǐng)和約束作用,員工不了解企業(yè)文化,員工間的凝聚力較弱,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力無(wú)法得到有效提升。
2傳統(tǒng)觀念根深蒂固
受傳統(tǒng)觀念影響,很多企業(yè)員工還保有安于現(xiàn)狀、明哲保身、但求無(wú)過(guò)等思想,擔(dān)心改革會(huì)損害個(gè)人利益,不接受甚至抵制創(chuàng)新。但隨著社會(huì)的發(fā)展,不努力進(jìn)取就意味著倒退滅亡,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新才能提升競(jìng)爭(zhēng)力。
三、中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升途徑
1.建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)創(chuàng)新依賴(lài)于員工高效的行為,激勵(lì)手段的有效性是實(shí)現(xiàn)這一目的的保障。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的激勵(lì)制度,充分考慮員工的差異性和多樣性,有針對(duì)性地實(shí)行不同的激勵(lì)手段。
第一,物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)能保障員工最基本需求的滿(mǎn)足,是企業(yè)首要考慮的激勵(lì)措施。企業(yè)應(yīng)建立合理的工資獎(jiǎng)金制度,保證在公平、公正的原則下執(zhí)行,不搞“平均主義”,同時(shí)考慮員工的差異性,增加績(jī)效工資工資和獎(jiǎng)金比例,實(shí)現(xiàn)多勞多得,體現(xiàn)績(jī)效的價(jià)值。除工資、獎(jiǎng)金外,還要增加福利的內(nèi)容和比例,在法定福利的基礎(chǔ)上,為員工提供多種多樣的自助式福利,如帶薪休假、組織團(tuán)隊(duì)參觀旅游、能力提升培訓(xùn)、聚餐春游、家屬答謝會(huì)等。同時(shí)還要為員工提供相對(duì)舒適的辦公環(huán)境,讓員工處在清潔、秩序良好的環(huán)境中,在公平、公正的氛圍下工作,自然會(huì)減少怨憤,從而提高其工作效率。同樣,工作場(chǎng)所和環(huán)境等客觀環(huán)境可以影響員工的士氣,也可以使正能量在辦公室傳播,鼓舞員工,同時(shí)種些花草,間歇時(shí)間放些輕松的音樂(lè),提供員工休息間等,讓員工在休息時(shí)得到真正放松,以更飽滿(mǎn)的精神工作。
第二,情感激勵(lì)。企業(yè)對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)是他們共同的家,工作中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工要適當(dāng)?shù)年P(guān)心,給予足夠的關(guān)懷和體貼,常說(shuō)些問(wèn)候和安慰的話(huà)語(yǔ)等。在工作中,管理人員應(yīng)傳播正能量和積極的情緒,讓員工感受到生活和工作上的關(guān)心,激勵(lì)員工全心全意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力工作。
第三,事業(yè)激勵(lì)。員工參加工作除了滿(mǎn)足基本的物質(zhì)需求外,還需要因工作而結(jié)成的社會(huì)交往,以及必要的人文關(guān)懷等社會(huì)關(guān)系需求和情感需求,甚至是工作帶來(lái)的成就感。建立合理的晉升制度和暢通的晉升渠道,為員工提供發(fā)展空間和努力方向,對(duì)于挖掘員工潛力,提高員工積極性有著非常重要的影響。愿景激勵(lì)同樣重要,在任何企業(yè)中,愿景像設(shè)立了一個(gè)磁場(chǎng),會(huì)使員工保持一致的步伐向共同目標(biāo)努力,愿景為員工自我發(fā)展、自我管理指明方向,讓員工有意識(shí)的將職業(yè)前景和企業(yè)愿景相結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)成為每個(gè)員工的心愿,目標(biāo)明確,齊心合力,不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.建立公平公正的監(jiān)督約束機(jī)制
企業(yè)對(duì)員工應(yīng)進(jìn)行必要的監(jiān)督和約束,同樣員工對(duì)企業(yè)和管理者也要進(jìn)行監(jiān)督和約束。組織機(jī)構(gòu)中應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)監(jiān)察部門(mén),建立健全公司管理制度,以保障約束機(jī)制的有效實(shí)施。不僅要監(jiān)督員工的違規(guī)行為,而且也要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),對(duì)做得好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),賞罰結(jié)合以促進(jìn)監(jiān)督機(jī)制順利實(shí)施。
3.建立良好的溝通機(jī)制
溝通是人際關(guān)系的紐帶,有了信息溝通媒介后,員工之間可以分享他們的情感和所見(jiàn)所聞,消除彼此的誤會(huì),減少不必要的麻煩。企業(yè)應(yīng)建立完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息通知欄,讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài),如新規(guī)、獎(jiǎng)懲事件及發(fā)展規(guī)劃等;或者在公司最矚目的位置設(shè)置LED屏幕,實(shí)時(shí)傳遞公司最新消息。除了信息溝通,企業(yè)還要注重情感溝通,將真情實(shí)感的溝通工作放在企業(yè)管理的重要位置。通過(guò)多手段、多渠道的溝通,使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視,獲得心理上的滿(mǎn)足,從而挖掘其潛能,提升創(chuàng)新能力。
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(責(zé)任編輯:顧曉濱馬琳)