何家歡
摘要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,涉軍信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)成為各級(jí)政府綜治工作的關(guān)鍵組成部分。本文通過(guò)分析涉軍信訪的現(xiàn)狀,即涉軍信訪主體的構(gòu)成、集中反映的信訪問(wèn)題,以及發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn),涉軍信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因,從而,對(duì)地方黨委、政府做好涉軍信訪維穩(wěn)工作提出具體的合理化建議。
關(guān)鍵詞涉軍 信訪 維穩(wěn) 現(xiàn)狀 原因
當(dāng)前,我國(guó)正處于體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期,我國(guó)城市化、社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷加快,存在社會(huì)矛盾復(fù)雜化、社會(huì)不斷分層化的趨勢(shì)。
涉軍群體正逐漸成為上訪群體中一支不可小覷的力量。所以,妥善做好涉軍信訪維穩(wěn)工作,是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期內(nèi),考量各級(jí)黨委、政府社會(huì)治安綜合治理水平的一個(gè)重要參數(shù)。
一、涉軍信訪的現(xiàn)狀
(一)涉軍信訪的主體
復(fù)員退伍軍人、殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、“兩參人員”(參戰(zhàn)涉核退役人員)、“三屬”(烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬)是涉軍信訪實(shí)施主體。
(二)涉軍信訪主要集中反映的問(wèn)題
涉軍上訪主體的主要目的是意圖通過(guò)上訪實(shí)現(xiàn)增加經(jīng)濟(jì)、福利待遇的利益訴求。上訪問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面:
1.就業(yè)安置方面
拿廣東省為例:2008至2010年冬季退役士兵接收安置工作按照《關(guān)于做好廣東省2006年冬季退役士兵接收安置工作的通知》(粵府(2007)52號(hào))規(guī)定執(zhí)行。該文第二條第二款規(guī)定“對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)士官采取政府安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法安置”、“社會(huì)公益崗位和適合退役士兵就業(yè)的其他崗位,要優(yōu)先安排符合安置條件的退役士兵”。
據(jù)此,對(duì)2008至2010年轉(zhuǎn)業(yè)士官,深圳市已經(jīng)采取政府安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法安置完畢:對(duì)自謀職業(yè)的轉(zhuǎn)業(yè)士官發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金;對(duì)選擇安排工作的轉(zhuǎn)業(yè)士官,安排公益崗位或其他崗位。當(dāng)年已經(jīng)接受一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金的轉(zhuǎn)業(yè)士官,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展程度,覺(jué)得當(dāng)年的一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金數(shù)額低,反之,如果當(dāng)年接受政府安置就業(yè),現(xiàn)在的收入可能會(huì)更高,基于這樣的逐利思想,開(kāi)始了上訪之路。
2.社會(huì)保障方面。
養(yǎng)老保險(xiǎn)是關(guān)系到涉軍群體利益的核心問(wèn)題,不少涉軍人員由于歷史問(wèn)題未持續(xù)繳納保險(xiǎn)金。
3.個(gè)人經(jīng)濟(jì)困難
很多涉軍人員及其家屬,文化底子薄弱,沒(méi)有—技之長(zhǎng),收入不高。
4.家庭成員患病
涉軍人員的配偶、子女、父母若有患病的,更是會(huì)給家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(三)涉軍信訪的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)
1.發(fā)展趨勢(shì)
涉軍上訪群體發(fā)展速度較快,這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的發(fā)展普及、通訊手段迅猛發(fā)展有關(guān)。涉軍人員通過(guò)戰(zhàn)友會(huì)、聚會(huì),建立微信群等社交渠道,聯(lián)系緊密,彼此之間思想容易同質(zhì)化,以致形成涉軍不穩(wěn)定因素。
2.特點(diǎn)
(1)發(fā)生時(shí)間有規(guī)律可循。主要集中在:八一建軍節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)、兩會(huì)期間等節(jié)點(diǎn)。這也是因?yàn)槎聪は嚓P(guān)部門穩(wěn)定壓倒一切的工作思路,以及慣用的“等、拖、瞞”等工作方式。
(2)習(xí)慣越級(jí)上訪。由于涉軍信訪問(wèn)題基本都屬于歷史遺留問(wèn)題,是由于政策變化所導(dǎo)致的不協(xié)調(diào)問(wèn)題。所以,涉軍上訪群體傾向于越級(jí)表達(dá)訴求。
(3)常見(jiàn)過(guò)激行為。采用強(qiáng)烈的過(guò)激行為力求要挾職能部門,如:非法攔截交通工具、聚眾鬧事,圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛。但是這樣的上訪人員按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十三條的規(guī)定,會(huì)在解除危險(xiǎn)行為之后受到行政強(qiáng)制措施的處罰。
(4)易演變成群體性事件。對(duì)于涉軍個(gè)體公民來(lái)講,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、制度、心理、文化等各方面原因,往往有著“法不責(zé)眾”的觀念,當(dāng)大量的“個(gè)體”利益訴求難以實(shí)現(xiàn)時(shí),他們?cè)谝笮姓?quán)力介入的情況下,規(guī)模性的“群體訴求”往往成為行為的必然。
二、涉軍信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因
(一)國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整失靈所致
政策前后脫節(jié)而引發(fā)一些歷史遺留問(wèn)題。如:《民政部財(cái)政部關(guān)于調(diào)整部分優(yōu)撫對(duì)象等人員撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》(民發(fā)(2016)174號(hào)),自改革開(kāi)放以來(lái),這是國(guó)家第23次提高殘疾軍人殘疾撫恤金標(biāo)準(zhǔn),第26次提高“三屬”定期撫恤金標(biāo)準(zhǔn)和“三紅”(在鄉(xiāng)退伍紅軍老戰(zhàn)士、在鄉(xiāng)西路軍紅軍老戰(zhàn)士、紅軍失散人員)生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),并首次實(shí)現(xiàn)了“三屬”定期撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的城鄉(xiāng)統(tǒng)一。類似這樣的政策的調(diào)整,容易使相關(guān)涉軍人員產(chǎn)生利益訴求。
(二)理解政策偏差、攀比妒忌心理
有的涉軍人員不斷與他人比較,發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位,或生活境遇等方面不如別人,產(chǎn)生不滿、委屈甚至憤怒等復(fù)雜消極的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)長(zhǎng)期得不到排解,致使此類人員以上訪的形式發(fā)泄出來(lái)。也有一些上訪者不管自己的訴求是否合理,看到部分人的問(wèn)題解決了,也會(huì)不斷以纏訪、鬧訪的方式要求解決。
(三)隨大流的從眾心理,僥幸投機(jī)思想作祟
當(dāng)涉軍人員對(duì)某項(xiàng)制度存有不滿時(shí),所表現(xiàn)出的情緒會(huì)迅速感染和自己有類似心理狀態(tài)的個(gè)人,當(dāng)這種隋緒相互感染,人群行為往往會(huì)失去控制,愈演愈烈,這也就是心理學(xué)上講的“循環(huán)反應(yīng)”機(jī)制。懷揣萬(wàn)—訴求得到滿足了呢?自己不去可能會(huì)吃虧的心態(tài),對(duì)于群體性上訪隨波逐流,盲目跟從。
(四)缺少足夠的法律常識(shí),信“訪”不信“法”
這里有兩種情況:
一是本身不懂法,沒(méi)有基本的法律常識(shí),認(rèn)為“信訪”的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法律的權(quán)威,通過(guò)以鬧相逼可以解決一切問(wèn)題。
二是有些許的法律常識(shí),但即使明知自己這樣上訪已經(jīng)突破了法律的底線,還是“明知不可為而為之”——到政府部門上訪。
三、針對(duì)涉軍信訪維穩(wěn)工作,建議地方政府可采取的具體措施
(一)以人為本,主動(dòng)作為
涉軍信訪維穩(wěn),往往是歷史遺留問(wèn)題較多,處置化解難度大,較為敏感、復(fù)雜。對(duì)信訪人員進(jìn)行生活關(guān)懷,設(shè)身處地為當(dāng)事人考慮,變“要我為”為“我要為”,牢固樹(shù)立“服務(wù)為民”的理念??梢蕴剿靼焉鐣?huì)工作理論與方法引入信訪工作中,將上訪者變成問(wèn)題的傾訴者,信訪機(jī)關(guān)變成問(wèn)題的聆聽(tīng)與解決者。用心直面矛盾,真心聽(tīng)取訴求,做好信訪調(diào)處工作的先手棋。
(二)積極調(diào)處,就地化解
習(xí)近平總書(shū)記指出,“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是全國(guó)政法綜治戰(zhàn)線的一面旗幟。按照“屬地管理”原則,盡量實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交,就地化解”,更利于涉軍維穩(wěn)信訪問(wèn)題的解決,有效避免涉軍人員盲目串聯(lián),形成不必要的群體性事件。
(三)拓寬思路,創(chuàng)新敢為
在合法合規(guī)的情況下,可以創(chuàng)新工作方法,對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件確實(shí)困難的涉軍人員,過(guò)去沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題情況,打破制度藩籬的束縛。敢于擔(dān)當(dāng)作為,可以精準(zhǔn)扶貧最后一公里,解決困難涉軍人員的燃眉之急,是從源頭上化解社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)做實(shí)做細(xì)、真誠(chéng)有為
不推諉扯皮、不遮遮掩掩、不畏畏縮縮,問(wèn)題不徹底解決不辦結(jié)銷案,避免問(wèn)題出現(xiàn)反復(fù)?!按蜩F還需自身硬”,要建立健全督查督辦制度,建立過(guò)硬的信訪隊(duì)伍。
(五)轉(zhuǎn)變信“訪”不信“法”的錯(cuò)誤觀念
信“訪”和信“法”二者實(shí)際就是行政補(bǔ)充性救濟(jì)和司法救濟(jì)。信訪救濟(jì)與法律救濟(jì)是“零和博弈”的關(guān)系,信訪救濟(jì)越是被濫用,法律救濟(jì)越是受傷害,進(jìn)而導(dǎo)致政治資源內(nèi)耗和政治生態(tài)失衡。第八次全國(guó)信訪工作會(huì)議強(qiáng)調(diào):要更加注重在全社會(huì)培育法治思維方式,建立健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制,把法治教育貫穿于信訪工作全過(guò)程,引導(dǎo)群眾從信“訪”向信“法”轉(zhuǎn)變,遇事找法、辦事循法,依法反映信訪訴求,尊重和服從依法處理結(jié)論。在處理涉軍信訪問(wèn)題時(shí),嚴(yán)格按照相關(guān)程序作出的處理決定。該解決的及時(shí)處理;根據(jù)相關(guān)規(guī)定無(wú)法解決的,要在法定時(shí)效內(nèi)拿出處理意見(jiàn);對(duì)非正常涉軍上訪,及時(shí)予以訓(xùn)誡。
(六)做好協(xié)調(diào),建立長(zhǎng)效機(jī)制
信訪部門的主要職責(zé)是“受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)”,實(shí)行的是“歸口管理”。
所以,本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪原則,不能“包打天下”。要建立涉軍信訪調(diào)處工作機(jī)制,并且要充分發(fā)揮信訪電子平臺(tái)系統(tǒng)的作用。
(七)建立本地區(qū)的涉軍信訪問(wèn)題清單
杜絕拖沓拖延、久而不決,硬生生將小問(wèn)題演變成大矛盾。對(duì)于清單上的問(wèn)題要積極調(diào)處,對(duì)于處理的程序與結(jié)果要接受公眾監(jiān)督。推動(dòng)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求,更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。