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        公立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人力資源管理的探討

        2018-03-08 10:17:49郭蔚蔚殷紅
        經(jīng)濟(jì)師 2017年11期
        關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院

        郭蔚蔚+殷紅

        摘 要:當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化,醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)和建設(shè)早已引起各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注,而醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人力資源常被忽視。自2010年國(guó)家教育部提出“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”以來(lái),我國(guó)公立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備技術(shù)人才缺乏狀況有了一定的改善,但仍難以滿(mǎn)足學(xué)科發(fā)展、醫(yī)院發(fā)展的需要,文章對(duì)公立醫(yī)院如何加強(qiáng)醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人力資源管理做出探討。

        關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院 人力資源 醫(yī)學(xué)裝備

        中圖分類(lèi)號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

        文章編號(hào):1004-4914(2017)11-244-02

        隨著醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)的發(fā)展,眾多高、精、尖醫(yī)療器械相繼引入各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),在推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療技術(shù)現(xiàn)代化的同時(shí),也促進(jìn)了醫(yī)學(xué)裝備學(xué)科的快速發(fā)展。作為保障醫(yī)療器械正常使用、維護(hù)的醫(yī)學(xué)裝備部門(mén),是醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要職能部門(mén),其存在以及發(fā)展的重要性毋庸置疑。明確醫(yī)學(xué)裝備學(xué)科定位,加強(qiáng)人才建設(shè),提高科研能力及教育水平,是醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)急需解決的問(wèn)題。

        一、公立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)的現(xiàn)狀

        (一)醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)在醫(yī)院環(huán)境中定位不清晰

        國(guó)內(nèi)多數(shù)醫(yī)院,甚至一些大型醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)的職能還仍處于初級(jí)階段,在醫(yī)院大多屬于后勤部門(mén)特別是中小型醫(yī)院裝備部門(mén)還未作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)分離出來(lái),沒(méi)有作為一個(gè)部門(mén)獨(dú)立出來(lái)圍繞醫(yī)療器械購(gòu)置供應(yīng)進(jìn)行基本的資產(chǎn)管理和服務(wù)。

        (二)工作模式、職能單一,粗放型管理

        崗位職能單一,大多數(shù)醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)的工作依然只停留在安裝設(shè)備的驗(yàn)收、出現(xiàn)故障后進(jìn)行事后維修和設(shè)備報(bào)損評(píng)估工作。缺乏對(duì)設(shè)備在購(gòu)置前的考察評(píng)估,使用過(guò)程中的安全性、有效性控制管理,維修保養(yǎng)工作中的事前維修、主動(dòng)維修。

        二、醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)的人員狀況

        國(guó)家衛(wèi)計(jì)委2016年在全國(guó)對(duì)23個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的282家三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員狀況職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)背景、年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研,反映全國(guó)醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員隊(duì)伍存在職稱(chēng)階梯中普遍較低、學(xué)歷整體偏低和專(zhuān)業(yè)化不強(qiáng)等狀況問(wèn)題(見(jiàn)右圖)。

        三、醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人才隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題

        (一)高級(jí)職稱(chēng)人員缺乏,整體職稱(chēng)水平低

        三級(jí)醫(yī)院各個(gè)學(xué)科部門(mén)都有自己嚴(yán)格的職稱(chēng)晉升標(biāo)準(zhǔn),由于臨床工程從屬生物醫(yī)學(xué)工程,屬于邊緣交叉學(xué)科,沒(méi)有自己標(biāo)準(zhǔn)的職稱(chēng)晉升體制。醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員對(duì)職稱(chēng)晉升機(jī)制的了解程度和個(gè)人學(xué)術(shù)科研情況,均導(dǎo)致醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)職稱(chēng)晉升方面存在很大問(wèn)題,高級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)家嚴(yán)重缺乏。

        (二)醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員學(xué)歷偏低,需進(jìn)一步深造

        三級(jí)醫(yī)院大專(zhuān)學(xué)歷人員比例髙達(dá)43.78%,而髙學(xué)歷(如博士和碩士研究生)比例僅為8.12%,并且三級(jí)醫(yī)院還存在相當(dāng)數(shù)量大專(zhuān)以下學(xué)歷的人員20.74%,醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員學(xué)歷整體偏低,學(xué)歷有提升空間。

        (三)醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)

        當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著臨床工程人員匱乏的現(xiàn)狀,相當(dāng)一部分醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員來(lái)自院內(nèi)的其他業(yè)務(wù)部門(mén),雖業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬,但有關(guān)醫(yī)學(xué)裝備專(zhuān)業(yè)知識(shí)極為匱乏,且相當(dāng)一部分人員專(zhuān)業(yè)背景與臨床工程不相關(guān)。三級(jí)醫(yī)院臨床工程部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)背景以生物醫(yī)學(xué)工程、電子、護(hù)理、機(jī)械、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人數(shù)最多,臨床工程專(zhuān)業(yè)學(xué)科人員比較匱乏,人才的培育還需加大力度。

        (四)醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)科研力度急需加強(qiáng)

        醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員承擔(dān)國(guó)家級(jí)以及省部級(jí)課題較少,大部分以承擔(dān)市廳級(jí)和院級(jí)課題為主,論文發(fā)表在國(guó)內(nèi)科技核心期刊上的論文最多,其次為普通期刊,而發(fā)表在SCI、El、ISTP等國(guó)際權(quán)威雜志極少。醫(yī)學(xué)裝備管理涉及醫(yī)療設(shè)備、耗材、醫(yī)用器具等在使用過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題交叉學(xué)科,可以做科研方面多,醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員研究課題深度還不夠廣闊,研究?jī)?nèi)容不夠前沿以及重要、研究方向沒(méi)有緊跟國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展需求

        四、醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人力資源管理策略

        (一)從職能工作向?qū)W科建設(shè)轉(zhuǎn)型,促進(jìn)學(xué)科發(fā)展

        1.部門(mén)定位和職能向?qū)W科建設(shè)轉(zhuǎn)型。醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)職能從設(shè)備維修維護(hù)、資產(chǎn)管理到多元化綜合性的醫(yī)療技術(shù)與質(zhì)量管理支持,涉及的內(nèi)容包括醫(yī)療技術(shù)管理、醫(yī)療技術(shù)評(píng)估、質(zhì)量管理、采購(gòu)合理性評(píng)估、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究等,給管理者提供決策意見(jiàn)。學(xué)科總體目標(biāo)應(yīng)是“外塑形象,內(nèi)強(qiáng)筋骨,實(shí)現(xiàn)工作中心的轉(zhuǎn)移”,以學(xué)科建設(shè)為核心建設(shè)“大醫(yī)工”。管理方面推行全面質(zhì)量與綜合效益管理,質(zhì)控指標(biāo)納入醫(yī)院核心醫(yī)療指標(biāo)體系。醫(yī)、教、研全面發(fā)展的學(xué)科建設(shè),促進(jìn)多學(xué)科融合,使臨床工程與臨床有效結(jié)合,注重復(fù)合型人才培養(yǎng)。

        2.管理模式由粗放型向質(zhì)量建設(shè)內(nèi)涵式管理轉(zhuǎn)變。綜合性醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備管理模式由規(guī)模擴(kuò)張粗狂型發(fā)展向質(zhì)量建設(shè)內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。從發(fā)展模式看,內(nèi)涵發(fā)展以醫(yī)療技術(shù)管理為核心,完善醫(yī)療器械全生命周期管理和溯源管理體系,技術(shù)保障、管理、科研、教學(xué)同步提升。外延拓展將理、工、醫(yī)、管等多學(xué)科融合,發(fā)揮“聚式”效應(yīng)。

        3.適應(yīng)多元化需求,促進(jìn)臨床工程技術(shù)與管理并進(jìn)。醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)定位轉(zhuǎn)變從以設(shè)備保障為中心轉(zhuǎn)向以質(zhì)量管理與技術(shù)服務(wù)為中心。部門(mén)建設(shè)原則與職能應(yīng)定位為“一個(gè)核心、兩個(gè)焦點(diǎn)”,即以質(zhì)量建設(shè)為核心,以醫(yī)療質(zhì)量安全和運(yùn)營(yíng)成本效益為關(guān)注焦點(diǎn)的新模式。

        醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)面臨醫(yī)院中由于成本考慮出現(xiàn)的社會(huì)化、邊緣化和非專(zhuān)業(yè)化的壓力,需要轉(zhuǎn)型提供“安全、有效、及時(shí)、有力”的技術(shù)保障,加強(qiáng)保障能力、豐富保障內(nèi)涵,保障與管理并進(jìn),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)裝備的管理職能。

        (二)運(yùn)用人力資源管理視角,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

        人力資源管理是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo),從事人力資源管理活動(dòng),并持續(xù)調(diào)整人力資源的工作方式,以提高組織整體和績(jī)效的管理活動(dòng)。用人力資源管理的視角分析,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可以概括為三段論:一是知崗,二是知人,三是做好人、崗的匹配,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理者組成的一個(gè)共同體,它合理發(fā)揮每個(gè)成員的知識(shí)和技能特長(zhǎng),協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo),以“崗位——人員——團(tuán)隊(duì)”匹配為關(guān)鍵途徑。

        (三)堅(jiān)持“以人為本”,科學(xué)合理設(shè)置崗位

        在人員、崗位管理過(guò)程中做到從人的角度出發(fā),實(shí)行人性化管理,根據(jù)人員能力、素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、技能特長(zhǎng)、性格來(lái)安排從事的崗位,崗位設(shè)置要明確工作要項(xiàng),崗位職責(zé),崗位類(lèi)別,做到按職責(zé)、按需定員設(shè)崗,提高工作效能和人員匹配度,優(yōu)化人員配置,達(dá)到人、崗匹配最優(yōu)狀態(tài)工作效能最大化,做到“人盡其才,才盡其用”。

        (四)建立有效溝通機(jī)制,搭建和諧工作平臺(tái)

        建立起管理者和員工溝通交流平臺(tái),以平臺(tái)為渠道加大對(duì)員工的了解,盡可能提高對(duì)工作滿(mǎn)意度,建立彼此信任渠道,重視雙向有效溝通,實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)障礙,使下屬有團(tuán)隊(duì)歸屬感、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,在組織中提升自我。方式可組織集體活動(dòng),在活動(dòng)中增加員工參與工作決策和解決問(wèn)題。

        五、結(jié)語(yǔ)

        隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,不斷有新的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生裝備,人工智能技術(shù)、康復(fù)工程等使得醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)的發(fā)展充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn),醫(yī)學(xué)裝備部門(mén)人員需要掌握更多的新技術(shù)、新知識(shí)不斷提高自身的綜合素質(zhì),使我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)水平能夠不斷提高和發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 張強(qiáng),高關(guān)心,周丹等.中國(guó)臨床工程發(fā)展研究報(bào)告(白皮書(shū))[M].武漢:湖北科學(xué)技術(shù)出版社,2015

        [2] 廖衍忠,王賢卿,劉凱.關(guān)于臨床工程師的發(fā)展現(xiàn)狀的幾點(diǎn)建議[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報(bào),2014(2)

        [3] 江明尹,張敘天,馮慶敏等.全國(guó)三級(jí)醫(yī)院臨床工程部門(mén)人員發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2016(12)

        (作者單位:昆明理工大學(xué)附屬醫(yī)院/云南省第一人民醫(yī)院 云南昆明 650032;通信作者:殷紅。)

        (責(zé)編:賈偉)

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