李靜+郭志遠(yuǎn)+冷昕玥+杜曉波+余秋艷

【摘 要】 高中老師和學(xué)生以高考為高中階段的唯一目標(biāo)而忽視學(xué)生其他素質(zhì)和意識(shí)的培養(yǎng)已成為我國(guó)高中教育的一個(gè)普遍的現(xiàn)象。因此本文將對(duì)高中生教育現(xiàn)狀、高中生實(shí)習(xí)項(xiàng)目服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與前景、社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益等方面對(duì)高中生實(shí)習(xí)服務(wù)進(jìn)行探究。

【關(guān)鍵詞】 高中生；教育；實(shí)習(xí)；職業(yè)規(guī)劃

在高考這一大指揮棒的驅(qū)動(dòng)下，高中老師和學(xué)生以高考為高中階段的唯一目標(biāo)而忽視學(xué)生其他素質(zhì)和意識(shí)的培養(yǎng)已成為我國(guó)高中教育的一個(gè)普遍的現(xiàn)象。而高中生由于沒(méi)有相關(guān)的關(guān)于專業(yè)和職業(yè)的了解和思考，高考后的志愿填報(bào)選擇專業(yè)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)盲目和茫然的情況，最終在大學(xué)學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)自己盲目選擇的專業(yè)并不是自己的興趣所在，這也是許多大學(xué)生畢業(yè)后難以找到合適滿意的工作的一大原因。其次隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增速放緩，近幾年來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性供求矛盾日益突顯，許多企業(yè)都面臨難以找到優(yōu)秀員工的困境；大學(xué)學(xué)生也是受害者，為了符合自己的職業(yè)興趣，往往跨專業(yè)找崗位入企體驗(yàn)然后工作。

如果學(xué)生在高中階段就直接進(jìn)入企業(yè)，體驗(yàn)企業(yè)工作與生活，是不是對(duì)自己未來(lái)的專業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃、人生目標(biāo)確定更有幫助呢？

高中生入企體驗(yàn)這一領(lǐng)域在我國(guó)較為新穎，會(huì)是高中素質(zhì)教育的一個(gè)新的發(fā)展方向，在國(guó)家全面地逐步推動(dòng)教育體制改革的大背景下，必然會(huì)得到國(guó)家和社會(huì)的支持，進(jìn)而影響和促進(jìn)教育體制的改革和發(fā)展。

高中生“入企體驗(yàn)”的想法，即高中生進(jìn)入企業(yè)，實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)各工作領(lǐng)域的工作生活情況，從而對(duì)自己未來(lái)的專業(yè)選擇、職業(yè)興趣提供實(shí)踐性的自我指導(dǎo)。于是Hey guys 高中“入企體驗(yàn)網(wǎng)”就此產(chǎn)生。希望通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓高中生提前接觸和了解到部分公司崗位的工作，以提前為自己大學(xué)專業(yè)的選擇和職業(yè)生涯進(jìn)行思考和規(guī)劃，同時(shí)也讓高中生提前積累了相關(guān)的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為日后進(jìn)入職場(chǎng)作一定的準(zhǔn)備。

一、服務(wù)理念

做高中生職業(yè)規(guī)劃的鋪路人是公司的理念，也是服務(wù)設(shè)計(jì)的基本思路。它將高中生作為共同設(shè)計(jì)者納入到整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程所有的階段中來(lái)；并作為共同制造者，納入到服務(wù)提供和發(fā)生的最終時(shí)刻。綜合考慮高中生的目的、想法、行為內(nèi)容、預(yù)期達(dá)到的效果以及高中生希望體驗(yàn)的內(nèi)容和過(guò)程。整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程是反復(fù)迭代的，客戶的需求和狀態(tài)決定了服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中的一切，包括漸進(jìn)性的改變和突破式的創(chuàng)新。服務(wù)設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要因素是要理解和體驗(yàn)客戶享用服務(wù)的過(guò)程，然后根據(jù)客戶的反饋，進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)的優(yōu)化和創(chuàng)新。

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.時(shí)代潮流優(yōu)勢(shì)。當(dāng)下國(guó)家創(chuàng)業(yè)局勢(shì)好，這是一個(gè)大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)好時(shí)代，國(guó)家政府學(xué)校都鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，無(wú)疑，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，將會(huì)迎來(lái)創(chuàng)業(yè)極多優(yōu)勢(shì)與便利（比如國(guó)家提供入孵實(shí)踐基地等）；接著，現(xiàn)階段中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)比較蕭條，企業(yè)家、投資者也是深受其害，而越是這個(gè)時(shí)候，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型想法越有價(jià)值，越被企業(yè)家、投資者看重，顯然，這有利于公司的融資；最后，對(duì)于對(duì)手，有相應(yīng)的改善措施，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)商機(jī)并且可以創(chuàng)造市場(chǎng)新需求，市場(chǎng)發(fā)展前景必然會(huì)較好；

2.4c方面優(yōu)勢(shì)。在客戶方面——定位精準(zhǔn)。公司定位的是具有一定家庭條件的高中在校生，定位客戶明確。選擇這些高中生，不僅僅因?yàn)樗麄冇羞@方面的巨大需求，重點(diǎn)也是考慮到家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況以及父母孩子戰(zhàn)略眼光的情況，因?yàn)閷W(xué)生作為平臺(tái)最大的受益者，無(wú)疑也是主要收入來(lái)源。

在便利方面——雙方當(dāng)事人全部便利。會(huì)選擇相對(duì)合適的企業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，對(duì)于學(xué)生在家里就能找到可靠有用的入企體驗(yàn)機(jī)會(huì)；對(duì)于企業(yè)，不需要任何的校園招聘以及線上線下的宣傳的，就能夠找到優(yōu)秀的入企體驗(yàn)生，并且這無(wú)疑能夠讓企業(yè)的影響力顯著增強(qiáng)。對(duì)于兩方都是巨大的便利。

在溝通方面——致力于提供雙向溝通高效渠道。提前促成企業(yè)與學(xué)生進(jìn)行一個(gè)有效的雙向溝通 ，建立于企業(yè)的高效合作機(jī)制以及反饋機(jī)制，讓企業(yè)的要求得到最佳的滿足；對(duì)于學(xué)生方面，通過(guò)網(wǎng)上篩選以及面試挑選優(yōu)秀的學(xué)生前去入企體驗(yàn)，并且與之簽訂協(xié)議，達(dá)成雙方合作互利的模式。

在成本方面——低成本。對(duì)于自身，成本較低，因?yàn)橐坏┖推髽I(yè)建立相應(yīng)聯(lián)系，主要是提供一個(gè)中介服務(wù)，需要一些網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)、公司管理費(fèi)等費(fèi)用。

三、市場(chǎng)前景

對(duì)于高中生：為此小組成員做了一份高中生入企體驗(yàn)意愿分析，其中高一、高二、高三人數(shù)比例分別為：10%、57.50%、32.50%，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有明確職業(yè)目標(biāo)的人數(shù)比例分別為42.50%，有感興趣和好奇人數(shù)的職業(yè)為82.50%，愿意去企業(yè)、探索自己職業(yè)興趣的人數(shù)比例為90.00%。問(wèn)卷訪問(wèn)的主要是自己團(tuán)隊(duì)成員中高中母校（基本為重點(diǎn)高中）同學(xué)，共獲得372份有效問(wèn)卷。雖然調(diào)查的人群基數(shù)不算大，人群類型（學(xué)霸型居多）不夠多，問(wèn)卷的代表性沒(méi)有那么強(qiáng)，但我相信，身邊的學(xué)霸高中生已經(jīng)有這么高的比例對(duì)入企體驗(yàn)感興趣，市場(chǎng)潛力一定不會(huì)小。

對(duì)于家長(zhǎng)：2014年6月重慶一篇新聞報(bào)道顯示，對(duì)一些重慶重點(diǎn)中學(xué)的260名高中生家庭進(jìn)行調(diào)研，206名高中生的家長(zhǎng)支持他們?cè)谑罴賲⒓悠髽I(yè)實(shí)踐體驗(yàn)，而不是希望他們埋頭苦讀。

對(duì)于社會(huì)：最近幾年來(lái)，“第二課堂”一詞已越來(lái)越多地見(jiàn)諸報(bào)紙雜志，高校共青團(tuán)中央書記處書記傅振邦出席座談會(huì)并講話。他指出，部分高校實(shí)現(xiàn)全國(guó)首批高校共青團(tuán)“第二課堂成績(jī)單”發(fā)布，這是高校共青團(tuán)具有戰(zhàn)略意義的制度創(chuàng)新，是高校素質(zhì)教育的新探索，是面向社會(huì)、面向?qū)W生構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的新實(shí)踐。推行共青團(tuán)“第二課堂成績(jī)單”制度，必將是高校共青團(tuán)深化改革工作的重要牽動(dòng)。

總之，高中生實(shí)習(xí)的市場(chǎng)前景非常好，現(xiàn)在正處于商業(yè)藍(lán)海中，亟待的挖掘。

四、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析

（一）財(cái)務(wù)效益

為顧客創(chuàng)造價(jià)值，滿足顧客需求，提升顧客的滿意度是企業(yè)的服務(wù)宗旨；但是一定的盈利也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與物質(zhì)保證。在企業(yè)盈利方面，公司做了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在前面一年，資金來(lái)源主要是貸款和企業(yè)的贊助費(fèi)，但是基本用于比賽需要，因公司剛剛創(chuàng)業(yè)，Hey guys網(wǎng)站僅僅用于比賽報(bào)名網(wǎng)站，沒(méi)有廣告投放的盈利；從第二年起，正式開(kāi)啟Hey guys網(wǎng)站入企體驗(yàn)招聘的功能，確立至少十家公司提供崗位，隨著網(wǎng)站用戶以及微信關(guān)注量的上升，此時(shí)可以引進(jìn)一定的廣告，收取廣告費(fèi)，并且隨著用戶的增多，流量費(fèi)用也可以收??；而在后期，舉辦的比賽影響力更大，并且會(huì)舉辦多種類型的比賽，企業(yè)冠名比賽費(fèi)用也是一筆收入；并且在后期企業(yè)會(huì)向?qū)W生提供一些有償?shù)木蜆I(yè)培訓(xùn)、暑期夏令營(yíng)、海外入企體驗(yàn)等活動(dòng)，都將會(huì)是一筆可觀的收入。endprint

（二）社會(huì)效益

1.對(duì)于高中生：（1）幫助其找到職業(yè)興趣，早日規(guī)劃專業(yè)選擇、就業(yè)奮斗之路。（2）增強(qiáng)高中生實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。（3）增加閱歷，豐富未來(lái)求職背景。（4）確立目標(biāo)、多方面提升職業(yè)知識(shí)，未來(lái)發(fā)展先人一步，職業(yè)思想高人一等。

2.對(duì)于企業(yè)：（1）提升自己的社會(huì)影響力。借助高中生以及公司的線上線下大力宣傳，讓企業(yè)的知名度大大提升。（2）與最年輕的群體接觸，收集到他們對(duì)公司的建議，可了解年輕人的市場(chǎng)，可能獲得創(chuàng)新性的想法。（3）給予高中生入企體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，可給公司帶來(lái)良好的公益效應(yīng)和影響力。（4）免費(fèi)擁有勞動(dòng)力給公司創(chuàng)造一定的價(jià)值，并且企業(yè)所需耗費(fèi)的人力物力財(cái)力成本并不高。

3.對(duì)于社會(huì)：（1）入企體驗(yàn)可提高高中生職業(yè)認(rèn)識(shí)水平，為未來(lái)專業(yè)選擇確定方向，使自己學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用，有利于社會(huì)未來(lái)的就業(yè)穩(wěn)定，并且有利于培養(yǎng)實(shí)踐型人。（2）創(chuàng)新比賽可增強(qiáng)高中生創(chuàng)新意識(shí)，一定程度可促進(jìn)社會(huì)的創(chuàng)新程度。（3）幫助高中生確立職業(yè)目標(biāo)，使人才傾向更加專門化。（4）引起良好的社會(huì)效應(yīng)。

五、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)。公司的啟動(dòng)資金是由團(tuán)隊(duì)向國(guó)家申請(qǐng)的小額大學(xué)生免息貸款，因此，在前期的網(wǎng)站建設(shè)、推廣宣傳，都可以從這筆資金走，但由于第一年到第二年公司基本上是沒(méi)有盈利的，因此在第二年的比賽網(wǎng)站推廣過(guò)程中，公司可能存在部分資金短缺的現(xiàn)象，從而給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)影響。

在企業(yè)開(kāi)始的前兩年中，公司的未來(lái)預(yù)期中是有贊助商贊助比賽的舉行，但是比賽剛剛舉辦的初期，企業(yè)可能存在拉不到其他公司贊助的情況。這時(shí)，比賽的費(fèi)用將由企業(yè)支出，這一大筆費(fèi)用將給企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)極大的壓力，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此，若真的有這種情況發(fā)生，將準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變企業(yè)比賽的模式，適當(dāng)向?qū)W生收取一定的基本費(fèi)用，使得比賽能順利舉辦，但這種風(fēng)險(xiǎn)存在的可能性還是不大的。

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)。進(jìn)入市場(chǎng)是產(chǎn)品最終的目的，在進(jìn)入市場(chǎng)前盡管也做了較為全方面的市場(chǎng)調(diào)查，但是如果企業(yè)的服務(wù)在前期不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，就可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)：

市場(chǎng)的接受能力難以確定。由于實(shí)際的市場(chǎng)需求難以確定或者市場(chǎng)預(yù)測(cè)的失誤，當(dāng)公司剛剛開(kāi)始以比賽的形式將網(wǎng)站的推廣打入市場(chǎng)時(shí)，可能會(huì)由于種種原因遭到市場(chǎng)目標(biāo)客戶的拒絕。例如：大部分高中生對(duì)比賽內(nèi)容不感興趣，或者當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上常有類似的比賽給高中生提供。

因此企業(yè)前期在對(duì)高中生對(duì)入企體驗(yàn)需求的調(diào)查時(shí)，同時(shí)對(duì)公司的前期推廣方式進(jìn)行一定的調(diào)查，針對(duì)比賽的形式、比賽的內(nèi)容這幾各方面向當(dāng)?shù)馗咧猩袌?chǎng)進(jìn)行摸底，從而避免了推廣時(shí)，市場(chǎng)的接受能力較低這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

3.管理風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)。管理風(fēng)險(xiǎn)是指在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中，盡管公司的管理機(jī)制已經(jīng)很健全，但是還是會(huì)出現(xiàn)一些不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)的決策過(guò)程中本來(lái)存在不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，比如：現(xiàn)實(shí)與預(yù)期的不一致性，這是決策過(guò)程中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。既然是不可避免的，那要做的就是把它對(duì)公司的影響降低到最低水平。因此，在預(yù)期過(guò)程中，企業(yè)將不斷地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，使現(xiàn)實(shí)與預(yù)期的差距減小，從而做出正確的決策。

企業(yè)主要是以服務(wù)創(chuàng)新為主，企業(yè)的增長(zhǎng)速度較快，但如果以較單一的服務(wù)模式發(fā)展下去，很可能在后期企業(yè)將會(huì)面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。為避免這一風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)將在發(fā)展的第四年開(kāi)始采取多元化的實(shí)施計(jì)劃，再給高中生做入企體驗(yàn)網(wǎng)站的同時(shí)，增添了多樣化的輔助項(xiàng)目，使得企業(yè)的服務(wù)多元化、創(chuàng)新化。

4.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)。企業(yè)在前期的實(shí)施過(guò)程中經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)較小，但是隨著網(wǎng)站的不斷推廣，在初中期時(shí)，如果項(xiàng)目前景被市場(chǎng)看好，企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)模式可能會(huì)被大量地模仿，從而給企業(yè)帶來(lái)較大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可以不斷打造自己的品牌，同時(shí)，通過(guò)一系列的用戶反饋、網(wǎng)站優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)化讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（本文系江西財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目成果）endprint