林燕

摘 要：隨著新一代信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展以及智慧城市發(fā)展建設(shè)，當(dāng)前數(shù)字化家庭開始向智慧家庭方向發(fā)展。在家庭層面中智慧城市理念逐步體現(xiàn)，智慧家庭發(fā)展開始受到各個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。智慧家庭多媒體業(yè)務(wù)是智慧家庭組成部分，文章主要對(duì)智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探究相關(guān)解決措施，更好地促進(jìn)智慧家庭多媒體業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧家庭；業(yè)務(wù)發(fā)展；解決措施

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，各類新型技術(shù)開始逐步在社會(huì)發(fā)展中有效拓展應(yīng)用，比如傳感器技術(shù)、圖像聲音識(shí)別技術(shù)、智能手機(jī)、家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，致力于生活質(zhì)量需求。智慧家庭作為全新的市場(chǎng)發(fā)展模塊，當(dāng)前有諸多智能化終端產(chǎn)品在市場(chǎng)中全面推廣。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，智慧家庭實(shí)際覆蓋領(lǐng)域在逐步擴(kuò)大，比如在安保、通信、能源等領(lǐng)域，發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中開始擴(kuò)大發(fā)展范圍[1]。

1 智慧家庭業(yè)務(wù)方案

智慧家庭在誕生到發(fā)展過(guò)程中與網(wǎng)絡(luò)能力緊密聯(lián)系，也是現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)。社會(huì)發(fā)展新時(shí)期智慧家庭發(fā)展層面主要可以設(shè)置能力平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)等層面（見圖1），強(qiáng)化與各個(gè)企業(yè)展開密切合作。

圖1 智慧家庭發(fā)展層面

基礎(chǔ)層主要是起到了連接樞紐作用，需要與軟件開發(fā)、智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)組織、網(wǎng)關(guān)核心設(shè)備、芯片生產(chǎn)研發(fā)等部門合作，積極構(gòu)建現(xiàn)代化智慧家庭生態(tài)圈。在能力平臺(tái)層要采取服務(wù)化軟件架構(gòu)，通過(guò)建立開放平臺(tái)完成相關(guān)管理與注冊(cè)，然后通過(guò)訪問(wèn)接口來(lái)獲取相關(guān)資源，從而確保應(yīng)用層和服務(wù)層有效對(duì)接。通過(guò)開放網(wǎng)絡(luò)資源，能夠獲取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，連接相關(guān)合作企業(yè)，推動(dòng)智慧產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。實(shí)際應(yīng)用中，通過(guò)建立完整的解決方案，能夠建立相應(yīng)發(fā)展模塊，簡(jiǎn)化接入方式，降低技術(shù)接入門檻，提供更為完善的商業(yè)發(fā)展模式，拓寬綜合信息應(yīng)用服務(wù)，建立應(yīng)用服務(wù)發(fā)展圈[2]。

2 智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

從2016年下半年開始，有較多大型企業(yè)開始進(jìn)入智慧家庭。有諸多企業(yè)開始通過(guò)電子商務(wù)以及云服務(wù)能力，建立智能家居操作系統(tǒng)，加上跨界合作范圍不斷拓寬，智能家居市場(chǎng)開始進(jìn)入高速發(fā)展階段。從智慧家庭業(yè)務(wù)基本發(fā)展演進(jìn)現(xiàn)狀倆看，可為分為初步發(fā)展階段、智能家居1.0階段、2.0階段、3.0階段，不同階段也是從微機(jī)時(shí)代轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。其中無(wú)線技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、云服務(wù)等技術(shù)是推動(dòng)智慧家庭發(fā)展的主要技術(shù)動(dòng)力。在智慧家庭3.0時(shí)代，智慧家庭各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)步入全新發(fā)展時(shí)期，各項(xiàng)運(yùn)行能力會(huì)逐步提升，智能化發(fā)展也將朝著語(yǔ)言交互、機(jī)器化深度學(xué)習(xí)等方向開展[3]。智慧家庭技術(shù)體系架構(gòu)如圖2所示。

圖2 智慧家庭技術(shù)體系架構(gòu)

現(xiàn)階段的智慧家庭基本應(yīng)用還處于場(chǎng)景化系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用中，隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展完善，智能化單品不斷豐富，智慧家庭與多個(gè)渠道有效連接，能夠使得綜合服務(wù)能力不斷創(chuàng)新發(fā)展，開始朝著多層次互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面發(fā)展。諸多大型企業(yè)開始分別搶占智慧家庭市場(chǎng)，促使傳統(tǒng)制造業(yè)也獲得了較大的發(fā)展空間，通過(guò)智能化技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。對(duì)于智慧家庭發(fā)展模式來(lái)看，建立智能連接技術(shù)體系。從目前智慧家庭智能硬件平臺(tái)基本發(fā)展情況來(lái)看，智能廚房、智能客廳、智能家裝、家居安防各家庭基本應(yīng)用場(chǎng)景，在平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中主要以智能云、數(shù)據(jù)分析、芯片等為基礎(chǔ)建立平臺(tái)，加上多個(gè)企業(yè)合作能夠建立更為開放化的生態(tài)發(fā)展系統(tǒng)[4]。

3 智慧家庭業(yè)務(wù)問(wèn)題概述

智慧家庭實(shí)際發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期過(guò)程，加強(qiáng)用戶基本體驗(yàn)是重點(diǎn)內(nèi)容，當(dāng)前增強(qiáng)用戶基本體驗(yàn)?zāi)軌蛴行Х譃?個(gè)不同階段，分別是購(gòu)買使用、安裝應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、綜合業(yè)務(wù)體驗(yàn)。從目前各個(gè)階段基本發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，都具有較多問(wèn)題，使得智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展受限。購(gòu)買體驗(yàn)是目前智慧家庭各類產(chǎn)品源于電子市場(chǎng)，廣大用戶對(duì)于產(chǎn)品認(rèn)知度有限，單方面從產(chǎn)品某項(xiàng)應(yīng)用性能中很難讓學(xué)生掌握智能化產(chǎn)品綜合功能特點(diǎn)。在安裝體驗(yàn)過(guò)程中，有較多家庭智能設(shè)備需要技術(shù)人員采取專業(yè)化安裝和調(diào)試措施，用戶難以自行安裝，比如智能化門鎖和報(bào)警器等。在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)中，有部分智能化家具設(shè)備尚未有效聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致智能程度受限，網(wǎng)絡(luò)覆蓋等問(wèn)題會(huì)直接導(dǎo)致智能家居設(shè)備連接掉線?，F(xiàn)階段智能家居生產(chǎn)廠商還是通過(guò)APP和網(wǎng)關(guān)方式進(jìn)行運(yùn)作，導(dǎo)致有較多生產(chǎn)廠商無(wú)法適應(yīng)其基本發(fā)展，存在較大局限性，不能深入用戶日常生活領(lǐng)域中。從現(xiàn)階段智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，實(shí)際涉及的應(yīng)用領(lǐng)域較多，所以當(dāng)前實(shí)現(xiàn)智慧家庭產(chǎn)業(yè)跨界合作至關(guān)重要[5]。

4 智慧家庭業(yè)務(wù)解決方案

4.1 拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍

現(xiàn)階段智慧家庭核心業(yè)務(wù)還是以家庭連接為基礎(chǔ)，然后再積極構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，從各項(xiàng)工作基本解決方案角度來(lái)看，核心部分就是家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶基本體驗(yàn)、管理維護(hù)等。網(wǎng)絡(luò)覆蓋就是對(duì)智能家庭各個(gè)位置100 M/300 M接入能力進(jìn)行解決，在AP上行方式上需要對(duì)用戶家庭情況進(jìn)行匹配，然后選取網(wǎng)絡(luò)連接方式，要積極應(yīng)用WiFi或是電力線等介質(zhì)延伸方式，擬定全新的電子線傳輸技術(shù)，對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)靈活部署，支持低功耗物聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)應(yīng)用。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，企業(yè)通過(guò)某項(xiàng)具體應(yīng)用積極構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，需要借助運(yùn)營(yíng)商發(fā)展力量。發(fā)揮出多項(xiàng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升用戶基本體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)商在實(shí)際運(yùn)行中提升智能化水平，強(qiáng)化多領(lǐng)域合作，拓寬合作空間[6]。

4.2 逐步增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

為了使得廣大用戶能夠獲取最佳的體驗(yàn)，需要保障AP設(shè)備能夠即插即用，在多AP共存前提中，合理應(yīng)用AP參數(shù)自動(dòng)化同步技術(shù)，確保技術(shù)應(yīng)用有效協(xié)調(diào)。能夠使得秒級(jí)切換、無(wú)縫漫游等業(yè)務(wù)具有較大連續(xù)性。能夠?qū)π诺栏蓴_性進(jìn)行控制。此外，需要不斷提升ATF技術(shù)吞吐性能，提高運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠優(yōu)先調(diào)度，提升多項(xiàng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)感[7]。

4.3 管理維護(hù)

當(dāng)前需要全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，然后開展實(shí)時(shí)分析，確保家庭網(wǎng)絡(luò)能夠有效運(yùn)營(yíng)，然后開展自主管理維護(hù)。針對(duì)裝維技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，需要從日常工作對(duì)各項(xiàng)操作進(jìn)行簡(jiǎn)化，提高作業(yè)效率。針對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部門發(fā)展來(lái)看，要全面實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程故障排除，并且對(duì)各項(xiàng)管理操作進(jìn)行優(yōu)化。相關(guān)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)管理部門，要能夠及時(shí)獲取家庭網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效輔助。確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能夠穩(wěn)定開展。從業(yè)界實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，結(jié)合國(guó)內(nèi)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前需要從基礎(chǔ)服務(wù)工作出發(fā)，建立一站式服務(wù)平臺(tái)，建立完善的一體化發(fā)展策略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展。積極構(gòu)建生態(tài)平臺(tái)，能夠促使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展受到技術(shù)要素、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求等方面影響，加上廣大群眾對(duì)業(yè)務(wù)缺乏基本的認(rèn)知能力，所以智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展需要在漫長(zhǎng)發(fā)展中逐步完善。通過(guò)逐步拓寬市場(chǎng)，通過(guò)各項(xiàng)綜合技術(shù)應(yīng)用建立開放性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，借助云計(jì)算、智能生活、一體化戰(zhàn)略等推動(dòng)生態(tài)性平臺(tái)建設(shè)，也是拓寬市場(chǎng)發(fā)展的重要措施，實(shí)現(xiàn)智慧家庭業(yè)務(wù)的有效應(yīng)用。