陳沫言

摘要：人的行為軌跡是人的行為方式的一種綜合性記錄，它體現(xiàn)著人在行為需求的引導下，人的行為方式及行為習慣。換句話說，人的行為方式是人們在思想驅動下的行為樣式或活動方式。人的行為軌跡既可以是個人的行為方式的記錄，也可以是所調查人群的行為方式的綜合性體現(xiàn)。當我們通過信息采集獲得了人的行為軌跡后如何將其轉化為設計方式便是本文所探討的問題。

關鍵詞：行為軌跡 行為方式 需求

中圖分類號：TU984文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2018）04-0252-02

一、行為方式與行為軌跡

人的行為軌跡是人在行為需求的引導下所表現(xiàn)出來的行為方式及行為習慣的綜合性記錄。換句話說，人的行為方式是人們在思想驅動下的行為樣式或活動方式，而行為軌跡則是人們的行為方式的記錄。在設計中，人們通過采集所涉及人群的行為軌跡，分析人們行為方式所體現(xiàn)出的行為習慣，會為我們提供新的設計思路及設計方法。

二、以行為軌跡為中心的設計方法

在設計中，我們針對所調查人群進行認為軌跡的采集后，如何利用這些采集的數(shù)據(jù)進行產品設計便是下文我們所探討的問題。

（一）分析行為軌跡背后的本質需求

在設計中，我們可以總結并分析人的行軌跡為背后所體現(xiàn)出的人的本質需求。并以這些需求作為設計的切入點進行設計。通過這種設計方式往往能夠幫助我們進行準確的設計定位，并且能夠拓展我們的設計思路，有時還會產生意想不到的設計效果。

例如，許多男士在刮完胡子后都有一個習慣，那就是會用手摸摸自己的下巴，而設計師發(fā)現(xiàn)男士的這一動作習慣，以此拓展，將其與剃須刀相結合，設計出一款戒指剃須刀。如圖1所示，該設計外層為濾網(wǎng)，內層附有刀片。在使用時將剃須刀套在手指上，并在臉頰上滾動。這時外層的濾網(wǎng)便會帶動刀片滾動，從而剃掉胡須。該設計便是設計師通過分析人的行為軌跡，抓住行為動作特點，從而產生了意想不到的產品設計。

（二）通過設計引導行為

從上文我們可知，在以人的行為軌跡為中心的設計中，我們通過觀察人的行為軌跡、分析行為軌跡后人的需求，從而去設計迎合消費者需求的產品。但在有些情況下，我們可以通過設計來引導消費者的行為。而在設計中設計師可以根據(jù)人的生理與心理兩個方面來引導消費者?？偨Y起來便是約束和刺激兩種方法。

1.約束

在產品設計中，給用戶提供唯一的操作選擇是避免選擇性錯誤的最好方法，同樣的，我們可以通過制造約束來引導人們的行為。如果人們能容易地看出并理解產品在物理結構上的限制性因素，人們在使用之前就可以知道哪些操作是合理的，通過結構上的這些限制性約束就可以有效地引導人們的行為。例如，在生活中我們發(fā)現(xiàn)，有明確空間劃分的公共座椅的利用率往往高于無空間劃分的公共座椅。這是由于人們需要私密空間導致對陌生人往往都會有本能的排斥。因此，公共空間中三四人使用的長椅往往只有一個人在使用。而在設計中，設計師通過運用結構、語意符號、色彩、材質等手段，將座椅的使用區(qū)域進行劃分，從而對公共座椅進行空間上的約束，事情就會大為改觀，同樣長度的長椅的利用率便會上升。

2.刺激

在產品設計中，造型并非是被動的、靜態(tài)的、感知的對象，而是能夠直接作用于人的感知心理，從而改變人的認知模式，進而影響人的行為方式。因此，美觀的產品往往能夠激發(fā)人們的使用心理，提高人們對產品的接受程度。在設計中，設計師往往通過產品形態(tài)、色彩、材質等因素來刺激用戶使用心理并激發(fā)用戶思考，從而引導人們的行為朝著預定的方向發(fā)展。例如圖3所示，蘋果的iMac系列電腦機殼設計便很好地利用了人對美觀物品的刺激，激發(fā)人們的使用心理，影響人的使用行為

圖3蘋果iMac當然，在設計中除了通過視覺刺激外，我們還可以通過觸覺甚至是聲音的刺激來給人以美的享受，進而影響人的行為方式。例如風鈴便是通過悅耳的聲音給人以刺激，使人心緒變得安寧、平靜，從而影響人的行為。

（三）行為適應技術

我們進行產品設計是為了有效地滿足人的行為活動需求，而不僅僅只是服從用戶的意愿。有些時候用戶在學習了工具和技術后才能理解所要進行的活動?？茖W家創(chuàng)造技術，設計師將技術轉化為產品，用戶則要適應技術。例如，人在使用手機的過程中，從按鍵式到觸屏式，人的行為一直伴隨著技術的發(fā)展而改變，而未來這種人機交互方式會隨著技術的發(fā)展而不斷改變。因為人們將會不斷地去適應新的技術。

三、結語

我們通過對人的行為軌跡的研究，發(fā)掘行為軌跡與人行為需求間的關系，并將這種關系進行物化，這時新的設計便會出現(xiàn)。以人的行為軌跡為中心的設計方法是以設計師為引導的一種以用戶為中心的設計。然而，人類的行為需求與行為方式隨著社會的不斷進步與發(fā)展也在不斷地變化，因此我們對人的行為軌跡的研究也會不斷深入。

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責任編輯：于蕾endprint