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        蘋果“計(jì)劃報(bào)廢”在美遭集體訴訟

        2018-03-07 14:47:39孫文曄
        中國(guó)新聞周刊 2018年1期
        關(guān)鍵詞:手機(jī)電池果粉蘋果公司

        孫文曄

        用蘋果手機(jī)的人都有這樣感觸,每次新機(jī)一發(fā)售,舊手機(jī)就變得不好使了。沒(méi)錯(cuò),這不是你的錯(cuò)覺(jué),而是事實(shí)。善良的果粉會(huì)認(rèn)為手機(jī)用得久了,老化了,也就變慢了,不過(guò)技術(shù)宅們并不這樣認(rèn)為。

        上周,有蘋果客戶在Reddit上分享了他的iPhone6s換電池前后的性能測(cè)試結(jié)果,結(jié)果表明,iPhone 6s在更換電池后又突然加速了。這名客戶寫道“我使用了我兄弟的iPone 6 Plus,他的手機(jī)速度比我的快,我這才知道我的手機(jī)出了問(wèn)題?!?/p>

        隨著電池老化,蘋果可能會(huì)對(duì)老款手機(jī)的性能進(jìn)行了限制,這一結(jié)論讓論壇炸開了鍋,很快就有近1.5萬(wàn)條評(píng)論和十多萬(wàn)的點(diǎn)贊。為此,國(guó)外跑分應(yīng)用Geekbench的創(chuàng)始人普爾親自做了驗(yàn)證,他展示了10萬(wàn)部蘋果手機(jī)樣本的Geekbench數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)顯示,處理器性能下降和電池惡化之間的關(guān)聯(lián)。

        Geekbench4的跑分?jǐn)?shù)據(jù)公布后,蘋果公司終于做出解釋。

        在12月21日聲明中,蘋果公司稱,隨著手機(jī)電池的老化,如果供電量不能滿足手機(jī)處理器所需電量或者天氣很冷,蘋果手機(jī)就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī),這會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此,蘋果公司會(huì)在系統(tǒng)更新時(shí)通過(guò)減緩手機(jī)的反應(yīng)速度,防止手機(jī)突然關(guān)機(jī),讓手機(jī)維持穩(wěn)定性,延長(zhǎng)電池的使用壽命。

        簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是蘋果在iOS 10.2版本之后對(duì)iPhon6和6s加入了一個(gè)規(guī)則,在檢測(cè)到手機(jī)電池老化嚴(yán)重的時(shí)候,將CPU主頻強(qiáng)行降低到一個(gè)比較低的水平。

        在這套措辭里,變慢給出的定義是“功能”而非“缺陷”。“我們的目標(biāo)是為客戶提供最好的體驗(yàn)?!碧O果說(shuō),不過(guò),這聽起來(lái)就像餐館削減了菜量,還說(shuō)是為了你的健康著想,在幫你減肥。

        果粉紛紛吐槽蘋果這種不透明是一種欺騙,如果真的為了用戶體驗(yàn),為何不把選擇權(quán)交給用戶,讓用戶自行調(diào)節(jié)?有網(wǎng)友更直接地說(shuō):別說(shuō)得這么冠冕堂皇的,你就承認(rèn)了吧,不就是為了逼著用戶換新機(jī)么?

        其實(shí),蘋果從未以公開透明而著稱。該公司向來(lái)都神神秘秘,即便對(duì)待自己的員工也是如此。它的員工只能夠獲得他們需要知道的信息。蘋果的官方網(wǎng)站也沒(méi)有列出iPhone的部分配置參數(shù),比如電池容量和運(yùn)行內(nèi)存。

        不過(guò),蘋果這次面臨的可不僅是一次嚴(yán)重的道德指控。除了吐槽,還有果粉率先發(fā)起訴訟,美國(guó)加州的兩名iPhone 7的用戶起訴蘋果損害了用戶的知情權(quán),擅自干涉用戶的設(shè)備,對(duì)他們?cè)斐山?jīng)濟(jì)方面的損失。此后,又有芝加哥和北加州的多名蘋果用戶向地方法院提起訴訟,稱蘋果公司的做法是“具有欺騙性和不道德的”,違反了美國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

        目前,起訴者們正在尋求加州和全美范圍的集體訴訟,這次訴訟可能覆蓋美國(guó)境內(nèi)的所有人。有律師評(píng)論,如果系統(tǒng)變慢真是蘋果“計(jì)劃報(bào)廢”的陰謀,那么蘋果公司還將面臨巨額的賠償與罰款。

        1924年,當(dāng)工業(yè)技術(shù)足以讓燈泡壽命達(dá)到2500小時(shí)的時(shí)候,飛利浦等燈泡廠商湊在一起成立了一個(gè)組織,要求各大燈泡廠商將壽命控制在1000小時(shí),以賣出更多燈泡。這一秘密,直到1942年聯(lián)邦政府起訴時(shí)才被終止?,F(xiàn)在,很多廠商不像之前那個(gè)時(shí)代野蠻粗暴了,他們會(huì)通過(guò)“新技術(shù)”的手段來(lái)誘導(dǎo)你主動(dòng)“報(bào)廢掉”自己手里的手機(jī)。如今,蘋果不惜采用這種“手段”來(lái)“加速淘汰”舊產(chǎn)品,是不是說(shuō)明他們已經(jīng)創(chuàng)新乏力了呢?

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