◎劉翠林

（上海師范大學(xué)哲學(xué)與法政學(xué)院 上海 200234）

一、網(wǎng)絡(luò)社交問題的提出

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來及快速發(fā)展，電腦和手機(jī)的普及使得網(wǎng)絡(luò)社交已成為人們社會(huì)交往的重要方式之一。網(wǎng)絡(luò)社交這種涉及我們生活方方面面的新型社交已經(jīng)改變了人們的傳統(tǒng)思維。以微信這一網(wǎng)絡(luò)社交軟件為例，微信社交軟件從一開始為了社交的需要、滿足對(duì)軟件的新奇開始安裝使用，到后來在使用中產(chǎn)生了一些煩惱與困惑，從而降低了對(duì)該社交軟件的使用。人們對(duì)微信社交軟件的使用心理與態(tài)度的變化，反映了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交軟件的看法，由此而產(chǎn)生了一系列行為，比如減少使用頻率、不再發(fā)布朋友圈、更改朋友圈的權(quán)限，甚至干脆卸載，拒絕使用微信?？梢詫⒁陨蠋追N行為稱為“反網(wǎng)絡(luò)社交行為”。

大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)社交的主體之一，也是活躍在網(wǎng)絡(luò)社交的群體之一，該群體的反網(wǎng)絡(luò)社交行為又是如何呢？以微信社交應(yīng)用軟件為例，來了解分析大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀，調(diào)查的內(nèi)容主要包括：大學(xué)生對(duì)微信使用的廣度和深度、微信網(wǎng)絡(luò)社交中存在的問題、對(duì)微信網(wǎng)絡(luò)社交的看法、是否有反社交行為及其為什么產(chǎn)生這種行為等。從反社交應(yīng)用軟件的興起開始，研究大學(xué)生反社交行為的表現(xiàn)，從而找出更好地應(yīng)對(duì)方式，對(duì)大學(xué)生的微信社交中的行為進(jìn)行引導(dǎo)與梳理。

二、微信與反網(wǎng)絡(luò)社交行為

何為微信？相信很多人都不陌生。微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序?！拔⑿?，是基于手機(jī)通訊錄直接建立與聯(lián)系人鏈接的一款即時(shí)通訊軟件，它的推廣是彌合現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界對(duì)立的一次試水，更是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)”[1]。根據(jù)微信官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)得知，2018年2月，微信全球用戶月活人數(shù)首次突破10億大關(guān)；另外，根據(jù)凱度集團(tuán)在2017年的《中國(guó)社交媒體影響報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示微信的使用用戶數(shù)量和影響在所有的社交軟件中都已排名前列。

（一）微信構(gòu)筑起來的社交圈子

早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾就已經(jīng)描繪出了生活在現(xiàn)代大都會(huì)下人們的精神生活，陌生疏離感是大城市人們主要的一種狀態(tài)，即使住在對(duì)門，也大有可能互相不認(rèn)識(shí)。這也許是人們從鄉(xiāng)村這個(gè)“熟人社會(huì)”走入“陌生人社會(huì)”不可避免會(huì)產(chǎn)生的一種狀態(tài)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)社交媒介，比如微信的出現(xiàn)，使人們之間的勾連不再僅僅局限于地理位置上的“熟人社會(huì)”，在微信里人們加入很多微信群，使之構(gòu)成自己的社會(huì)圈子。現(xiàn)在很多人初次見面大多數(shù)先掃一掃，加個(gè)微信與之建立一種聯(lián)結(jié)。微信重新建立了多樣化的“熟人社會(huì)”，讓每個(gè)人都可以在微信中找到“知心朋友”，建立自己的“文化圈”[2]。微信將現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系“無(wú)縫鏈接”到虛擬世界的移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的延伸與信息交換空間的拓展[3]。有研究者將微信這種“線上線下共勾連、線上維系”的新型人際交往模式，引發(fā)為人際關(guān)系的新類型—“輕熟人社交關(guān)系”[4]。

（二）公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的矛盾交織

微信的出現(xiàn)，在人際互動(dòng)與信息傳播過程中生成了多級(jí)化、多元化、個(gè)性化等“微時(shí)代”特征，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)大眾的自我賦權(quán)與技術(shù)增權(quán)，激活了普通個(gè)體的自我意識(shí)、表達(dá)意識(shí)與行動(dòng)意識(shí)，微信成為各個(gè)階層標(biāo)榜“我在”參與議題、分享觀點(diǎn)、構(gòu)建社群的“新公共領(lǐng)域”[5]。由此，原本屬于比較私密的朋友圈由一個(gè)私人領(lǐng)域變成了新的公共領(lǐng)域。

互加微信已成為時(shí)下最為主流的社交方式，朋友圈里除了朋友，還有各種復(fù)雜微妙的社會(huì)關(guān)系：職場(chǎng)上的客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)；家族里的親戚和長(zhǎng)輩；某次飯局上結(jié)識(shí)的僅有一面之緣的人……面對(duì)社會(huì)關(guān)系如此凌亂的朋友圈，用戶在想要發(fā)布信息或狀態(tài)時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生各種顧慮[6]。原本屬于個(gè)人私密圈子領(lǐng)域變成一個(gè)不再那么私密的領(lǐng)域了。

通過微信朋友圈展示、分享個(gè)人信息已成為人們普遍的社會(huì)交往方式。然而，隨著朋友圈好友不斷增長(zhǎng)、點(diǎn)贊與評(píng)論的糾結(jié)、微信社交泛化所引起的交往疲勞、朋友圈私人領(lǐng)域的公共化，“停用朋友圈”“不發(fā)朋友圈”等社交媒體倦怠行為逐漸顯露并引起關(guān)注[7]。以微信社交軟件為例，如“屏蔽別人的朋友圈”“自己的朋友圈對(duì)他們屏蔽”“更改隱私權(quán)限為3天可見”“停用朋友圈”“不發(fā)朋友圈”“不刷朋友圈”甚至“停用微信”等一系列社交倦怠行為，可以將其統(tǒng)稱為反網(wǎng)絡(luò)社交行為。

朋友圈發(fā)布的內(nèi)容會(huì)影響到人們的心態(tài)，并且朋友圈占用了大量的時(shí)間且多為無(wú)效社交，讓用戶產(chǎn)生倦怠感[8]。學(xué)者蔣建國(guó)認(rèn)為：“微信的低門檻與泛朋友使得情感溝通的邊界模糊，加上朋友圈的批量轉(zhuǎn)發(fā)與商業(yè)營(yíng)銷，人們之間的信任降低，消解了情感互動(dòng)的意義，使用戶降低使用熱情，導(dǎo)致主體缺失和交往疲勞?！币虼耍藗?cè)谑褂梦⑿诺倪^程中，出現(xiàn)了從“互動(dòng)”“運(yùn)動(dòng)”到“反動(dòng)”的一個(gè)現(xiàn)象。

三、網(wǎng)絡(luò)社交研究對(duì)象

2017年，凱度集團(tuán)發(fā)布《中國(guó)社交媒體影響報(bào)告》。該報(bào)告指出，微信在九類社交媒體的滿意度最高，用戶評(píng)分高達(dá)83.5分，并且在不同的年齡群體中都得到了較高的分?jǐn)?shù)。該報(bào)告總體來說，年輕人群對(duì)于社交媒體的負(fù)面影響更為警覺。例如，“90后”對(duì)“社交媒體讓我空虛浮躁”（31%），“不能集中注意力”（34%）和“受到負(fù)面價(jià)值觀的影響”（29%）的提及比例都是各人群中最高的。他們也更愿意采取果斷措施抑制社交媒體的負(fù)面影響：有39%的“90后”說已經(jīng)關(guān)閉了社交媒體的推送提醒。由此可見，“90后”是最容易做出反社交行為的年輕群體。

接下來主要的分析對(duì)象為大學(xué)生群體，抽取上海某高效大學(xué)生，發(fā)放問卷并與之深度訪談，進(jìn)而分析大學(xué)生群體對(duì)微信等社交媒體的態(tài)度。

四、調(diào)查個(gè)案分析

（一）微信的使用：時(shí)間、頻率與功能

在個(gè)案訪談中，在問到對(duì)于微信使用時(shí)間的問題后，根據(jù)他們的回答，得出調(diào)查對(duì)象對(duì)微信的使用時(shí)間、頻率不同，但是每個(gè)人每天都會(huì)使用的結(jié)果。在調(diào)查者回答“平常使用微信的哪些功能”這一問題的回答時(shí)可以看出，大學(xué)生群體對(duì)微信的使用較多，聊天和朋友圈功能幾乎是每天必須使用的，使用較多的功能還有微信支付、公眾號(hào)和一些小程序?？梢姡⑿艑?duì)于我們的日常生活已經(jīng)是一個(gè)不可缺少的具有多功能的生活平臺(tái)。

（二）對(duì)朋友圈的認(rèn)識(shí)和看法

大多是調(diào)查對(duì)象對(duì)微信朋友圈的看法都是積極的，雖然有一些廣告等消息的存在，但是并沒有影響他們的使用，但是有一個(gè)對(duì)象對(duì)朋友圈的看法是負(fù)面的。有些學(xué)生稱：“自己經(jīng)常使用微信訂外賣與同學(xué)聊天。微信雖然方便了生活但是浪費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)間”，也有學(xué)生認(rèn)為朋友圈作是一種低成本的社交方式，可以有效的維持人們的關(guān)系，通過一個(gè)贊或者一個(gè)評(píng)論就可以避免甚至增強(qiáng)人們之間的聯(lián)系。（“我覺得朋友圈我是一種比較低成本的社交方式，就是一種低成本維持社交的一種方式。就比如說點(diǎn)贊和評(píng)論，這就可以維持這種關(guān)系”）。既然通過微信構(gòu)建了與他人的一種社交關(guān)系，那么這種線上的社交關(guān)系不轉(zhuǎn)為線下的話，那么靠什么來維持這種輕熟人的社交關(guān)系呢？很多人通過點(diǎn)贊與評(píng)論來維持微信中的好友社交關(guān)系。而評(píng)論朋友圈中好友發(fā)布的動(dòng)態(tài)可與之發(fā)生互動(dòng)，這種互動(dòng)也使朋友圈中的好友增加了聯(lián)系。

（三）朋友圈隱私權(quán)限

大部分訪談對(duì)象對(duì)自己的微信朋友圈隱私權(quán)限都是有一定設(shè)置的，發(fā)布的內(nèi)容也會(huì)進(jìn)行分組可見，其中訪談對(duì)象D1和E5認(rèn)為剛剛加的陌生人可以通過自己的微信朋友圈分析出自己的習(xí)慣和隱私。設(shè)置權(quán)限就可以避免了陌生人對(duì)自己性格和生活習(xí)慣的猜測(cè)。C3認(rèn)為朋友圈信息中包含了大量的個(gè)人信息。所以會(huì)對(duì)自己的朋友圈的隱私進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。訪談對(duì)象對(duì)個(gè)人的真實(shí)信息填寫都是比較謹(jǐn)慎的，很多對(duì)象不會(huì)填寫或者只填寫一兩類，大家都比較擔(dān)心個(gè)人信息泄露會(huì)對(duì)自己造成威脅。有些人還認(rèn)為在微信朋友圈中配上自己的位置，那么這就可能暴露自己經(jīng)常出行的地點(diǎn)，給一些不法分子以可乘之機(jī)。

（四）微信上收到的騷擾情況

訪談中還是有多數(shù)人受到過騷擾的，比如編號(hào)為C1、D1、E1、E4、F1的幾位訪談對(duì)象。這些騷擾造成的結(jié)果便是人與人之間的信任感降低，特別與是陌生人之間。還有遭受過騙局的。他們表示：“我遭到陌生人騷擾很多次，大多數(shù)都是以女性的身份來添加我，微信頭像還往往全是漂亮女性，然后以有急事找你為由申請(qǐng)加好友。我當(dāng)時(shí)也不知道是誰(shuí)，也沒多想，然后就接受了，之后這些人有可能會(huì)發(fā)一些這個(gè)理財(cái)或者其他推銷之類的，反正全是各種亂七八糟的東西，讓人很反感，然后我就通通刪掉了，可是刪掉之后，居然還會(huì)再換另外一個(gè)號(hào)來加我，但是我能看出來這種微信號(hào)風(fēng)格是一樣的”。

遭到微信騷擾的大多為陌生人添加的好友，這種微信上存在的騙局，使社會(huì)的信任減少，也使人們?cè)谔砑記]有說明身份的好友時(shí)更為警惕。

（五）微信的影響

積極影響方面，方便了人與人的交流，生活變得簡(jiǎn)單快捷。微信的負(fù)面影響也存在很多，如垃圾廣告、隱私暴露等。微信會(huì)增加人們的虛榮心，把微信朋友圈當(dāng)成一個(gè)展示的平臺(tái)，在朋友圈中發(fā)布一些炫耀的信息，而且降低學(xué)習(xí)效率，對(duì)健康影響也很大，還會(huì)刺激自己增加支出。比如“我覺得對(duì)視力不太好，然后那個(gè)關(guān)注的公眾號(hào)推送，看不完心里就會(huì)很焦慮，然后還有微信未讀消息就會(huì)有一個(gè)小紅點(diǎn)，這個(gè)小紅點(diǎn)看見就想點(diǎn)，有點(diǎn)強(qiáng)迫癥。同時(shí)，微信支付還會(huì)刺激你的消費(fèi)欲望，你每次購(gòu)買東西都會(huì)給你發(fā)紅包嘛，這些紅包不用你就會(huì)覺得很虧”“我覺得微信有一個(gè)很大的負(fù)功能就是分割自己的時(shí)間，導(dǎo)致自己做事比較慢，效率降低?！?/p>

（六）微信與現(xiàn)實(shí)的溝通對(duì)比

回答訪談對(duì)象中，選擇更喜歡微信溝通的有3人、選擇喜歡現(xiàn)實(shí)溝通的有9人，而難以作出選擇，覺得兩者都好的有6人。選擇微信的人認(rèn)為微信溝通更加方便而且還可以說一些現(xiàn)實(shí)中說不出來的話?！案矚g微信溝通，因?yàn)槟阌幸恍┱f不出口的話可以通過這個(gè)說出去”。選擇現(xiàn)實(shí)中的溝通是因?yàn)槊鎸?duì)面交流顯得更加的真誠(chéng)、尊重對(duì)方而且可以注意到一些對(duì)方的語(yǔ)言和態(tài)度以及做出一些肢體動(dòng)作。雖然微信很方便但面對(duì)面交流作為一種最基本的溝通方式是無(wú)法被替代的。

對(duì)于是否有過減少或不使用微信的想法這個(gè)問題的回答來看，在調(diào)研對(duì)象中是有一部分人產(chǎn)生過這樣的想法的，但是這種想法，大多數(shù)人是很難堅(jiān)持的，最后使用頻率并沒有減少?！芭c社交工具抗?fàn)幜撕芫?，我好像并沒有取得什么實(shí)質(zhì)性的成果。我依舊害怕自己錯(cuò)過朋友圈的信息，我依舊想要不斷地獲取外界的信息。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)自己也有強(qiáng)烈的表達(dá)意愿，在有各種奇怪的想法時(shí)，總是希望發(fā)到社交工具中，夠得到別人的認(rèn)同。所以，從個(gè)人角度來說，想要杜絕使用社交工具是十分困難的……”[9]。

五、反網(wǎng)絡(luò)社交與反微信

目前，微信社交媒介中的“反網(wǎng)絡(luò)社交”的方式主要有三種，一種是完全退出，既不和微信中的朋友交流，也不和現(xiàn)實(shí)好友進(jìn)行微信上的互動(dòng)，而是完全回歸現(xiàn)實(shí)生活，即退出對(duì)微信的使用；另一種則是借助一定技術(shù)支撐加以限制，如設(shè)置好友上限，圈定好友親疏程度等手段，對(duì)一些好友設(shè)置權(quán)限，從而屏蔽微信平臺(tái)上的無(wú)序社交和陌生人社交，但依舊保持特定圈子內(nèi)與熟人之間的微信社交關(guān)系。還有一種是有過以上兩種行為，但是后來又按照原來的習(xí)慣繼續(xù)使用微信的。在矛盾心理之后又認(rèn)為微信已經(jīng)成為生活中必不可少的部分，這一種方式也屬于反網(wǎng)絡(luò)社交。

調(diào)查結(jié)果分析，很多學(xué)生隨著上網(wǎng)時(shí)間的增長(zhǎng)、上網(wǎng)頻率的增高，越容易出現(xiàn)反網(wǎng)絡(luò)社交思想，越想逃離網(wǎng)絡(luò)社交給人帶來的一些束縛，越容易出現(xiàn)一些反網(wǎng)絡(luò)社交行為。有些訪談對(duì)象因?yàn)橹車型瑢W(xué)漸漸消失在朋友圈，然后自己也厭倦了，也感覺應(yīng)該回歸到現(xiàn)實(shí)生活中去，受其影響也出現(xiàn)了反網(wǎng)絡(luò)社交的行為。

六、深探反網(wǎng)絡(luò)社交行為

反網(wǎng)絡(luò)社交行為產(chǎn)生的原因主要有：一，個(gè)人隱私存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)內(nèi)有些用戶會(huì)頻頻受到垃圾短信的騷擾，很大原因就是互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)用戶個(gè)人信息保護(hù)不周造成用戶數(shù)據(jù)的泄露。微信上的個(gè)人信息、照片、視頻如果被不法分子利用也存在泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)，此外微信上也有很多存在危險(xiǎn)的鏈接。二，網(wǎng)絡(luò)社交媒體中存在的暴力。社交媒體中的網(wǎng)絡(luò)暴力行為也是阻止青年遠(yuǎn)離社交媒體的重要原因。例如微信群中對(duì)于一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)的評(píng)價(jià)，人們往往會(huì)有不同的觀點(diǎn)，同時(shí)如果一條評(píng)論的內(nèi)容過于極端那么很可能引發(fā)一場(chǎng)對(duì)罵使沖突升級(jí)。三，社交關(guān)系的表面化與形式化。無(wú)論是“熟關(guān)系人群”，還是“生關(guān)系人群”，一旦通過微信平臺(tái)的好友認(rèn)證，其交往行為便趨于一致，即通過私信、群聊、點(diǎn)贊、評(píng)論和瀏覽朋友圈來維系人際關(guān)系。交往流于表面，交往手段也逐漸淪為一種范式[10]。正是因?yàn)檫@種社交關(guān)系的表面性與形式性導(dǎo)致人與人之間的交往難以深入，這種關(guān)系的維護(hù)也很難持久。四，沉迷虛擬，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社交的弱化。有些人每天使用微信時(shí)間長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)，占據(jù)全天時(shí)間的四分之一，對(duì)微信的過度使用與依賴會(huì)讓人慢慢變得孤立，逐漸失去社交的動(dòng)力，甚至恐懼社交，在現(xiàn)實(shí)世界中變得沉默與孤獨(dú)[11]。虛擬交往與現(xiàn)實(shí)交往的沖突性。比如點(diǎn)贊行為的虛擬意義與現(xiàn)實(shí)意義相悖，漸漸失去了原有的贊許認(rèn)可的意義，而變成一種習(xí)慣或是為幫助朋友積贊的溝通意識(shí)的行為，這是與現(xiàn)實(shí)交往中的點(diǎn)贊的意義是相悖的[12]。五，時(shí)間碎片化，個(gè)人浮躁與焦慮的產(chǎn)生。由于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，使得網(wǎng)絡(luò)社交可以隨時(shí)隨地不受時(shí)空距離限制地發(fā)生，消息的接收與發(fā)送也無(wú)須很長(zhǎng)時(shí)間，人們可以一直“在線”等待網(wǎng)絡(luò)另一端的消息互動(dòng)?？此品奖銣贤▽?shí)則分散個(gè)人的時(shí)間，使得個(gè)人的時(shí)間變得碎片化。網(wǎng)絡(luò)信息五花八門，通過網(wǎng)絡(luò)社交中朋友圈傳達(dá)的各種信息更是對(duì)個(gè)人的體驗(yàn)與生活產(chǎn)生一定的影響，比如看著朋友圈中的各種微商廣告，心生厭煩。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交中的信息也容易讓人活在“朋友圈”中，把朋友圈當(dāng)成一個(gè)表演的舞臺(tái)，花費(fèi)大量時(shí)間來進(jìn)行表演。隨著不斷的時(shí)間消耗與個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活投入降低，人們會(huì)變得浮躁與焦慮。于是，在盲目追逐粉絲量的腳步停下后，“反社交”成為引發(fā)共鳴的一種需求。但隨之而來的就是對(duì)現(xiàn)實(shí)社交的重視與回歸。

七、結(jié)語(yǔ)

以往的研究顯示，社交媒體使用與社會(huì)資本有一定的關(guān)系。但是這個(gè)社會(huì)資本的形成也只有從現(xiàn)實(shí)社交轉(zhuǎn)移到線下社交才會(huì)形成真實(shí)有效的社會(huì)資本，畢竟真實(shí)社交的含金量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上微信社交。之所以如此強(qiáng)調(diào)社交要走出去是因?yàn)楫?dāng)下線上社交大都是蜻蜓點(diǎn)水、點(diǎn)贊之交，彼此之間很難深入交流，即便加入一個(gè)龐大的交友微信群也是如此。微信提供的只是一個(gè)平臺(tái)與媒介，微信等社交軟件是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必不可少的結(jié)果，只有正視它的作用，才能合理利用線上社交。