章小四

（南京工程學(xué)院檔案館，江蘇南京 211167）

1 智慧校園的內(nèi)涵及現(xiàn)狀

1.1 智慧校園的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)

從發(fā)展歷程上來(lái)看，智慧校園由“智慧地球”將新一代IT技術(shù)充分運(yùn)用在各行各業(yè)之中，形成所謂“物聯(lián)網(wǎng)”；并通過(guò)超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算將其整合，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理機(jī)系統(tǒng)的整合，使人類以更精細(xì)、動(dòng)態(tài)的方式生產(chǎn)、生活，從而達(dá)到“智慧”狀態(tài)演變而來(lái)。它立足于1990年開(kāi)始的“信息化校園計(jì)劃”，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息通信技術(shù)，高度融合校園的教學(xué)、科研、管理等信息資源，全面數(shù)字化，充分實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)資源共享的“數(shù)字校園”。再分析“智慧”一詞，不難發(fā)現(xiàn)——智慧校園是高于數(shù)字、智能的新校園模式，不同于數(shù)字校園、智能校園純粹數(shù)字化、智能化的環(huán)境，其更具靈活的“人的智慧”。

鑒于此，引用浙江大學(xué)陳文智《協(xié)力智慧校園 打造“網(wǎng)上浙大”》中的概念，智慧校園是對(duì)數(shù)字校園的進(jìn)一步擴(kuò)展與提升，它綜合運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、智能感知、商業(yè)智能、知識(shí)管理、社交網(wǎng)絡(luò)等新興信息技術(shù)，全面感知校園物理環(huán)境，智能識(shí)別師生群體的學(xué)習(xí)、工作情景和個(gè)體的特征，將學(xué)校物理空間和數(shù)字空間有機(jī)銜接起來(lái)，為師生營(yíng)造智能開(kāi)放的教育教學(xué)環(huán)境和便利舒適的生活環(huán)境，改變師生與資源、環(huán)境的交互方式，實(shí)現(xiàn)以人為本的個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。

1.2 智慧校園的發(fā)展現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)對(duì)智慧校園的內(nèi)容、特征、搭建條件等，均尚未有定論，但依托于新一代信息技術(shù)——物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和超級(jí)計(jì)算機(jī)開(kāi)展建設(shè)毋庸置疑。此外，李京澳等人2016年在《智慧校園及其建設(shè)探析》提出，“數(shù)字化校園向智慧校園轉(zhuǎn)變已成為必然趨勢(shì)”；李有增等人2018年在《關(guān)于高校智慧校園建設(shè)的若干思考》中指出，“信息技術(shù)推動(dòng)下的智慧校園與數(shù)字校園、智慧教育以及教育信息化之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。”

與此同時(shí)，早在2010年，國(guó)內(nèi)部分高校及通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始實(shí)施智慧校園建設(shè)。如內(nèi)蒙古各大高校利用“數(shù)字校園、智慧校園”等信息化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效排課、教務(wù)、學(xué)籍等的電子化管理；中國(guó)電信協(xié)同電信學(xué)校同年共推物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃搭建800余所智慧校園；南京郵電大學(xué)宗平等人公開(kāi)發(fā)表《智慧校園設(shè)計(jì)方法的研究》一文；浙江大學(xué)更將“建設(shè)智慧型校園”寫入學(xué)?！笆濉币?guī)劃。截至目前，國(guó)內(nèi)已有部分學(xué)校建成智慧校園，部分學(xué)校尚處于部署、規(guī)劃階段。

2 智慧校園下的數(shù)字檔案服務(wù)模式搭建及類型

2.1 智慧校園下數(shù)字檔案服務(wù)模式的基礎(chǔ)搭建

2.1.1 內(nèi)容方面融合

智慧校園下構(gòu)建數(shù)字檔案服務(wù)模式的基礎(chǔ)之一是數(shù)字檔案信息資源建設(shè)，即需構(gòu)建統(tǒng)一的校園信息平臺(tái)。它包括數(shù)字檔案資源自身建設(shè)、數(shù)字檔案資源與其他校園信息資源整合建設(shè)。一方面，數(shù)字檔案資源建設(shè)應(yīng)從學(xué)校檔案的數(shù)字化開(kāi)始，包括學(xué)校館藏（或室藏）檔案的數(shù)字化、原生電子檔案建設(shè)、校園網(wǎng)數(shù)字檔案建設(shè)及檔案網(wǎng)上展覽等。另一方面，學(xué)校檔案數(shù)據(jù)庫(kù)與OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、人事管理數(shù)據(jù)庫(kù)、財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)及后勤基建管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)資源實(shí)現(xiàn)整合，則是構(gòu)建“校園大數(shù)據(jù)平臺(tái)”的重中之重，其中還需注意學(xué)校檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)與學(xué)生管理平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)部分可利用資源共享。

2.1.2 技術(shù)層面融合

受校園大環(huán)境的技術(shù)、資源平臺(tái)及專業(yè)理念等因素影響，智慧校園下數(shù)字檔案的服務(wù)在軟硬件設(shè)備供應(yīng)上雖具備一定基礎(chǔ)，但仍存在相對(duì)局限性。外在表現(xiàn)是——搭乘信息化高速公路的順風(fēng)車，國(guó)內(nèi)學(xué)校各部門（院系）紛紛研發(fā)各自的辦公系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站，但系統(tǒng)及網(wǎng)站之間的兼容性一直很難融合，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，更使這些已開(kāi)發(fā)的平臺(tái)“形同虛設(shè)”。因此，智慧校園時(shí)代，利用新一代信息技術(shù)——物聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算等技術(shù)，打破數(shù)字檔案系統(tǒng)、官網(wǎng)、APP、微博及微信等平臺(tái)與其他校園系統(tǒng)、網(wǎng)站平臺(tái)的僵局，實(shí)現(xiàn)技術(shù)攻堅(jiān)，是智慧校園下數(shù)字檔案服務(wù)建設(shè)的難點(diǎn)。

2.1.3 其他形式融合

宣傳推廣學(xué)校檔案，提高檔案資源利用率，是智慧校園下數(shù)字檔案服務(wù)的最終目的。學(xué)校檔案部門受傳統(tǒng)工作理念、工作內(nèi)容范圍等因素限制，檔案部門一直不被重視。智慧校園下，檔案部門要利用這種突破“封閉”、突破“地域”的開(kāi)放式、自助式及自主式學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用環(huán)境感知，借助“掌上校園、教務(wù)平臺(tái)、學(xué)生選課系統(tǒng)、學(xué)校官網(wǎng)”等平臺(tái)，推廣與師生相關(guān)、“網(wǎng)紅熱點(diǎn)、名人學(xué)者、重大活動(dòng)”等數(shù)字檔案展覽宣傳材料，做到在線訪問(wèn)、實(shí)時(shí)連接，讓師生能迅速、有效地讀取感興趣的數(shù)字檔案內(nèi)容，讓校園檔案無(wú)處不在。

2.2 智慧校園下數(shù)字檔案服務(wù)模式的類型分類

2.2.1 自主式服務(wù)

智慧校園建設(shè)大環(huán)境下，數(shù)字檔案自主式服務(wù)是一種源于但又高于自助式服務(wù)的數(shù)字檔案服務(wù)模式。有別于傳統(tǒng)自助式服務(wù)，一方面數(shù)字檔案自主式服務(wù)有助于打破傳統(tǒng) “以館員為中心”的檔案服務(wù)意識(shí)束縛，引發(fā)檔案服務(wù)工作人員對(duì)工作的重新思考，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，檔案信息需求已不僅停留在簡(jiǎn)單、機(jī)械的數(shù)字檔案服務(wù)層面；另一方面它從師生檔案用戶自身出發(fā)，“以檔案用戶為中心”，切中用戶需求，積極帶動(dòng)校園師生檔案用戶參與的主動(dòng)性與深入性，強(qiáng)化師生用戶的數(shù)字檔案利用意識(shí)。隨著自由開(kāi)放信息時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，這樣的數(shù)字檔案自主式服務(wù)則更顯“人性”、智慧，更具適應(yīng)性。

2.2.2 個(gè)性化服務(wù)

在數(shù)字檔案的個(gè)性化服務(wù)模式中，校園師生用戶一般具有確切的檔案需求，并且用戶會(huì)要求主動(dòng)選擇、自主控制數(shù)字檔案服務(wù)的方式及過(guò)程，不受時(shí)間、空間等限制，更重要的是——在實(shí)現(xiàn)利用數(shù)字檔案的過(guò)程中，用戶希望獲取有效且實(shí)時(shí)的數(shù)字檔案信息反饋。為實(shí)現(xiàn)“有效”“實(shí)時(shí)”，智慧校園下數(shù)字檔案的個(gè)性化服務(wù)模式：（1）需依托校園大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立快捷數(shù)字檔案服務(wù)入口；（2）參照師生檔案用戶大數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶需求分析，建立更為專業(yè)有效的數(shù)字檔案信息咨詢服務(wù)及反饋機(jī)制。由此可見(jiàn)，數(shù)字檔案?jìng)€(gè)性化服務(wù)模式是一種更為高級(jí)的“一對(duì)一專人服務(wù)模式”，也是未來(lái)檔案服務(wù)模式的主流趨勢(shì)之一。

2.2.3 體驗(yàn)式服務(wù)

智慧校園數(shù)字檔案體驗(yàn)式服務(wù)可以從兩方面開(kāi)展：（1）運(yùn)用智慧校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向師生檔案用戶宣傳展示歷史老照片、古舊書(shū)籍、珍貴檔案資料、大事記、名人檔案、在校生檔案、趣味畢業(yè)生檔案等，建立系列檔案宣傳特色品牌，傳遞檔案的趣味性及重要性，激發(fā)師生檔案用戶的檔案需求；（2）借用圖書(shū)行業(yè)的“公共圖書(shū)館體驗(yàn)館員”理念，學(xué)校檔案部門雖無(wú)法為更多師生提供檔案管理工作體驗(yàn)崗位，但可發(fā)揮智慧校園系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生參與個(gè)人檔案、教師參與教學(xué)檔案等整理過(guò)程，了解與切身利益相關(guān)的檔案內(nèi)容，以及問(wèn)訪檔案的途徑及方法。

3 智慧校園下數(shù)字檔案服務(wù)存在的問(wèn)題及趨勢(shì)

3.1 存在的問(wèn)題

（1）就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，在數(shù)字檔案服務(wù)模式的整體構(gòu)建過(guò)程中，由于前期校園信息化建設(shè)未進(jìn)行全面布局、有效規(guī)劃，導(dǎo)致校內(nèi)信息化重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息孤島普遍，部分信息化模塊后期無(wú)法擴(kuò)展兼容、功能簡(jiǎn)單機(jī)械，全方位整合校園信息資源始終有些光說(shuō)不練，追求更高水準(zhǔn)的檔案服務(wù)模式似乎也成空談。

（2）新形勢(shì)下數(shù)字檔案服務(wù)模式的基礎(chǔ)建設(shè)——在檔案實(shí)體管理、檔案信息“再造”、檔案資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)理念、技術(shù)層次等方面存在頗多瓶頸。前期數(shù)字檔案管理階段，雖實(shí)現(xiàn)一定意義上的檔案信息管理革命，但卻未有效結(jié)合檔案信息與檔案實(shí)體的管理；一般數(shù)字檔案服務(wù)模式停留在數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)字檔案資源的利用上，無(wú)法提供或及時(shí)補(bǔ)充檔案人員與檔案用戶等新靈感、新訴求；檔案專業(yè)人員受傳統(tǒng)服務(wù)理念、技術(shù)水平的影響，提供數(shù)字檔案服務(wù)利用仍有些保守，技術(shù)能力更是亟待提高。若這些基礎(chǔ)性條件始終無(wú)法跟上，智慧校園數(shù)字檔案新模式的突破也很難兌現(xiàn)。

3.2 發(fā)展的趨勢(shì)—智慧檔案服務(wù)模式

從傳統(tǒng)的實(shí)體檔案館、到智能檔案館、數(shù)字檔案館，檔案服務(wù)模式也在不斷更迭。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的沖擊，智慧校園對(duì)教育信息化的影響，智能管理多元化檔案資源，形成具有感知與處置檔案信息能力并檔案信息泛在服務(wù)的檔案館模式[3]——智能檔案館管理模式應(yīng)運(yùn)而生。它擺脫傳統(tǒng)檔案及智能檔案管理的機(jī)械、數(shù)字檔案的局限，利用自主式、個(gè)性化及體驗(yàn)式等服務(wù)途徑，實(shí)現(xiàn)師生與檔案的有效溝通，提供真正意義上智慧校園的“智慧檔案服務(wù)”。

4 結(jié)語(yǔ)

檔案行業(yè)發(fā)展至今，經(jīng)歷傳統(tǒng)檔案服務(wù)、數(shù)字檔案服務(wù)，以及智慧檔案服務(wù)等階段，這是檔案服務(wù)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。雖然目前提及智慧檔案服務(wù)，看似遙遠(yuǎn)，但借助數(shù)字檔案服務(wù)、智能檔案服務(wù)的基礎(chǔ)，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，正如楊來(lái)青等人2013年提出論點(diǎn)——檔案館未來(lái)發(fā)展的新前景：智慧檔案館，智慧檔案服務(wù)或許已經(jīng)開(kāi)始，檔案服務(wù)的模式正在逐漸發(fā)生改變。雖然構(gòu)建新的檔案服務(wù)模式將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工程，但積極進(jìn)行有益于檔案工作發(fā)展的各種嘗試，一直是檔案部門應(yīng)盡的工作職責(zé)。