文/唐勇

在共享財務(wù)云服務(wù)模式下，企業(yè)財務(wù)管理由事后的核算監(jiān)督逐步向管理控制、價值提升轉(zhuǎn)型，發(fā)揮事中管控、事前預(yù)測職能，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)，輔助管理和支持決策。

目前中國經(jīng)濟所處的時代與美國90年代類似，企業(yè)產(chǎn)能過剩，面臨全球化挑戰(zhàn)，規(guī)模越來越大，層級較多，管控鏈條長，效率大打折扣，“大企業(yè)病”頻發(fā)。財務(wù)管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié)，使得財務(wù)管理工作失去目標。財務(wù)人員超過60%的時間忙于秋后算賬，核算監(jiān)督，一味滿足內(nèi)外部監(jiān)管的合規(guī)性需求，而沒有真正滿足有利于高層決策和內(nèi)部管理的需要，偏離企業(yè)價值最大化的財務(wù)管理目標；財務(wù)機構(gòu)臃腫，重復(fù)設(shè)置，財務(wù)信息滯后、數(shù)據(jù)失真、效率低下；分散的財務(wù)組織使得每個獨立核算單位都需要出納、會計和主管，至少3人；財務(wù)信息受制于內(nèi)部人控制，其真實性 集團很難掌控。

傳統(tǒng)財務(wù)的服務(wù)意識缺乏，信息質(zhì)量普遍不高。財務(wù)常常以監(jiān)督者的身份凌駕于業(yè)務(wù)之上，發(fā)揮不了服務(wù)業(yè)務(wù)、輔助管理、支持經(jīng)營的作用，財務(wù)源于業(yè)務(wù)，卻不能較好地服務(wù)于業(yè)務(wù)；重事后監(jiān)督輕事前事中管理，重報告輕分析，重數(shù)字輕信息的現(xiàn)象十分突出；傳統(tǒng)財務(wù)人員習(xí)慣拿會計準則說事，只關(guān)心經(jīng)濟事項的合法與合規(guī)，是否滿足核算的要求，很難從該經(jīng)濟事項的發(fā)生“劃不劃算，值不值得”去思考問題，很少關(guān)注經(jīng)濟事項是否能給企業(yè)帶來收益，帶來多少收益，對企業(yè)短期、中期和長期發(fā)展有哪些正反影響。比如：項目財務(wù)人員是從項目概算做起的，一向以數(shù)字計算精確著稱的傳統(tǒng)財務(wù)人員面對概算的第一反應(yīng)是“這干不了，不是我會計該干的活兒”。的確如此，為了滿足企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)管要求，財務(wù)會計就是認死理，僅按會計準則行事，很難從業(yè)務(wù)視角、經(jīng)營管理視角考慮問題和開展工作，管理者也怪罪不了他們。

財務(wù)管理的價值作用難以發(fā)揮。管理會計與財務(wù)會計崗位無法分離，傳統(tǒng)財務(wù)會計工作占用了大量財務(wù)人員（大約60%），使得他們難以脫身去從事管理會計和財資管理工作。即使傳統(tǒng)財務(wù)會計人員在每個月“淡季”比較清閑的幾天，企業(yè)管理者要求他們兼職做管理會計工作，他們也會因思維習(xí)慣、工作慣性難以勝任，基于管理訴求和經(jīng)營需要的財務(wù)作用難以實現(xiàn)。

面對這些財務(wù)管理的實際問題，企業(yè)財務(wù)也需要與之匹配的新模式和新體系。用友云立足于眾多企業(yè)財務(wù)管理工作實踐和理論探索，總結(jié)并提出了基于共享+財務(wù)云服務(wù)的四維財務(wù)管理新體系。

四維財管新體系

用友以行業(yè)內(nèi)普遍認同的三角財務(wù)（戰(zhàn)略財務(wù)+業(yè)務(wù)財務(wù)+共享財務(wù)）為支撐、增加智能財務(wù)-技術(shù)服務(wù)為保障，基于報賬、核算、資金、發(fā)票、檔案、稅務(wù)等財務(wù)云為基礎(chǔ)，構(gòu)建“戰(zhàn)略財務(wù)+業(yè)務(wù)財務(wù)+共享財務(wù)+智能財務(wù)”四維財務(wù)管理新體系，為企業(yè)管理提供決策支撐、輔助經(jīng)營、高效滿意和提供技術(shù)保障，實現(xiàn)價值保值增值的目標。

財務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)財務(wù)被劃分為四個層級：指導(dǎo)層級-戰(zhàn)略財務(wù)、控制層級-業(yè)務(wù)財務(wù)、執(zhí)行層級-共享財務(wù)和基礎(chǔ)層級-智能財務(wù)。由“戰(zhàn)略財務(wù)+業(yè)務(wù)財務(wù)+共享財務(wù)+智能財務(wù)”構(gòu)成的四維財務(wù)管理新體系將整個企業(yè)財務(wù)分為四個管理中心：專家中心、業(yè)財中心、共享中心和技術(shù)中心。專家中心的職能定位：聚合·指導(dǎo)·管控，支撐決策；業(yè)財中心的職能定位：分散·控制·支持，輔助經(jīng)營；共享中心的職能定位：集中·執(zhí)行·服務(wù)，高效滿意；技術(shù)中心的職能定位：科技·賦能·創(chuàng)變，提供保障。

專家中心聚合人才、金融、數(shù)據(jù)等資源，產(chǎn)融互動，助力實業(yè)發(fā)展，指導(dǎo)全集團財務(wù)管理，管控整體風(fēng)險，支持公司戰(zhàn)略決策；共享中心通過基礎(chǔ)財務(wù)共享、業(yè)財共享、數(shù)據(jù)共享，執(zhí)行統(tǒng)一標準，規(guī)范財務(wù)服務(wù)，保證服務(wù)的高質(zhì)量、高效率和高滿意度；業(yè)財中心向經(jīng)營單位研、產(chǎn)、供、銷等業(yè)務(wù)前端縱向延伸，整合并優(yōu)化上中下游供應(yīng)鏈效率，控制經(jīng)營風(fēng)險，服務(wù)業(yè)務(wù)，輔助管理，支持經(jīng)營決策，促進業(yè)財融合；技術(shù)中心以共享中心的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運用大智物移云區(qū)等新技術(shù)新工具，不僅為支撐四維財務(wù)管理新體系提供科技保障，還為企業(yè)經(jīng)營管理賦能，驅(qū)動企業(yè)向敏經(jīng)營、輕管理、易金融和簡IT方向轉(zhuǎn)型。

智能財務(wù)新未來

用友已幫助近100多家企業(yè)建立了和正在建立財務(wù)共享服務(wù)中心，并為多家共享服務(wù)中心提供運營管理支持，在提供報賬云、核算云、發(fā)票云和檔案云等財務(wù)云服務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了用友共享財務(wù)云YY-SSC-FC業(yè)務(wù)解決方案，助力大型企業(yè)開啟智能財務(wù)管理新時代。

用友共享財務(wù)云業(yè)務(wù)解決方案是在“戰(zhàn)略財務(wù)+業(yè)務(wù)財務(wù)+共享財務(wù)+智能財務(wù)”四維財務(wù)管理新體系基礎(chǔ)上提出來的。以報賬云、核算云和共享云為核心，通過連接發(fā)票云、檔案云和業(yè)務(wù)云，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)協(xié)同，信息共享；通過連接外部電商云平臺，稅務(wù)、金融和審計監(jiān)管云平臺，產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，社會化商業(yè)用戶，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的互聯(lián)互通，信息共享，為經(jīng)營賦能，為管理創(chuàng)變。用友共享財務(wù)云是企業(yè)實現(xiàn)敏經(jīng)營、輕管理、易金融和簡IT的重要工具和手段。

目前，用友共享財務(wù)云主要采用混合云部署方式，會計核算、報賬業(yè)務(wù)、連接服務(wù)等在云端，共享作業(yè)和資金結(jié)算主要采用專屬云服務(wù)模式。用友共享財務(wù)云主要包括共享云作業(yè)平臺、核算云、報賬云、發(fā)票云、檔案云和多連接服務(wù)。

新技術(shù)的應(yīng)用，用友提供財務(wù)專屬云、財務(wù)SAAS和財務(wù)私有云服務(wù)，財務(wù)智能化包括電子發(fā)票、影像/掃描/OCR、內(nèi)置AI具備自我學(xué)習(xí)功能的財務(wù)機器人小友；財務(wù)多端應(yīng)用包括web端和移動端應(yīng)用；社會化商業(yè)連接包括連接采購云、營銷云、產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，連接電商、稅務(wù)、審計和銀行等機構(gòu)的相關(guān)信息系統(tǒng)；整合企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)信息，發(fā)揮大數(shù)據(jù)洞察功能，大數(shù)據(jù)分析直接作用于公司戰(zhàn)略決策，為經(jīng)營管理服務(wù)，支持業(yè)務(wù)拓展，助力企業(yè)做強做大。用友共享財務(wù)云可提供自動化實時響應(yīng)的記賬、算賬、報賬和報告，包括預(yù)算、核算和結(jié)算三算合一，實時賬表、實時分析和財務(wù)桌面服務(wù)；內(nèi)嵌財務(wù)機器人、AI助手等智能應(yīng)用，實現(xiàn)財務(wù)自動化和智能化。

（1）報賬云：智能報賬服務(wù)

友報賬是用友智能報賬服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)提供專業(yè)化的商旅、出行等預(yù)定服務(wù)及智能化報賬服務(wù)。友報賬作為財務(wù)云-報賬服務(wù)產(chǎn)品的APP，是企業(yè)智能商旅及報賬服務(wù)移動應(yīng)用入口。面向企業(yè)全員應(yīng)用，并整合社會資源，連接攜程、滴滴、美團、圓通速遞等第三方電商平臺，為企業(yè)員工提供端到端的一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，打通從商旅申請、出行預(yù)定、對賬開票、報銷、審批、結(jié)算、記賬、核算到報告所有環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地，一體化整合，全線上應(yīng)用，全過程管控的智能財務(wù)服務(wù)。

（2）核算云：智能核算服務(wù)

用友智能核算服務(wù)通過會計平臺對內(nèi)連接企業(yè)采購、銷售、人力等業(yè)務(wù)云，對接友報賬，對外連接報稅系統(tǒng)，久其財務(wù)報表等監(jiān)管系統(tǒng)，金融服務(wù)系統(tǒng)，電商平臺等外部機構(gòu)云服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)財融合，財稅一體，自動核算，自動月結(jié)，自動編制賬表，通過內(nèi)置AI技術(shù)實現(xiàn)智能學(xué)習(xí)，具備語音識別和視屏識別功能，能夠做到實時財務(wù)分析，實時信息報送。

業(yè)財融合、財稅一體，核算自動化、智能機器人應(yīng)用，提高會計處理效率，告別低價值重復(fù)勞動，釋放財務(wù)生產(chǎn)力，財務(wù)人員有更多精力關(guān)注業(yè)務(wù)財務(wù)-管理會計和戰(zhàn)略財務(wù)-財資管理，向價值型財務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

實時數(shù)據(jù)更新、實時數(shù)據(jù)分析、實時財務(wù)桌面，利潤變化趨勢、收入增減趨勢、成本費用變動趨勢、經(jīng)營情況、杜邦比率各種關(guān)鍵指標隨時隨地呈現(xiàn)，及時監(jiān)管異常變化，把控風(fēng)險敞口，輕松掌舵時局和未來。

（3）共享云：智能運營服務(wù)

目前，為適應(yīng)大型企業(yè)財務(wù)信息安全管理的特殊要求，用友共享云智能運營服務(wù)主要采用專屬云部署模式。用友共享云智能運營服務(wù)是指FSSC運營管理的三大保障體系，包括一套基本框架、三類服務(wù)管理和九維制度設(shè)計。一套基本框架指標準化管理制度體系和FSSC內(nèi)部運營管理制度體系；三類服務(wù)管理指客戶服務(wù)保障體系（用友ICC），運營服務(wù)保障體系和服務(wù)水平協(xié)議（SLA）；九維制度設(shè)計包括標準化管理制度、質(zhì)量管理辦法、組織績效管理、員工績效管理、員工報銷信用管理、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、5S辦公現(xiàn)場管理、電子影像檔案管理和內(nèi)部知識管理等。

財務(wù)上云，共享先行

基于混合云模式的大型企業(yè)共享財務(wù)云的建設(shè)和運營管理，通常需要經(jīng)歷四個階段：試點營建、復(fù)制推廣、業(yè)務(wù)拓展和運營提升。這四個階段也是大型企業(yè)財務(wù)上云和財務(wù)智能化需要經(jīng)歷的過程。

試點營建階段，需要科學(xué)選擇試點單位，明確財務(wù)共享的業(yè)務(wù)范圍。在完成財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方案和詳細實施方案設(shè)計的基礎(chǔ)上，通常采用橫向切開縱向到底的原則選擇試點單位，業(yè)務(wù)范圍一般鎖定在費用報銷、應(yīng)收應(yīng)付、資金結(jié)算、資產(chǎn)和薪酬核算、總賬與報表等基礎(chǔ)財務(wù)工作，實現(xiàn)傳統(tǒng)財務(wù)會計共享。

復(fù)制推廣階段，需要全面總結(jié)試點營建的成功經(jīng)驗，吸取失誤的教訓(xùn)，在反思建設(shè)方案和實施方案的合理性與有效性基礎(chǔ)上，按業(yè)務(wù)類型，分批分次推廣復(fù)制，逐步實現(xiàn)全集團財務(wù)會計共享。

業(yè)務(wù)拓展階段，需要在前期財務(wù)會計共享的基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)手段，將資金管理、成本核算與管理、資產(chǎn)管理、費用預(yù)算、合同管理、發(fā)票稅務(wù)、檔案管理、商旅服務(wù)、集中采購等財務(wù)管理類業(yè)務(wù)納入共享中心，逐步推進會計核算、資金結(jié)算、費用預(yù)算、稅務(wù)處理的財務(wù)一體化，財稅一體化和財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

運營提升階段，需要通過完善共享中心的運營管理制度和服務(wù)保障體系，借助新技術(shù)和新工具，推動企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型升級，逐步實現(xiàn)財務(wù)服務(wù)目標與財務(wù)管控目標。在共享中心的前三個階段已經(jīng)積累起較為完整準確及時有效的財務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，充分利用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和量子技術(shù)等，全面整合企業(yè)內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，搜集行業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，助力企業(yè)財務(wù)云化與智能化，推動財務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級。

在共享財務(wù)云服務(wù)模式下，企業(yè)財務(wù)管理由事后的核算監(jiān)督逐步向管理控制、價值提升轉(zhuǎn)型，發(fā)揮事中管控、事前預(yù)測職能，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)，輔助管理和支持決策。這樣，企業(yè)財務(wù)才能真正獲得股東會和董事會的信任，成為以CEO為代表的管理層的左臂右膀，得到其它職能部門的理解和支持，財務(wù)管控才能實現(xiàn)降本增效、提質(zhì)創(chuàng)收和激勵控險的目標。