□ 喬 葉

“你好，我是明天接機(jī)的司機(jī)小陳，歡迎你來到四川。明天見!”

我回復(fù)了“謝謝”，在手機(jī)通信錄里存下了“司機(jī)小陳”。

因?yàn)榻?jīng)常出差，我遇見過很多接站司機(jī)，但我從不存他們的手機(jī)號。我估計(jì)他們也是一樣，彼此之間就是一種緊貼著底線的禮貌性應(yīng)付關(guān)系。他們中很少有人像小陳一樣提前一天和我聯(lián)系，而且還是以短信的方式。相比之下，發(fā)短信顯然比直接通話周全。通話雖然快捷，卻讓人沒有時(shí)間思忖，多少顯得有些魯莽。發(fā)短信的這個(gè)小陳夠認(rèn)真，也有經(jīng)驗(yàn)，不太尋常。

翌日中午，航班到達(dá)成都雙流機(jī)場。我落地剛一開機(jī)就收到了小陳的短信，問我到了嗎。我說，到了。他的電話馬上打進(jìn)來，讓我坐電梯到3樓出發(fā)層6號門那里等他，他會在5分鐘之內(nèi)把車開到那里接我，這樣我既不累，效率也高。

一上車，我不禁稱贊他：“哥們兒，你這么準(zhǔn)時(shí)，素質(zhì)很高呀?！彼f：“你過獎了，啥子高呀，這是最基本的職業(yè)道德嘛?！蔽艺f：“最基本的就是最重要的，現(xiàn)在很多人都做不到了，所以你的素質(zhì)還是高。”他顯然很受用，突然一笑，說：“要是在美國，我這服務(wù)能掙不少小費(fèi)咧。”

“你拉過美國人?”“嗯?！彼恳暻胺剑鏌o表情，“駱家輝、米歇爾，我都拉過?！?/p>

“天哪，真的?”“這有啥子好作假的。其實(shí)我不愛說，說多就沒意思了。”

我趕忙接話：“一看你就是個(gè)低調(diào)的人，我平生最欽佩的就是你這種低調(diào)的人。檔次低沒品位的人說，那是炫耀；你這樣的，就是分享。”

“這個(gè)說法有點(diǎn)兒道理。”他矜持地點(diǎn)點(diǎn)頭說，“那就跟你分享分享?”

“我接待的第一個(gè)美國人，就是駱家輝。那是2014年，剛過完元旦——你看多快，轉(zhuǎn)眼就是3年前了——他是1月來的。這不是他第一次來成都，之前還來過一次，是2011年8月。他那次來才好玩，去吃了一家蒼蠅館子哩。那段時(shí)間不是拜登要來嘛，他要先為拜登試吃。那家館子小得喲，連一張像樣的大圓桌都放不下，連招牌和菜單都沒有，也不知道他的手下是怎么找到的。不過也不奇怪，美國領(lǐng)事館在成都扎了這么多年，早就知道啥子?xùn)|西好吃。他們的領(lǐng)導(dǎo)漂洋過海地來了，他們還不請領(lǐng)導(dǎo)去吃一下?在成都，好吃的去處可不就是蒼蠅館子嘛，大酒店的菜有啥子意思嘛。

“我跟你說，哪個(gè)成都人都離不了蒼蠅館子。反正我是兩天不吃心里就沒著沒落，一進(jìn)那個(gè)門，丟了的魂兒就回來了。這個(gè)社會自古到今，三教九流、五行八作，你難找到啥子平等。教我說，要找平等，這些蒼蠅館子里倒有的是。管你是哪一級的領(lǐng)導(dǎo)，管你是多有錢的富豪，進(jìn)了這樣的館子，大家屁股一般高、筷子一般齊，老板端上來的菜也一樣好吃。所以你看呀，店門口停著寶馬奔馳，也停著三輪車電動車，穿汗衫的和穿西裝的就得拼桌，一碗飯民工吃得，總經(jīng)理啥子的他也吃得。大家肩并肩，腳挨腳，你就吃唄，美食是王道!

“駱家輝第二次來名義上是為成都的美領(lǐng)館啥子工程剪彩，其實(shí)就是掛羊頭賣狗肉，誰不知道他是來給米歇爾打前站的。米歇爾計(jì)劃3月份來，這不是很明顯嘛。

“米歇爾來沒坐我的車，她當(dāng)然要坐美領(lǐng)館自家的車嘛。美領(lǐng)館的車到底少，她的隨從沒車坐，就得在外面租車嘛。

“圈定了我們公司后，美領(lǐng)館的人早10來天就開始讓我們演習(xí)，其實(shí)就是兩件事：安檢和走路線。安檢，就是每次出發(fā)前都要掃描整輛車；走路線呢，就是卡你的時(shí)間——給你打電話，讓你到啥子地方去，幾分鐘必須到，時(shí)間都卡死。他給你打電話安排的時(shí)候，只說A到哪兒哪兒去，其他啥子都不說。他就看你的水平怎么樣。對我們來說，這當(dāng)然沒問題。還有一些小的規(guī)矩，最主要的一條就是不能多說話，最好啥子也別說，專心開車。

“我那輛車呢，一共坐了3個(gè)人。副駕駛位上坐的是翻譯，后面兩個(gè)是米歇爾的隨從，也就是特工啦。兩個(gè)人，一個(gè)高聳聳的，一個(gè)肥咚咚的，墨鏡一戴，那個(gè)威風(fēng)。我開得蠻小心的。怎能不小心，這已經(jīng)不是我自己的事了，也不是我們公司的事了。往小里說，這是有關(guān)我們成都形象的事；往大里說，這是有關(guān)國家形象的事。你說對吧。

“我跟你講呀，其實(shí)米歇爾他們沒啥子好說的，他們前呼后擁、養(yǎng)尊處優(yōu)的，吃個(gè)飯都得讓人家先給試試菜，活到那一層，不接一點(diǎn)兒地氣，也沒啥子意思了，是不?不是有句話嘛，‘閻王好敬，小鬼難纏’。這些隨從就是難纏的小鬼，不過跟他們混了幾天，也纏出了一些意思來。對他們，我有兩個(gè)原則。第一個(gè)原則，是尊重他們。人家是客戶嘛，服務(wù)行業(yè)的第一要則就是尊重客戶。第二個(gè)原則呢，就是他們也得尊重我。這個(gè)就不容易了。你想，老美的優(yōu)越感多強(qiáng)呀，輕易能把誰放在眼里?為了這個(gè)，我還跟他們有了那么一場事兒。

“事情是這樣的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)呢，美領(lǐng)館那邊不讓我們進(jìn)去停車，外租的車一律不準(zhǔn)進(jìn)去停車。停車位當(dāng)然有啊，寬敞得很，可就是不讓我們的車進(jìn)。這我就看出來了，你服務(wù)得再好也沒用，人家就是不把你當(dāng)自己人。也不聽你解釋，你再說也不行，再說就把槍給你對上了。后來我就發(fā)脾氣了，我就讓翻譯跟那個(gè)高特工講，讓高特工對他們領(lǐng)事館講。我說，你們這樣誰還有心情為你們服務(wù)?為了這么件芝麻小事，你們就拿槍對人，犯得著嗎?這是給你們辦事情呀，你們還對我們這樣不信任，你們有必要嗎?你想你們都把我們的車安檢多少遍了，還能出啥子事?用人不疑，疑人不用。你們這樣就是打我們的臉嘛。不干了，老子不干了!

“高特工就告訴了他們老大。他們老大一頭白發(fā)，臉曬得紅紅的，風(fēng)度蠻好的，應(yīng)該是領(lǐng)事館的館長吧。他就點(diǎn)了下頭，對高特工說了一些話。翻譯回來告訴我，說OK了，他去張羅一下。結(jié)果第二天就可以進(jìn)了，他們在美領(lǐng)館里面給我們安排了幾個(gè)車位，我們再進(jìn)去，他們啥子也不說了，還很人性化，專門給我們放了個(gè)飲水機(jī)，說大熱天的，要多喝水呀。后來嘛，就都OK了。

“這你就知道了吧，有時(shí)候尊嚴(yán)也是要自己爭取的呀。工作結(jié)束那天，那兩個(gè)特工還都給我送了禮物。小費(fèi)當(dāng)然有啦，外國人都習(xí)慣給小費(fèi)的。高的給了我300美金，肥的可能窮一點(diǎn)兒，只給了我100美金。他給我的時(shí)候，聳了聳肩膀，好像有點(diǎn)兒尷尬的樣子，就又送了我一支筆。喏，你看，就是這個(gè)。去年我又拉過別的美國客人，是一對老夫妻，他們告訴我，這是美國人選舉時(shí)用的筆。你想，你要去美國買這支筆，那費(fèi)用可就大了，是不是?

“那對老夫妻啊，他們沒跟旅行團(tuán)，自己帶了翻譯。當(dāng)時(shí)翻譯就跟我講，他們比較挑剔，要小心一些。我對他說，跟著我這老司機(jī)，你的心妥妥地放在肚子里吧。第一天我就告訴他們，你們的第一夫人我都接待過，我和美國有緣分哪。還別說，挺管用的。幾天下來，他們對我那個(gè)滿意喲，要是玩上個(gè)把月，說不準(zhǔn)都拜把子啦，哈哈。他們沒給我小費(fèi)，我也不稀罕他們給。老年人，不容易，咱拿著心里也不舒服，是不是?

“那些特工給的小費(fèi)，我沒花。我在中國就花人民幣嘛，花啥子美金嘛。不過，閑著沒事我就會看看那些美金，其實(shí)我不愛錢，更不愛這美金。為啥子看呢?因?yàn)檫@些美金的意義不是美金。往大里說，這是中美人民友誼的證明呀。往小里說，他們?yōu)樯蹲咏o我小費(fèi)呢?這肯定是有緣故的。你想呀，他們既然來到中國，就可以入鄉(xiāng)隨俗省了這個(gè)錢的，為啥子還要給我呢?尤其是給我300美金的那個(gè)。我起初也不明白，想了又想，想得腦殼都疼了才想通，他就是在用這個(gè)方式表達(dá)心意嘛，就是對我格外尊重的心意嘛。所以說，人必須先自重，別人才會尊重你呀?！?/p>