【摘 要】本文提出在職業(yè)教育國際化背景下，可以將新媒體應用于教學，并從教師角色轉變、課堂教學方式變革、尊重個性化學習等方面，培養(yǎng)學生的跨文化交際能力。

【關鍵詞】新媒體 跨文化交際能力 高職

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0105-02

當前，中國教育國際化進程不斷加快，國際化人才培養(yǎng)成為中國教育的常態(tài)，跨文化交際能力的培養(yǎng)日趨重要。新媒體已廣泛應用于各類人才培養(yǎng)的過程，探究新媒體對高職院校培養(yǎng)學生跨文化交際能力的影響，顯然十分必要。

一、新媒體和跨文化交際能力概述

（一）新媒體

新媒體一詞可以追溯到上世紀60年代，美國CBS（美國哥倫比亞廣播電視網）技術研究所所長戈爾德馬克在一份計劃書中首先使用該詞，之后流行到全世界，但直至今日，研究者對該詞的定義尚未統(tǒng)一?？镂牟ㄕJ為新媒體是“借助計算機（或具有計算機本質特征的數(shù)字設備） 傳播信息的載體”，包括網絡媒體、未來的互動式數(shù)字電視、手機媒體等。

近年來，新媒體迅猛發(fā)展，不斷改變媒體的傳播方式，改變大眾對媒體的認知和使用，新媒體在社會生活中的地位日益凸顯，在教育領域，“技術”走出了輔助的角色，走上教育改革的前沿，推動教育的變革。

（二）跨文化交際能力

來自文化背景有差異的人士之間的交往涉及跨文化交際，跨文化交際能力是指能恰當?shù)剡\用語言、文化知識，與文化背景有差異的人士有效而得體開展交際活動的能力，這是跨文化交際活動中起決定作用的要素。

許力生認為跨文化交際能力包括動機、知識、技能、語境和效果五要素，培養(yǎng)高職學生跨文化交際能力重在“使高職學生在掌握語言知識和世界文化知識的基礎上，培養(yǎng)對世界文化差異寬容、開放的態(tài)度，在交流互動中實現(xiàn)交際雙方都能理解和接受的跨文化交際結果”。

二、新媒體環(huán)境下培養(yǎng)高職學生跨文化交際能力的做法

文化交流是以語言為載體的，培養(yǎng)高職學生的跨文化交際能力首先落在語言文字能力的培養(yǎng)上，一般認為通過語言學習可以感受不同文化的差異、提升跨文化交際的意識和能力。從語言知識學習、語言運用能力培養(yǎng)入手提升高職學生跨文化交際能力，通行的做法是通過不同層次能力的培養(yǎng)，促進跨文化交際能力的形成。

強化高職學生的語言知識，使高職學生熟練掌握母語之外的某一語言的語音、詞匯、語法方面的知識，教學過程注重將語言學習與語言相關的生活場景、文化價值聯(lián)系起來，注意提高在交際情景下交換跨文化知識信息的能力。

注重培養(yǎng)跨文化交際所需要的文化意識和交際策略，使高職學生能夠理解其他文化行為的特點、學會分析文化差異的原因，能在客觀分析文化差異的基礎上欣賞其他文化。

注重語言交際功能，使高職學生能較好使用不同語言，借助語言的言語功能完成交際，達成不同文化之間的溝通，甚至成為不同文化的中介。

新媒體對職業(yè)教育最直接的影響應該是對高職學生的改變，從教育傳播學角度看，教育是一種信息傳播活動，教學信息依靠媒體進行傳播，媒體的改變必然影響教學信息的傳播方法、傳播效果等，進而影響教育理念、教育實踐等。新媒體環(huán)境下跨文化交際能力的培養(yǎng)首先要反映在語言學習過程。

以漢語學習為例，我們可以在各種新媒體上找到海量學習資源，比如在國內最早的MOOC平臺——清華大學的“學堂在線”可以找到“漢語聽說入門與課程設計”。課程從一個外國男生Peter的故事開始，30年前，他的爸爸來到中國，在清華大學學習中國建筑；30年后，Peter也來到中國，決定學習漢語。課程包含適合漢語初學者、以英文授課的漢語入門部分，以及適合對漢語教學感興趣的、以中文授課的漢語教學設計部分。當然，利用課程的英文內容來提高自己的英語水平也是可行的。

三、新媒體環(huán)境下培養(yǎng)高職學生跨文化交際能力的思考

（一）教師角色轉換

教師是教育活動的主導者，教師個人的素質和職業(yè)素養(yǎng)會對學生產生直接的影響，教師的主導主要體現(xiàn)在幫助學生構建自己的知識體系。所以，教師自身正確理解跨文化的意義、具備較強的跨文化交際能力，這是幫助學生理解和掌握的前提。

新媒體環(huán)境下，學生們可以通過各種開放教學資源，如教育網站、網絡公開課、教育APP等新媒體，或直接通過網絡搜索來獲取信息和知識，教師不再是學生獲得信息和知識的主要來源。

教師的主導體現(xiàn)為引導學生選擇和有效地應用新媒體，故而要注意培養(yǎng)自己，及時掌握新媒體及其技術在教育領域的應用；注意培養(yǎng)學生的媒介素養(yǎng)，注重培養(yǎng)學生們對知識體系進行深度探索的好奇心和方法；教師要學會學習，引導學生理解終身學習的基本規(guī)則。

在語言學習中，教師可以利用新媒體提供的聲光圖創(chuàng)設仿真的語言交際環(huán)境，還應該注意指導學生善用網絡的交際功能，克服現(xiàn)實中時間、地域的局限。擴大學習資源來源，與不同文化背景的人士在網絡世界共同構建學習交流的平臺，幫助學生利用新媒體技術多方面、多角度地了解世界文化，適應跨文化交際。

（二）課堂教學手段更新

新媒體不僅可以為教學提供圖像、音頻、視頻等海量資源，還能夠幫助學生隨時隨地查找學習資源，幫助學生找到適合自己的高效的學習方法以及各式各樣的資源獲取手段。全新的媒介技術必然給傳統(tǒng)的教學課堂帶來沖擊。

新媒體廣泛使用之后，知識碎片化、微傳播的特征已經逐漸被認識和接受，尤其在青年群體中具有廣泛的接受基礎。2011年出現(xiàn)的MOOC（Massive Open Online Course）作為新型的在線課程教育模式，利用的便是微傳播載體和碎片化分享方式，不再將傳統(tǒng)課堂教學內容的完整性作為關注重點，而是將完整的知識點切割，按制作者觀點和教學需求重新組合，再制作成微視頻。15分鐘的微教學有助于學生保持學習興奮度，有效解決在線學習中學習者關注度難以持續(xù)等問題。endprint

受知識碎片化傳播方式的影響，要求高職教師充分考慮到網絡媒體的多元特色，在制作MOOC平臺微視頻時注意體現(xiàn)新鮮性和時尚感，呈現(xiàn)上使畫面錯落有致。通過案例導入、設置問題、布置習題、師生及生生互動等方式加強在線教學的現(xiàn)場感，充分調動高職學生的積極性，提升學生自主學習、自我管理能力，強化文化交流的效果。

MOOC平臺基于建構主義理念，以全球化視野整合教學資源，憑借創(chuàng)新的在線傳播的技術手段，可以提供大規(guī)模在線學習，其基于新媒體開辟的教師與學生、學生與學生的交流和反饋空間，也為參與者進行主體身份認知以及跨地區(qū)、跨文化的文化互動提供了機會。顯然，MOOC作為新型教育模式和知識分享平臺，不僅對高職學生語言學習產生直接影響，對于跨文化傳播也扮演著非常重要的角色。

新媒體重視互動與交流，因此在借助MOOC平臺資源的教學過程中要結合跨文化交流，重視高職學生的自主學習，以高職學生為中心，給予高職學生充分的自由，以協(xié)商取代單方面講授，充分調動學生的積極性。結合翻轉課堂和O2O混合模式調動高職學生學習興趣和積極性，推動教學創(chuàng)新，引導學生在趣味中習得語言。通過雙語教學、現(xiàn)場活動或翻譯字幕等方式開展多語言學習，鼓勵學生在實踐活動中學習語言、使用語言。

此外，教師還可以將微信引入對學生學習的指導，組建一個跨地域、跨文化的微信朋友圈，增加與學生的互動。注意指導學生將微信作為第二語言學習的書寫工具，通過發(fā)布手寫微信文字提高書寫及寫作能力；也可以利用微信提升第二語言的聽說能力，通過有聲視頻的制作和傳播，提升自己的視聽及表達能力。在微信朋友圈里，教師與學生、學生與學生之間交流互動，不僅鍛煉了參與者的語言文字能力，還可以提供交際情境，在交際實踐中磨礪跨文化交際能力。

（三）尊重多元化、個性化的學習

傳統(tǒng)的學習方式主要是通過班級群體活動展開，學生依托班級教學開展學習，一般認為共享式班級教學有助于資源整合，還有利于思想的碰撞，強化學生之間的互動。但我們必須意識到高職學生個體知識結構有差異，接受能力和接受的方式有區(qū)別。學生間的個體差異使得針對班級全體的教學難以有效針對學生個體差異精心設計課堂，極易出現(xiàn)兩極分化，即使特別設計組織活動去提高氣氛也難以實現(xiàn)學生均衡發(fā)展。

因材施教是教學最基本的理念，個性化是新媒體追求的目標，利用新媒體，根據(jù)學生的學習個體狀況靈活打造個性化的學習系統(tǒng)，教師作為把關者，應針對學生個性和文化背景的不同，把握好教學的難點問題，使學生充分理解不同文化背景下的交際可能會導致誤會的語言表達，處理好因文化差異而可能產生的“沖突”，并能針對學生第二語言學習的特點，真正做到因材施教。

新媒體環(huán)境下，教師理應利用好這一教學載體，創(chuàng)設情境，開展仿真交際訓練，借助新媒體便于互動的特征，采用小組討論方式，使學生有更多交流、表達的機會，互動的過程要尊重學生個體獨立性，使學生在互動中獨立思考，正確理解跨文化的意義和價值，體驗更多基于文化尊重上的交流。

應當鼓勵學生積極使用中國大眾廣泛使用的資訊平臺，例如貼吧、微博與微信，讓學生在使用過程中通過虛擬的網絡聯(lián)系增加交際體驗、拓展社會交流層次；指導學生借助新媒體上的資源擴大視野，突破時空限制獲取有用信息；利用貼吧同好聚集、微信“朋友圈”的群體交流網絡空間，構建一個以學習第二語言為主的公共領域，創(chuàng)設第二語言的交流氛圍，教師可以設計交流主題、布置交際任務，使學生感受世界各地的文化差異。

【參考文獻】

[1]匡文波.到底什么是新媒體[J].新聞與寫作，2012（7）

【作者簡介】龍柳萍（1970— ），女，廣西柳州人，碩士，柳州城市職業(yè)學院副教授，研究方向：高職教育，網絡文學。

（責編 丁 夢）endprint