摘要：指出了生態(tài)旅游的開發(fā)能夠保證人與自然的和諧相處，在有效推動經(jīng)濟發(fā)展的過程中兼顧生態(tài)安全的保障，實現(xiàn)生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。九寨溝自然保護區(qū)是我國生態(tài)旅游開發(fā)的典型代表，對九寨溝這一自然保護區(qū)的基本情況進行了介紹，分析了當?shù)啬壳吧鷳B(tài)旅游開發(fā)過程中所存在的問題，并針對這些問題提出了相應的解決對策，以期為九寨溝自然保護區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)提供更多有效策略。

關(guān)鍵詞：九寨溝自然保護區(qū);生態(tài)旅游開發(fā);問題及對策

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9944（2018）11-0263-02

1 引言

九寨溝自然保護區(qū)是我國最早開展生態(tài)旅游的自然保護區(qū)之一，1978年正式成立，至今已經(jīng)進入到提升階段，位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內(nèi)，地處岷山山脈南段尕爾納峰北麓，是國家級重點風景名勝區(qū)，這是對九寨溝最為廣泛和全面的介紹。此外，九寨溝的生態(tài)旅游開發(fā)主要包括水景、植物、動物、山峰等幾個方面，得天獨厚的地理風貌及其旅游業(yè)的開發(fā)提供了最為充分的優(yōu)勢。風景優(yōu)美、景觀豐富，動植物種類繁多為其生態(tài)旅游的開發(fā)提供了充分的資源。經(jīng)濟的發(fā)展給人們的生活帶來了極大的變化，人們的生活條件得以滿足。日益便利的交通條件也給人們出行帶來了極大的便利。因此，旅游業(yè)也得到了大力發(fā)展，自然保護區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)中對生態(tài)環(huán)境造成破壞的壁壘，在可持續(xù)發(fā)展的大背景下得以發(fā)展壯大，實現(xiàn)了生態(tài)保護和經(jīng)濟效益之間的共贏，但與此同時也存在著不少問題亟待解決。

2 九寨溝自然保護區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)存在的問題

2.1 資源保護與生態(tài)環(huán)境面臨壓力

九寨溝所擁有的天然優(yōu)勢是十分突出的，豐富的資源也給旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的條件。然而，資源畢竟是有限的，一旦錯誤的以為它是取之不盡、用之不竭的，就容易造成資源的嚴重浪費。這種狀況在我國當前的許多生態(tài)旅游開發(fā)項目中十分突出，成為阻礙生態(tài)旅游開發(fā)的一個主要問題。九寨溝自然保護區(qū)近年來為了推動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，獲得積極開發(fā)，人們紛紛慕名前來觀賞自然風景，但游客的數(shù)量增加，素質(zhì)參差不齊更容易給景區(qū)帶來大量的生活垃圾，破壞了九寨溝自然保護區(qū)的生態(tài)環(huán)境，污染了土地、水源，不少自然災害也隨之而來，過度的開發(fā)開放嚴重地破壞了保護區(qū)的生態(tài)環(huán)境，違背了資源的持續(xù)發(fā)展，最終也影響了生態(tài)保護區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展。

2.2 服務態(tài)度有待提高，影響了游客的滿意度

近年來我國旅游業(yè)的不規(guī)范收費等現(xiàn)象嚴重地影響旅游業(yè)的發(fā)展，雖然受到了整頓，但仍然有不少問題存在于其中，九寨溝自然保護區(qū)的地理位置十分特殊，海拔較高，地形地貌十分復雜，所以也給旅游規(guī)范管理增加了不少難度。加上很多管理者和服務人員，素質(zhì)比不上專業(yè)的旅游管理者。因而也致使了景區(qū)的管理較為粗放，缺乏專業(yè)性和系統(tǒng)性，使游客在旅游過程中不能得到完善的服務，也影響了游客對景區(qū)服務的滿意度。

2.3 人員素質(zhì)不高，管理機制不夠完善

在九寨溝生態(tài)保護區(qū)中很多的旅游業(yè)管理者都是當?shù)卮龢I(yè)居民，這些人的學歷和綜合素質(zhì)都仍有較大的進步空間。除此之外，管理機制也不夠完善，比如對員工的鼓勵機制還沒有落實到位，不能充分地調(diào)動景區(qū)工作者的工作積極性，引導他們完善自己的工作，為游客提供更為完善的服務。

2.4 人工建筑物增多，自然生態(tài)受到破壞

宣傳工作的推動、互聯(lián)網(wǎng)的推廣都提高了九寨溝的知名度。因而，九寨溝自然保護區(qū)在近年來都吸引了越來越多的游客，原有的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)不能完全滿足于游客的需求，為了順應開發(fā)的步伐，為了供給游客充足的住宿和餐飲地點，人工建筑開始興起，但人工建筑和生態(tài)景觀極其不協(xié)調(diào)也影響了景區(qū)的整體美感。一些濫用土地的現(xiàn)象不僅帶來了自然災害，也給景區(qū)帶來了更多的生活垃圾，破壞了生態(tài)環(huán)境，影響了九寨溝自然保護區(qū)的整體面貌。

2.5 市場有待進一步拓展開發(fā)

旅游業(yè)和其他許多的產(chǎn)業(yè)一樣，有著自己賴以生存的市場，生態(tài)保護區(qū)的旅游業(yè)要想獲得更大的發(fā)展就必須要打造自己的特色，以生態(tài)旅游為主導帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在提供旅游服務的同時還可以建立相應的科學考察和健身療養(yǎng)等項目，給游客提供更多的服務項目。使之不僅可以旅游還可以供游客參觀、學習、考察，給九寨溝生態(tài)保護區(qū)開拓出一條更好的發(fā)展路徑。

3 九寨溝自然保護區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)解決策略

3.1 加強生態(tài)環(huán)境保護，控制游客數(shù)量

生態(tài)環(huán)境是九寨溝自然保護區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)賴以存在的基礎(chǔ)，因此對于九寨溝自然保護區(qū)旅游發(fā)展而言，最為關(guān)鍵的工作就是要加強對生態(tài)環(huán)境的保護，在開放景區(qū)吸引游客的過程中就要盡力對游客宣傳環(huán)境保護意識，要讓游客充分認識到生態(tài)旅游過程中一言一行的重要性，可以在景區(qū)設(shè)立相應的標示牌進行善意引導和提醒;也可以在旅游車上廣播環(huán)保知識等，避免因為游客的不文明行為對生態(tài)環(huán)境造成破壞。

3.2 重視游客滿意度，提高服務質(zhì)量

任何一個產(chǎn)業(yè)都依賴于口口相傳的口碑式宣傳。能夠獲得一些游客很高的滿意度，也自然會產(chǎn)生不少回頭率，九寨溝自然保護區(qū)的旅游開發(fā)從這一方面著手，不斷提高服務品質(zhì)，提高景區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施質(zhì)量，讓游客在旅游的過程中獲得更好的體驗。

3.3 引進高級管理人才，完善管理體制

旅游行業(yè)管理者質(zhì)量的高低直接影響著景區(qū)建設(shè)的好壞，因此要引進高級管理人才有效完善景區(qū)的建設(shè)規(guī)劃，為游客提供更好的服務。當前很多的自然保護區(qū)生態(tài)旅游管理都不夠完善，這也嚴重地阻礙了旅游業(yè)的更好發(fā)展。因此，在九寨溝自然保護區(qū)要采用更為精簡高效的管理原則，對相關(guān)的機構(gòu)進行科學重組，共享旅游資源，實行分級分層管理體制。

3.4 加強管理，使人工建筑物傾向于“村寨化”

針對上文中所提到的人工建筑物嚴重影響了景區(qū)的整體面貌這一問題，可以采取相應措施解決。比如集中在一個區(qū)域建立設(shè)施，并且盡量將其建成“村寨化”的模式，使這些建筑能夠有機的融人生態(tài)環(huán)境當中，成為一道特殊的風景。與此同時，也要合理選用建筑點，一些大型建筑物可以盡量避開景區(qū)，景區(qū)內(nèi)可以只提供觀賞價值，保證景區(qū)內(nèi)的原始面貌和生態(tài)環(huán)境。

3.5 開發(fā)生態(tài)旅游項目，拓展旅游市場

自然保護區(qū)不僅僅可以作為旅游資源供人們觀賞消費，旅游也不僅限于自然風光。所以，九寨溝自然保護區(qū)可以積極的開發(fā)其他生態(tài)旅游項目來分流游客，一些休閑娛樂項目可以設(shè)立在景區(qū)內(nèi)，供游客選擇。九寨溝生態(tài)旅游的開發(fā)必然要依靠旅游市場的拓展，游客在觀賞了自然風景之后還可以開展一些其他的娛樂活動，改善了他們的身體狀態(tài)，調(diào)節(jié)身心，所以積極拓展市場，任其集觀賞性、娛樂性、生態(tài)性為一體，同時也能夠保證其可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

當前九寨溝自然保護區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)的過程中還存在著不少的問題亟待解決，因此，需要在堅持生態(tài)環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合的基礎(chǔ)上，充分利用九寨溝獨有的天然優(yōu)勢來帶動經(jīng)濟發(fā)展。九寨溝生態(tài)旅游開發(fā)主要包括了水景、植物、動物、山峰等多個方面，其得天獨厚的地理風貌為其旅游業(yè)的開發(fā)提供了基礎(chǔ)資源，優(yōu)美的風景和豐富的景觀、種類繁多的動植物也為九寨溝的生態(tài)旅游開發(fā)提供了充分條件，正是在這樣的基礎(chǔ)上，九寨溝旅游業(yè)也得到了充分的開發(fā)利用。旅游行業(yè)是人們生活條件越來越好的產(chǎn)物，但必須本著可持續(xù)發(fā)展的目標來開展相應的開發(fā)工作，才能保證未來的人們?nèi)耘f能夠觀賞到自然風景。

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