馬威

【齊大輝簡(jiǎn)介】

現(xiàn)任中國(guó)家長(zhǎng)教育研究所所長(zhǎng)，中關(guān)委北京教育科技中心副主任。多年來(lái)，他致力于傳播家庭文化、家長(zhǎng)教育，提出“家長(zhǎng)教育是家庭教育的基礎(chǔ)，國(guó)民素質(zhì)從娃娃抓起，娃娃素質(zhì)從家長(zhǎng)抓起”的觀念。

在親子溝通中，不少父母怎么也想不明白：為什么自己費(fèi)盡口舌，孩子還是聽(tīng)不進(jìn)去？為什么自己苦口婆心，孩子就是不聽(tīng)話？隨著孩子一天天長(zhǎng)大，父母的每句話孩子幾乎都嫌煩，這讓很多家長(zhǎng)感到傷心甚至痛心。于是，孩子聽(tīng)話成了父母最大的欣慰，而孩子不聽(tīng)話則成了父母最大的煩惱。

其實(shí)，家長(zhǎng)說(shuō)的話孩子不聽(tīng)，是每一位家長(zhǎng)都可能遇到的教育問(wèn)題。為什么家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆雍貌耪f(shuō)出的一番話，卻得不到孩子的積極回應(yīng)呢？究其原因，是因?yàn)榧议L(zhǎng)沒(méi)有真正學(xué)習(xí)過(guò)如何與自己的孩子溝通，同時(shí)這也是中國(guó)家長(zhǎng)不成熟的普遍現(xiàn)象。

家長(zhǎng)如何掌握溝通技巧，盡快成熟起來(lái)？近日，本刊特約記者采訪了中國(guó)家長(zhǎng)教育研究所所長(zhǎng)齊大輝。

少說(shuō)負(fù)面的話

記者（以下簡(jiǎn)稱記）：多年來(lái)，您一直致力于傳播家庭文化、家長(zhǎng)教育理念，提出“家長(zhǎng)教育是家庭教育的基礎(chǔ)”。請(qǐng)問(wèn)，什么是家長(zhǎng)教育？

齊大輝（以下簡(jiǎn)稱齊）：我把家長(zhǎng)教育定義為成人成長(zhǎng)中的成熟教育。通常，做了父母的人都已經(jīng)是成人，他們的心理是不是隨著年齡的增長(zhǎng)自然而然地也成熟了呢？非也。心理不會(huì)隨著生理的成熟而自然成熟，內(nèi)心的成長(zhǎng)是每個(gè)人一輩子的事情。我們一生當(dāng)中，會(huì)遇到五個(gè)臺(tái)階：如何做男孩女孩、如何做男人女人、如何做丈夫妻子、如何做爸爸媽媽、如何做爺爺奶奶。每上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)我們而言，都是人生的第一次，都需要去好好學(xué)習(xí)。

戰(zhàn)場(chǎng)上講究不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，而今天我們幾乎所有的公民都在打無(wú)準(zhǔn)備之仗。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀兊某扇私逃龥](méi)有跟上，內(nèi)耗很大。如今國(guó)泰民安，國(guó)與國(guó)之間沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，但小家庭內(nèi)部的戰(zhàn)爭(zhēng)卻比比皆是。大清早，全國(guó)的爸爸媽媽開(kāi)始叫孩子起床，孩子百般不情愿，孩子和家長(zhǎng)之間的博弈，從他上幼兒園的第一天就開(kāi)始了，直到他高中畢業(yè)。

這里，我與大家分享一個(gè)真實(shí)的案例：有個(gè)初一男生的媽媽天天盯兒子的梢。一天放學(xué)后，她又去盯梢，被男生發(fā)現(xiàn)了。這時(shí)，旁邊就是圖書館。男生靈機(jī)一動(dòng)，裝模作樣地進(jìn)了圖書館。媽媽見(jiàn)狀如釋重負(fù)，心想孩子不錯(cuò)，今天知道去圖書館看書了。她哪里知道，她兒子穿過(guò)圖書館，從后門溜出去打球了。玩了幾個(gè)小時(shí)之后，孩子回家了。媽媽覺(jué)得兒子今天表現(xiàn)不錯(cuò)，去了圖書館，晚飯時(shí)多加了一個(gè)孩子愛(ài)吃的菜。

從這個(gè)案例中，我們可以看出這種家長(zhǎng)教育是負(fù)面且無(wú)效的。

記：不怪家長(zhǎng)沒(méi)本事，青春期的孩子，確實(shí)不好教育。

齊：你只說(shuō)對(duì)了一半。青春期的孩子不好教育，是因?yàn)閮蛇叾加袉?wèn)題。我先說(shuō)孩子。一般說(shuō)來(lái)，青春期孩子有三個(gè)問(wèn)題：一是情緒問(wèn)題。尤其是初中階段，孩子非常敏感，壓力又大，爸爸媽媽天天嘮嘮叨叨會(huì)讓孩子覺(jué)得煩，所以情緒不好是孩子遇到的第一個(gè)問(wèn)題。二是方法問(wèn)題。家長(zhǎng)、老師沒(méi)有教給孩子生活、學(xué)習(xí)的正確思維方法，大家天天盯著孩子的考試成績(jī)，勢(shì)必會(huì)對(duì)孩子造成負(fù)面影響。三是動(dòng)力問(wèn)題。如今大家的生活水平普遍提高了，家庭條件都不錯(cuò)，很多孩子說(shuō)他老爸老媽掙的錢夠他花一輩子的，于是他就沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

記：針對(duì)孩子的這些特點(diǎn)，家長(zhǎng)應(yīng)該怎么做呢？

齊：父母對(duì)孩子尤其對(duì)女孩子，千萬(wàn)不要說(shuō)負(fù)向詞。家長(zhǎng)到底怎樣說(shuō)，孩子才會(huì)聽(tīng)？我建議家長(zhǎng)記住“閉上嘴”這三字要領(lǐng)，堅(jiān)持一周，家里就會(huì)太平很多。

如今的父母對(duì)自己的情緒管理幾乎沒(méi)有概念，但是如果你在家里能把嘴巴閉上，基本就做對(duì)了一半。因?yàn)槟悴徽f(shuō)就不會(huì)錯(cuò)。其實(shí)，孩子非常聰明，即使你什么都不說(shuō)，他也知道你想讓他干什么。

我們?cè)押⒆赢?dāng)科研對(duì)象，觀察他們對(duì)身體語(yǔ)言的反映，結(jié)果非常有趣。

我們發(fā)現(xiàn)，若家長(zhǎng)在孩子面前別逞強(qiáng)，而是示弱，比如嘆口氣，孩子看了家長(zhǎng)一眼，然后默默地干正事去了。為什么家長(zhǎng)啥也沒(méi)說(shuō)，孩子卻能猜透家長(zhǎng)的心思，去做家長(zhǎng)想讓他做的事情呢？這是因?yàn)榧议L(zhǎng)不說(shuō)話，孩子就會(huì)感到奇怪，而家長(zhǎng)再表現(xiàn)出一些疲勞感、發(fā)愁感，孩子的心很善良，他希望讓老爸老媽高興起來(lái)，一看你愁成這樣，他就會(huì)著急，趕快去做你想讓他做的事。很多家長(zhǎng)不相信，這么簡(jiǎn)單就能讓孩子去干他該干的事？我們做過(guò)試驗(yàn)，不信，你閉上嘴堅(jiān)持幾天，看看孩子會(huì)有什么反應(yīng)。

有些家長(zhǎng)說(shuō)，在家不說(shuō)話我憋得慌，怎么辦？我建議家長(zhǎng)學(xué)會(huì)使用非語(yǔ)言交流?？梢栽谛『诎迳辖o孩子寫一兩句祝福的話；寫一兩張小字條，往孩子書本里一放。有些愛(ài)嘮叨的媽媽，總不說(shuō)話恐怕很難做到，也別一直憋著，可以養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，把自己的想法、憂慮和對(duì)孩子的囑咐一一寫下來(lái)。在日記里倒苦水、發(fā)牢騷，同時(shí)也把自己的心情和對(duì)事情的感慨記錄下來(lái)。養(yǎng)成習(xí)慣后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要一寫，心情就會(huì)好很多。

注意環(huán)境影響

記：家長(zhǎng)除了對(duì)孩子少說(shuō)負(fù)面的話，還有什么好方法呢？

齊：環(huán)境對(duì)孩子有著巨大的影響，可是有些家長(zhǎng)卻不知道這個(gè)道理。有時(shí)，我們要解決孩子面臨的問(wèn)題，需要有個(gè)好環(huán)境。比如，中國(guó)古代就有孟母三遷的故事。另外，巴菲特也是一個(gè)很好的榜樣。巴菲特很懂得環(huán)境會(huì)深刻影響孩子的道理。在孩子上大學(xué)前，巴菲特把家安在貧民社區(qū)，也很少接受媒體采訪，十多年里開(kāi)著同一輛老爺車。每天早晨，他都起得很早，穿上工作服，跑出去工作。冬天，天太冷了，車子發(fā)動(dòng)起來(lái)需要很長(zhǎng)時(shí)間。晚上，他回到家，跟兒子聊天，了解孩子一天的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)。等孩子上了大學(xué)之后，媒體才有機(jī)會(huì)對(duì)巴菲特進(jìn)行報(bào)道。這時(shí)，巴菲特的兒子才知道原來(lái)自己的爸爸非常富有，而此時(shí)他已經(jīng)擁有了很好的品質(zhì)——孝順、善良、上進(jìn)，這些都是他在艱苦環(huán)境中養(yǎng)成的，他上初中時(shí)就說(shuō)：“老爸每天工作太辛苦，我一定要好好讀書，考個(gè)好大學(xué)，將來(lái)賺了錢給老爸買一輛新車。”

正是艱苦的環(huán)境鍛煉了巴菲特的兒子，如今，我們很多家長(zhǎng)把孩子當(dāng)成溫室里的花朵，這對(duì)孩子的成長(zhǎng)并無(wú)益處。endprint

善用身體語(yǔ)言

記：會(huì)說(shuō)話是一種能力，也是一種智慧。能說(shuō)會(huì)道、能言善辯的父母不少，但是能以情感人、以理服人、讓孩子聽(tīng)了之后心服口服的家長(zhǎng)卻不太多。

齊：能說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)。用高超的語(yǔ)言教育和培養(yǎng)孩子并不簡(jiǎn)單，如果家長(zhǎng)不了解情況隨意亂說(shuō)，不考慮周全信口胡說(shuō)，不顧及孩子自尊粗暴地說(shuō)，不分時(shí)間場(chǎng)合無(wú)休止地說(shuō)，這樣的話父母說(shuō)得越多，孩子就越不愛(ài)聽(tīng)。

有時(shí)家長(zhǎng)的話說(shuō)了一籮筐，孩子真聽(tīng)進(jìn)去了嗎？答案是否定的。孩子不僅沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，還滋生了對(duì)家長(zhǎng)的厭惡和逆反情緒。那么，家長(zhǎng)應(yīng)該怎么說(shuō)，孩子才能聽(tīng)進(jìn)去呢？我認(rèn)為，正確定位關(guān)系很重要，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)使用你、我、他三個(gè)人稱。通常，家長(zhǎng)對(duì)孩子講話總是：“你怎樣怎樣……”請(qǐng)家長(zhǎng)改一下，對(duì)孩子說(shuō)話用“我”來(lái)開(kāi)頭：“我想怎樣怎樣……你看可以嗎？”孩子聽(tīng)家長(zhǎng)這么一說(shuō)，肯定會(huì)想：爸爸瞧得起我，媽媽夠意思，怎么不可以呢？可以?。?/p>

家長(zhǎng)與孩子的對(duì)話，是兩個(gè)世界的對(duì)話，但是如果家長(zhǎng)掌握了“你、我、他”的使用，家庭矛盾就會(huì)減少很多，大家都會(huì)成為有修養(yǎng)、受人歡迎、令人愉快的人。這個(gè)辦法不僅對(duì)孩子有效，對(duì)配偶、對(duì)同事也一樣有效。

另外，我想提醒家長(zhǎng)們：與孩子說(shuō)話時(shí)，絕對(duì)不要用手去指孩子，因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作本身就是進(jìn)攻性的語(yǔ)言。我發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)父母在訓(xùn)斥孩子時(shí)，都喜歡這樣指著孩子，這是非常不好的習(xí)慣，一定要改過(guò)來(lái)。家長(zhǎng)不如把伸出去的手指頭變成手掌向上，這樣進(jìn)攻性的身體語(yǔ)言就變成了善意的身體語(yǔ)言。

學(xué)做“發(fā)報(bào)機(jī)”

記：您的意思是說(shuō)，家長(zhǎng)教育子女時(shí)，要學(xué)會(huì)情緒管理。

齊：對(duì)，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)情緒管理，用最有效的非語(yǔ)言和孩子交流。也就是說(shuō)，當(dāng)一件事情發(fā)生后，家長(zhǎng)不要做“沖鋒槍”，立刻開(kāi)始無(wú)休止地指責(zé)，而是要做“發(fā)報(bào)機(jī)”，等事情過(guò)去后通過(guò)給孩子寫字條、發(fā)短信的方式說(shuō)出自己的想法。

孩子為什么容易和家長(zhǎng)起沖突？就是因?yàn)樘嗉议L(zhǎng)做了“機(jī)關(guān)槍”，一言不合，情緒馬上爆發(fā)，沒(méi)有時(shí)間差，結(jié)果引發(fā)更大的親子矛盾。如果家長(zhǎng)不做“機(jī)關(guān)槍”，而做“發(fā)報(bào)機(jī)”，事情的發(fā)展就不一樣了。大家都知道，發(fā)電報(bào)時(shí)一般都會(huì)字斟句酌，而在字斟句酌的過(guò)程中，人的情緒會(huì)慢慢冷靜下來(lái)，這讓你能夠有機(jī)會(huì)、有時(shí)間去思考。

當(dāng)孩子注意力不集中，做事情喜歡搞小動(dòng)作，不愛(ài)做作業(yè)時(shí)，你做了機(jī)關(guān)槍，噠噠噠，一梭子子彈打出去，必然兩敗俱傷。但是如果你做了發(fā)報(bào)機(jī)，把孩子的行為錄下來(lái)，自己看幾遍，然后給孩子發(fā)短信或?qū)懽謼l，冷靜地表達(dá)自己的想法：兒子，爸爸看到了什么，我希望你怎樣。不用再多說(shuō)什么，讓孩子看看你錄的東西，然后他就知道該怎么做了。

研究中，有200個(gè)家庭采取了這樣的措施，效果非常好。讓孩子看到自己做事情的過(guò)程，對(duì)糾正他的壞習(xí)慣，培養(yǎng)好習(xí)慣，有著非常重要的影響。

為讓家長(zhǎng)牢記這一點(diǎn)，我與家長(zhǎng)們分享一個(gè)小故事：有個(gè)商人生意做得很好，對(duì)兒子的要求也特別嚴(yán)。但是兒子叛逆，常與他吵架，他為此非常頭疼。后來(lái)，他決定使用非語(yǔ)言交流。他把他的想法寫到紙上，用“我”來(lái)開(kāi)頭。一天，他兒子想買一雙名牌球鞋，他不同意，但是這次他沒(méi)有立刻指責(zé)孩子，而是寫了一張字條：“我不認(rèn)為鞋子的貴賤有多重要，你還是學(xué)生，應(yīng)該有學(xué)生的樣子，所以我不同意你買這么貴的鞋。不是我不舍得花錢，我可以給你錢買，1000塊錢如何？這1000塊錢怎么花，由你決定。爸爸這樣處理，可以嗎？我不希望咱倆吵架?！弊詈螅⒆痈吒吲d興地買了200多塊錢的鞋，還穿上給父親看。這是他們父子之間第一次沒(méi)有吵架就達(dá)成了協(xié)議。

讀好書，交高人

記：您給我們分享的故事很棒。請(qǐng)問(wèn)，家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)還需要注意什么？

齊：有一個(gè)不良傾向，是家長(zhǎng)教育孩子時(shí)必須要注意的——那就是不合時(shí)宜的表?yè)P(yáng)，因?yàn)椴缓蠒r(shí)宜的表?yè)P(yáng)其實(shí)是害了孩子。

什么叫表?yè)P(yáng)？什么叫鼓勵(lì)？很多家長(zhǎng)分不清，覺(jué)得反正都是說(shuō)好話，讓孩子高興。有些家長(zhǎng)愛(ài)走極端，孩子做了一件好事，大肆渲染，恨不得把孩子捧到天上；孩子做了一件錯(cuò)事，劈頭蓋臉，恨不得把孩子踩到泥里。弄得孩子一會(huì)兒上天一會(huì)兒入地，云里霧里，不知所以，但是很快孩子就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的說(shuō)法不屑一顧了。

我還是建議父母教育孩子時(shí)，要少表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)。

表?yè)P(yáng)講的是結(jié)果，比如家長(zhǎng)對(duì)孩子說(shuō)：“孩子，你真棒！”孩子初次聽(tīng)挺高興，但具體哪里棒，他并不知道，稀里糊涂的。聽(tīng)多了“你真棒”，孩子誤以為自己真的就成了超人，難以接受失敗與挫折。

鼓勵(lì)講的是過(guò)程，比如家長(zhǎng)可以這樣鼓勵(lì)孩子：“謝謝你給我倒水?！薄爸x謝你給我拿拖鞋。”把孩子的具體動(dòng)作說(shuō)出來(lái)，第一這是事實(shí)，第二說(shuō)明你觀察細(xì)微，注意到了孩子的溫暖舉動(dòng)，孩子會(huì)坦然接受，并下次再接再厲。

另外，教育孩子尤其是教育中學(xué)生，家長(zhǎng)要教他們“讀好書，交高人”。首先是讀好書，讀勵(lì)志書。如果孩子能經(jīng)常行走在偉人的空間里，他就會(huì)從偉人的經(jīng)歷中汲取力量和信心，同時(shí)也會(huì)樹(shù)立高遠(yuǎn)的志向。其次是交高人，家長(zhǎng)可以給孩子介紹幾個(gè)忘年交，爺爺奶奶、叔叔阿姨都行，讓孩子自己選擇。如果孩子能夠得到優(yōu)秀和富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人的指點(diǎn)和幫助，那么他一生都將受益匪淺。

【編輯：楊子】endprint